UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCION DE INVESTIGACION Y POSGRADO

MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

UNIDAD CURRICULAR: ORGANIZACIÓN Y ENTONO

CODIGO 979

ASPECTOS RELACIONADOS CON LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL.

ENSAYO Nº1

Autores:
Tutor: Lcda. Alfonzo Yoselina 17.733.416
Dr. Bolívar Danny Lcda. Ascame Lorena 13.165.691
Lcda. Peñalver Claudia 11.910.534

Barcelona, Febrero de 2020

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INTRODUCIÓN

El funcionamiento de las organizaciones supera la ejecución de sus procesos y actividades

de una manera sistemática, es decir, siguiendo ciertos patrones que conllevan al logro de sus

objetivos. No obstante, la preparación de los directivos normalmente se ve orientado al

cumplimiento de metas de producción y ventas que garanticen la rentabilidad y estabilidad de

la empresa, o vista desde otro modo, dirigen sus esfuerzos a la detección de resultados

tangibles.

En la práctica, esta forma de ver la organización si considerar, el cómo se hace las cosas,

los roles del personal, las normas que debe cumplir, origina muchas veces trastornos que

puedan ir de una simple falla hasta un caos total en las operaciones, dependiendo de la

magnitud de la organización.

En el presente ensayo describe de manera resumida los aspectos a considerar para detectar

un sinfín de factores, de distintas naturalezas que puedan afectar o influir en los resultados de

la constitución de una organización tales como. Su entorno, relaciones organización entorno,

su importancia, procesos, actividades, estructuras, interacción de los ambientes materiales,

humanos, lógicos en la conformación de los procesos, como los entornos próximos,

nacionales e internacionales con el objeto de aplicar estrategias que permitan tener una

ventaja competitiva sobre otras organizaciones. Todos los factores que están a su alrededor

pueden tener una influencia sobre los resultados, ejemplo de ello: competidores, clientes,

proveedores, intermediarios, banca, gobierno, tecnología, economía, legislación, cultura entre

otros. Por tal motivo es claro que el entorno puede tener efectos directos e indirectos en la

administración global de la empresa, de igual manera pueden consolidar en ella

oportunidades de negocios o efectos contrarios que provoquen consecuencias colaterales a las

empresas, por lo anterior es necesario tomar en cuenta la naturaleza de las condiciones y lo

que rodea a las organizaciones.

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1. La Organización Empresarial:
Es un factor muy importante que asegura su buen funcionamiento ya que ayuda a

conseguir con más facilidad los objetivos fijados en la empresa, colabora en el mejor uso de

los medios de los que se dispone, mejora la comunicación entre los distintos trabajadores de

una empresa, ayuda a realizar el trabajo de una manera más eficiente, aumenta la

productividad y disminuye los costos.

Es por ello que, diseñar la organización empresarial implica ordenar, estructurar e integrar

las unidades orgánicas y los recursos disponibles de una empresa, además de las

responsabilidades de cada uno y las relaciones entre ellos.

1.1. El Entorno:

En el sentido general, el entorno es infinito e incluye todo lo que esta fuera de la

organización; así, las estrategias en las empresas no surgen de la nada. Y deben responder al

entorno del negocio en que se encuentra inmersa la empresa.

Las organizaciones no son autosuficientes ni autocontenidas, por el contrario, para vivir

requieren de un permanente influjo o intercambio con las fuerzas sociales que integran el

ambiente externo, definidos este como todos los elementos extraños a la organización que son

relevantes para sus operaciones. Las organizaciones toman recursos o insumos (inputs) como

materias primas, dinero, mano de obra y energías entre otras, los transforman a través de la

operación de sus funciones (producción, compras, ventas, finanzas, entre otras) en productos

y servicios (outputs) y después vuelven a enviar al ambiente externo en forma de productos.

Se dice que un factor externo es estratégico “cuando tiene o puede tener en el futuro, una

incidencia sobre los resultados importantes”. (Stoner, Freeman y Gilbert, 1996, p.68).

En esta definición se identifican dos aspectos importantes: el primero es que la empresa no

controla los factores del entorno, porque no están en su ámbito interno. O sea la empresa
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puede intentar elegir un entorno favorable y aprovechar determinados factores del mismo,

pero no puede controlarlo.

El segundo, es que el entorno está formado por todos aquellos factores externos a la

empresa que inciden o pueden llegar a incidir en los resultados.

