Universidad Autónoma de Ciudad Juárez

Instituto de ciencias biomédicas

Programa de Licenciatura en Enfermería

Etapa de control
E.L.E. Denisse Acosta Saavedra 203370
E.L.E. Victor Manuel Muñoz Dueñes 197862

MLE.Ma. Paz Lira Venzor

 Definición

Es la medición y evaluación del la

ejecución de los planes, con el fin de
detectar y medir desviaciones para
establecer las medidas correctivas
necesarias .

Good boy!
 crear mejor calidad

C ONT R O L
Importancia enfrentar el cambio

Permite que las actividades y

procesos se efectuen de mejor producir ciclos rapido

manera solventando los

posibes problemas que surjan,
garantizando un correcto
funcionamiento y eficiencia agragar valor
 Principios de control

Evaluar el logro de objetivos

Preever desviaciones en la ejecución de planes y

programas
Optimizar la utilización de recursos
Proponer y sugerir opciones administrativas
Implantar diagnosticos continuos
Principio normativo: Las funciones establecidad deben estar
Promover la creatvidad e innovacion
Principio de equilibrio: verificar la congruencia entre
los resultados esperados y los resultados obtenidos,
se logra cuando la autoridad delegada es
proporcional al tipo de desiciones tomadas.
en los documentos oficiales de la empresa, y determinados
respecto a manuales, planes y normas.
 E L EM E N T O S
Del control
1. Establecimiento de objetivos: 3. Comparación:
2. Medición del desempeño:
Definir metas y resultados Comparar el desempeño actual con
Monitorear y medir el progreso del
específicos que se deben lograr en el los planes y estándares previamente
proyecto en relación con los
proyecto. establecidos.
objetivos establecidos.

4. Identificación de desviaciones: 5. Análisis de causas: 6. Acciones correctivas:

Detectar cualquier diferencia entre Investigar las razones detrás de las Tomar medidas para corregir los
el desempeño real y el planificado desviaciones y problemas problemas y desviaciones, y volver al
identificados camino correcto.

9. Comunicación:
8. Ajustes: Mantener a todas las partes
7. Retroalimentación:
Realizar ajustes en los planes y en la interesadas informadas sobre el
Proporcionar información sobre el
ejecución del proyecto según sea estado del proyecto y las acciones
desempeño a los miembros del
necesario. tomadas.
equipo y a otras partes interesadas.
 Sistemas de control

Desarrollo de personal subordinado hacia el logro de la eficiencia

Supervición objetivos Promoveer la calida del servicio para los usuarios
Proteger y apoyar el logro de objetivos organizacionales
Aplicar medidas correctivas en las desviaciones

Principio de planeación: la supervición planeada alcanza los objetivos establecidos

Supervición Principio de liderazgo: Conocer las motivaciones conductuales facilita la supervición
Principios Principio de enseñanza: Proceso de enseñanza-aprendizaje
Principio de comunicación: Es inportante comunicarse de forma clara
 Evaluacion

Proceso sistemico de medición y comparación de los resultados en relación con los objetivos, se evaluan los
logros objetivos, recursos y necesidades.

EVALUACIÓN DIRECTA: se aplica por medio de la investigación en el campo especifico de trabajo, ej. entrevistas,
reuniones, observación, recorridos, enseñanza.

EVALUACIÓN INDIRECTA: se vale de la conducta de documentos, estadisticas y el propio plan de la empresa

Es constante, dinamica, objetiva,

oportuna, permanente
 Metodo de control
Archivo
Es el conjunto de documentos clasificados y ordenados de manera apropiada que integran los datos históricos y la
información básica de una organización social.

Según el sistema de acceso:

segun el destino de los documentos se Publicó
clasifican como: Privado
Pasivo o en almacen Secreto
Activo o en ejercicio
 Metodo de control
Auditoria
Es un procedimiento técnico que sirve para evaluar el curso de un trabajo su proposito específico es descubrir
deficiencias e irregularidades y plantear soluciones ayudando al control continuo y constructivo

Interna(administrativa, contable y profesional)

Externa(fisica y contable)
pretenden evaluar el estado financiero mediante la
comprobación de la exactitud de los riesgos.
se llevan a cabo con personal de la empresa.
administrativa: evalúa los controles administrativos
contable: por medio de estadísticas evalua la
exactitud de datos
Profesional: evalúa la práctica de los procesos
profesionales
 Tipos de C ONT R O L
Informes
Deben reflejar los recursos en relacion con el logro de los objetivos, incluyendo conclusiones y sugerencias.
debe incluir:
prelimiares: que integran la portada, tabla de contenido, introduccion y graficos.
Informe: Justificación, objetivos, descripción, avances, contratiempos, conclusiones y sugerencias
Seccion tecnica: tablas o ilustraciones
Referencias o apéndices: bibliográficas y anexos

Informe Informe Informe rutina:

provocado: solicitado:es es aquel que se
hacer notar la aquel que se realiza en froma
necesidad de elabora a solicitud regular por un
entregar del nivel jerarquico tiempo
resultados superior determinado
 La ejecución exacta es indispensable, se deberán fijar parametros
Cumplimiento: de medición que impidan la subjetividad

permiten la medición y comparación en terminos de precisión.

