Modelo analítico para la formulación de estrategias en la etapa de insumos.

Presentado por:

Jose Angel Sabino García

Presentado a:

Claudia Marcela Osorio García

Grupo:

101

Fundacion Universitaria Del Área Andina

Especialización en Alta Gerencia

Gerencia Estratégica

Mayo/2020
Modelo analítico para la formulación de estrategias en la etapa de insumos.

Presentado por

Jose Angel Sabino García

Gerencia Estratégica

Claudia Marcela Osorio García

Grupo:

101

Fundación Universitaria Del Área Andina

Especialización en Alta Gerencia

Gerencia Estratégica

Mayo/2020
 Tabla de contenido

Introducción.....................................................................................................................................4
Razón Social....................................................................................................................................5
Objetivo social.................................................................................................................................5
Misión..............................................................................................................................................6
Visión...............................................................................................................................................6
Objetivos corporativos.....................................................................................................................6
Portafolio de bienes y servicios.......................................................................................................6
Factores Internos Claves..................................................................................................................7
Análisis y Síntesis de Factores Internos Claves..............................................................................8
Factores Externos Claves.................................................................................................................9
Análisis y Síntesis de Factores Externos Claves...........................................................................10
Perfil competitivo..........................................................................................................................11
Análisis y síntesis del perfil competitivo.......................................................................................11
Conclusión.....................................................................................................................................13
Recomendaciones positivas...........................................................................................................14
Referencias....................................................................................................................................15
 Introducción

La planeación estratégica es el punto inicial de un proceso de cambio el cual debe estar

articulado con el deber ser de la empresa o su objeto social, la idea principal es generar cambios

al interior de la organización basados en los estudios realizados de un entorno el cual se

encuentra en constante cambio, con el cual se debe iniciar un proceso estratégico con el ánimo de

que la compañía sea cada vez más efectiva.

El presente pretende aplicar de forma práctica los conceptos aprendido en el eje 3, en cuanto a la

formulación de estrategias específicamente en el modelo analito de etapas de insumos de una

organización el cual nos enseña la búsqueda de estrategias en los factores internos y externos de

la empresa Asmet salud.

Razón Social

Asmet salud EPS

Objetivo social

ASMET SALUD EPS SAS, es una entidad constituida mediante documento privado del

11 de diciembre de 2015 de la Asamblea Constitutiva, registrada en la Cámara de Comercio del

Cauca bajo el número 38672 del libro IX del Registro Mercantil, el día 16 de diciembre de 2015,

con domicilio principal en la ciudad de Popayán (Cauca), con matrícula mercantil número

154.868 y NIT 900.935.126-7, representada por su Gerente General, el Dr. GUSTAVO

ADOLFO AGUILAR VIVAS, y habilitada por la Superintendencia Nacional de Salud, según

Resolución 127 de 2018.

Administra recursos del régimen subsidiado en salud, bajo un esquema de aseguramiento,

de conformidad con la ley 100 de 1993 y normas reglamentarias, autorizada para entrar en

operación desde el 01 de abril de 2018, compuesta por los siguientes órganos sociales para su

dirección, administración y representación; Asamblea General de Accionistas, Junta Directiva y

Gerencia General, con las facultades y atribuciones conferidas por los estatutos y la ley.

Fuente: asmetsalud.org.co
Misión

Somos una aseguradora en salud que, a través de un modelo de gestión integral del

riesgo, contribuimos al mejoramiento de las condiciones de salud de nuestros afiliados.

Fuente: asmetsalud.org.co

Visión

Al 2023 seremos la mejor opción de aseguramiento social en salud, generando confianza

en el sector y sostenibilidad financiera.

Fuente: asmetsalud.org.co

Objetivos corporativos

 Fortalecer la Satisfacción para lograr la Fidelización de los afiliados

 Fortalecer los resultados y las acciones de cumplimiento de la Viabilidad y Sostenibilidad
Financiera
 La intervención oportuna de Riesgo en Salud de los Afiliados.
Fuente: asmetsalud.org.co

Portafolio de bienes y servicios

Tabla 1

Portafolio de bienes y servicio

Concpto general Aplicación

Consulta genreal y especifica , Tratamiendo
Ambulatorio
odontologico,Promocion y prevencion
Ayudas diagnosticas Laboratorio, imágenes diagnosticas
Urgencias Atencion de partos y Cesareas
Otros Atenciones domiciliarias, Servicio de trasporte