Poter (1989, p.76) destaca que…“la esencia de la formulación de una estrategia

competitiva consiste en relacionar una empresa con su medio ambiente. Aunque el entorno

relevante, es muy amplio y abarca tanto fuerzas sociales como económicas, el aspecto clave

del entorno de la empresa es el sector o sectores industriales en los cuales compiten”

Por ello, Mintezberg, Quinn y Ghoshal (2003), definen al entorno como todo aquello que

es ajeno a la empresa como organización.

1.2. Relaciones organización entorno:

Es necesario tomar en cuenta el entorno en que se mueven las organizaciones y determinar

su permanencia, crecimiento y competencia, es una exigencia estar permanentemente

analizando los diferentes factores que inciden en las operaciones porque de ello dependerá la

efectividad y rentabilidad de la organización.

El excito de una empresa depende de buen parte de como está se relacione con su entorno,

pues el contexto en que se mueva puede ayudar o dificultar la toma de decisiones estratégicas

y, desde luego, su operación. De ahí la necesidad de tener en cuenta las condiciones y

factores que te rodean para formular la propuesta de empresa y no crear una que no dé

respuesta a las demandas de los agentes externos, traduciéndose esto en pérdida de tiempo,

esfuerzo y recursos.

1.3. Importancia del entorno en la constitución de la organización:

Es necesario que el emprendedor evalúe su entorno para tener elementos de juicios sobre

condiciones y factores externos que justifiquen la creación de la empresa y la oferta de

productos y/o servicios para atender las demandas del medio ambiente externo. Las
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oportunidades existen en forma de mercado, recursos y otras condiciones externas que la

organización puede explorar para crecer. Por otro lado, las amenazas son fuerzas del entorno

que pueden poner en peligro el crecimiento y la eficiencia de la organización, o incluso su

propia supervivencia. Su estudio nos tiene que proporcionar conclusiones propias para cada

empresa, con el fin de permitir conocer las oportunidades y amenazas que presentan y

desarrollar acciones estratégicas como propuesta de creación de valor y sostenibilidad de la

empresa.

2. Procesos, actividades y estructura organizativa.

Toda empresa u organización consta necesariamente de una estructura organizacional o

una forma de organización de acuerdo a sus necesidades, por medio de la cual se pueden

ordenar las actividades, los procesos y en sí el funcionamiento de la misma.

En la actualidad, existen diversos modelos de diseño para organizar una empresa, con el

fin de cumplir las metas propuestas y lograr el objetivo deseado. Desde esta perspectiva,

Robbins (2011), define la estructura organizativa como la distribución formal de los empleos

o tareas dentro de una organización, la cual juega un papel primordial involucrando el

esquema formal de relaciones, procedimientos y sistemas dentro de un conjunto de unidades,

factores materiales y funciones con vista al logro de los objetivos propuestos. Por su parte,

Chiavenato (2011), señala que la estructura organizativa de una empresa es la forma en la que

ésta se va a gestionar. En ella pueden diferenciarse tres partes

a. La formal se basa en el conjunto de relaciones establecidas por la dirección, son

relaciones deliberadas.

b. La informal representa el conjunto de relaciones que no han sido definidas

explícitamente y responden básicamente a las necesidades que entran en contacto con el

trabajo.
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c. La real se basa en el conjunto de relaciones formales e informales.

En este mismo orden de ideas, Goncalves (2009), señala que la estructura organizacional

de una empresa es la organización de cargos y responsabilidades que deben cumplir sus

integrante; es un sistema de roles que han de desarrollar los empleados para trabajar en

equipo, de forma óptima y alcanzar las metas propuestas en el plan estratégico y plan de

empresa.

Por otro lado, el antes mencionado autor, expresa que es la forma en que se organizan las
actividades de una empresa, específica la división, agrupación y coordinación de sus
actividades, relaciones entre los gerentes y los empleados, y de cada uno entre sí. Según
este autor la estructura organizativa de la empresa está formada por: el conjunto de
elementos (cargos y responsabilidades) que la integran; las funciones que tienen asignadas
cada uno de los cargos y; las relaciones jerárquicas y funcionales existentes entre los
distintos elementos (cargos).
Por otro lado, el autor señala que las partes fundamentales que deben integrar la estructura
organizacional son:
a. Núcleo de operaciones: conformado por los empleados operarios que realizan
funciones básicas de compra, producción, ventas, entre otras.
b. El ápice estratégico: son los altos directivos, ocupan los cargos de mayor jerarquía y
supervisan todo el sistema, son responsables de hacer realidad la misión, visión y
diseño del plan estratégico.
c. Línea media: son los profesionales responsables de las áreas funcionales,
departamentos, divisiones y procesos; ejemplo: los jefes de cada área.
d. Tecno-estructura: son analistas responsables del estudio, planeación y control en la
organización, normalizan las actividades de la empresa.
e. Staff de apoyo: son unidades especializadas que se encargan de asesorar en temas
específicos, fiscal, de finanzas, o cualquier profesional que asesora al gerente en
procesos y toma de decisiones.
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2.1. Interacción de los ambientes materiales, humanos y lógicos en la conformación

de los procesos.

