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Etapa 1 Plan de carrera laboral

Análisis de la situación

La esperanza produce panadería y repostería. Su finalidad principal es satisfacer


las necesidades de crecimiento de los empleados dentro de la empresa mientras
contribuyen y trabajan en pro del cumplimiento de objetivos y crecimiento de la
organización. Por lo anterior, es importante que antes de implementar un plan de
desarrollo laboral lleves a cabo un análisis de la situación actual de la empresa,
haciendo énfasis en las necesidades y expectativas del futuro.

Durante esta etapa es necesario que te plantees las siguientes cuestiones:

¿El organigrama de la empresa se encuentra actualizado?

Con forme se han hecho los cambios administrativos pertinentes, el organigrama


se ha actualizado y revisado para mantener al personal de la organización al
pendiente de todos los cambios o modificaciones de este.

¿El organigrama de la empresa cuenta con los puestos y funciones


necesarias?

Por el tipo de empresa, es importante contar con las siguientes áreas: finanzas,
recursos humanos, producción, calidad, mercadotecnia y logística. Por lo que
consideramos que la empresa cuenta con las áreas necesarias para su buen
funcionamiento.

¿Existe una buena relación entre el número de colaboradores y jefes?

Conforme a la observación directa, hemos notado que, si hay buena relación entre
ellos, pero creemos que puede mejorar y verse reflejado en la productividad y a su
vez en las utilidades dentro de la organización.
0
¿Las escalas salariales concuerdan con los puestos del organigrama?

Con forme a las evaluaciones de cada uno de los puestos, hay una buena relación
entre cada puesto y su nivel jerárquico dentro de la organización, sin embargo,
creemos que es importante conocer la opinión de nuestros trabajadores para
saber si desean crecer dentro de la organización.

¿Cuenta la empresa con sistemas de incentivos vinculados a objetivos


individuales o colectivos?

Durante esta etapa de investigación y análisis nos apoyamos en fuentes de


información como: los documentos de la empresa, entrevistas directas a los
trabajadores y también, a través de la observación directa de nuestros
trabajadores.
FASE #2

Empresa panadería esperanza S.A De C.V. dedicada a brindar sus servicios de


producción y distribución de pan y repostería, con más de 20 años en el mercado.

Objetivo general:

Establecer una empresa comunitaria para ofrecer sus servicios para la producción
y distribución de pasteles, pan, y todo tipo de repostería en la plaza de satélite. Ya
que nuestros productos serán pedios por redes sociales como son Facebook y
WhatsApp, nuestros productos no vendrán solo en una bolsa vendrán varios
modelos de presentación para una mejor presentación los cuales también los
distribuiremos en distintas escuelas como universidades y escuelas particulares o
también restaurantes como vips, casa de Toño, las enchiladas, etc. Para que
nuestros clientes los obtengan con facilidad o bien si lo deciden nosotros nos
encargaremos de llevarlos hasta su hogar sin cobro alguno para que los clientes
tengan preferencia Asia nuestros productos de repostería.

puestos clave de nuestra empresa

Director general
Gerente de finanzas
Gerente de recursos humanos
Gerente de marketing
Gerente de ventas
Gerente de logística
Supervisor de calidad
Contador
Auxiliar de recursos humanos
Auxiliar de marketing
Auxiliar de ventas
Auxiliar de importación
Gerente de calidad
¡IMPORTANTE!

Empresa panadería esperanza S.A De C.V. dedicada a brindar sus servicios de


producción y distribución de pan y todo tipo de repostería , con más de 20 años en
el mercado, te invita a superarte laboralmente, cubriendo el puesto de

PERFIL DE PUESTO

Puesto: Área de recursos humanos Edad: 22-30 años

Área: Recursos Humanos Sexo: indistinto

Puesto al que reporta Puesto dependiente Estado civil: soltero

N° de ocupantes 7 Jornada laboral: 8:00am A 18:00pm

Experiencia De 1 año Escolaridad: doctorado en área de


recursos humanos o Lic. En
administración empresarial

Resumen del puesto:

Lleva acabo toda el área de recursos humanos, se encarga de apoyar a reclutamiento, selección,
contratación, capacitación, es el encargado de crear cada plan que se llevara a cabo dentro de la
organización también se encarga de asignar los sueldos adecuados para los empleados y de llevar
una buena organización para un mejor ambiente laboral

Conocimientos:  Manejo avanzado del sistema operativo Windows y de


herramientas como Word, Excel, y Powers Point.

