Trabajo Eje 2 Diagnostico y Establecimiento Del Contexto Carlo Johao Rodriguez

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA
Módulo:
Prevención y Gestión del Riesgo
Eje 2: Diagnostico y establecimiento del contexto
Estudiantes:
Profesor: Javier Castañeda
Marlen perez rico
Julio de 2021.
Unidad 2 Taller 2: Diagnostico y establecimiento del contexto
Índice de Contenido
1 INFORMACIÓN DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA......................................................1

2 INTRODUCCIÓN......................................................................................................... 3
3 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA.......................................................4
4 CONCLUSIONES ………………………………………………………………………….23
5 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS...........................................................................24
Índice de Figuras
Figura 1 Criterios de evaluacion ..................................................................................15

Figura 2 Estructura de la gestion del Riesgo................................................................16
Figura 3 Calificacion amenazas y debilidades…………………………………………..…17
Índice de Tablas
Tabla 1. Estructura para el riesgo.................................................................................16

Tabla 2. Calificacion del riesgo………………………………………………………...........19
eje 2 Taller 2: Diagnóstico y establecimiento del contexto
1 INFORMACIÓN DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA
Nombre del taller: Diagnostico y establecimiento del contexto
Objetivo de aprendizaje: Desarrollar el diagnóstico y establecimiento del contexto de una
empresa aplicando los conocimientos adquiridos en el referente pensamiento del eje 2.
Descripción del taller El presente taller tiene como finalidad que los estudiantes apliquen
los conocimientos sobre el diagnóstico y establecimiento del contexto en un proceso de
gestión del riesgo, aplicando las diferentes herramientas que se trataron en el referente a fin
generar información pertinente que permite a realizar la valoración de riesgos de una
organización.
Requisitos para el taller
Para adelantar el taller se deben realizar las siguientes actividades:
Adelante de manera ordenada y sistemática la lectura del referente de pensamiento del eje
2, incluyendo las actividades de aprendizaje y los recursos, lecturas complementarias y
demos recursos de apoyo consignados en el cuerpo del documento.
Consulte otros documentos o portales de Internet que sean de alto credibilidad, sobre
diagnóstico y establecimiento del contexto de organizaciones en el marco de la gestión del
riesgo.
Revise de manera detallada la rúbrica de evaluación a fin de cumplir con Io requerido.
Conforme un equipo de trabajo con máximo cuatro compañeros y asigne los roles de
acuerdo con las siguientes consideraciones:
1|Página
●Líder: responde por la conformación y desempeño del equipo, manteniendo la buena
comunicación y la motivación, cargara el trabajo a la plataforma.
●Sublíder: apoyará las labores del líder, se encargado de las comunicaciones y de convocar
las reuniones en el campus virtual, cargará también una copia del trabajo.
●Relator: se encargará de compilar los aportes de los compañeros, revisar las referencias
bibliográficas con las normas APA, estructurará el trabajo y lo enviará al líder.
●Revisores: serán los encargados de revisar el trabajo en Forma y fondo una vez se haya
compilado, sugerirán las modificaciones y verificaron especial mente que no haya plagio,
informando al relator del resultado.
2|Página
2 INTRODUCCIÓN
La gestión de Riesgo es el proceso que se realiza para identificar y gestionar los riesgos
a los que puede estar expuesta la organización, además, para validar la eficiencia de los
controles y crear planes de acción que ayude a mitigarlos, aprovecharlos o en caso de que
