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. además incluye la búsqueda. Por ejemplo. DECISIONES INDIVIDUALES COLECTIVAS. pero cada una de ellas la interpretará de modo diferente. por lo que la relación de éste con su pasado influye en la percepción. la obtención y el procesamiento de información. Las Motivaciones: También se llaman necesidades no satisfechas. es más probable que usted note a los más altos. Cumplen un papel muy importante en la determinación de lo que la persona percibe. Las Actitudes: Dos individuos pueden estar observando exactamente la misma cosa. CONCEPTUALIZACION E IMPORTANCIA PERCEPCIÓN: Se refiere a la selección y organización de estímulos del medio ambiente para brindar experiencias significativas a las personas que los experimenta. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIÓN El preceptor: Lo que ve una persona se encuentra afectada por las características que posee la misma. Los objetivos no se ven en aislamiento. en un grupo de niños. El Objetivo: Las características que tienen el objeto que se está observando puede causar una influencia en lo que las personas perciben. pueden influir en la percepción en un momento determinado. o a los más pequeños. Las expectativas: Ellas pueden deformar las percepciones de un individuo de lo que advertirá en lo que espera ver. de igual manera que la predisposición de la propia persona a reunir las cosas iguales o similares. Las necesidades y los deseos más indispensables de un individuo.

CONSISTENCIA: Se refiere al hecho que una persona responda de la misma manera a pesar del paso del tiempo. experiencia y actitudes. Si el comportamiento que presenta una persona es inusual. actitudes y motivaciones en otros. no solo eso sino. esto ocurre sobre todo cuando las personas poseen características que no les simpatiza. TEORÍA DE LA ATRIBUCIÓN Los comportamientos causados de forma externa se consideran que son el resultado de causas externas. Sin embargo. a un determinado puesto de la organización. si usted atribuye el hecho que el joven haya ganado la competencia a que no hubo competencia. los cuales leyeron un caso que describía la organización y las actividades de una compañía de acero. entonces usted estaría aplicando una atribución externa. DISTINTIVIDAD: Una persona muestra diversos comportamientos en distintas situaciones. ENTREVISTA DE TRABAJO: Se constituye en un aspecto muy importante al contratar y rechazar solicitantes. sean afectadas a través de comparaciones con otras personas recientemente confrontadas que acreditó más alto o más bajo en la misma característica PROYECCIÓN: Se refiere a la tendencia de las personas a ver sus propias características en las demás personas. usted podría decir que fue porque entrenó mucho y se preparó con constancia. cuatro en contabilidad y finalmente ocho en diferentes funciones. CONSENSO: Se da cuando todas las personas responden de la misma forma ante situaciones que son parecidas. que cada uno de ellos tiende a observar diferentes aspectos en el mismo aspirante. Por ejemplo. Se realizaron muchos experimentos. historia. ellos contaron con 23 ejecutivos de negocios. ERRORES DE PERCEPCIÓN PERCEPCIÓN SELECTIVA: Las personas interpretan se forma selectiva lo que observa con base a sus intereses. como el de Dearborn y Simon quienes desarrollaron un estudio perceptual. si un joven gana en una competencia de carreras. que los demás participantes no se encontraban preparados. es decir proyectan sus sentimientos. cinco en producción. EFECTOS DE CONTRASTE: Se refiere al hecho que las evaluaciones de las características de un individuo. ESTEREOTIPOS: Es la tendencia a dar tributos a un individuo solamente sobre la base de una categoría a la cual pertenece. Los entrevistadores realizan juicios preceptúales a menudo equivocados. . características de personalidad. pero solo las diferencian en los demás. seis de estos ejecutivos se desempeñaban en el área ventas. esto ocasiona que lleguen a diferentes conclusiones acerca del mismo. por lo general se le dará al comportamiento una atribución externa. Esto sería una atribución interna.

Evaluación del desempeño: Depende en gran medida del proceso perceptual. evitando con plenitud su capacidad creativa. MÉTODO DE INSTRUCCIÓN DIRECTA: Basado en la evidencia de que las personas aceptan soluciones obvias. Predilecciones claras: Los criterios y alternativas se pueden ordenar y ponderar para reflejar su relevancia. evitando con plenitud su capacidad creativa. las expectativas que aparecen crean que la otra persona se comporte de manera consistente con la percepción inicial. El destino de un empleado en la organización. Opciones conocidas: La persona encargada de tomar la decisión. 2. Precisar el problema  ·Identificar los criterios de decisión  Distribuir ponderaciones a los criterios  Desarrollar las alternativas  ·Evaluar las alternativas  Elegir la mejor alternativa 1. identifica los criterios importantes y realiza un listado de las alternativas posibles. En muchas organizaciones se aprecia el nivel de esfuerzo que el empleado ponga para llevar a cabo su tarea. MÉTODO DE INSTRUCCIÓN DIRECTA: Basado en la evidencia de que las personas aceptan soluciones obvias. depende mucho de su evaluación. porque no existen limitaciones en cuanto a tiempo ni a costo. 3. Esfuerzo del empleado: El futuro de un empleado además de su desempeño depende del grado de esfuerzo que realice. La profecía que se cumple. Lista de atributos: La persona encargada de tomar las decisiones se separa de las características primordiales de las alternativas que se suelen usar. LISTA DE ATRIBUTOS: La persona encargada de tomar las decisiones se separa . Esto se vuelve más importante cuando se consideran las expectativas de rendimiento en el trabajo. ocurre cuando el individuo percibe de manera equivocada a otra persona. Sin límites de tiempo o costo: La persona que toma las decisiones puede acceder a una información completa de los criterios y alternativas.EXPECTATIVAS DE RENDIMIENTO: Los individuos por lo general intentarán validar sus percepciones sobre la realidad. aún y cuando éstas sean incorrectas. 4. es decir de las que son habituales. 5. Preferencias constantes: Los criterios específicos de decisión son constantes al igual que su ponderación. Nitidez del problema: Es decir no debe poseer ningún tipo de ambigüedad. estando consciente en todo momento de las consecuencias que puede traer la aplicación cada una de ellas.

