Universidad Nacional Abierta

Dirección de Investigación y Postgrado

Maestría en Administración de Negocios
Organización y Entorno

Entorno Organizacional

Autores:

Franco, Elvis V-10.757.644 Aragua G-3

Izarra, Miquelina V-16.345.869 Aragua G-3

Pérez, Mercedes V-14.120.154 Bolívar G-9

Facilitador: Msc. Luis Pinto

Noviembre 2020
 INDICE

Pág.
Introducción 3
Desarrollo 4
Los procesos, actividades y estructura organizativa. 4
Los ambientes materiales, humanos y lógicos en la conformación
6
de los procesos de la organización
Conclusión 8
Recomendaciones 9
Bibliografía 10

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 INTRODUCCION

La organización constituye la columna vertebral de una entidad

contribuyendo a su desarrollo económico y mejorando la calidad de vida de
muchos involucrados, bien sea de manera directa o indirecta, en función de
ello se requiere de una estructura organizacional clara y bien definida, ya que
permite realizar procesos para dirigir de mejor manera la empresa, lo que
evitaría una confusión al desempeñar las respectivas funciones laborales.
Actualmente la gran mayoría de las pequeñas empresas comienzan
como negocios unipersonales sin contar con una estructura orgánica
definida, para crecer y mantenerse en el mercado debe atacar esos factores
que afectan el óptimo desempeño del negocio, empezando por establecer su
estructura organizativa que debe considerar el entorno donde se desarrollara
la empresa.
Dentro de las funciones básicas de las empresas se encuentra la
planificación, organización, integración, dirección y control que dan las
pautas sobre la importancia de una estructura organizativa adecuada que
brinde un determinado orden jerárquico que es el inicio para un desempeño
óptimo de la empresa, una ardua tarea para el gerente y su equipo de
trabajo; esta exitosa mezcla traerá consigo un futuro lleno de retos que
ayudarán en el desarrollo de la empresa en el mercado.
La organización para el cumplimiento de sus actividades debe contar
con recursos como: los humanos, materiales, económicos, tecnológicos, y
para que la administración de estos recursos sea eficiente, existen
instrumentos o directrices que permiten apoyar la atención o realización de
tareas diarias, las cuales se constituyen en elementos eficientes de
comunicación, coordinación, dirección y evaluación administrativa
relacionada con la jerarquización implementada a través del organigrama de
la empresa.

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 Los procesos, actividades y estructura organizativa

Para Marín Idarraga (2012), se entiende por estructura organizacional

a la distribución división, agrupación y coordinación formal de las tareas en
los diferentes puestos en la cadena administrativa y operativa donde las
personas influyen en las relaciones y roles para el cumplimiento de
obligaciones y responsabilidades en la organización. De este modo, una
organización adquiere forma y figura, con lo cual se pretende lograr los
objetivos, cumplir planes y efectuar los controles internos.
Una estructura organizacional, en su diseño debe tener en cuenta
ciertos aspectos claves como los siguientes:
Jerarquización de Puestos; a través de la cadena de mando en las
distintas unidades de la estructura, asignando responsabilidad y autoridad en
el desarrollo de actividades. Ejemplo Gerente. División del Trabajo; a través
de la agrupación de puestos, por divisiones operativas necesarios en una
organización: ejemplo departamento de comercialización.
Definición de puestos; a través de la descripción adecuada de los
puestos, tomando en cuenta actividades específicas en cada una de las
áreas o secciones de la organización, ejemplo sección ventas. Asignación de
tareas; a través de la separación de funciones, de las actividades y tarea
dentro de la organización, de acuerdo con el proceso administrativo
establecido; ejemplo, autorización, registro, custodia del encargado de
facturación en ventas.
Es el marco en el que se desenvuelve la organización, de acuerdo con
el cual las actividades son divididas, agrupadas, coordinadas y controladas,
para el logro de objetivos. Desde un punto de vista más amplio, comprende
tanto la estructura formal (que incluye todo lo que está previsto en la
organización), como la estructura informal (que surge de la interacción entre
los miembros de la organización y con el medio externo a ella) dando lugar a
la estructura real de la organización.