no se puedan prevenir contar con una estrategia que permita reducir las pérdidas.
(piranirisk.com)
En el presente trabajo analizaremos el diagnóstico y establecimiento del contexto de la
empresa Recaudos Modernos SAS que permita ampliar la visión del estado que se
encuentra la organización, mostrando la estructura de la gestión del riesgo en cuanto a las
diferentes situaciones que puede influir en el desarrollo de su actividad económica teniendo
en cuenta los factores tanto internos como externos que influyen en el contexto de dicha
organización, para luego realizar una valoración del riesgo y generar estrategias.
3|Página
3 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA
3.1 Identificación de la empresa
3.1.1 Razón Social: Recaudos Modernos S.A.S NIT 811036792-2
3.2.1 Presentación de la empresa
Por disposición del artículo 10 de la Ley 769 de 2002, “Código Nacional de Tránsito
Terrestre” a la Federación Colombiana de Municipios le ha sido asignada una función
pública consistente en implementar y mantener actualizado a nivel nacional, un sistema
integrado de información sobre multas y sanciones por infracciones de tránsito – SIMIT.
Que conforme la justificación de la necesidad contenida en los estudios y documentos
previos para efectos de garantizar la operación del sistema en beneficio del interés general,
se adelantó en virtud de lo establecido en el numeral 1 del artículo 2 de la Ley 1150 de 2007,
el proceso de selección - licitación pública Nº 07 de 2020, cuyo objetivo consistió en
“Entregar mediante la modalidad de concesión, el desarrollo, conformación, puesta en
funcionamiento, actualización, reparación y operación, del SISTEMA INTEGRADO DE
INFORMACIÓN SOBRE MULTAS Y SANCIONES POR INFRACCIONES DE TRÁNSITO,
descrito en el artículo 10 de la Ley 769 de 2002”.
La Organización administra y asesora servicios para el SIMIT (sistema integrado de
información sobre las multas y sanciones por infracciones de tránsito) a nivel nacional.
Cuenta con un talento humano capacitado para prestar el servicio en los puntos Simit® y
un equipo técnico calificado para la administración y asesoría de la información; apoyados
en personal competente que opera los procesos de apoyo de la Organización.
4|Página
3.1.3 Misión:
Administrar y asesorar los servicios de información y de registro con responsabilidad y
amabilidad, utilizando recursos idóneos, bajo los lineamientos de la normatividad aplicable.
3.1.4 Visión:
Nos proyectamos como el concesionario del SIMIT modelo en el país.
3.1.5 Valores Corporativos:
RESPONSABILIDAD: Actuamos oportuna y confiablemente.
AMABILIDAD: Trabajamos con alegría y buena disposición.
HONESTIDAD: Actuamos con ética y transparencia.
COMPROMISO: Damos lo mejor de nosotros con calidad humana y sentido de pertenencia.
3.1.6 Objetivos Corporativos:
• Requisitos legales: Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales en la organización.
• Clientes y usuarios satisfechos: Incrementar la satisfacción de los clientes y usuarios.
• Personal competente: Mejorar las competencias del personal que afecta la calidad del
servicio.
5|Página
4. Contexto estratégico o externo
Establecer el contexto estratégico o externo permite a la organización entender la
situación del entorno, identificar las oportunidades y amenazas, y con ello proyectar y
garantizar que los objetivos y metas propuestas de los grupos de interés externos están
considerados en los criterios y Gestión del riesgo. La norma IS0 31000, define el contexto
externo como: “el ambiente social y cultural, político, legal, reglamentario, financiero,
tecnológico, económico, natural y competitivo, bien sea internacional, nacional, regional o
local; los impulsores clave y las tendencias que tienen impacto en los objetivos de la
organización; y las relaciones con las partes involucradas externas y sus percepciones y
valores”
En la empresa Recaudos Modernos SAS se tiene establecido el siguiente contexto
estratégico:
Cultural
