ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS – NOVENO SEMESTRE

TRABAJO DE HABILIDADES GERENCIALES

ACTIVIDAD # 7 EVALUATIVA

LINEA DEL TIEMPO SOBRE NORMATIVIDAD APLICADA A LAS NORMAS DE

CALIDAD ATRAVÉS DE LA HISTORIA

AUTORES:

 CALDERON TORRADO EMIRO

 GONZALEZ GUZMAN KELLY
 MERIÑO SALAS KELLY
 RUBIANO DALES VANESA
 SOTO ROMERO SHIRLY

TUTOR:

HAROLD PEREZ OLIVERA

FECHA: 22 DE SEPTIEMBRE DEL 2021

BARRANQUILLA – COLOMBIA
Contenido
INTRODUCCION.......................................................................................................3

OBJETIVOS...............................................................................................................4

LINEA DEL TIEMPO…….…………………………………………………………….

………………...5

CONCLUSION...........................................................................................................6

BIBLIOGRAFIA..........................................................................................................7
 INTRODUCCION

Al pasar el tiempo, se ha identificado como todo ha evolucionado o cambiado a

medida de los años, y si a calidad nos referimos no es la excepción.
La visión de los empresarios y las diferentes exigencias de los clientes han influido
de una manera tan directa.
Para la calidad de servicios y productos sea uno de los conceptos básicos que hoy
en día puede posicionar en un nivel alto a una determinada Organización.
El concepto de calidad se incluye la satisfacción del cliente y se aplica tanto al
producto como a las Organizaciones, la calidad pretende la satisfacción del
cliente.
La calidad al largo de la historia ha tenido diferentes manifestaciones, los primeros
indicios se remontan a la antigua Babilonia, sitio n el cual fue creado el código
Hammurabi.
 OBJETIVO

 Conocer todo lo relacionado con el desarrollo histórico de la calidad

 Identificar las actividades que constituyen el desarrollo histórico.
LINEA DEL TIEMPO SOBRE NORMATIVIDAD APLICADA A LAS NORMAS DE CALIDAD ATRAVÉS DE LA
HISTORIA
 CONCLUSION

Teniendo en cuenta los aspectos mas relevantes de la empresa, se

logra

La evolución de la calidad es muy importante para todas aquellas empresas que

han querido estar en el más alto nivel, ya que las diferentes empresas saben que
la calidad en un producto o servicio es uno de los puntos más primordiales que
deben de tener en cuenta. Es por todo esto que debemos de tener presente el
concepto de satisfacción de los clientes desarrollando y mejorando sistemas de
medición de satisfacción del cliente y a todo esto le debemos de dar un valor
agregado para que el cliente sienta cierta comodidad.
 BIBLIGRAFIA
 https://www.google.com/search?
q=calidad+inicios+normas&rlz=1C1MSIM_enCO799CO799&oq=calid
ad+inicios+normas&aqs=chrome..69i57j33i160.5052j0j7&sourceid=c
hrome&ie=UTF-8
 https://blogs.x.uoc.edu/calidad-iso/historia-de-la-iso/
 https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2019/06/la-historia-y-el-
futuro-de-la-serie-de-normas-iso-9000/