ACTIVIDAD N°2

ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL

PRESENTADO POR:

YAIRETH ELENA HERNÁNDEZ PETRO

TUTOR:

MARIA ELCY BRIÑEZ DIAZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA. ANTIOQUIA.

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

2024
INTRODUCCION

Este es un documento en Word de análisis contextualización e identificación de

conocimientos necesarios para el aprendizaje de ese curso virtual, aplicando las normas
de contratación de personal.

En este documento daré solución a dos interrogantes personales plasmados en la guía

del curso dos, también expresaré mi análisis según lo aprendido en la lectura y las
herramientas de apoyo de la página y creare una política para el departamento de gestión
humana de una empresa. El análisis será parte de este requisito de aprendizaje de la
actividad dos de este curso corto virtual.
Actividades de Reflexión inicial.

-¿Cuáles cree son las etapas de un proceso de selección de personal? Cabe destacar
que esta apreciación la doy con mi cocimiento previo al manual del proceso de selección
del talento humano.

Las etapas de un proceso de selección son:

1. El reclutador realiza un análisis de la vacante, debe reunirse con el jefe a cargo del
área donde se encuentra la vacante y el gerente de la compañía para analizar el perfil y
los requerimientos que la empresa quiera adoptar ahora para cubrir la vacante, mejorando
el perfil o si la empresa lo desea dejar el perfil con el que contaba antes.

2. hacer publicación de la vacante, hay unas empresas que lo hacen de manera interna
por un lapso de tiempo y luego publican la convocatoria externa en diferentes medios, en
cambio hay otras empresas que automáticamente hacen convocatoria externa y/o
prefieren valerse por empresas o personas especializadas ya sea para que les haga todo
el proceso de selección y de los aspirantes que mejor se ajusten.

3. Si la empresa o persona es quien hace el proceso de selección, la persona encargada

de gestión humana selecciona los perfiles y se encarga de citar a los candidatos

4. Las entrevistas, tengo entendido que la empresa puede que no realice una entrevista
formal como tal, si no que analice al personaje en cuestión y se siente a hablarle en la
supuesta espera, o que hagan cosas delante de el para analizar su respuesta en el
entorno, también realizan pruebas que se ajuste a la empresa y sector.

5. Superada la entrevista y las pruebas el personaje mas idóneo se pasa a la realización

de exámenes médicos dependiendo políticas de la empres.

6. Por ultimo se pasa a la contratación y vinculación e inducción de cargo.

-Alguna vez ha sido parte de un proceso de reclutamiento o ingreso de personal en una

Organización, ¿cómo recuerda fue el proceso para realizar su vinculación laboral?

La única experiencia que verdaderamente cumplió con el proceso de selección en una

compañía en la cual si realice una entrevista personal, realicé pruebas, exámenes
médicos serios y una adecuada contratación y vinculación, la cual estuvo acompañada de
una acertada inducción.

CASO N°1
Las aspirantes Olga Martínez, quien cuenta con 30 años de experiencia en cargos
similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la
segunda aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los
recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una
experiencia de 3 meses en cargos similares.

Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa

ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la
selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta
que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con

capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en
materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

PROCESO DE SELECCIÓN EMPRESA ORVIS INTERNACIONAL.

ETAPAS

1. Publicación de convocatoria: La Empresa ORVIS INTERNACIONAL inicia convocatoria

al cargo de Secretaria Ejecutiva Bilingüe.

2. Requisitos: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención

al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones
laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de
documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

3. Inscripción: Olga Martínez, Luceli Sánchez, María Antonia Rojas, Ana cano, Fernanda
López, pilar Pérez.

4. Hojas de vida Seleccionadas: Olga Martínez y María Antonia Rojas.

PROCESO DE SELECCIÓN.
1. ANALISIS DE NECESIDADES:

Las candidatas seleccionadas Olga Martínez y María Antonia Rojas cuentan con las
habilidades, destrezas y capacidades físicas e intelectuales que el cargo amerita, son las
únicas candidatas de las que se presentaron que cumplen con al menos dos requisitos de
los solicitados.

TIPOS DE SELECCIÓN: Las candidatas fueron seleccionadas de manera: Interna: Olga

Martínez es del departamento de contabilidad y es recomendación de un líder. Externa:
María Antonia Rojas se postulo en la base de datos de la universidad de envigado donde
estudia.