- Falencias en la conectividad de medios tecnológicos para la comunicación entre áreas
administrativas y operativas
- Falta de asertividad en la comunicación de áreas operativas y administrativas
- Falta de una mayor conciencia sobre autocuidado
- Uso indebido de medios informáticos en la Organización
Políticos
- La no continuidad en la contratación de los servicios por parte del cliente o cambios en la
contratación con éste.
6|Página
- Influencias de terceros en procesos de la Organización, para beneficio particular
- Falta de apoyo de las entidades territoriales
Socio-cultural
- Proveedores únicos para algunos productos o servicios
- Deserción de candidatos al finalizar el proceso de selección y de personal contratado antes
y luego de la firma del contrato (contratados por la empresa temporal)
- Ubicación física de los puntos de operación que pone en riesgo la conectividad para
garantizar la prestación del servicio
- Rotación o deserción de personal en puntos de operación
- Falta de campañas de sensibilización sobre SST de OT, donde se da participación a
empleados de la Organización
- Falta de implementación por parte de algunos OT de medidas encaminadas hacia la
seguridad y salud en el trabajo y prevención de riesgos laborales, para el personal de la
Organización que está en sus sedes
- Tiempo de respuesta lento de algunos proveedores
- Abuso de autoridad, acoso laboral y sexual por parte de directivos de organismos de
tránsito
- Dádivas, sobornos, extorsiones para favorecer un tercero que solicita el servicio
- La apropiación de tecnologías, manejo y cuidado de estas no se da en todas las personas
de la Organización
7|Página
Legal / Reglamentario
- Cambios relevantes en la normatividad legal que aplica en todas las áreas de la
Organización
- Falencias en actualización y entrega de manuales de software, por parte del cliente
- Falta de directrices claras por parte del cliente para el control y dada de baja de equipos
- Proveedores con documentación legal alterada
Tecnológico
- Fallas en componente tecnológico y de telecomunicaciones, crítico para la prestación del
servicio
- Dependencia de terceros para asegurar permanencia del servicio (empresas de
telecomunicaciones)
- Falta de oportunidad en soporte dado para los diferentes softwares de la Organización
- Virus y hackers que amenazan la seguridad de la información de la Organización y la
operación
- Dependencia de un tercero (cliente) para el mantenimiento y actualización de equipos
tecnológicos críticos para la prestación del servicio
Financiero
- Altos costos para la implementación y actualización de la normatividad legal, software y
aplicativos relacionados con los procesos
8|Página
- Demandas que afecten las finanzas de la Organización
- Costos que asume la empresa para dar valor agregado al servicio solicitado por el cliente
Económico
- Efectos de cambios en la situación del país que pueden impactar la economía del sector
- Inestabilidad política y económica del país
- Aumento en precios de equipos, insumos o materiales requeridos para la prestación del
servicio
- Extorsiones relacionadas con robo de información
Salud publica
- Riesgo de contraer enfermedad por contagio del virus denominado COVID-19 u otro tipo de
riesgo biológico
5. El contexto organizacional o Interno
Este busca identificar todas debilidades y fortalezas con que cuenta la organización, así
como sus capacidades y limitaciones, es el ambiente interno de la empresa donde se
desarrollarán los objetivos de la misma.
En la empresa Recaudos Modernos SAS se tiene establecido el siguiente contexto
organizacional:
Estructura
9|Página
- Falta de acciones encaminadas a la integración del personal operativo
- Falta de administración de la página web de la Organización, como herramienta estratégica
de comunicación institucional
- Dificultad para cubrir personal por imprevistos en los puntos de operación
- Falta mejorar en entrega de cargos de personas claves en el proceso
- Falta de claridad en la estructura de cargos de la Organización
