FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

Módulo:

PREVENCION Y GESTION DEL RIESGO

Eje 2: DIAGNOSTICO Y ESTABLECIMIENTO DEL CONTEXTO

Estudiante:

Jorge Enrique Neira

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Profesor: Javier Castañeda

Bogotá D.C., 17 de Mayo de 2021.

 Unidad 2 Taller 2: Diagnostico y Establecimiento del Contexto

Índice de Contenido

1 INFORMACIÓN DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA...........................................1

2 INTRODUCCIÓN................................................................................................1
3 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA............................................2
4. CONCLUSIONES…………………………………………………………………3
5. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS…………………………………………….5

Índice de Figuras
 Unidad 2 Taller 2: Diagnostico y Establecimiento del Contexto

1 INFORMACIÓN DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA

Nombre del Taller: Diagnostico y establecimiento del contexto

Objetivo de aprendizaje: desarrollar el diagnóstico y establecimiento del

contexto de una empresa aplicando los conocimientos adquiridos en el
referente de pensamiento del eje 2.

Descripción del taller: el presente taller tiene como finalidad que los estudiantes
apliquen los conocimientos sobre el diagnóstico y establecimiento del contexto
en un proceso de gestión del riesgo, aplicando las diferentes herramientas que
se trataron en el referente o afín generar información pertinente que permita
realizar la valoración de riesgos de una organización.

Requisitos para el taller: para adelantar el taller se deben realizar las siguientes
actividades:

 Adelante de manera ordenada y sistemática la lectura del referente de

pensamiento del eje 2.
 Consulte otros documentos o portales de internet que sean de alta
credibilidad, sobre diagnóstico y establecimiento del contexto de
organizaciones en el marco de la gestión del riesgo.
 Revise de manera detallada la rúbrica de evaluación a fin de cumplir con
lo requerido.

Conforme un equipo de trabajo con Máximo 4 compañeros y asigne los roles de

acuerdo con las siguientes consideraciones:

Líder: responde por la conformación y desempeño del equipo, manteniendo la

buena comunicación y la motivación, cargará el trabajo a la plataforma.

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 Unidad 2 Taller 2: Diagnostico y Establecimiento del Contexto

Sublíder: apoyar a las labores del líder, p se encargará de las comunicaciones y

de convocar las reuniones en el campus virtual, cargará también una copia del
trabajo.

Relator: se encargará de compilar los aportes de los compañeros, revisará las

referencias bibliográficas con las normas APA, estructurará el trabajo y lo
enviará al líder.

Revisores: serán los encargados de revisar el trabajo en forma y fondo una vez
se haya compilado, sugerirán las modificaciones y verificarán especialmente
que no haya plagio, informando al relator del resultado.

Instrucciones:

Siga las instrucciones para el desarrollo del taller:

Coordine con sus compañeros para ubicar una empresa de la que puedan
obtener información de su contexto interno y externo y demás información
solicitada, hagan la identificación de la misma describiéndola y consignado la
razón social, el objeto social, la misión, la visión, los principios y valores
corporativos y los objetivos corporativos.

Inicié el trabajo de diagnóstico y establecimiento del contexto, definiendo los

siguientes aspectos (tenga en cuenta el referente de pensamiento):

1. El contexto estratégico o externo.

2. El contexto organizacional o interno.

3. El contexto de la gestión del riesgo que tiene la organización.

4. Criterios que se tienen para la evaluación del riesgo (sólo defina los
genéricos).

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5. Definir la estructura de la gestión del riesgo a la organización (emplee el

esquema de las etapas de la gestión del riesgo).

Es posible que los numerales 3, 4 y 5 no estén de manera taxativa, por ello los
estudiantes sino pueden obtener la información, deberán elaborar la a partir de
la situación de la empresa analizada.

La entrega deberá ser en word con una portada, un índice de contenido, tablas
y figuras, paginación, una introducción, la información de la empresa, la
descripción, análisis y conclusiones por cada uno de los anteriores cinco
numerales, las conclusiones y recomendaciones, al final deberán venir las
referencias bibliográficas, el trabajo tiene un componente investigativo y de
consulta, por ello se exige relacionar las fuentes consultadas.

El documento deberá traer relacionadas las fuentes primarias y secundarias

consultadas, mediante citas y referencias bibliográficas a fin de evitar las
contradicciones de derecho de autor y plagio, para ello se deberá emplear las
normas APA sexta edición.

2 INTRODUCCIÓN

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3 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA

3.1 PRESENTACION DE LA EMPRESA

MOVILSEPTICOS S.A.S

Figura 1

Fuente: www.movilsepticos.com

Es una empresa prestadora de servicios fundada en la ciudad de Santa Marta

en Enero del año 2013 por cuatro socios, el cual vieron de esta ciudad una

oportunidad para la prestación de dicho servicio.