Fuente: asmetsalud.org.co
Factores Internos Claves
Tabla 2

Factores internos claves

Factores Internos Claves

Ponderacion Calificacion Puntuacion Ponderada
Fortalezas
Infraestructura adecuada 0,09 4 0,36
Asociacion de usuario conformada y funcional 0,06 3 0,18
Implementacion de proceso de mejora continua 0,07 4 0,28
Imagen corporativa 0,06 3 0,18
Comunicación y conrol de gerencia 0,05 3 0,15
Satifaccion de los usuario 0,06 3 0,18
Capacidad de prestacion de servicion de forma integral 0,07 4 0,28
Sofware adecuado para la exigencias empresariales 0,07 3 0,21
Implementacion de proceso de facturacion eficiente 0,08 4 0,32
Buen clima organizacional 0,06 4 0,24
Personal capacitdo y experimentado 0,07 4 0,28
Ubicación geografica 0,07 3 0,21
Debilidades
Comunicación interna deficiente 0,03 1 0,03
Perfiles no idoneo para ocupar cargos 0,03 2 0,06
Falta de compromiso institucional de algunos empleados 0,02 1 0,02
No racionalidad de los los recursos 0,03 2 0,06
Alta rotacion de los empleados 0,02 1 0,02
Tiempos de entrega en las autorizaciones de servicios 0,03 2 0,06
Falta de control en las caja menores 0,03 1 0,03
TOTAL 1,0 52,0 3,2

Fuente: propia
Análisis y Síntesis de Factores Internos Claves

Como podemos observar en la anterior tabla nos muestra un significativo resultado de 3,2

en puntuación ponderada lo que nos representa es que la empresa Asmet salud eps exterioriza

una fuerte posición interna, esto nos permite seguir trabajando en la imagen corporativa, seguir

buscando los estándares de mejora continua tanto en la satisfacción de nuestros usuarios como

en la prestación de los servicios ofertado por nuestra empresa, estas mejoras nos permitirían la

apertura de nuevos mercados significativos y así tener flujo de dinero para invertir en

implementación y actualizaciones de software y aperturas de nuevas sedes y seguir contratando

personal altamente calificado para ocupar nuestro cargos vacantes .

Por otro lado, sabemos que tenemos que mejorar algunas debilidades en las áreas de

gestión humana por los constantes cambios de puesto y la contratación de personal que no esta

cumpliendo con los perfiles exigidos para ocupar cada cargo, también se deben implementar

estrategia para el control para los gastos y el derroche de dinero que no se necesitan gastar. E

implementar estrategia de comunicación empleados vs directivos.

Por últimos y teniendo estos resultados podemos decir que la empresa está manejando

adecuadamente sus fortalezas y sus debilidades sin olvidarse de los cambios que necesita, lo que

demuestra es que se puede trabajar en equipo e integrar gerencia con los empleados y compartir

conocimientos para un mejor desempeño y comunicación dentro de la empresa.

Factores Externos Claves
Tabla 3

Factores Externos Claves

Factores Externos Claves

Ponderacion Calificacion Puntuacion Ponderada
Oportunidades
Inversion en equipos de alta tecnologia 0,09 4 0,36
Ampliacion de cobertura nacional 0,08 4 0,32
Antigüedad en el mercado 0,07 3 0,21
Usuario dispuesto a pagar por un buen servicio 0,06 4 0,24
Coordinacion interintitucional para programas de PYP 0,07 4 0,28
Alianzas estrategicas 0,06 2 0,12
Acceso a dineros nacionales a travez de proyectos 0,07 3 0,21
Presupuestos para combatir enfermedades huerfanas 0,05 4 0,2
Partcipacion en espacios publicos 0,06 3 0,18
Apoyo del gobierno nacional 0,07 3 0,21
Coordinación con el sector educativo 0,07 2 0,14
Alianza con ips de segundo nivel 0,07 4 0,28
Amenazas
Falta d una auditoria adecuada 0,02 2 0,04
Capacitaciones en servicio al cliente 0,03 3 0,09
Desinformacion del usurios derechos y deberes 0,03 2 0,06
Falta de Contratacion con ips 0,05 2 0,1
Base de datos del sistema de idntificacion de usurios y su
depuracion es deficiente 0,02 3 0,06
Violencia intrafamiliar 0,03 3 0,09
Poca aceptacion de la comunidad 0,02 2 0,04
TOTAL 1,0 57,0 3,2

Fuente: Propia
Análisis y Síntesis de Factores Externos Claves

Como resultado obtenido de 3,2 en puntuación ponderada de los factores externos

podemos decir que la empresa Asmet salud esta mostrando resultados por encima del promedio

frente a las a las oportunidades y amenaza del sector salud, es un resultado de aprovechamiento

de oportunidades que existen en este sector para ser una empresa competitiva frente a otras.

En vista que la tecnología va en aumento este es un gran paso para el crecimiento de

empresas ya que los resultados muestran que esta empresa en el sector tecnológico tiene un

punto fuerte pero no se puede hacer el de la vista gorda ya que existen amenazas que pueden

hundir a las empresas y son amenazas que preocupan, como es la falta de una auditoria adecuada

ya que si no se revisan los procesos podemos caer en el fracaso aunque sabemos que en este tipo

de factores es poco lo que un gerente puede hacer ya que estos no dependen en sí de él.

Pero lo que si es cierto es que estas amenazas la podemos utilizar como unas

oportunidades para garantizar el buen servicio de nuestra empresa, la capacitación a nuestros

empleados de manera adecuada en atención al cliente y en ayudar al sistema a depurar las bases

de datos.