- Incrementar conciencia de la importancia del SG-SST
- Falta de incentivos para motivación del personal
- Demora en procesos disciplinarios
- Documentar el conocimiento en la totalidad del proceso
- Falta de identificación clara en las responsabilidades del proceso
Recursos
- Afectación de la prestación del servicio en algunos puntos por novedades o imprevistos en
el recurso humano, tecnológico e instalaciones físicas
Estrategia
- Falta de acciones encaminadas a la integración del personal operativo
- Falta de administración de la página web de la Organización, como herramienta
estratégica de comunicación institucional.
10 | P á g i n a
6. Contexto de la Gestión del Riesgo
La Organización determina las cuestiones internas y externas pertinentes a su propósito
y dirección estratégica mediante la aplicación y desarrollo de la herramienta DOFA y su
construcción por parte de los líderes de procesos, con el fin de identificar factores positivos y
negativos que puedan afectar la capacidad de la organización para lograr los objetivos del
contexto, y determinar así acciones o estrategias que permitan potencializar o aprovechar
los factores positivos y minimizar los negativos.
Este análisis (matriz DOFA) se puede consultar en el Software KAWAK/contexto de la
organización/análisis del contexto, donde se ha identificado para todos los procesos de la
organización, la criticidad de las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades, y se han
definido estrategias que permitan aprovechar los aspectos positivos y minimizar (mientras
esté al alcance de la Organización) aquellos que obstaculicen el logro de los objetivos de la
organización cuenta con un área de riesgos que sirve como soporte en la gestión de los
diferentes riesgos al comité de riesgo y a la gerencia, quienes tiene como objetico identificar,
medir, controlar, monitorear e informar los riesgos operacionales (proceso misional)
Responsables
Organizacionalmente el ente superior de control de riesgo interno esta la Gerencia,
seguido con el área misional que es la gestión de operaciones y el comité de riesgo
conformado por todos los líderes del proceso (financiero, informática, humana, calidad)
Gerencia: Es la encargada de dictar las directrices en cuanto a riesgo para la entidad.
Específicamente, debe realizar las siguientes funciones:
11 | P á g i n a
a) Definir y aprobar las políticas de la entidad en materia de administración de riesgo.
b) Aprobar los reglamentos, manuales de procedimientos y funciones de las áreas
pertenecientes a la entidad vigilada, así como sus respectivas actualizaciones.
c) Aprobar las actuaciones en caso de sobrepasar o exceder los límites de exposición frente
al riesgo o cualquier excepción de las reglas, así como los planes de contingencia a adoptar
respecto de cada escenario extremo.
d) Realizar el nombramiento del comité de riesgos, definir sus funciones y aprobar su
reglamento, de acuerdo con las normas legales que les apliquen.
e) Pronunciarse sobre los informes periódicos que elabora el área de administración de
riesgo respecto del nivel de riesgo de mercado de la entidad.
f) Aprobar la metodología que debe elaborar el área de riesgo para identificar, medir,
controlar y monitorear el riesgo.
Comité de Riesgos: El Comité de Riesgos es el delegado por parte de la gerencia para la
toma de decisiones en el control de los riesgos asociados a las diferentes actividades de la
firma, así como de su estabilidad financiera. Está conformado por los líderes de los procesos
Entre sus funciones principales se encuentra:
a). Proponer, para aprobación de gerencia, el Manual de Administración de Riesgos y los
límites de exposición de riesgo por líneas de negocio, operaciones y funcionarios, en forma
individual y consolidada.
b). Informar mensualmente a la gerencia sobre aspectos relacionados con la administración
de riesgos y sobre las medidas correctivas implementadas, tomando en cuenta el resultado