 Conocimiento medio del idioma inglés

 Conocimiento de ciencias administrativas

 Conocimiento de ciencias sociales dentro de una empresa

habilidades:

 Orientación de resultados
 Trabajo en equipo

PERFIL DE PUESTO

Puesto: Reclutamiento Edad: 22-30 años

Área: Recursos Humanos Sexo: indistinto

Puesto al que reporta Puesto dependiente Estado civil: soltero

N° de ocupantes 0 Jornada laboral: 8:00am A 18:00pm

Salario $5,000

Experiencia De 1 año Escolaridad: T.s.u. recursos humanos

Resumen del puesto:

Reclutar y filtrar candidatos idóneos para los diferentes puestos y así buscando proveerlas y
cumplir con los diversos requerimientos solicitados, coordinar las diferentes entrevistas. Evaluar y
corregir las pruebas aplicadas a los postulantes. Realizar otras Funciones afines con el cargo de
cada área.

Conocimientos:  Manejo avanzado del sistema operativo Windows y de


herramientas como Word, Excel, y Powers Point.

 Conocimiento medio del idioma inglés

 Conocimiento de pruebas psicométricas Y capacidad de


interpretarlas.

habilidades:

 Trabajo en equipo
 Buena organización
 Toma de decisiones
 Buen manejo de relaciones interpersonales
PERFIL DE PUESTO

Puesto: Auxiliar de recursos humanos Edad: 25 años en adelante

Área: Recursos Humanos Sexo: indistinto

Puesto al que reporta Área de recursos humanos Estado civil: soltero

N° de ocupantes 5 Jornada laboral: 8:00am A 18:00pm

Salario: $ 9,500

Experiencia De 6 meses en el área de Escolaridad: Estudios profesionales


Recursos Humanos completos,Diplomado, además de la
carrera profesional.

Resumen del puesto:

Creación de expediente de los trabajadores, recopilación de la documentación del personal de


nuevo ingreso, realizando entrevistas personalmente, manejo del archivo y organización del mismo,
captura de documentos en Excel y revisar las incapacidades y los descuentos de los trabajadores.

Conocimientos:  Conocimiento de la Ley de INFONAVIT y su reglamento


 Convenios con sindicatos
 Dominio de Microsoft Excel
 Ley del ISR
 Ley Federal del Trabajo
 Condiciones Generales de Trabajo.
habilidades:

 Orientación al servicio
 Organización
 Relaciones interpersonales
 Análisis de problemas
PERFIL DE PUESTO

Puesto: Contratación Edad: 25-30 años

Área: Recursos Humanos Sexo: indistinto

Puesto al que reporta Puesto dependiente Estado civil: soltero

N° de ocupantes 0 Jornada laboral: 8:00am A 18:00pm

Salario: $ mensual

Experiencia 1 año Escolaridad: carrera concluida de recursos


humanos

Resumen del puesto:

Realizar los procesos de contratación y renovación de los contratos vigentes del personal, revisar
que la información de los empleados sea la correcta y sea verdadera, revisar los resultados de las
encuestas que se le hacen a los de nuevo ingreso para tener personal adecuado en la empresa.

Conocimientos:  Manejo avanzado del sistema operativo Windows y de


herramientas como Word, Excel, y Powers Point.

 Conocimiento medio del idioma inglés

 Conocimiento de tipos de contrato

 Conocimientos de la ley federal de trabajó

habilidades:

 Trabajo en equipo
 Buena organización
 Toma de decisiones
 Buen manejo de relaciones interpersonales
PERFIL DE PUESTO

Puesto: Selección Edad: 21-30 años

Área: Recursos Humanos Sexo: indistinto

Puesto al que reporta Puesto dependiente Estado civil: soltero

N° de ocupantes 0 Jornada laboral: 8:00am A 18:00pm

Salario: $ 6,500 mensual

Experiencia 7 meses Escolaridad: carrera concluida de recursos


humanos

Resumen del puesto:

Seleccionar al personal adecuado para cada aria laboral, al igual que apoya a reclutamiento,
contratación ya que las tres áreas se encargan de hacer la selección del personal adecuado y
hacer pruebas psicométricas y psicológicas para saber el conocimiento de cada empleado y saber
a q área pertenece

Conocimientos:  Manejo avanzado del sistema operativo Windows y de


herramientas como Word, Excel, y Powers Point.

 Conocimiento medio del idioma inglés

 Conocimiento de pruebas psicométricas Y capacidad de


interpretarlas.

 Conocimiento interno y eterno

habilidades:

 Trabajo en equipo
 Buena organización
 Toma de decisiones
PERFIL DE PUESTO

Puesto: Capacitación Edad: 25-30 años

Área: Recursos Humanos Sexo: indistinto

Puesto al que reporta Puesto dependiente Estado civil: soltero

N° de ocupantes 0 Jornada laboral: 8:00am A 18:00pm

Salario $5,800 mensual

Experiencia De 2 años Escolaridad: diploma de capacitación, y


carrera terminada en capacitación y
recursos humanos

Resumen del puesto:

Capacitar al personal, para que tenga conocimiento de la empresa y de cada área por la cual se
conforma, también para apoyarlos en cualquier duda adquirida sobre la maquinaria producción de
los productos vendidos en la empresa, también para q tengan presente el conocimiento de cómo
tratar un cliente.

