EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 2

Propósito de la clase
En esta actividad, desarrollaremos las fases de
definir e idear de la metodología del design
thinking. Para ello, organizaremos la
información como resultado de la entrevista
para luego generar ideas creativas como
alternativas de solución a las necesidades de
nuestra familia.
 Usamos el mapa de empatía
La clase anterior trabajamos entrevistando a varios miembros de nuestra familia. Ahora vamos a organizar esa
información usando el mapa de empatía:

¿Qué dicen? ¿Qué piensan?

(Frases relevantes de la entrevista) (Resumen de la entrevista)

La gente no le presta
Siempre bebo agua de atención a los productos
naturales como las hierbas
PROFESIÓN/OFICIO: Es abogado

manzanilla cuando siento

dolor de estómago. aromáticas o plantas con
propiedades curativas
NOMBRE: José Paredes

¿Qué hacen? ¿Qué sienten?

(¿Qué hacen en la vida real?) (Emociones que percibiste)

Observo que José compra José siente curiosidad de

hierbas para preparase conocer los usos de las
infusiones pero desconoce hierbas que crecen en su
de sus propiedades. jardín.
 Aplicamos la técnica del POV
Ahora que ya tenemos la información procesada y sintetizada, e identificamos las necesidades y revelaciones que
tiene nuestra familia. Existen diversas técnicas para definir el problema. La que utilizaremos es la del Punto de Vista o
POV (siglas en inglés Point of View).

ESTRUCTURA DEL POV

(USUARIO) NECESITA (NECESIDAD) PORQUE (REVELACIÓN)

aprender las
Mi papá consumirlas para aliviar
propiedades de las
sus malestares físicos.
hierbas.

EMPIEZA CON ¿QUÉ QUIERE O NECESITA?

FAMILIARES
UN VERBO
 Aplicamos la técnica ¿Cómo podríamos
nosotros…?
Al tener definido el problema, debemos pensar cómo podríamos resolverlo. Para esto, aplicaremos la técnica de
¿Cómo podríamos nosotros...?, que consiste en generar preguntas vinculadas con el usuario, sus necesidades y las
revelaciones encontradas.
ESTRUCTURA ¿CÓMO PODRÍAMOS NOSOTROS....?

aprenda las propiedades de las

hierbas para que pueda
mi papá
consumirlas para aliviar sus
malestares físicos.

¿Cómo podríamos nosotros hacer que mi papá aprenda las

propiedades de las hierbas para que pueda consumirlas para aliviar
sus malestares físicos.
 IDEA 1 IDEA 2 IDEA 3
Vender las hierbas secas en Hacer paquetes de hierbas que Hacer una bebida.....
CRITERIOS sobres donde se indique sus se pueden aplicar a heridas o
propiedades y usos. golpes.

Es original
(0–5) 4 2 5

Brinda solución al
problema encontrado 4 4 2
(0–5)

Generamos Es fuera de lo común

(0–5)
1 2 5

ideas Es económica
(0–5)
5 4 0

creativas y
Es fácil de
implementar 4 3 1
(0–5)

seleccionamos
Total del
18 15 13
puntaje

la idea
solución
Vender las hierbas secas en sobres donde se
indique sus propiedades y usos.
 Definimos las necesidades y generamos
ideas creativas por Zuzshilah Faribah Chaca
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