de las evaluaciones de los procedimientos de administración de riesgos.
12 | P á g i n a
c). Diseñar y aprobar la estrategia de Administración de Riesgos de la entidad y liderar su
ejecución. Dicha estrategia involucra la metodología para identificar, medir, monitorear,
controlar, informar y revelar los distintos tipos de riesgo, actuales y futuras, así como los
modelos, parámetros y escenarios que habrán de utilizarse para llevar a cabo la medición,
control y monitoreo de los riesgos.
d). Revisar el cumplimiento de objetivos, procedimientos y controles en la celebración de
operaciones, así como de los límites de exposición de riesgo organización.
Objetivos
• Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales en la organización.
• Incrementar la satisfacción de los clientes y usuarios.
• Mejorar las competencias del personal que afecta la calidad del servicio.
• Aumentar el desempeño de los procesos del SG.
Alcance
Comprende todas las actividades de Dirección, Coordinación y Operación del Sistema
SIMIT® en las zonas concesionadas por la Organización a nivel nacional, enmarcadas en el
proceso de Operaciones.
Pasos para el análisis del contexto:
La empresa tiene establecido los siguientes pasos para análisis del contexto
1. Se programa el Comité de riesgo con asistencia de los líderes de procesos.
13 | P á g i n a
2. Con la dirección del Líder de Gestión de riesgo, se desarrolla un ejercicio práctico donde
cada líder identifique en una matriz DOFA, las debilidades, amenazas, oportunidades y
fortalezas; según el entorno interno y externo que afecte su proceso, y según la metodología
del Kawak (interno: estructura, cultura, recursos, y estrategia; externo: político, sociocultural,
legal y reglamentario, tecnológico y financiero, económico-ambiental).
3. Una vez identificadas las debilidades, amenazas, oportunidades y fortalezas, se les
asigna por cada líder el nivel de criticidad, de 1 a 10 (siendo 10 lo más crítico, es decir, que
ese aspecto requerirá mayor atención).
4. Para los aspectos negativos (debilidades y amenazas) de la DOFA con criticidad entre 8 y
10, se definen por los Líderes de Procesos estrategias que permitan minimizar los impactos
que estos aspectos puedan tener en los procesos y en la Organización. Las oportunidades y
fortalezas identificadas, aportarán un gran valor en la definición de estas estrategias.
5. El Líder de Gestión procede a registrar toda la información de la DOFA y las estrategias
en el Software Kawak/Contexto de la organización/Análisis del contexto. (según Manual
Kawak para el módulo Contexto de la Organización)
6.Anualmente en Comité de riesgo, se hace seguimiento a la DOFA y al cumplimiento de sus
estrategias, se definen ajustes necesarios o la continuidad de su vigencia
7. Criterios para la evaluación del riesgo
Tal como se dijo en el punto anterior se tienen los siguientes criterios para la evaluación del
riesgo que son
14 | P á g i n a
•Una vez identificadas las debilidades, amenazas, oportunidades y fortalezas, se les asigna
por cada líder el nivel de criticidad, de 1 a 10 (siendo 10 lo más crítico, es decir, que ese
aspecto requerirá mayor atención).
•Para los aspectos negativos (debilidades y amenazas) de la DOFA con criticidad entre 8 y
10, se definen por los Líderes de Procesos estrategias que permitan minimizar los impactos
que estos aspectos puedan tener en los procesos y en la Organización. Las oportunidades y
fortalezas identificadas, aportarán un gran valor en la definición de estas estrategias.
Figura 1 criterios de evaluación
Fuente: Tomada de software KAWAK Remo SAS
A continuación, se socializa como fue calificado el contexto interno y externo dentro de la
organización según los parámetros establecidos
15 | P á g i n a
|Figura 3 Calificación debilidades y amenazas
Fuente: Tomada de software KAWAK Remo SAS
16 | P á g i n a
Después de realizar el análisis de los riesgos con su respectiva calificación, se procede a

