Universidad Nacional Autónoma de Honduras

Centro Universitario Regional de Occidente

UNAH- CUROC

Alumno:
José Armando Amaya Arita

Catedrático:
Lic. Pedro Antonio Lara Folgar

Núm. de cuenta:
20191006161

Asignatura:
Comportamiento individual y organizacional

Sección:
2000

Asunto:
Resumen: ¿Qué es el comportamiento organizacional?

Lugar y fecha:
Santa Rosa de Copán 17/09/2021
 ¿Qué es el comportamiento organizacional?
El comportamiento organizacional es un campo de estudio en el que se investiga el
impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las
organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de la
eficacia de tales organizaciones.
La importancia de las habilidades interpersonales
Durante el paso de los años, los profesionales en administración se han percatado
de la relevancia que tiene la comprensión del comportamiento humano para
determinar la eficacia de un gerente, y solicitaron que se agregaran cursos sobre
las habilidades interpersonales. El desarrollo de las habilidades interpersonales de
los gerentes también ayuda a las organizaciones a reclutar y a conservar individuos
de alto rendimiento. No obstante las condiciones del mercado laboral, los
empleados destacados siempre escasean.
Lo que hacen los gerentes
El gerente es la persona que ocupa el cargo de dirección de una empresa o un
área específica. En la concepción tradicional se encarga de la parte operativa de la
coordinación de personal y recursos para alcanzar los objetivos empresariales. En
ocasiones se les llama administradores, sobre todo en las organizaciones sin fines
de lucro. La función de planear abarca la definición de las metas de una
organización, también son responsables de diseñar la estructura de la
organización. Cualquier organización incluye a personas, y el trabajo de la gerencia
consiste en dirigirlas y coordinarlas: es la función de dirigir. Cuando los gerentes
motivan a los empleados, dirigen sus actividades, seleccionan los canales de
comunicación más eficaces, o resuelven conflictos entre los miembros, están
enfocados en dirigir. Si hay desviaciones significativas, es tarea de la gerencia
rencauzar a la organización. Entonces, las labores de vigilar, comparar y hacer una
corrección potencial están comprendidas dentro de la función de controlar.
Habilidades gerenciales
Aptitudes técnicas: Habilidad para aplicar el conocimiento o la experiencia
especializados.
Habilidades humanas: Facilidad para trabajar con otras personas, entenderlas y
motivarlas, tanto en lo individual como en grupo.
Destrezas conceptuales: Capacidad intelectual para analizar y diagnosticar
situaciones complejas.
Cada uno de ellos reconoce la importancia fundamental que implica administrar al
personal, sin importar que se llame “la función de dirigir”, “roles interpersonales”,
“habilidades humanas” o “actividades de administración de recursos humanos,
comunicación y formación de redes”. Es evidente que los gerentes necesitan
desarrollar sus habilidades interpersonales si buscan ser eficaces y exitosos.
Introducción al comportamiento organizacional
El comportamiento organizacional es un campo de estudio, lo cual significa que se
trata de un área de especialidad específica con un conjunto común de
conocimientos. Estudia tres determinantes del comportamiento en las
organizaciones: individuos, grupos y estructura. El comportamiento organizacional
incluye los temas fundamentales de motivación, comportamiento y poder del líder,
comunicación interpersonal, estructura y procesos grupales, aprendizaje, desarrollo
y percepción de actitudes, procesos de cambio, conflicto, diseño del trabajo y
estrés laboral.
Complementación de la intuición con el estudio sistemático
Estudio sistemático nos referimos a buscar relaciones, intentando atribuir las
causas y los efectos, y basar nuestras conclusiones en evidencia científica es decir,
en datos reunidos en condiciones controladas, y medidos e interpretados con rigor
razonable. La administración basada en evidencias complementa el estudio
sistemático al fundamentar las decisiones gerenciales en la mejor evidencia
científica disponible. El estudio sistemático se agregan a la intuición, es decir, los
“sentimientos viscerales” sobre aquello que es “atractivo” para los demás.
Disciplinas que intervienen en el campo del Comportamiento
organizacional.
1. La psicología: busca medir, explicar y, en ocasiones, cambiar el
comportamiento de los seres humanos y otros animales. Los profesionales
que han contribuido y continúan aportando conocimientos de CO son los
teóricos del aprendizaje, teóricos de la personalidad, psicólogos consejeros
y, sobre todo, psicólogos industriales y organizacionales.
2. Psicología social: es el cambio, cómo implementarlo y reducir los obstáculos
para su aceptación. Los psicólogos sociales han efectuado contribuciones
trascendentales al estudio del comportamiento grupal, el poder y el conflicto
3. Sociología: estudia a las personas en relación con su ambiente social o su
cultura. La sociología ha contribuido a la investigación acerca de la cultura
organizacional, la teoría y estructura de la organización formal, la tecnología
organizacional, las comunicaciones, el poder y el conflicto.
4. Antropología: El trabajo de los antropólogos acerca de las culturas y los
ambientes ha ayudado a entender las diferencias en los valores, las
actitudes y los comportamientos fundamentales entre personas de distintos
países, y dentro de organizaciones diferentes.
Retos y oportunidades del Comportamiento organizacional
 Respuesta ante las presiones económicas
 Respuesta ante la globalización
1. Mayores transferencias al extranjero
2. Trabajo con gente de diferentes culturas
3. Supervisión del traslado de puestos de trabajo a países con menores
costos de mano de obra
 Administración de u n a fuerza de trabajo diversa
 Mejora del servicio al cliente
 Mejora en las habilidades interpersonales
 Estimulación del cambio y la innovación
 Lucha contra “lo temporal”
 Trabajo en organizaciones en red
 Ayudar a los empleados a equilibrar los conflictos entre el trabajo y su vida
personal
 Creación de un ambiente laboral positivo
 Mejorar el comportamiento ético

Desarrollo de un modelo de comportamiento organizacional

 Un panorama general: Un modelo es una abstracción de la realidad, es
decir, una representación simplificada de algún fenómeno del mundo real.
 Insumos: Los insumos son variables como la personalidad, la estructura del
grupo y la cultura organizacional que conducen a los procesos. Estas
variables preparan el escenario para lo que ocurrirá luego en una
organización.
 Procesos: son las acciones que los individuos, los grupos y las
organizaciones realizan como resultado de los insumos, y que conducen a
ciertos resultados. A nivel individual, los procesos incluyen las emociones y
los estados de ánimo, la motivación, la percepción y la toma de decisiones.
 Resultados: son las variables fundamentales que se desean explicar o
predecir, y se ven afectados por algunas otras variables. Los expertos han
destacado los resultados a nivel individual como las actitudes y la
satisfacción, el desempeño de la tarea, el comportamiento de ciudadanía y
el comportamiento de distanciamiento.
1. desempeño de la tarea
2. comportamiento de ciudadanía
3. comportamiento de distanciamiento
4. Cohesión grupal
5. Funcionamiento grupal