Por último, podemos decir que tanto las oportunidades como amenazas en este factor nos

permiten ver como estamos frente a la competencia ya que en esta evaluación podemos tener

cambios, acontecimientos y tendencias que signifiquen oportunidad para la toma de decisiones.

Perfil competitivo
Tabla 4

Matrix perfil competitivo

Asmet salud Coosalud Comparta

Perfil Competitivo Ponderacion Puntuacion Puntuacion Puntuacion
Calificacion Calificacion Calificacion
Ponderada Ponderada Ponderada
Publicidad 0,09 2 0,18 1 0,09 3 0,27
Calidad de servicios 0,10 3 0,3 1 0,1 2 0,2
Expancion nacional 0,15 2 0,3 3 0,45 1 0,15
Pocision financiera 0,20 3 0,6 4 0,8 2 0,4
Lealtad de los usuario 0,12 2 0,24 3 0,36 1 0,12
Participacion en el mercado 0,13 1 0,13 2 0,26 3 0,39
Estructura organizacional 0,17 3 0,51 2 0,34 4 0,68
Dedicacion a los empleados 0,08 4 0,32 2 0,16 3 0,24
Participacion en el mecado 0,16 2 0,32 3 0,48 4 0,64
Valor agregado 0,09 4 0,36 2 0,18 1 0,09
Infraestructuras 0,10 4 0,4 2 0,2 3 0,3
Total 1 3,7 3,4 3,5

Fuente: David, F. (2013) Concepto de administración estratégica pág 83 .

Análisis y síntesis del perfil competitivo

En este análisis podemos observar las diferentes variables que hacen competitivas a una

empresa y sirven como base para el posicionamiento de las organizaciones en el mercado o en el

sector que se encuentren convirtiéndolas en atractivas.

Podemos decir que para mantener una ventaja competitiva sobre otra empresa u

organización está en la unificación de los dos factores como son los internos y los externo.

Cabe resaltar que en este análisis se evidencia que la empresa Asmet salud obtiene un

resultado ponderado de 3,7 esto no quiere decir que es más competitiva que las otras dos

empresas con que se realizó el análisis, así como nuestra empresa muestra fortalezas delante las

otras organizaciones tenemos debilidades frente a ella por ejemplo en valor agregado somos
fuertes frente a las dos organizaciones ya sea por la atención o porque el usuario o afiliado

recibió aparte de la atención clave de wifi mienstra se atendía.

La lealtad de los usuarios tenemos una puntuación de 0,24 en comparación de las otras

que tienen 0,36 para Coosalud y 0,12 para comparta, pero el puntaje no es malo ya que el

porcentaje de afiliado que tiene Coosalud es superior a los de Asmet salud superándolos en un

75% podemos decir que la lealtad de este usuario es fuerte competencia con las otras

organizaciones.

Para concluir, podemos decir que es importante implantar unos sistemas de auditorías

internas como externas que nos permitan calificarnos que tan competitivos somos frente a otras

organizaciones del mismo sector y así implantar nuevos productos, nuevos servicios hasta

nuevas estrategias de mejoras todo esto basado en datos e información a futuras tendencias o

eventos que se presenten.

 Conclusión

Al realizar un análisis de las matrices a nivel interno y externo se logra determinar la

situación actual de la empresa y dependiendo de sus misión se lograr establecer la funcionalidad

de este modelo estratégico, el cual puede llegarse a implementar en cada una de las áreas de la

compañía iniciando cambios estructurales en la cadena administrativa de la empresa y en su

modelo de gestión externo con el ánimo de motivar al crecimiento de la empresa y que está cada

vez sea más efectiva hablando de su objeto social.

Estos modelos administrativos motivan a las empresas a vincularse en una era de cambios

en donde las compañías cada vez son más competitivas, a raíz de los altos estándares y el alto

nivel de consumo que se presenta en la actualidad siendo beneficioso para las empresas que son

efectivas y siendo un malestar bastante grande para las compañías que no generan cambios.
Recomendaciones positivas

El propósito de la gerencia estratégica en una organización ayuda a la gerencia a la toma

de decisiones estas nos permite realizar evaluaciones a las fortalezas y debilidades y a visualizar

las oportunidades y amenazas por lo tanto cada empresa debe implementar este tipo de

estrategias y así podemos tener controlados a nuestro competidor, por lo que debemos tener una

actitud de innovación que nos pueden llevar a prosperar en el mercado con planes de acciones de

mejora continua tomando encuenta cada movimiento de nuestros competidores sin perderlos de

vista también es importante que los gerentes de los diferente departamentos de la empresa

participen y conozcan los planes estratégicos así facilita la coordinación y compromiso para

mejorar el desempeño de la organización aunque representen cabios extremos o radicales de

filosofía empresarial.
 Referencias

https://www.asmetsalud.org.co/corporativo

https://www.asmetsalud.org.co/rse

https://www.asmetsalud.org.co/manuales-gobierno-organizacional

https://www.asmetsalud.org.co/que-estamos-haciendo-para-mejorar

https://laurabatres.files.wordpress.com/2018/06/conceptos-de-administracion-estrategica-14edi-
david.pdf