Conocimientos:  Manejo avanzado del sistema operativo Windows y de


herramientas como Word, Excel, y Powers Point.

 Conocimiento medio del idioma inglés

 Conocimiento de pruebas psicométricas Y capacidad de


interpretarlas.

 Conocimiento internos y externos dentro de la organización

habilidades:
 Trabajo en equipo
 Buena organización
 Toma de decisiones
 Buena forma de expresar
 Buena habilidad de hablar
 Forma de expresar

PERFIL DE PUESTO

Puesto: Mantenimiento #1 Edad: 21-30 años

Área: Recursos Humanos Sexo: indistinto

Puesto al que reporta Puesto dependiente Estado civil: soltero

N° de ocupantes 1 Jornada laboral: 8:00am A 18:00pm

Salario $6,500 mensuales

Experiencia 5 meses Escolaridad: bachillerato terminado, carrera


de mecánica de maquinaria

Resumen del puesto:

Establecer normas y procedimientos de control para garantizar el eficaz funcionamiento y la


seguridad de máquinas, mecanismos, herramientas, motores, dispositivos e instalaciones dentro de
la organización para tener un buen funcionamiento de maquinaria y un buen servicio de calidad
para una mejora producción dentro de la empresa.

Conocimientos:  Conocimiento básico en mantenimiento

 Conservación de instalaciones de bienes muebles e inmuebles

 Conocimiento del mantenimiento de maquinas

habilidades:
 Trabajo en equipo
 Rapidez
 Razonamiento analítico
 Prudencia
 Trabajo en equipo
 Eficiencia
 Resultados eficaces

PERFIL DE PUESTO

Puesto: Mantenimiento #2 Edad: 21-30 años

Área: Recursos Humanos Sexo: indistinto

Puesto al que reporta Puesto dependiente Estado civil: soltero

N° de ocupantes 1 Jornada laboral: 8:00am A 18:00pm

Salario $6,500 mensuales

Experiencia 5 meses Escolaridad: bachillerato terminado, carrera


de mecánica en maquinaria

Resumen del puesto:

Establecer normas y procedimientos de control para garantizar el eficaz funcionamiento y la


seguridad de máquinas, mecanismos, herramientas, motores, dispositivos e instalaciones dentro de
la organización para tener un buen funcionamiento de maquinaria y un buen servicio de calidad
para una mejora producción dentro de la empresa.

Conocimientos:  Conocimiento básico en mantenimiento

 Conservación de instalaciones de bienes muebles e inmuebles


 Conocimiento del mantenimiento de maquinas

habilidades:

 Trabajo en equipo
 Rapidez
 Razonamiento analítico
 Prudencia
 Trabajo en equipo
 Eficiencia
 Resultados eficaces

PERFIL DE PUESTOS

Puesto: Área de logística Edad: 21-30 años

Área: Recursos Humanos Sexo: indistinto

Puesto al que reporta Puesto dependiente Estado civil: soltero

No de ocupantes 1 Jornada laboral: 8:00am A 18:00pm

Salario $ 10,000mensuales

Experiencia 2 años Escolaridad: Lic. En logística y


administración empresarial

Resumen del puesto:

Se encarga de planificación y controlar todas las actividades relacionadas con la obtención,


almacenamiento y traslado de materiales como las materias primas necesarias en las primeras
etapas del proceso de producción hasta los productos terminados que van directos al cliente.

Conocimientos:  Conocimiento básico en áreas

 Conocimiento de rutas

 Conocimiento de la materia
 Conocimiento de manejo

habilidades:

 Trabajo en equipo
 Rapidez
 Prudencia
 Trabajo en equipo
 Responsabilidad
 Resultados eficaces

PERFIL DE PUESTOS

Puesto: Auxiliar de logística Edad: 21-30 años

Área: logística Sexo: indistinto

Puesto al que reporta Puesto dependiente Estado civil: soltero

No de ocupantes 1 Jornada laboral: 8:00am A 18:00pm

Salario $ 5,700mensuales

Experiencia 1 año Escolaridad: Formación técnica en


Logística, Ingeniería Industrial,
Administración de Empresas o carreras
afines.

Resumen del puesto:

Realizar tareas de apoyo, en la administración de la planta física, asistiendo al Coordinador del


área y al asistente, lleva a cabo el control de inventario (Llaves, activos, herramienta y materiales),
contacta proveedores, colabora con la programación de espacios. Elabora informes a la
coordinación en lo relacionado a ocupación de espacios y levantamiento de indicadores del área y
demás funciones inherentes al cargo.

