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RECONOCIMIENTO DE LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD.

ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE PROYECTOS
GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO.

MÓNICA YURANY CIFUENTES BLANCO.

2021.
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Tabla de Contenidos

INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 4
OBJETIVOS .......................................................................................................... 5
Objetivo general ................................................................................................ 5
Objetivos específicos ........................................................................................ 5
LA CALIDAD ......................................................................................................... 6
Historia de la Calidad ........................................................................................ 6
Conceptos Básicos de la Calidad ...................................................................... 7
La calidad aplica a todas las actividades. ...................................................... 7
Calidad es prevenir. ....................................................................................... 8
Calidad es mejorar......................................................................................... 8
La calidad promueve la colaboración. ........................................................... 8
Principios Básicos de la Calidad ....................................................................... 8
. ......................................................................................................................... 9
PLANTEAMIENTO DE UNA INICIATIVA CTeI ................................................... 10
Título del Proyecto .......................................................................................... 10
Resumen ......................................................................................................... 10
Planteamiento del Problema ........................................................................... 10
Justificación. .................................................................................................... 11
Objetivo General ............................................................................................. 11
Objetivos específicos ...................................................................................... 11
CONCLUSIÓNES ............................................................................................... 12
Lista de referencias............................................................................................. 13
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Lista de tablas

Tabla 1. Principios básicos de la calidad .............................................................. 8

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INTRODUCCIÓN

El concepto de calidad se introduce en la historia desde los comiensos del ser

humano; entendemos por calidad el ejercicico de mejorar continuamente con el

fin de alcanzar objetivos establecidos. Durante el desarrollo industrial, surgió en

las grandes empresas la necesidad de ser competitivos y mejorar cada día sus

servicios hacia los clientes. Es por esto que se genero la capacitación y el estudio

de los involucrados en la ejecución de los proyectos, con el propósito de mejorar

y dar cumplimiento a los objetivos establecidos.

Con los procesos de gestión de calidad, se intensifico el trabajo en equipo y

evidencio que para conseguir objetivos demarcados la calidad es un proceso en

el que se ven involucrados tanto los directivos como los empleados encargados

de la ejecución de los proyectos.

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OBJETIVOS

Objetivo general

Analizar la importancia de la calidad, conceptos básicos y su historia, así como

comprender e identificar los diferentes proyectos de iniciativas de Ciencia,

Tecnología e Innovación – CTeI;

Objetivos específicos

Realizar un estudios de la bibliografía referenciada para entender el concepto

de calidad y su historia.

Entender la importancia de la calidad en la gestión de proyectos.

Seleccionar un proyecto CTeI y establecer título, resumen, planteamiento del

problema, justificación, objetivos específicos y objetivos generales; aplicar la

gestión de la calidad en el mismo.

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LA CALIDAD

Historia de la Calidad

Se puede decir que la Calidad, es un concepto que existe desde que existió el

hombre en la tierra; con el paso del tiempo y la evolución del ser humano, este fue

adaptando sus habilidades y mejorando la calidad de respuesta a sus

necesidades básicas, tales como la siembra de sus alimentos, elaboración de

mejores herramientas de trabajo y sus viviendas todo lo anterior a causa de

adaptarse y conseguir una mejor calidad de vida.

A mediados del siglo XVIII, se inició la producción masiva donde los productos

requeridos eran elaborados a través de un proceso, con esto, surgió la necesidad

de instruir a los operarios encargados de su elaboración para que pudieran

implementar un nuevo sistema de producción: En Serie, lo que conllevo a que se

generaran nuevos prestigios en cuanto a la calidad de los productos.

Con la llegada de la Revolución Industrial, se desarrolla el transporte e impulsa

la producción de piezas siguiendo parámetro de medición y cumpliendo con

normas específicas en su elaboración, por consiguiente, se multiplica la cantidad

y calidad de los productos. Con el desarrollo de la industria química y del petróleo,

nace la conocida Teoría Clásica de la Administración; en ese tiempo (finales del

siglo XIX) la persona que se encargaba de la calidad de los productos eran los

inspectores, quienes clasificaban los productos en buenos y malos lo que permitía

entregar al cliente productos de calidad, pero a su vez generaba grandes costos

para las compañías.

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El desarrollo de la calidad continua con la etapa de Aseguramiento, donde se

genera la participación de todos los departamentos de producción de una

empresa, es decir diseño, planeación y ejecución con el fin de dar cumplimiento a

las políticas de calidad establecidas. Durante el año de 1990, surge la era de

Administración Estratégica por Calidad Total, donde la calidad es centrada en las

necesidades de los clientes y el mejoramiento continuo del producto

Conceptos Básicos de la Calidad

Según la Norma Internacional ISO 9000 del 2015, la calidad se define como:

“Es el grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con las

necesidades o expectativas establecidas, implícitas u obligatorias” de esta

definición se pueden derivar los siguientes conceptos:

La calidad aplica a todas las actividades. Con el fin de controlar los costos

que en las empresas se generaban al implementar una gestión de calidad donde

se seleccionaban los productos únicamente al finalizar su fabricación y

clasificarlos como malos y buenos, surgió la necesidad de controlar el proceso de

fabricación desde su inicio hasta su finalización, de este modo se detectaban las

fallas del producto antes de que estuviera terminado, lo cual permitía disminuir la

materia prima empleada y el tiempo de fabricación, lo que permitió a su vez

disminuir el costo final de los productos. Posteriormente, se inicia con el proceso

de controlar no solo la fabricación, sino que también se tenía en cuenta os

requisitos del cliente, la posventa, condiciones de los empleados, los costos y las

compras, lo que permitió a las industria abarcar todos los aspectos empresariales.
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Calidad es prevenir. Durante el proceso de calidad de un proyecto, lo que se

busca no es controlar la ejecución del mismo; la prevención es en sí es la parte

fundamental de la gestión de calidad.

