Universidad Nacional Autónoma de Honduras

Centro Universitario Regional de Occidente

UNAH- CUROC

Alumno:
José Armando Amaya Arita

Catedrático:
Lic. Pedro Antonio Lara Folgar

Núm. de cuenta:
20191006161

Asignatura:
Comportamiento individual y organizacional

Sección:
2000

Asunto:
Resumen: La Percepción y Toma de Decisiones Individual

Lugar y fecha:
Santa Rosa de Copán 12/10/2021
 La Percepción y Toma de Decisiones Individual
La percepción es un proceso por el que los individuos organizan e interpretan las
impresiones sensoriales con el fin de darle un sentido al entorno (lo que uno
percibe puede ser totalmente distinto de la realidad objetiva). Es muy importante
el estudio de la percepción de la realidad por que la conducta se basa en
esta y no en la realidad en sí misma.
Factores que influyen en la percepción
(Como explicar que los individuos ven lo mismo y lo perciban de forma distinta)
Estos factores descansan en el perceptor, la interpretación sufre una influencia
considerable de las características personales del receptor (actitudes,
personalidad, motivaciones), además las características del objeto observado (su
relación con el entorno) y el contexto (momento, el lugar) también influyen. La
aplicación más importante de la percepción en el CO, se encuentra en el tema de
la percepción de las personas.
Teoría de la atribución
Nuestras percepciones de las personas son distintas que las que hacemos
sobre los objetos inertes, debido a que hacemos deducciones sobre los actos de
las personas que no hacemos sobre las cosas. La teoría de la percepción trata
de explicar las formas en que juzgamos de manera diversa a las
personas, dependiendo del significado que le atribuimos a su conducta.
Cuando observamos una conducta tratamos de determinar si externa
(la situación obliga a actuar de formas determinadas) o interna (controlada por el
individuo). Esta determinación depende de tres factores:
1) Su carácter distintivo: se refiere a si un individuo manifiesta
conductas distintas en situaciones diferentes.
2) Consenso: si todos los que enfrentan una situación responden de la misma
manera
3) Congruencia: la persona responde de la misma manera a través del tiempo
Uno de los resultados más interesantes de la teoría de la atribución es que
presentan errores o desviaciones que tergiversan atribuciones, los dos
principales son:
a) error de atribución fundamental: tendencia subestimar la influencia de los
factores externos y sobreestimar la de los factores internos al hacer juicios
sobre la conducta de los demás.
b) Tendencia auto favorable: tendencia de los individuos a atribuir su éxito a
factores internos al tiempo que echan la culpa de los fracasos a
factores externos.
Los individuos toman decisiones elaborando modelos sencillos en los
que sitúan las características esenciales de los problemas sin captar
toda su complejidad, pudiendo actuar dentro de los límites de un modelo simple.
Aquí basta con encontrar una alternativa cumpla con el criterio de ser
suficientemente buena para dar por terminada la búsqueda, por lo tanto, la
solución representa una opción satisfactoria más que una óptima. Un aspecto
importante y crucial es el orden en que se consideran las alternativas para
determinar cuál se elige (debido a que la opción satisfactoria será la primera
aceptable que encuentre quien decide).
Intuición
Toma intuitiva de decisiones: proceso inconsciente creado por
experiencia destilada, no opera independiente del análisis racional, se
complementan.
Existen 8 condiciones probables para que se recurra a la toma de decisiones por
intuición siendo unas de las más importantes el que exista mucha
incertidumbre, falta de tiempo y presiones para entregar una
decisión correcta, cuando las variables son menos predecibles
científicamente, cuando hay pocos precedentes aprovechables, cuando los
hechos son limitados, cuando los datos de análisis tienen poca utilidad. Etc.
Identificación del problema
Los problemas visibles tienen más probabilidad de Ser señalados que
los problemas importantes. Los problemas visibles llaman la atención del tomador
de decisiones. Como nos encontramos t en el contexto de organizaciones los que
deciden quieren dar la impresión de ser competentes y estar al tanto de los
problemas, esto los motiva a centrar la atención en los problemas que los
demás perciben. Los interese personales de quien decide también
influyen directamente en el tema de la visibilidad de los problemas.
Desarrollo de alternativas
Como se busca una solución satisfactoria más que óptima no hay
mucha búsqueda de alternativas, además hay poca creatividad en la búsqueda de
las alternativas. Se emplean búsquedas de alternativas más creativas
o completas, solo si en una indagación sencilla no se descubre unas alternativas
satisfactorias.
Elecciones
Para evitar la sobrecarga de información se recurre a heurísticos.
Los heurísticos son atajos en los juicios para la toma de decisiones, encontramos
dos categorías de heurísticos y ambos introducen desviaciones en los juicios.
a) Heurístico de disponibilidad: tendencia de la gente a basar sus juicios en la
información que ya posee. Nos inclinamos a sobreestimar sucesos
improbables. Se toma importancia más a los hechos recientes.
b) Heurístico representativo: evaluación de la probabilidad de una ocurrencia
trazando analogías y buscando situaciones idénticas donde no las hay.
c) Aumento del compromiso: corresponde a otra desviación. Incremento
del compromiso según una decisión anterior, a pesar de tener
información negativa. (Aunque haya pruebas palpables de que está equivocada)

Diferencias individuales: Estilos de toma de decisiones

Se han identificado 4 métodos para tomar decisiones. La premisa básica del
modelo es el reconocimiento de dos diferencias de las personas. La primera la
forma de pensar debido a que algunas personas son lógicas racionales y otras
intuitivas y creativas. La segunda diferencia es la tolerancia a la ambigüedad,
algunas personas tienen una necesidad de estructurar la información
de manera que reduzca la ambigüedad al mínimo, mientras otras son capaces de
procesas muchas nociones al mismo tiempo.
Con estas diferencias salen 4 tipos de estilos de toma de decisiones.
a) directivo: tienen una baja tolerancia a la ambigüedad y buscan la
racionalidad. Son eficaces ilógicos, pero su preocupación por la eficacia resulta
en una toma de decisiones con el mínimo de información y con
pocas alternativas evaluadas. Toman decisiones rápidas y se enfocan en el
corto plazo.
b) Analítico: tolera mucho más la ambigüedad que el directivo, esto lo lleva a
desear más información y a considerar más alternativas que los de tipo
directivo. Se considera como cuidadoso en sus decisiones con capacidad de
adaptarse o enfrentar situaciones novedosas e inesperadas.
c) Conceptual: reúnen datos de varias fuentes y consideran muchas
alternativas. Su enfoque es de largo alcancé y son muy buenos para encontrar
soluciones creativas.
d) Conductual: caracteriza a quienes tienen un gran interés en los miembros de la
organización y en su desarrollo. Les preocupa el bienestar de sus
subordinados y reciben de bien a gana las sugerencias de los demás. Se
centran en el corto plazo.
Estos son útiles además de dar un marco teórico para identificar como personas
bajo las mismas condiciones defieren en su tomar de decisiones y en sus
opciones finales.
Restricciones organizacionales
Evaluación desempeño: al tomar decisiones, los administradores sufren una
enorme influencia de los criterios con los que son evaluados.
Sistema de remuneración: este influye en los que toman decisiones. Señala
opciones preferibles en términos de conveniencia personal.
Normas formales: existen reglas, políticas, procedimientos y otras normas para
homogeneizar el comportamiento. Limitan opciones de la toma de decisiones.