Conocimientos:  Conocimiento básico en áreas

 Conocimiento de rutas

 Conocimiento de la materia

 Conocimiento de manejo

habilidades:

 Trabajo en equipo
 Rapidez
 Prudencia
 Trabajo en equipo
 Responsabilidad
 Resultados eficaces

PERFIL DE PUESTOS

Puesto: Gestor de tiempos Edad: 21-30 años

Área: logística Sexo: indistinto

Puesto al que reporta Puesto dependiente Estado civil: soltero

No de ocupantes 0 Jornada laboral: 8:00am A 18:00pm

Salario $ 5,700mensuales

Experiencia 1 año Escolaridad: Formación técnica en


Logística.

Resumen del puesto:


Se encarga de Optimizar y utilizar bien el tiempo dentro de la organización para tener los tiempos
claros y en forma para cada trabajador y llevar bien el tiempo en cada producción de la materia
también para elaborar los reportes de hora de cada preparación del producto

Conocimientos:  Conocimiento básico en áreas

 Conocimiento de hora

 Conocimiento de jornadas laborales

habilidades:

 Trabajo en equipo
 tiempo
 Prudencia
 Trabajo en equipo
 Responsabilidad
 Resultados eficaces

PERFIL DE PUESTO

Puesto: Verificador de facturas Edad: 25-30 años

Área: Logística Sexo: indistinto

Puesto al que reporta Puesto dependiente Estado civil: soltero

N° de ocupantes 0 Jornada laboral: 8:00am A 18:00pm

Salario $5,800 mensual

Experiencia De 2 años Escolaridad: carrera de contabilidad,


recursos humanos o administración
empresarial concluida.

Resumen del puesto:

Se encarga de verificar cada factura creada por los proveedores checar que todo esté bien en las
compras que se hacen por la empresa, también se encarga de verificar que las facturas d ellos
gastos dentro de la organización sean adecuadas y no se encuentre algún error, y checar que las
facturas de los pagos de los trabajadores sean adecuados también elaborar las facturas de los
clientes que requieran una .

Conocimientos:  Manejo avanzado del sistema operativo Windows y de


herramientas como Word, Excel, y Powers Point.

 Conocimiento de paquetería contables

 Conocimiento de matemáticas

habilidades:

 Trabajo en equipo
 Buena organización
 Toma de decisiones
 Buena habilidad de hablar
 Concentración

PERFIL DE PUESTO

Puesto: Coordinador de rutas Edad: 22-30 años

Área: Logística Sexo: indistinto

Puesto al que reporta Puesto dependiente Estado civil: soltero

N° de ocupantes 0 Jornada laboral: 8:00am A 18:00pm


Salario $ 12,000 mensual

Experiencia De 2 años Escolaridad: Licenciatura trunca en


transporte, logística o a fin

Resumen del puesto:

para cargar en tiempo y forma Revisión de documentos de carga Coordinar entrega de carga a
destino final, en tiempo y forma Revisión de documentos en entrega final Recopilar documentos de
viajes realizados y enviarlos a departamento de facturación, para su cobro. Asignar carga a
operadores Manejo de personal Monitorear unidades por GPS y radio Revisión ocular de unidades
en buen estado Programación de unidades parea mantenimiento Revisión de documentos de
unidades Realizar reporte semanal de viajes realizados Atención directa con clientes, de forma
cordial y educada

Conocimientos:  Manejo avanzado del sistema operativo Windows y de


herramientas como Word, Excel, y Powers Point.

 Conocimiento de paquetería contables

 Conocimiento de matemáticas

 Conocimiento de manejo de GPS

 Conocimiento de rutas

 Conocimiento de sucursales

habilidades:

 Trabajo en equipo
 Buena organización
 Toma de decisiones
 Buena habilidad de hablar
 Concentración

PERFIL DE PUESTO
Puesto: conductores 1 Edad: 22-30 años

Área: Logística Sexo: hombre

Puesto al que reporta Puesto dependiente Estado civil: soltero

N° de ocupantes 0 Jornada laboral: 8:00am A 18:00pm

Salario $ 12,000 mensual

Experiencia De 2 años Escolaridad: Licenciatura trunca en


transporte, logística o a fin

Resumen del puesto:

Se encarga de llevar acabo la repartición del pan, hacia los clientes también se encarga de
trasporta la materia prima y de llevar acabo un control de entregas y de conocimientos de las áreas
donde será llevado o entregado el producto .