Calidad es mejorar. La calidad no es algo que permanece estable con el

tiempo, se hace necesario el estar mejorando e innovando continuamente con el

finde asegurar que se pueda ser competitivo en el ámbito laboral y empresarial.

La calidad promueve la colaboración. Como ya se mencionó anteriormente,

la calidad es un proceso que requiere de la responsabilidad y participación de

todos los integrantes de un proyecto, lo que conlleva a promover la colaboración

y participación entre el empleado y los directivos.

Principios Básicos de la Calidad

A continuación, en la Tabla 1se listan los principios básicos de calidad emitidos

por Deming Crosby y Juran (conocidos como los padres de la calidad moderna).

Tabla 1. Principios básicos de la calidad

Autor Principios
1.Crear un propósito constante hacia la mejora de los productos
y servicios
2.Adoptar la nueva filosofía de la estabilidad económica.
3.Eliminar la dependencia de inspecciones masivas solicitando
DEMING pruebas estadísticas.
4.Reducir el número de proveedores eliminando a los no
cualificados.
5.Buscar la mejora continua de los proyectos.
6.Implantar la formación en el trabajo
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Autor Principios
7.Adoptar e implantar el liderazgo
8.Erradicar el miedo
9.Estimular el trabajo en equipo
10.Fomentar la calidad en entregas finales.
11.Eliminar objetivos numéricos
12.Fomentar el orgullo que produce un trabajo bien hecho
13.Establecer programas de educación y capacitación
14.Fomentar la calidad como responsabilidad de todos
1.La calidad se define como cumplir los requisitos
2.El sistema de calidad es prevención
CROSBY
3.El estándar de la realización es 0 defectos
4.La medida de la calidad es el precio del incumplimiento
1.Planificación de la calidad
JURAN 2.Control de la calidad
3.Mejora de la calidad
Fuente: Cortés, J. M. (2017). Sistemas de gestión de calidad (ISO 9001:2015).
Editorial ICB. Páginas 15-18
.
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PLANTEAMIENTO DE UNA INICIATIVA CTeI

Los proyectos CTEI, son proyectos enfocados a la ciencia, tecnología e

innovación que buscan alcanzar un bien común a través de los objetivos

planteados para su ejecución.

Título del Proyecto

Generación de Biogás a partir de Residuos Orgánicos Domiciliarios.

Resumen

El biogás es un gas que se puede generar de medios naturales o por medio de

dispositivos específicos a partir de reacciones de biodegradación de la materia

orgánica almacenada, esto se consigue a través de la intervención de

microorganismos en ausencia de oxígeno. El gas obtenido de este proceso puede

ser empleado en la generación de energía eléctrica o para generar calor en

sistemas de combustión de gas.

Planteamiento del Problema

Con la generación diaria de residuos orgánicos nace la necesidad de

implementar medidas que permitan llegar a la reutilización o a la mejor disposición

final de los mismos. Esto conlleva a realizar el presente estudio, donde se platea

la implementación de estos residuos que para muchos solo son basura, y de esta

forma generar sistemas de energías en este caso biogás, lo cual nos permitirá

disminuir en gran escala la cantidad de estos desechos y contribuir con la

conservación del medio ambiente y nuestro planeta.

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Justificación.

El presente proyecto se enfoca en estudiar y determinar las medidas para

generar biogás a partir de residuos orgánicos domiciliarios, esto a causa de la

gran cantidad de este tipo de desechos que se generan cada día ya sea en

hogares, establecimientos comerciales como restaurantes, entre otros; lo anterior

con el fin de aprovecharlos y así disminuir la cantidad depositada en los sitios de

disposición fiel de los mismos, aportando no solo a la conservación de medio

ambiente sino también a la generación de nuevas fuentes de energía mediante

procedimientos amigables para el planeta.

Objetivo General

Realizar un estudio para la producción de biogás a partir de residuos orgánicos

domiciliarios.

Objetivos específicos

Estudiar los métodos establecidos para la generación de biogás a partir de

residuos orgánicos.

Realizar un estudio de costo – beneficio de los métodos establecidos para

generar biogás a partir de residuos orgánicos.

Definir la mejor tecnología para generar biogás a partir de residuos orgánicos

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CONCLUSIÓNES

La importancia de la calidad en los proyectos radica en la generación de buenas

prácticas durante su ejecución, lo que conlleva al cumplimiento de los objetivos

plateados en el mismo, permitiendo tener control de este durante su vida útil.

La calidad es un término que se ha venido empleando desde que se inicio la

existencia del ser humano, esta era aplicada a través de del mejoramiento

continuo de herramientas de trabajo con el fin de mejorar su calidad de vida.

Los proyectos de ciencia, tecnología e innovación – CTeI, se enfocan en el

mejoramiento continuo de las poblaciones, permitiendo así grandes avances en

ámbitos como la salud, educación, entre otros.

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Lista de referencias

Cortés, J. M. (2017). Sistemas de gestión de calidad (ISO 9001: 2015 Editorial

ICB. Páginas 17 – 26. Recuperado de

https://elibronet.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/56053?page=17.

Aldana de Vega, L. A. (2011). Administración por calidad. Universidad de La

Sabana. Páginas 38 – 61. Recuperado de

https://elibronet.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/102014?page=38