La principal actividad económica de esta organización es el saneamiento

ambiental y se basa en la succión, transporte y vertimientos de las aguas

residuales que generan la ciudad y sus alrededores provenientes de pozas

sépticas, trampas de grasa y del alquiler de cabinas sanitarias, este último

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 Unidad 2 Taller 2: Diagnostico y Establecimiento del Contexto

servicio también prestado por la empresa y el cual consiste en el alquiler de

unas cabinas sanitarias de forma portátiles para la ejecución de obras dentro y

fuera de la ciudad y los cuales no cuentan con un sistema de alcantarillado.

Para este sector en esta región del país es muy importante ya que la ciudad de

Santa Marta no cuenta con un sistema de alcantarillado en todo su perímetro

urbano. Lo que hace una oportunidad para este tipo de negocios, además el

sector de recolección y manejos de residuos sólidos y líquido se ha convertido

en un tema importante en los últimos tiempos debido al calentamiento global y a

las responsabilidades de las empresas de realizar un debido vertimiento de sus

desechos.

Para el año 2013 cuando la empresa se formó, se vio la necesidad de

incursionar en un mercado nuevo para los socios, pero no para los

competidores, el gran reto para ese año fue la captación de nuevos clientes,

mediante los métodos de bajos costos y mejores servicios. Para el año 2015

MOVILSEPTICOS se posesionaba como una de las más reconocidas en la

ciudad sobre todo en las empresas grande tales como ECOPETROL, ZONA

FRANCA LAS AMERICAS, TERLICA, que generaron una cadena de buena

publicidad donde le fueron dando reconocimientos tanto en la ciudad como

fuera de ella. Esto obligo a la organización adaptarse a métodos

organizacionales ya que el rápido crecimiento conlleva a una adaptación rápida

a los entornos generales y específicos. Para el año 2017 esta organización

estaba posesionada como una de las más importantes en las ciudades de

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 Unidad 2 Taller 2: Diagnostico y Establecimiento del Contexto

Santa Marta, Valledupar, Barranquilla llegando a la cúspide de sus metas

propuesta en los inicios de dicha organización.

MISION:

MOVILSEPTICOS S.A.S. Contribuye al desarrollo sostenible de la región caribe

a través de la gestión y ejecución de proyectos en la prestación de servicios

limpieza de pozos sépticos, suministro de cabinas sanitarias portátiles mediante

el aprovechamiento de nuestra experiencia y la aplicación de métodos para la

mejora continua con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes

actuales y futuros, a través del compromiso de nuestra organización, que

aporten al bienestar de la comunidad en el cumplimiento de los más altos

estándares de calidad, solidez financiera, responsabilidad social, ambiental,

políticas de seguridad y salud en el trabajo.

VISION:

MOVILSEPTICOS S.A.S. para el 2025 se consolidara y lograra el

reconocimiento como una empresa líder en el desarrollo de proyectos

cumpliendo con estándares, normas de calidad y competitividad para cualquier

actividad económica teniendo como base generar valor agregado a nuestros

clientes, empleados y proveedores a través del mejoramiento continuo y la

implementación de nuevas metodologías y tecnologías en los servicios

prestados para la satisfacción de sus necesidades que aporten al bienestar de

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la comunidad en cumplimiento de los más altos estándares de calidad, solidez

financiera, responsabilidad social, ambiental, políticas de seguridad y salud en

el trabajo.

Objetivos:

Para esta organización no maneja unos valores pero si maneja unos objetivos

enfocados en un bien para el entorno general y específicos de la organización

los cuales son:

 Prevenir el impacto humano, estructural y económico, generado por la

exposición a riesgos prioritarios

 Identificar y controlar aspectos e impactos socio-ambientales, evitando o

minimizando los daños que se puedan generar al ambiente, comunidad y

la propiedad, generados por la actividad de la empresa

 Cumplir la legislación vigente en SST, y otros requisitos suscritos con los

clientes; al igual que proporcionar los recursos económicos, y un

compromiso de mejoramiento continuo.

 Capacitar y entrenar al personal en aspectos de SST, mejorando su

capacidad laboral

 Procurar la armonía social con Actividades de Responsabilidad social,

grupos de interés, dando oportunidad a la población samaria.

3.2 DIAGNOSTICO Y ESTABLECIMIENTO DE CONTEXTO

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3.2.1 CONTEXTO ESTRATEGICO O EXTERNO

El contexto externo son las condiciones nacionales o internacionales que

afectan a la empresa y la cual no se tiene control ya que tiene un impacto
directo que genera riesgo para la compañía y en la cual se pueden identificar
las amenazas y oportunidades de su entorno político, económico y financiero,
reglamentario, legal, ambientales y competitivo.

Entorno Político: para Movilsepticos por ser una empresa de saneamiento

ambiental, está sujeta a normas nacionales y regionales que tienen que ver con
el control y el manejo de las aguas residuales, así como el debido vertimiento
de la misma en los lugares autorizados. Por ende el cambio de algunas normas
o políticas genera riesgos en la actualización de los permisos ambientales a los
que está sujeto la empresa.