 Los hechos son limitados. DESARROLLO ALTERNATIVO: Por lo general se buscan soluciones satisfactorias con poco o casi nada de empleo de la creatividad en la búsqueda de alternativas. y solo busca soluciones satisfactorias y poco convenientes. en donde cada uno le sigue a otro previo en una cadena que nunca se rompe. PENSAMIENTO LATERAL: se refiere al reemplazo del pensamiento vertical. un comportamiento de búsqueda complejo solo se emplea cuando la búsqueda simple no concluya con una alternativa satisfactoria. que es racional.de las características primordiales de las alternativas que se suelen usar. esto quiere decir que los individuos encargados de tomar las decisiones evitan el arduo trabajo de considerar todos los factores relevantes. Este tipo de pensamiento no tiene que ser correcto en cada paso. es decir en la toma de decisiones que realicen para que de esta manera no se recarguen de información. Se busca que dicho proceso de búsqueda sea simple. por el contrario se reconoce que en determinadas situaciones ayudarse en la intuición optimiza la toma de decisiones. por eso es que enfocan su atención en problemas que son visibles para los demás. más habitual.  Las variables son menos previsibles de forma científica. ponderar sus méritos y desventajas relativas y calcular el valor de cada una de las alternativas ELECCIÓN DE OPCIONES: Las personas encargadas de tomar las decisiones por lo general realizan atajos de juicios en su tarea. se siguen pasos en este proceso. por lo general poseen mayor probabilidad de ser seleccionados que los relevantes. esto se debe a que el hombre posee una capacidad limitada de procesamiento de información. INTUICIÓN: Actualmente ya no se asumen que tomar una decisión de manera intuitiva sea irracional o ineficaz. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA: Los problemas que son visibles. Las personas encargadas de tomar las decisiones desean parecer competitivos y por sobre los problemas. FORMA EN QUE SE TOMAN LAS DECISIONES REALMENTE EN LA ORGANIZACIÓN RACIONALIDAD LIMITADA: Cuando se presenta un problema complicado.  Los hechos no determinan con nitidez el sendero a seguir. es decir de las que son habituales. .  Existen diferentes soluciones. entre las que se puede elegir.  Los datos analíticos son de muy poco uso. además no se encuentra limitado a la información primordial. que lo incapacita para absorber y comprender la información que se requiere para optimizar. bien argumentadas.  Existe un alto nivel de incertidumbre  Se hallan pocos antecedentes sobre los cuales trabajar. SINÉTICA: emplea analogías y la razón invertida para hacer de lo desconocido familiar y lo familiar desconocido. por lo general las personas tienden a reducirlo hasta un nivel en el cual se pueda comprender.

Locus de control: Se refiere a la dimensión en la que los individuos se creen responsables de los hechos de su vida. 2. Conductual: Estilo de los individuos que trabajan adecuadamente con los demás. JUSTICIA: Se refiere al hecho que los individuos impongan y cumplan las reglas de manera justa e imparcial. productividad y ganancias. DERECHOS: Se refiere al hecho que las personas toman decisiones de forma consistente con las libertades fundamentales y las facultades que se encuentran contenidos en la ley. 3. Se interesan en el logro de los compañeros y de los subordinados y aceptan las sugerencias de las demás personas. Conceptual: Estilo de los individuos que buscan mucha información y alternativas de solución. se apoyan bastante en reuniones para comunicarse. Tolerancia de una persona a la ambigüedad: Mientras que algunos individuos poseen la gran necesidad de estructurar información de manera que se minimice la ambigüedad. DIFERENCIAS INDIVIDUALES Y SU RELACIÓN CON SUS ESTILOS DE TOMA DE DECISIONES Pensar: Existen individuos racionales y lógicos. otros en cambio procesan muchos pensamientos al mismo tiempo. Las personas que apoyan esta posición son generalmente los sindicalistas. procesan la información que reciben por partes. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CONDUCTA ÉTICA DE LA TOMA DE DECISIONES Etapa de desarrollo moral: Realizan una evaluación de la capacidad que posee un individuo para juzgar lo moralmente correcto. 4. Directivo: Estilo de los individuos que buscan la racionalidad y evitan la ambigüedad. para que de esta manera exista una distribución equilibrada de los beneficios y los costos. . porque es consistente con las metas de la organización de rendimiento. ASPECTOS ÉTICOS: POR LO GENERAL LOS CRITERIOS QUE SE SIGUEN SON: UTILITARISMO: Que es brindar el mayor bien para la mayoría. Analítico: Estilo de los individuos que toleran un poco más la ambigüedad que los individuos del estilo anterior. Se aplica esencialmente en los negocios. Ambiente organizacional: Se refiere a la percepción de un empleado acerca las expectativas organizacionales. Toman las decisiones raudamente y se orientan en el corto plazo. Las cuatro maneras personales diferentes para tomar las decisiones son: 1.