4
 Segú Hall (1983) la estructura organizacional se refiere a la forma en
que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de la organización en
cuanto a las relaciones entre los gerentes y los empleados, entre gerentes y
gerentes y entre empleados y empleados. Los departamentos de una
organización se pueden estructurar, formalmente, en tres formas básicas: por
función, por producto/mercado o en forma de matriz.
Por su parte la representación de una organización, se ve estructurada
a través de un organigrama, el cual es una representación gráfica de la
estructura formal de una empresa, que refleja de forma esquemática sus
distintos niveles, elementos, líneas de autoridad, jerarquía de puestos,
funciones y relaciones entre las distintas partes. Para Cabello, Gutiérrez y
Grau (2015) los organigramas tienen una gran utilidad en las empresas y se
consideran un elemento imprescindible para conocer la organización, sus
responsables, sus funciones y el camino que debe seguir la información. Los
modelos de organigrama más usuales se clasifican por su naturaleza, su
finalidad, ámbito, contenido, presentación o disposición gráfica. Ver Figura 1.

Figura 1. Ejemplos de organigramas según su presentación o disposición Gráfica. Los

ambientes materiales, humanos y lógicos en la conformación de los procesos de la
organización

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 Los ambientes materiales, humanos y lógicos en la conformación de
los procesos de la organización

Los individuos que conforman la sociedad en su conjunto tienen

necesidades reales y concretas. Las necesidades básicas están relacionadas
con la supervivencia física, seguridad, protección y preservación del
hombre. También poseen requerimientos determinados por el grado de
desarrollo alcanzado por la sociedad y el grupo social en el que se
desenvuelven, así como, por el rol que en ella juegan, lo cual se
denomina necesidad social y a partir de allí se generan las expectativas y
necesidades con las cuales se proyecta el concepto o base de la empresa
para su establecimiento. Ver Figura 2.

Figura 2, Constitución del sistema empresarial.

La concepción de empresa como sistema parte de la premisa de que el

medio en el cual se inscribe es inestable. De acuerdo a Mintzberg (2005) hay
diversos factores que causan esa inestabilidad: el rápido desarrollo de la
tecnología, la expansión del mercado y los cambios sociales y económicos,
así como los clientes exigentes, la competencia entre otros que presionan
constantemente para que la empresa confíe, se adapte y crezca de manera
que cumpla las exigencias del ambiente; de modo que las relaciones entre
las empresas y el ambiente son muy complejas, puesto que las empresas

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están situadas en un espacio humano, social, político y económico. El
hombre inventó las organizaciones para adaptarse a las circunstancias
ambientales y poder alcanzar objetivos.
Si se logra esa adaptación y se consiguen los objetivos, indica
Mintzberg (2005), la empresa se considera eficaz y podrá crecer y sobrevivir
(crecimiento y supervivencia) en la medida en que el volumen de lo obtenido
mediante sus productos y servicios sea mayor que el invertido en la
obtención y la aplicación de los recursos.
Todas las personas que integran el sistema empresarial se encuentran
conformando la sociedad, la comunidad en la que se encuentra inmersa la
empresa. La selección e inclusión como trabajadores de la empresa se
encuentra supeditada al rol o misión del sistema, el perfil que establece el
nivel de competencias, capacidades, habilidades, aspectos sociales y
personales que son definidos por la misión y cultura empresarial. Mientras el
cuerpo social se encuentre sometido a los dictámenes de ambiente lógico,
estos realizaran las labores y tareas establecidas para obtener el producto;
pero al dejar momentáneamente o definitivamente, vuelve a su condición de
miembros del colectivo social y hasta de cliente de la misma empresa.
Los ambientes internos, son tres:
 Ambiente lógico. Planes, proyectos, políticas, flujogramas, entre otros.
 Ambiente material. Espacio físico, capital, maquinaria, lo tangible.
 Ambiente social. Todo el conjunto humano que participa.
En realidad, todos los elementos que intervienen en la empresa actúan
como una amalgama multirelacional, en la que es imposible hacer una
separación neta entre los distintos elementos. La percepción de la naturaleza
de los recurso humano y materiales son fácilmente distinguibles, por lo
tangible de su condición, pero no es tan evidente cuando se trata de los
elementos lógicos que determinan, condicionan, orientan, defienden y guían
la conducta del sistema, sus procesos y actividades, condicionando la
intencionalidad y dirección de la empresa.