2. RECLUTAMIENTO: Interés de las dos solicitantes, información suficiente de las para

realizar la entrevista inicial. Olga Martínez, cuenta con 30 años de experiencia en cargos
similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. María Antonia
Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática no los domina por completo,
domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha
tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

3. ENTREVISTA INICIAL: Se les realizo una entrevista de carácter grupal a las dos
candidatas, en un ambiente tranquilo, se le presto la mayor atención posible a cada
aspirante, analizando su forma de hablar y el comportamiento de cada una. Se pudo
apreciar:

Olga Martínez, es una mujer seria, reservada, que se le dificultan las relaciones
interpersonales. Cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés
y no presento ningún interés de manejar un segundo idioma, usa eficientemente los
recursos de ofimática, no le gusta el trabajo en equipo y por su experiencia cree que no
necesita aprender nada nuevo, y todas las tareas las domina según ella. María Antonia
Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática no los domina por completo pero
expreso motivación en profundizar su conocimiento, domina el inglés y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3
meses en cargos similares, es estudiante y trabaja para pagar sus estudios, se muestra
con interés de trabajar en equipo y aprender.

4. PRUEBAS:
Respecto a las pruebas las candidatas se mostraron muy parejas las pudimos conocer
mas a fondo y leer un poco su personalidad y trabajo. De personalidad: Olga Martínez:
una mujer muy seria y reservada. María Antonia Rojas: una mujer seria pero abierta. De
aptitud: Olga Martínez: con buena aptitud pero no permite ser dirigida se abstiene al
cambio María Antonia Rojas: buena aptitud y permite dirección y se adapta al cambio De
conocimiento: Olga Martínez: profundo conocimiento en áreas administrativas y ofimática
incluso maneja ideas ambiguas de realización de actividades. María Antonia Rojas:
conocimiento amplio actual, falta de ofimática pero conoce de tareas administrativas. De
muestreo de trabajo. Olga Martínez: trabajo ordenado, preciso y perfeccionada pero a su
manera recta y ambigua. María Antonia Rojas: trabajo ordenado preciso e innovador con
ideas frescas.

5. INVESTIGACIÓN DE ANTECEDENTES Y VERIFICACIÓN DE REFERENCIAS: Se

comprueba la veracidad de la información proporcionada por las candidatas en
cuestionario de solicitud y en la entrevista, antecedentes fiscales y disciplinarios, cartas de
recomendación.

6.EXÁMENES FÍSICOS: El resultado arrojado sobre el estado de salud de las aspirantes

fue bueno. Tipo de examen realizado: Exámenes específicos y ocupacionales: cuadro
hemático, audiometría, optometría, electrocardiograma, colesterol, triglicéridos,
importantes para la buen desempeño de sus actividades en la compañía para quien sea
elegida.

7. VINCULACIÓN Y CONTRATACIÓN: La Empresa ORVIS Internacional ha aprobado la

decisión tomada por la administradora de gestión del talento humano Laura Daniela
Osorio Cano. Para cubrir la vacante de Secretaria Ejecutiva Bilingüe.

Después de un profundo análisis se ha decidido que la persona idónea para cubrir la

vacante es la señora: María Antonia Rojas. Se sabe que presenta algunas desventajas
frente a la otra candidata en cuanto a la experiencia y al manejo de ofimática, pero al
hacer la comparación con el mayor requisito del cargo de secretaria ejecutiva bilingüe, es
mas importante para nuestra compañía contar con el manejo de la segunda lengua en
este caso ingles, ya que crea un vinculo con cliente interno y externo al saber
comunicarse de manera asertiva, la candidata demostró mucho interés y ganas de hacer
parte de nuestra compañía y aprender las demás tareas con las que no esta a la altura, se
noto inclinada al trabajo en equipo y a demostrar sus capacidades para sacar adelante el
cargo. Una de las políticas de nuestra empresa es la de brindar oportunidades a las
nuevas ideas y por ello confiaremos en que esta decisión nos beneficiara tanto a nosotras
como a ella.

REFERENCIAS

Proceso de la selección del talento humano, guía de aprendizaje. Fuente: (SENA – Equipo
de Adecuación Didáctica y Gráfica de Recursos Educativos. Risaralda, agosto 2017).

CONCLUSION

El proceso de selección de talento humano para las organizaciones es el más complejo,

demanda la mayor responsabilidad, es el proceso que genera perdidas o ganancias a la
compañía ya que la fuerza de trabajo es la encargada de hacer surgir la empresa,
mantenerse y llegar a liderar el mercado o no.

Sus etapas son varias y cada una representa un nivel mas elevado de exactitud que el
anterior desde la convocatoria ya sea interna o externa , reunión de requisitos, inscripción
de la oferta y la selección de las hojas de vida, el encargado debe estar muy pendiente de
tomar la mejor decisión de acuerdo con el perfil de la organización y de los aspirantes, en
adelante el procedimiento depende de las políticas establecidas por la organización según
su actividad y perfilamiento en el mercado.