Conocimientos:

 Conocimiento de manejo de GPS

 Conocimiento de rutas

 Conocimiento de sucursales

habilidades:

 Trabajo en equipo
 Buena organización
 Toma de decisiones
 Buena habilidad de hablar
 Concentración

PERFIL DE PUESTO
Puesto: conductores 2 Edad: 22-30 años

Área: Logística Sexo: hombre

Puesto al que reporta Puesto dependiente Estado civil: soltero

N° de ocupantes 0 Jornada laboral: 8:00am A 18:00pm

Salario $ 12,000 mensual

Experiencia De 2 años Escolaridad: Licenciatura trunca en


transporte, logística o a fin

Resumen del puesto:

Se encarga de llevar acabo la repartición del pan, hacia los clientes también se encarga de
trasporta la materia prima y de llevar acabo un control de entregas y de conocimientos de las áreas
donde será llevado o entregado el producto.

Conocimientos:

 Conocimiento de manejo de GPS

 Conocimiento de rutas

 Conocimiento de sucursales

habilidades:

 Trabajo en equipo
 Buena organización
 Toma de decisiones
 Buena habilidad de hablar
 Concentración
PERFIL DE PUESTO

Puesto: conductores 3 Edad: 22-30 años

Área: Logística Sexo: hombre

Puesto al que reporta Puesto dependiente Estado civil: soltero

N° de ocupantes 0 Jornada laboral: 8:00am A 18:00pm

Salario $ 12,000 mensual

Experiencia De 2 años Escolaridad: Licenciatura trunca en


transporte, logística o a fin

Resumen del puesto:

Se encarga de llevar acabo la repartición del pan, hacia los clientes también se encarga de
trasporta la materia prima y de llevar acabo un control de entregas y de conocimientos de las áreas
donde será llevado o entregado el producto.

Conocimientos:

 Conocimiento de manejo de GPS

 Conocimiento de rutas

 Conocimiento de sucursales

habilidades:

 Trabajo en equipo
 Buena organización
 Toma de decisiones
 Buena habilidad de hablar
 Concentración
Plan de desarrollo de la carrera profesional

Diagnostico

Motivamos el interés de superación de trabajo individual con mejores instalaciones


en cada área, aumentamos la comodidad y las ganas de trabajar con unas
mejores áreas y necesidades faltantes de nuestra empresa generando así mayor
productividad y mayores ganancias para los empleados , La mayoría de las
empresas cuentan con departamentos separados para las ventas y la producción.
Cada departamento depende del otro. Por ejemplo, el departamento de ventas
podría estar planeando una agresiva campaña de ventas basado en la mercancía
de temporada. Sin embargo, antes de que pueda anunciar agresivamente la
campaña, es necesario asegurarse de que el departamento de producción tiene la
capacidad de producir suficiente producto para satisfacer adecuadamente la
demanda prevista. con la siguiente campaña informática:

Proceso

El proceso que se lleva acabo es identificar por medio de encuestas las


necesidades de cada una de las áreas para cubrir las necesidades de los
trabajadores, ya que si contamos con todo lo requerido por los trabajadores
mejoraran su desempeño en cada una de las áreas de nuestra empresa.
Encuestas por área

Área: Dirección general No. Ocupantes: 1

1. ¿Cómo te sientes trabajando con nosotros?


Me siento bien por qué tengo lo necesario para ejercer mis conocimientos y
mi trabajo.

2. ¿Crees tener los suficientes conocimientos?


si

3. ¿En qué te hace falta capacitación?


 Desarrollo empresarial
 Atención a los clientes
 Ventas y optimización de los recursos
 Todas las anteriores

4. ¿Que necesitas para hacer un buen trabajador?


Necesito capacitación constante y cursos de acreditación para estar mejor
preparado y desarrollarme más.
5. ¿Crees que después de la capacitación tengas buenos resultados en
tu puesto?
Si por qué tendré nuevos conocimientos.

Área: Finanzas No. Ocupantes: 5

6. ¿Cómo te sientes trabajando con nosotros?


Me siento bien por qué tengo lo necesario para ejercer mis conocimientos y
mi trabajo.

7. ¿Crees tener los suficientes conocimientos?


si

8. ¿En qué te hace falta capacitación?


 Desarrollo empresarial
 Atención a los clientes
 Ventas y optimización de los recursos
 Todas las anteriores

9. ¿Que necesitas para hacer un buen trabajador?


Necesito capacitación constante y cursos de acreditación para estar mejor
preparado y desarrollarme más.
10. ¿Crees que después de la capacitación tengas buenos resultados en
tu puesto?
Si por qué tendré nuevos conocimientos.

Área: Recursos humanos No. Ocupantes: 8

11. ¿Cómo te sientes trabajando con nosotros?


Me siento bien por qué tengo lo necesario para ejercer mis conocimientos y
mi trabajo.