Datos estadísticos

Se relaciona con mayor o menor demanda, en los departamentos

Control de cantidad de enfermería se considera la cantidad de pacientes atendidos, es acorde al
servicio que preste ej. en Enfermería se relaciona en consideración
a la calidad del servicio que se preste
 Control de tiempo
En casi todos los organismos posee la
mayor importancia como indicador de
programacion de actividades y el
maximo aprovechamiento de los
recursos.
Control de inventarios

Se aplica para medir las

existencias previstas y los
suministros necesarios
Tipos de C ONT R O L
 TIPOS DE CONTOL

Previene los problemas de manera anticipada. Se caracteriza

Control preventivo por tomar la acción administrativa antes de que surja el
inconveniente.

Se lleva a cabo mientras se desarrolla la actividad. La

administración corrige los problemas antes de que se vuelvan
Control concurrente o concomitante.
costosos y peligrosos. El administrador observa y vigila de
manera concurrente

Se da después de que la actividad se ha realizado. Su

Control de retroalimentación desventaja reside en que el problema ya existe y el daño ya
está hecho
 P RO C E S O D E CON T OL

Establecimiento de Comparación
parámetros de
control

Medición por
Mejoras y
sistemas
correcciones
Establecimiento de parámetros
de control
En esta fase se inician, se afinan y definen los parámetros de medición o evaluación
sin los cuales seria imposible saber que tan bien o mal sale el producto. Parámetros
cualitativos y cuantitativos.

Esto implica cuatro tipos de estándares:

De cantidad : volumen de producción, cantidad de existencias.
De calidad: exactitud, logro del producto.
De tiempo: tiempos de producción.
Costos (costo de ventas, costos de produccion)
 MEDICION POR SISTEMAS

Que es
La determinación, detección de fallas,
Implica poner en práctica la
desviaciones o no conformidades en
relación con los estándares. supervición y la evaluación con
respecto a los logros, alcances y
Diferencias, discrepancias y/o errores progreso de los planes.
detectados al momento de comparar
lo planeado con lo ejecutado.
Indicadores de desempeño
Detección de desviaciones
Son instrumentos que proporcionan
información cuantitativa sobre el Consiste en comparar los
desenvolvimiento y logros de una resultados medidos con las metas
institución, programa, actividad o o criterios establecidos con
proyecto a favor de la población u anterioridad.
objeto de su intervención
 Comparación de desempeño
Se cotejan los marjenes esperados del
desempeño con aquellos obtenidos se los
compara con los estandres iniciales para
determinar el margen de exito y error.

Se realiza cuando se miden los logros ya

conocidos mediante la supervición y la
evaluación con los objetivos
preestablecidos a fin de detectar las
posibles desviaciones y soluciones.
 Mejoras y correcciones

De acuerdo con los resutlados de la

comparación, si es necesario se
mejoran los planes, o se corrige la
ejecución.
 CORRECCIÓN Y
RETROALIMENTACIÓN

Es la aplicación de medidas para eliminar las

desviaciones o no conformidades en relación Corrección
con los estándares.

Proceso mediante el cual se genera una

Retroalimentación
respuesta hacia algo.
 C ORR EC CION

La corrección de desviaciones es el punto en que

el control puede verse como una parte de todo el
sistema de administración y relacionarse con las
otras funciones gerenciales.

Se pueden corregir al modificar sus planes o

metas, aclaración de las tareas, asignación de
personal adicional, una mejor selección y
capacitación de los subordinados.
 Retroalimentación
EJECUCIÓN DE LAS ACCIONES CORRECTIVAS

Rediseñando los planes o modificando las metas.

Ejerciendo la función de organización, ya sea
reasignando o aclarando deberes y tareas.
Utilizando personal adicional mediante una mejor
selección y capacitación de los empleados.
Haciendo uso de la medida más radical dentro de
una empresa: el cese del empleado.
Ejerciendo técnicas efectivas de liderazgo y
motivación como las detalladas en este curso.
Referencias Bibliograficas
https://concepto.de/control-en-administracion/
https://blog.corponet.com/la-importancia-del-control-
administrativo#:~:text=El%20control%20administrativo%20es%20esencial,proyec
to%20por%20el%20camino%20correcto.
Cabrera, E. Y. (s.f.). Proceso administrativo: el control administrativo.
Control en Administración. Equipo editorial, Etecé. De: Argentina
 ● Volumen de producción
● Cantidad de existencias Estándar de cantidad
● Cantidad de materiales primas
● Número de horas trabajadas
Tipos de ●Control de la materia prima
● Control de calidad de producción
estándares
Estándares de calidad
● Especifiaciones del producto
●Tiempo estándar para producir un
determinado producto
● Tiempo medio de existencia de un Estándares de tiempo

producto

● Costos de producción
● Costos de adminitración Estándares de costos
● Costos de ventas
Se elabora un informe que registre todo lo
anteriores y se arrojan las acciones
necesarias para mejorar o perfeccionar el
proceso, como determinar los problemas
y cuáles son sus posibles soluciones.