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 CONCLUSIONES

El diseño de una estructura organizacional basado en cualquier modelo

de gestión, requiere de componentes estratégicos que la justifiquen. El
direccionamiento estratégico, que comprende principios, misión y visión, son
el marco bajo el cual se establecen las pautas de funcionamiento de una
organización. El despliegue por políticas permite la operativización de los
planes estratégicos de la organización, logrando llegar a los niveles inferiores
de la misma. La alineación estratégica de igual forma brinda las herramientas
para que la organización enfile sus esfuerzos hacia objetivos comunes, no
disperse los conocimientos, los unifique y logre que la organización trabaje
armónicamente en los objetivos institucionales.
Los procesos, complejos o sencillos, son parte fundamental de la
organización del trabajo, y llevan a definir la secuencia y el orden correctos
de las funciones y responsabilidades. Además, ejecutadas
competentemente, generan el resultado deseado, mediante la integración de
todos los actores y siempre con el enfoque de llegar a los objetivos globales
planeados. Lo anterior, unido a la forma en que los puestos de trabajo
intervienen en la ejecución de los procesos, el valor agregado que incorporan
y en cómo se interrelacionan entre ellos, constituye un análisis que las
organizaciones no pueden dejar de lado, si están interesadas en asegurar un
adecuado desempeño en su actividad.
En la conformación y operatividad del sistema, los tres ambientes
material, social y lógico son inseparables, ninguno puede existir
aisladamente en la empresa. La importancia de esta clasificación radica en
resaltar el valor administrativo y gerencial del ambiente lógico, al asumir los
condicionantes del entorno como elemento válido y plenamente justificado
para la constitución del sistema, estableciendo la guía fundamental de
la acción promotora y gerencial de sus accionistas.

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 RECOMENDACIONES

Una vez desarrollada la temática con respecto a los procesos,

actividades y estructura organizativa, ambientes materiales, humanos y
lógicos en la conformación de los procesos de la organización, es
fundamental señalar las recomendaciones dadas por los estudiantes, en
función a entender que todo puede mejorar, en este sentido se indica a las
organizaciones:

 Desarrollar y mantener en las empresas una estructura clara

para funcionar sin problemas y poder seguir creciendo en la misma
dirección.
 Mantener una estructura empresarial bien pensada, que defina
con claridad la cadena de mandos, el margen de control y los canales
de comunicación que contribuya a que los esfuerzos se dirijan a
conseguir el objetivo de la empresa.
 Capacitar constantemente al recurso humano, para que valoren
la utilidad que ofrece el contar con una adecuada orientación dentro
de la empresa en cuanto a la estructura organizativa de la misma,
buscando con ello que sepan reconocer a los superiores y
subordinados, y entiendan el funcionamiento general del negocio, se
comprometan con la organización y sus metas, a sabiendas que una
estructura claramente establecida le da al grupo un medio para reducir
la incertidumbre, resolver los desacuerdos y mantener la inversión.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Hall, R. H. (1983). Organizaciones: estructura y procesos, México DF,

México: Prentice-Hall International.

Marín Idarraga, D. A. (2012). Estructura organizacional y sus parámetros de

diseño: análisis descriptivo en pymes industriales de Bogotá. Estudios
Gerenciales, 28 (123), 43-64. Recuperado de
https://doi.org/10.1016/S0123-5923(12)70204-8

Mintzberg, H. (2005). La estructuración de las organizaciones, Barcelona,

España: Editorial Ariel, S.A.

Cabello, A., Gutiérrez, R. y Grau, A. (2015). Administración y Gestión de las

Comunicaciones de la Dirección. Madrid, España: Paraninfo.

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