El sistema empresarial está constituido por una gran cantidad de elementos de muy variada

naturaleza. Para comprender las relaciones que entre ellos existen y a su vez, su participación

en los procesos que los vinculan; se han creado grupos virtuales denominados “Ambientes”.

Los tres ambientes son inseparables, ninguno puede existir aisladamente en una

organización. La importancia de esta clasificación radica en resaltar el valor administrativo y

gerencial del ambiente lógico, al justificarla en razones validas y tangibles presentes en su

entorno, le ofrece intencionalidad, guía, bases concretas para la toma de decisiones así como,

la lógica procedimental interna.

Es importante resaltar que ninguna empresa existe sin la presencia de uno de ellos. Todos

están presentes en cada una de los sistemas empresariales existentes.

a. El Ambiente Material (Espacio físico, capital, maquinaria, lo tangible) está constituido

por el capital, los elementos tecnológicos, inventario, espacio físico y de todo aquello que

tenga una expresión material y concreta, sobre el cual se desenvuelve la cotidianidad

empresarial, actúa y ejecuta la misión del sistema, el ambiente social.

Está constituido por el espacio físico, los equipos, maquinarias de trabajo y el capital de

trabajo, en fin todo aquello tangible, concreto y material que puede ser traducido en

términos monetarios: inversión o activos fijos.

En el confort, la seguridad, la higiene, la ambientación, etc. del área donde se ejecutan las

diferentes labores diarias de producción, administración y donde se presta la atención al

público, se evidencian los valores y principios que dan soporte a la imagen cultura que la

empresa desea expresar a los miembros de ambiente social, a sus clientes y relacionados.

b. Ambiente Humano o Social (Conjunto humano que participa) está conformado por

todas las personas que participan en la empresa, desde la más alta posición jerárquica hasta
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el más modesto cargo. El ambiente social es quien genera la empresa, la dirige, la organiza

y la gobierna. También lo integran quienes operan diariamente sus maquinarias, quienes

elaboran sus productos, quienes prestan servicio, quienes dan la cara al cliente, quienes

administran, quien en definitiva genera su riqueza, produce sus beneficios y controlan sus

procesos.

Este tipo de ambiente es quien le da existencia, la gobierna y opera, sin él no hay empresa

pues crea el valor y lo intercambia, es el más importante de los tres. Sin un emprendedor

no hay organización, sin administradores no hay control, sin obreros no hay producción.

c. El Ambiente Lógico (Planes, proyectos, políticas, flujogramas, otros) está conformado

por la razón de ser de la empresa, los elementos culturales que soportan su imagen, la

descripción de los procesos, rutinas, estrategias, decisiones, manuales y normas así como,

planes, y todo lo que ofrezca organicidad y operacionalidad al sistema empresarial. Toda

empresa cuenta con un ambiente lógico de manera implícita o explícita el cual define el rol

e la imagen que se percibe en su entorno y su funcionamiento interno.

El Ambiente Lógico es todo aquello que, en forma intangible, define la existencia y

funcionamiento de la empresa, rigiendo su comportamiento de los Ambientes internos y su

relación con su entorno.

3. Los entornos próximos, nacionales e internacionales.

Las organizaciones están en constante cambio, tienen que saber adaptarse a estos, o

simplemente no podrán seguir teniendo permanencia en el mercado y estarán destinadas a

perecer.

El entorno preexiste a la empresa, de él se origina y al él se sirve, por lo tanto es

imprescindible entenderlo para gerenciar una organización de manera efectiva y

eficientemente, analizar la necesidad presente en el entorno y el perfil del cliente, para poder
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definir el producto y los condicionantes que su producción conlleva. De esta manera, son las

exigencias de los clientes las que determinan el qué, para quién y cómo producir.