Entorno Económico: la empresa por su calidad de prestadora de servicios a

las personas jurídicas y naturales depende de la actualidad económica de la
región. La crisis presentada por el COVID 19 genera un riesgo en la liquidez
de la compañía, disminuyendo las solicitudes de servicios sobre todo en las
personas naturales, ya que no tienen la capacidad de pagar el servicio de la
succión de las pozas sépticas en sus hogares.

Entorno Reglamentario: la actividad económica de la compañía genera una

oportunidad debido a las reglamentaciones que se deben sujetar las personas
en el manejo de las aguas residuales provenientes de baños domésticos,
trampas de grasa y baños portátiles. Esta reglamentaciones obliga a las
personas a realizar un debido vertimiento de las aguas sucias generados por
ellos mismos.

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 Unidad 2 Taller 2: Diagnostico y Establecimiento del Contexto

Entorno Ambiental: el impacto que ha generado la contaminación en los

últimos años permite la creación de empresas que ayudan a generar un impacto
positivo al ambiente sobre todo en el manejo de las aguas residuales.

Entorno Competitivo: para santa marta solo el 60% de la ciudad posee

alcantarillado el 40% restante maneja su aguas residuales por medio de pozas
sépticas que son cámaras subterráneas donde son depositadas todas las aguas
residuales generada por el hogar. Esta oportunidad ha generado un gran
número de empresas dedicadas a la misma actividad económica.

OPORTUNIDADES
1. Reglamentaciones que exige los
vertimientos de las aguas residuales en
lugares autorizados.
2. clima: en epoca de invierno genera un
incremento en los servicios debido al
desborde de las pozas septicas.
3. poca capacidad de alcantarillado el
cual posee la ciudad.
AMENAZAS
1. Cambios politicos los cuales genere
cambios o actualizaciones en los
permisos ambientales.
2. competidores: la creacion de varias
empresas dedicadas a la misma
actividad economica.
3. Clima: en epoca de verano se
disminuye la solicitud de los servicio
por vaporacion de los pozos septicos

DOFA

3.1.2 CONTEXTO ORGANIZACIONAL INTERNO

El contexto organizacional son todas las condiciones que posee la empresa

mediante la identificación de las fortalezas y debilidades, lo cual genera que la

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compañía tenga control sobre las estrategias y procesos que debe implementar
para el funcionamiento de la misma. Las organizaciones efectivas buscan
crear un contexto organizacional que se articule con el contexto externo y que
sea lo suficientemente flexible para cambiar ante nuevas condiciones. Cuando
se habla de contexto interno se hace referencia al ambiente dentro de la
empresa y como identificar las fortalezas y debilidades del entorno financiero,
personal, procesos, tecnologías, estratégicos, comunicación interna.

Entorno Financiero: en el entorno financiero se puede identificar la capacidad

de liquidez, presupuesto, instalaciones y capacidad de inversión o capital. Para
Movilsepticos S.A.S el margen de utilidad por servicio oscila entre el 60% y 70%
esto permite un flujo de caja importante que incrementa la liquides de la
empresa.

Personal: para la compañía se entiende que el cliente interno es la base para

la excelencia de un servicio, por ende se deben tener todas las condiciones
tanto de prestaciones sociales así como la prevención en las operaciones de
succión y el transporte de aguas residuales.

Tecnologías: la inversión en tecnología para la ejecución de las operaciones

para la succión de aguas residuales. Consiste en camiones adaptados con un
tanque que posee la tecnología de succión al vacío, que reduce el tiempo del
servicio sustrayendo 5 m3 de aguas sucias en 20 minutos, generando una
optimización reduciendo el riesgo de accidentes y de derrames.

Estratégicos: es importante resaltar que la estrategia son procedimientos

dispuestos para la toma de decisiones para accionar frente a un escenario.
Para Movilsepticos la implementación de estrategias de marketing permite un
reconocimiento por parte de los clientes. Pero también se debe tener claro que
se deben centrar los esfuerzos en la planeación intencional. Al ser una
empresa joven posee falencias en la formulación, seguimiento y evaluación de

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los lineamientos que orientan la gestión institucional hacia el cumplimiento de la

misión, visión y objetivos de la entidad.

Comunicación Interna: La comunicación interna va dirigida al trabajador es

necesario que se establezca procedimientos que generen una comunicación
directa entre la parte operativa con la gerencia. Nace como respuesta a las
nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y
retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez
más rápido.

DEBILIDADES
1. Falta de comunicacion interna entre la
gerencia y los trabajadores.
2. precios elevados para algunos
servicios se debe categorizar los clientes
para manejo de precios.
3. falta de implementacion de
estrategias que le permitan apliacion del
portafolio.
4. poca inversion en prevencion y
gestion del riesgo
FORTALEZAS
1. Ttecnologias de punta le permite
abarcar el mercado industrial.
2. manejo adecuado de la succion y
vertimiento de las aguas residuales.
3. responsabilidad ambiental
4.Reconocimiento por un excelente
servicio.

DOFA

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