12. ¿Crees tener los suficientes conocimientos?


si

13. ¿En qué te hace falta capacitación?


 Desarrollo empresarial
 Atención a los clientes
 Ventas y optimización de los recursos
 Todas las anteriores

14. ¿Que necesitas para hacer un buen trabajador?


Necesito capacitación constante y cursos de acreditación para estar mejor
preparado y desarrollarme más.
Área: mercadotecnia No. Ocupantes: 5

15. ¿Cómo te sientes trabajando con nosotros?


Me siento bien por qué tengo lo necesario para ejercer mis conocimientos y
mi trabajo.

16. ¿Crees tener los suficientes conocimientos?


si

17. ¿En qué te hace falta capacitación?


 Desarrollo empresarial
 Atención a los clientes
 Ventas y optimización de los recursos
 Todas las anteriores

18. ¿Que necesitas para hacer un buen trabajador?


Necesito capacitación constante y cursos de acreditación para estar mejor
preparado y desarrollarme más.
Área: ventas No. Ocupantes: 6

19. ¿Cómo te sientes trabajando con nosotros?


Me siento bien por qué tengo lo necesario para ejercer mis conocimientos y
mi trabajo.

20. ¿Crees tener los suficientes conocimientos?


si

21. ¿En qué te hace falta capacitación?


 Desarrollo empresarial
 Atención a los clientes
 Ventas y optimización de los recursos
 Todas las anteriores

22. ¿Que necesitas para hacer un buen trabajador?


Necesito capacitación constante y cursos de acreditación para estar mejor
preparado y desarrollarme más.
Área: Logística No. Ocupantes: 11

23. ¿Cómo te sientes trabajando con nosotros?


Me siento bien por qué tengo lo necesario para ejercer mis conocimientos y
mi trabajo.

24. ¿Crees tener los suficientes conocimientos?


si

25. ¿En qué te hace falta capacitación?


 Desarrollo empresarial
 Atención a los clientes
 Ventas y optimización de los recursos
 Todas las anteriores

26. ¿Que necesitas para hacer un buen trabajador?


Necesito capacitación constante y cursos de acreditación para estar mejor
preparado y desarrollarme más.
Área: Producción No. Ocupantes: 10

27. ¿Cómo te sientes trabajando con nosotros?


Me siento bien por qué tengo lo necesario para ejercer mis conocimientos y
mi trabajo.

28. ¿Crees tener los suficientes conocimientos?


si

29. ¿En qué te hace falta capacitación?


 Desarrollo empresarial
 Atención a los clientes
 Ventas y optimización de los recursos
 Todas las anteriores

30. ¿Que necesitas para hacer un buen trabajador?


Necesito capacitación constante y cursos de acreditación para estar mejor
preparado y desarrollarme más.
Área: Dirección general No. Ocupantes: 1

31. ¿Cómo te sientes trabajando con nosotros?


Me siento bien por qué tengo lo necesario para ejercer mis conocimientos y
mi trabajo.

32. ¿Crees tener los suficientes conocimientos?


si

33. ¿En qué te hace falta capacitación?


 Desarrollo empresarial
 Atención a los clientes
 Ventas y optimización de los recursos
 Todas las anteriores

34. ¿Que necesitas para hacer un buen trabajador?