El entorno no es una entidad homogénea ni afecta al sistema de manera uniforme, en el se

encuentra los clientes, los proveedores, la competencia, la sociedad y sus estructuras,

expresiones culturales y su historia, pero además se encuentran, hechos coyunturales, el

espacio geográfico y planetarios que ocupa, el mercado internacional, políticas extranjeras,

etc., que de manera directa o indirectamente, afectan y condicionan la empresa. Para que el

análisis del entorno sea útil, se ha dividido en tres, dependiendo del grado de afectación que

ejercen sobre el sistema empresarial.

a. El Entorno Próximo (Local) este tipo de entorno está integrado por una serie de

elementos y situaciones que condicionan el desempeño del sistema empresarial: la

competencia, las empresas potenciales competidoras, los proveedores, los clientes, los

productos sustitutivos.

Entre las situaciones del entorno próximo (local) que afecta el sistema se encuentra el

estado de desarrollo evolutivo en la que se encuentra el mercado de la industria a la que

pertenece el sistema empresarial.

b. Entorno Nacional. Este tipo de entorno incluye aspectos que influyen sobre el sistema

empresarial condicionando o determinando la expresión cultural como reacción o imagen

corporativa.

El Estado, políticas, normas legales y la infraestructura, la historia, cultura, hábitos,

costumbres y el espacio ecológico están omnipresentes en toda la estructura social y

organizativa de una sociedad cualquiera, por tanto también en el sistema empresarial. La

empresa es una expresión cultural pero a su vez reproduce la cultura donde está inmersa

así como también la industria, proveedores y compradores, toda la estructura económica,

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institucional, pública y privada, es expresión y expresa la cultura de la sociedad donde se

inscribe.

La estructura económica y la ética comercial indudablemente influyen y determinan, la

forma de hacer negocios. El marco legal vigente y su aplicación, así como también la

actitud sobre la actividad privada, el acceso a las decisiones y la administración a voluntad

de las preferencias políticas, configuran la conducta empresarial, la cual con su conducta,

convalida e desempeño de sector oficial.

En una sociedad donde la oferta y la demanda actual libremente como mecanismo de

regulación de la producción, la distribución y los precios, el efectos del sector oficial se

reduciría considerablemente sobre las decisiones del sector público.

Los factores que conforman este entorno son: estructura económica, cultura corporativa

del estado, marco legal y político, distribución de la población, cultura laboral y consumo,

relación cambiaría

c. Entorno Internacional: indudablemente tiene una influencia muy importante sobre

todo en entorno nacional, la empresa y el ciudadano común, más sobre países cuya

desarrollo depende de la tecnología importada y de un mercado foráneo determinante para

sus transacciones. Si se depende tanto de él, su estudio es indispensable para comprender

la empresa y sus posibilidades. Este tipo de entorno se analiza desde dos puntos de vista:

Como origen: mercado fuente de tecnología, origen de insumos y negocios, empresas

innovadoras.

Destino comerciales: poderoso mercado de destino, condicionantes de transporte,

empaque, presentación y organización y proteccionismos y medidas restrictivas.

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3.1. Los componentes de los entornos.

a. Componentes de acción directa del ambiente externo:

Comprende aquellos elementos externos a la empresa que están relacionados

estrechamente con ella y, por tanto, tienen una influencia muy directa. En este ambiente se

pueden encontrar tanto componentes de acción directa como de acción indirecta, estando

constituidos los primeros fundamentalmente por los distintos grupos de interés en la

organización, de los cuales se puede considerar como los más importantes a los siguientes:

proveedores, oferta de mano de obra, consumidores, competencia, instituciones

financieras, organismos gubernamentales y accionistas.

b. Componentes de acción indirecta del ambiente externo:

Este entorno es más difícil de controlar, pues depende de factores que están fuera del

alcance de la empresa. Sin embargo, es necesario efectuar un análisis y un seguimiento

detallados de esta situación con el objeto de adelantarse a posibles cambios. De este modo

se tendrá capacidad de reacción para aprovechar las oportunidades que surjan o para

protegernos ante futuras amenazas.

Para Stoner el ambiente de acción indirecta está compuesto por el conjunto de

"elementos del ambiente externo que afectan a la atmósfera y que tienen los de las

operaciones de una organización, entre ellos la situación económica y política, pero que no

influyen directamente en la organización" (p. 790).

Los componentes de acción indirecta pueden ser variables de distintos tipos.

Variables tecnológicas: la tecnología juega un papel importante en la determinación

de qué productos y servicios serán ofrecidos, qué equipo se utilizará y cómo se

administran las operaciones.

Variables económicas: los distintos acontecimientos que ocurren en la economía

pueden afectar significativamente a la empresa, de ese modo el crecimiento de la

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economía, la situación fiscal, las variaciones en los precios, la evolución de las tasas

de interés, la tasa de cambio, las distintas políticas fiscales y monetarias, son variables

que repercuten sobre la actividad empresarial fuertemente, a pesar de hacer

componentes de acción indirecta del ambiente externo.