buscar la estrategia para la ejecución de esta para disminuir el riesgo, como lo muestra en la
siguiente tabla 1
Tabla 1 Estrategias para el riesgo
Figura 4 tomada software Kawak remo
17 | P á g i n a
8. Estructura de la gestión de Riesgo de la organización
La organización tiene establecida la siguiente estructura para la valoración del riesgo
8.1 Identificación del Riesgo: Cada líder identifique en una matriz DOFA, las
debilidades, amenazas, oportunidades y fortalezas; según el entorno interno y
externo
que afecte su proceso, y según la metodología del Kawak (interno: estructura,
cultura,
recursos, y estrategia; externo: político, sociocultural, legal y reglamentario,
tecnológico y financiero, económico-ambiental), cumpliendo con las consideraciones
que se tienen establecidas para la identificación del riesgo ( de fácil o difícil
visibilidad-poca importancia-difícil recordación)
8.2 Análisis del riesgo: Es la probabilidad de que ocurra el riesgo y con ello el impacto de
su materialización con las correspondencias consecuencias o potencial de pérdida. La
organización cuenta con un Módulo de análisis de riesgo donde cada líder debe ingresar los
posibles riesgos inherentes o residual.
8.3 Calificación del riesgo: Una vez identificadas las debilidades, amenazas,
oportunidades y fortalezas, se les asigna por cada líder el nivel de criticidad, de 1 a 10
(siendo 10 lo más crítico, es decir, que ese aspecto requerirá mayor atención).
Para los aspectos negativos (debilidades y amenazas) de la DOFA con criticidad entre 8 y
18 | P á g i n a
10, se definen por los Líderes que permitan minimizar los impactos que estos aspectos
puedan tener en los procesos y en la Organización. Las oportunidades y fortalezas
identificadas, aportarán un gran valor en la definición de estas estrategias. La plataforma
Kawak que tiene establecida la organización en su módulo de riesgo pregunta cuál es la
probabilidad pregunta cual Ejemplo Figura 3 Calificación de riesgos
Tabla 2 Calificación de Riesgo
8.4 Evaluación del Riesgo
La calificación de riesgo donde se establece la situación de la organización y como se
encuentra con respecto a los criterios que fueron establecidos en las políticas de Gestión del
riesgo. Este resultado permite diseñar planes de manejo con base a las prioridades que
arroja el estudio, de tal manera que aquellos riesgos que por su nivel de gravedad revisten
serios daños a la organización, deben ser tratados de manera inmediata mientras que otros
pueden ser manejados a mediano o a largo plazo.
En la organización Remo SAS el software kawak preguntar cual es la probabilidad y el
impacto frente a un riesgo, después de asignar la calificación a cada riesgo por parte del
líder, mostrando a su vez un riesgo inherente, luego dispone cuales son los controles para
dicho riesgo luego según los controles se vuelve a calificar sobre el riesgo residual para dar
su respectivo tratamiento, dentro de las opciones para el tratamiento o estrategia se
encuentran unas opciones que pueden ser:
19 | P á g i n a
• Tomar o incrementar el riesgo para perseguir una oportunidad.
• Cambiar la probabilidad.
• Cambiar las consecuencias.
• Compartir el riesgo con una o varias de las partes, (incluyendo los contratos y la
financiación del riesgo).
20 | P á g i n a
4. CONCLUSIONES
 La organización REMO SAS cuenta con un contexto para gestión de riesgos que les
ha ayudado a continuar el cumplimiento de sus objetivos y estrategias en el mercado
que se encuentran.
 Se puede observar que la organización REMO SAS tiene identificado sus riesgos
tanto internos como externos y gestión de estos.
 Según lo expuesto anteriormente se puede ver claramente que la organización
REMO SAS cuenta con un equipo de trabajo (comité de riesgos) conformado por la
gerencia y los líderes de cada área quienes ayudan para identificar, calificar e
implementar las estrategias para las acciones de mejora.
 Es importante tener una herramienta de ayuda para implementar la gestión de
riesgos dentro de las empresas, para la organización REMO SAS es de mucho
ayuda contra con un software que lo apoyé y guie en la gestión de sus riesgos
21 | P á g i n a
5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
RECAUDOS MODERNOS SAS, software kawak Recuperado de:

https://www.kawak.com.co/remo/main/home.php
Icontec. (2009). NTC – ISO 31000. Bogotá. Colombia: Instituto Colombiano de Normas
Técnicas y Certificación
Castañeda Javier Prevención y gestión del riesgo. Eje2 Analicemos la Situación.

Fundación Universitaria del Areandina
Academia Pirani Recuperado de: https://www.piranirisk.com/es/academia/especiales/guia-

del-sistema-de-gestion-de-riesgos-iso-31000
22 | P á g i n a
23 | P á g i n a

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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Prevención y Gestión del Riesgo

Eje 2: Diagnostico y establecimiento del contexto

Profesor: Javier Castañeda

Marlen perez rico

1 INFORMACIÓN DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA......................................................1

Figura 1 Criterios de evaluacion ..................................................................................15

Tabla 1. Estructura para el riesgo.................................................................................16

1 INFORMACIÓN DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA

Nombre del taller: Diagnostico y establecimiento del contexto

Objetivo de aprendizaje: Desarrollar el diagnóstico y establecimiento del contexto de una

empresa aplicando los conocimientos adquiridos en el referente pensamiento del eje 2.

los conocimientos sobre el diagnóstico y establecimiento del contexto en un proceso de

generar información pertinente que permite a realizar la valoración de riesgos de una

Requisitos para el taller

Para adelantar el taller se deben realizar las siguientes actividades:

2, incluyendo las actividades de aprendizaje y los recursos, lecturas complementarias y

demos recursos de apoyo consignados en el cuerpo del documento.

diagnóstico y establecimiento del contexto de organizaciones en el marco de la gestión del

Revise de manera detallada la rúbrica de evaluación a fin de cumplir con Io requerido.

acuerdo con las siguientes consideraciones:

●Líder: responde por la conformación y desempeño del equipo, manteniendo la buena

comunicación y la motivación, cargara el trabajo a la plataforma.

bibliográficas con las normas APA, estructurará el trabajo y lo enviará al líder.

informando al relator del resultado.

En el presente trabajo analizaremos el diagnóstico y establecimiento del contexto de la

encuentra la organización, mostrando la estructura de la gestión del riesgo en cuanto a las

diferentes situaciones que puede influir en el desarrollo de su actividad económica teniendo

3 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA

3.1 Identificación de la empresa

3.1.1 Razón Social: Recaudos Modernos S.A.S NIT 811036792-2

3.2.1 Presentación de la empresa

Terrestre” a la Federación Colombiana de Municipios le ha sido asignada una función

pública consistente en implementar y mantener actualizado a nivel nacional, un sistema

integrado de información sobre multas y sanciones por infracciones de tránsito – SIMIT.

Que conforme la justificación de la necesidad contenida en los estudios y documentos

se adelantó en virtud de lo establecido en el numeral 1 del artículo 2 de la Ley 1150 de 2007,

el proceso de selección - licitación pública Nº 07 de 2020, cuyo objetivo consistió en

“Entregar mediante la modalidad de concesión, el desarrollo, conformación, puesta en

funcionamiento, actualización, reparación y operación, del SISTEMA INTEGRADO DE

INFORMACIÓN SOBRE MULTAS Y SANCIONES POR INFRACCIONES DE TRÁNSITO,

descrito en el artículo 10 de la Ley 769 de 2002”.

La Organización administra y asesora servicios para el SIMIT (sistema integrado de

un equipo técnico calificado para la administración y asesoría de la información; apoyados

en personal competente que opera los procesos de apoyo de la Organización.

Administrar y asesorar los servicios de información y de registro con responsabilidad y

amabilidad, utilizando recursos idóneos, bajo los lineamientos de la normatividad aplicable.

Nos proyectamos como el concesionario del SIMIT modelo en el país.

3.1.5 Valores Corporativos:

RESPONSABILIDAD: Actuamos oportuna y confiablemente.

AMABILIDAD: Trabajamos con alegría y buena disposición.

HONESTIDAD: Actuamos con ética y transparencia.

COMPROMISO: Damos lo mejor de nosotros con calidad humana y sentido de pertenencia.

3.1.6 Objetivos Corporativos:

• Requisitos legales: Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales en la organización.

• Clientes y usuarios satisfechos: Incrementar la satisfacción de los clientes y usuarios.

4. Contexto estratégico o externo

Establecer el contexto estratégico o externo permite a la organización entender la

tecnológico, económico, natural y competitivo, bien sea internacional, nacional, regional o

En la empresa Recaudos Modernos SAS se tiene establecido el siguiente contexto

- Falencias en la conectividad de medios tecnológicos para la comunicación entre áreas

- Falta de asertividad en la comunicación de áreas operativas y administrativas

- Falta de una mayor conciencia sobre autocuidado