Necesito capacitación constante y cursos de acreditación para estar mejor
preparado y desarrollarme más.
Puesto
Director General
STAFF
Asesor legal
Gerente de
Finanzas
Gerente de Derecho
Humano Clasificación de los puestos
Gerente de
Marketing
Gerente de Ventas
Gerente de
Logística
Gerente de Calidad
Contador
Auxiliar de
Contabilidad
Nomina
Costos
compras
presupuestos
Cajero 2
Cajero 1
Cajero 3
Auxiliar de derechos
Humanos
Reclutamiento
Selección
contratación
Capacitación
Mantenimiento2
Mantenimiento 1
Intendencia
Auxiliar de
marketing
Publicidad
Diseño
Propaganda
Auxiliar de ventas
Jefe de ventas
Promotor
Presupuesto
Vendedor
Vendedor
Vendedor
Asistente
Facturador
Importación y
Exportación
Almacén
Auxiliar de almacén
Montacarguista
Mecánicos
Operadores
Supervisor de
n Optimizar las Operación Proceso del Evaluación Capacitación Desarrollo
o áreas y departament de profesional
capacitacione o desempeñ
s o
1 Director Cursos de Mejorar el 80% Buena por r=
General capacitación, área 60% las
acondicionamient 90% instalaciones
o
2 STAFF Cursos de Mejorar el 80% Buena por r=
capacitación, área 70% las
acondicionamient 70% instalaciones
o
3 Asesor legal Cursos de Mejorar el 60% Buena por r=
capacitación, área 70% las
acondicionamient 80% instalaciones
o
4 Gerente de Cursos de Mejorar el 90% Buena por r=
Finanzas capacitación, área 70% las
acondicionamient 80% instalaciones
o
5 Gerente de Cursos de Mejorar el 80% Buena por r=
Derecho capacitación, área 50% las
Humano acondicionamient 70% instalaciones
o
6 Gerente de Cursos de Mejorar el 60% Buena por r=
Marketing capacitación, área 70% las
acondicionamient 90% instalaciones
o
7 Gerente de Cursos de Mejorar el 90% Buena por r=
Ventas capacitación, área 70% las
acondicionamient 80% instalaciones
o
8 Gerente de Cursos de Mejorar el 80% Buena por r=
Logística capacitación, área 80% las
acondicionamient 80% instalaciones
o
9 Gerente de Cursos de Mejorar el 60% Buena por r=
Calidad capacitación, área 70% las
acondicionamient 70% instalaciones
o
1 Contador Cursos de Mejorar el 90% Buena por r=
0 capacitación, área 80% las
acondicionamient 70% instalaciones
o
Planificar la carrera de los trabajadores
n Optimizar las Operación Proceso del Evaluación Capacitación Desarrollo
o áreas y departament de profesional
capacitacione o desempeñ
s o
1 Auxiliar de Cursos de Mejorar el 80% Buena por r= si
1 Contabilidad capacitación, área 60% las
acondicionamient 90% instalaciones
o
1 Nomina Cursos de Mejorar el 80% Buena por r= si
2 capacitación, área 70% las
acondicionamient 70% instalaciones
o
1 Tesorero Cursos de Mejorar el 60% Buena por r= si
3 capacitación, área 70% las
acondicionamient 80% instalaciones
o
1 Auxiliar de Cursos de Mejorar el 90% Buena por r= si
4 derechos capacitación, área 70% las
Humanos acondicionamient 80% instalaciones
o
1 Reclutamient Cursos de Mejorar el 80% Buena por r= si
5 o capacitación, área 50% las
acondicionamient 70% instalaciones
o
1 Selección Cursos de Mejorar el 60% Buena por r= si
6 capacitación, área 70% las
acondicionamient 90% instalaciones
o
1 Relaciones Cursos de Mejorar el 90% Buena por r= si
7 Humanas capacitación, área 70% las
acondicionamient 80% instalaciones
o
1 Seguridad Cursos de Mejorar el 80% Buena por r= si
8 capacitación, área 80% las
acondicionamient 80% instalaciones
o
1 Intendencia Cursos de Mejorar el 60% Buena por r= si
9 capacitación, área 70% las
acondicionamient 70% instalaciones
o
2 Auxiliar de Cursos de Mejorar el 90% Buena por r= si
0 marketing capacitación, área 80% las
acondicionamient 70% instalaciones
o