Variables socio culturales: los distintos valores de la sociedad, la idiosincrasia

nacional y en términos generales las costumbres y hábitos de una cierta comunidad

determinan, en buena medida, de qué modo debe operar una organización, ya que

tienen una fuerte influencia sobre las relaciones personales, reestructuró

organizacional, la actitud ante trabajo.

Variables político legales: los gobiernos establecen una serie de normas que regulan

las actividades de las empresas, en algunos casos las incentivan, y en otros casos las

limitan, e incluso las prohíben. Así el ambiente político y legal incide de distintos

modos sobre la empresa, puede crear una ambiente de confianza o lo contrario, según

establezca reglas claras o no.

Aspectos internacionales: las empresas pueden considerar al efectuar operaciones en

el extranjero como una oportunidad, ya sea para contar con mercado más amplio, o

bien, para reducir sus costos de operación. Pero estos objetivos también de ser

contrastados con una adecuada evaluación del riesgo político y económico del país.

3.2. Relaciones y efectos con la organización.

Las organizaciones suele ser un ente cerrado con una estructura, una organización, una

planificación y/ o unos objetivos particulares e independientes en sí mismo, sin embargo son

a su vez una parte de un sistema mayor como se ha venido planteando desde el principio,

donde se establece que las organizaciones nacen de la necesidad del entorno y a su vez de
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deben a ello y en esta relación simbiótica existen una serie de factores del entorno que

generan efectos de la relación entre entorno y organización y viceversa.

Algunos de estos factores son: socioculturales, económicos, tecnológicos, político y

legales. Dentro de estos factores se encuadrarían las relaciones con los clientes, los

proveedores, con la administración o la competencia. También la aparición de nuevos

productos, de nuevos sistemas productivos, de nuevas leyes o normas mercantiles, fiscales,

laborales o los cambios en el sistema financiero.

Los elementos citados anteriormente tienen efectos en las empresas que se suelen

identificar como amenazas o como oportunidades. Las primeras representan los impactos

negativos que podrían tener sobre la empresa y que suponen un peligro para la seguridad o

los objetivos del negocio, por otra parte las oportunidades muestran los efectos positivos que

han de aprovecharse para crecer, para mejorar en el desarrollo del negocio.

Es importante establecer un proceso de análisis de ese entorno para poder detectar a

tiempo las posibles amenazas y oportunidades que el entorno cambiante provocará en la

empresa, con el objetivo principal de aprovechar las oportunidades y minimizar el impacto de

las amenazas o, en el mejor de los casos, poder transformar esas amenazas en oportunidades.

Los cambios del entorno, sus formas y los efectos que éste tiene representan un reto para

las empresas. Es necesario que éstas tengan una respuesta hacia ellos para conseguir que la

empresa controle al entorno y no sea el entorno quien controla a la empresa.

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CONCLUSIONES

Todo proyecto o visión de negocio requiere de una organización que distribuya todos los

pasos y las responsabilidades de las personas que participan en la organización de manera de

poder alcanzar los objetivos y metas plateadas y satisfacer una necesidad del entorno que al

final es la razón por la cual nacen las organizaciones o empresas. El tamaño de la empresa se

va a deber de acuerdo al entorno próximo (local), nacional o internacional en que se

desenvuelvan, considerando entre ellos el medio, ubicación, proveedores y suministros y

clientes principales o finales.

Siendo el medio donde se desenvuelva la organización un macro sistema en si, o una

relación de auto-dependencia entre entorno y organización debe garantizarse un equilibrio

entre ellos de manera que siempre la organización vaya hacia el entorno y no que el entorno

controle la organización; las organizaciones se valen de una serie de herramientas para

realizar análisis en tiempo real de los componentes del entorno que las pudieran afectar y se

anticipan a estas. Del mismo modo el entorno debe reaccionar en búsqueda de ese equilibrio

en el macro-sistemas mencionado de manera de evitar monopolio, especulaciones, entre

otros, para lo cual surgen nuevos productos, nuevas empresas, marco legal, impuestos o

aranceles, manejo de la demanda y demás posibles acciones.

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BIBLIOGRAFÍA

Gutiérrez P., Junio 2002. La Empresa Bajo la Óptica Sistémica. Universidad Nacional

Abierta Dirección de Investigaciones y Postgrado.

http://actualidadempresa.com/

https://blog.eclass.com/clase-la-organizacion-por-procesos

https://www.aricetaconsultores.com/

https://www.edebe.com/educacion/