n Optimizar las Operación Proceso del Evaluación Capacitación Desarrollo


o áreas y departament de profesional
capacitacione o desempeñ
s o
2 Publicidad Cursos de Mejorar el 80% Buena por r= si
1 capacitación, área 60% las
acondicionamient 90% instalaciones
o
2 Diseño Cursos de Mejorar el 80% Buena por r= si
2 capacitación, área 70% las
acondicionamient 70% instalaciones
o
2 Propaganda Cursos de Mejorar el 60% Buena por r= si
3 capacitación, área 70% las
acondicionamient 80% instalaciones
o
2 Auxiliar de Cursos de Mejorar el 90% Buena por r= si
4 ventas capacitación, área 70% las
acondicionamient 80% instalaciones
o
2 Jefe de ventas Cursos de Mejorar el 80% Buena por r= si
5 capacitación, área 50% las
acondicionamient 70% instalaciones
o
2 Promotor Cursos de Mejorar el 60% Buena por r= si
6 capacitación, área 70% las
acondicionamient 90% instalaciones
o
2 Presupuesto Cursos de Mejorar el 90% Buena por r= si
7 capacitación, área 70% las
acondicionamient 80% instalaciones
o
2 Vendedor Cursos de Mejorar el 80% Buena por r= si
8 capacitación, área 80% las
acondicionamient 80% instalaciones
o
2 Panadero 2 Cursos de Mejorar el 60% Buena por r= si
9 capacitación, área 70% las
acondicionamient 70% instalaciones
o
3 Panadero1 Cursos de Mejorar el 90% Buena por r= si
0 capacitación, área 80% las
acondicionamient 70% instalaciones
o
n Optimizar las Operación Proceso del Evaluación Capacitació Desarrollo
o áreas y departamento de n profesional
capacitaciones desempeño
3 Facturador Cursos de Mejorar el 80% Buena por r= si
1 capacitación, área 60% las
acondicionamient 90% instalacione
o s
3 Importación y Cursos de Mejorar el 80% Buena por r= si
2 Exportación capacitación, área 70% las
acondicionamient 70% instalacione
o s
3 Almacén Cursos de Mejorar el 60% Buena por r= si
3 capacitación, área 70% las
acondicionamient 80% instalacione
o s
3 Auxiliar de Cursos de Mejorar el 90% Buena por r= si
4 almacén capacitación, área 70% las
acondicionamient 80% instalacione
o s
3 Montacarguist Cursos de Mejorar el 80% Buena por r= si
5 a capacitación, área 50% las
acondicionamient 70% instalacione
o s
3 Mecánicos Cursos de Mejorar el 60% Buena por r= si
6 capacitación, área 70% las
acondicionamient 90% instalacione
o s
3 Operadores Cursos de Mejorar el 90% Buena por r= si
7 capacitación, área 70% las
acondicionamient 80% instalacione
o s
3 Supervisor de Cursos de Mejorar el 80% Buena por r= si
8 calidad capacitación, área 80% las
acondicionamient 80% instalacione
o s
3 Gestión de Cursos de Mejorar el 60% Buena por r= si
9 calidad capacitación, área 70% las
acondicionamient 70% instalacione
o s
4 Auditor Cursos de Mejorar el 90% Buena por r= si
0 capacitación, área 80% las
acondicionamient 70% instalacione
o s
n Optimizar las Operación Proceso del Evaluación Capacitació Desarrollo
o áreas y departamento de n profesional
capacitaciones desempeño
4 Coordinador Cursos de Mejorar el 80% Buena por r= si
1 capacitación, área 60% las
acondicionamient 90% instalacione
o s
4 Cajero 1 Cursos de Mejorar el 80% Buena por r= si
2 capacitación, área 70% las
acondicionamient 70% instalacione
o s
4 Producción Cursos de Mejorar el 60% Buena por r= si
3 capacitación, área 70% las
acondicionamient 80% instalacione
o s
4 Operario de Cursos de Mejorar el 90% Buena por r= si
4 maquinaria capacitación, área 70% las
acondicionamient 80% instalacione
o s
4 Cajero 2 Cursos de Mejorar el 80% Buena por r= si
5 capacitación, área 50% las
acondicionamient 70% instalacione
o s
4 Manteamiento Cursos de Mejorar el 60% Buena por r= si
6 de maquinaria capacitación, área 70% las
acondicionamient 90% instalacione
o s
4 Envió Cursos de Mejorar el 90% Buena por r= si
7 capacitación, área 70% las
acondicionamient 80% instalacione
o s
4 Vendedor Cursos de Mejorar el 80% Buena por r= si
8 capacitación, área 80% las
acondicionamient 80% instalacione
o s
4 Montacarguist Cursos de Mejorar el 60% Buena por r= si
9 a capacitación, área 70% las
acondicionamient 70% instalacione
o s
5 Coordinador Cursos de Mejorar el 90% Buena por r= si
0 capacitación, área 80% las
acondicionamient 70% instalacione
o s
Ejecución de los planes de desarrollo

Se convocará a los gerentes de cada una de las áreas, para que conozcan las
nuevas ideas que se tienen en base a encuestas de mejorar la calidad y el trabajo
de los empleados, para ello mencionaremos las áreas de oportunidad a futuro en
cada una de las áreas de nuestra empresa, en base a resultados identificamos lo
que los empleados necesitan para lograr todo esto, el plan de desarrollo es:

Identificar las necesidades de cada una de las áreas.


Encuestar las áreas para identificar las necesidades de los trabajadores.
Capacitación en cada área correspondiente.
Mejorar las instalaciones
Generar un excelente ambiente en los trabajadores
Aumentar la calidad
Aumentar el trabajo de cada una de las áreas.
En base a resultados futuros recuperar los gastos e inversiones
Los buenos empleados tendrán mejores puestos

Todo tendrá una explicación para finalizar con el nuevo desarrollo de nuestra
empresa.

Normas de la empresa

Llegar puntual al área de trabajo


Portar el uniforme correcto
Amar tu trabajo
Respetar las normas establecidas en cada área
Conclusión

Con todo esto creo que podemos llevar a nuestra empresa a un éxito claro ya que,
si cubrimos las necesidades de la empresa, y las opiniones de nuestros
trabajadores podemos fortalecemos en cuanto capacitaciones si así lo requieren
las áreas y las oportunidades de crecimiento en cada una de las áreas, con todo
esto mejoramos la calidad de las áreas y el desarrollo de nuestros trabajadores.

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