#AprendoEnCasaEPT

#5toGrado
#Actividad02

Organizamos y
sintetizamos la
información para definir
la necesidad del usuario
EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 2
¿Qué haremos esta semana?

Organizaremos y sintetizaremos la
información obtenida para definir la
necesidad en la fase “Definir” del design
Thinking. Debemos terminar la actividad
generando alternativas de solución en la
fase “Idear”. Para ello, utilizaremos la
técnica llamada "Caja morfológica"
inspirada en Leonardo Da Vinci.
Empecemos por
definir la necesidad
del usuario
CASO DE NICOL
Nicol nos cuenta que en su zona
abundan verduras, frutas y carne
al alcance del bolsillo. Nicol y sus
amigas saben que sus vecinos
prefieren comer "comida
chatarra". Debido a este
problema, ellas han pensado en
emprender un negocio o servicio
en la zona.
Organizamos la información de las entrevistas en el
1
mapa de empatía.
NOMBRE Y APELLIDO: José Hernández
Ocupación: Estudiante de secundaria
¿Qué dicen? ¿Qué piensan?
(Frases relevantes de la entrevista) (Resumen de la entrevista)
No me gusta comer en casa, con el dinero Estoy joven y no me hace daño lo que como,
que junto ayudando a mis vecinos me gusta puedo estar días almorzando un pedazo de
comprar dulces como gaseosas, galletas... queque o galleta con gaseosa.
algo que se vea delicioso.
¿Qué hacen? ¿Qué sienten?
(¿Qué hacen en la vida real?) (Emociones que percibiste)
Observo que José compra dulces en la José esta asustado porque se siente
bodega. Últimamente se ha estado cansado y le duele el estómago, pero quiere
sintiendo mal, pero compra una pastilla en confiar que por su edad nada le puede
la farmacia y se le pasa. pasar.
¡Es momento de aplicar la técnica POV!
Para redactar el POV (punto de vista) podemos recurrir a la técnicas de los 3 ¿Por qué?

USUARIO NECESIDAD INSIGHT

NECESITA consumir PORQUE

Estudiante ¿?
alimentos
saludables

El estudiante necesita consumir alimentos saludables:

¿Por qué? porque se alimenta solo con golosinas.
¿Por qué? porque no le gusta lo que cocinan en casa.
¿Por qué? porque la comida de casa no tiene un buen sabor.

USUARIO NECESIDAD INSIGHT

NECESITA consumir alimentos PORQUE la comida de casa

Estudiante no tiene un buen
saludables
sabor.

SEGMENTO DE PERSONAS QUE ES OBSERVABLE Y EMPIEZA CON UN ¿QUÉ QUIERE O NECESITA?

VAMOS A AYUDAR VERBO
Formulamos la pregunta retadora
POV

USUARIO NECESIDAD INSIGHT

NECESITA consumir PORQUE la comida de casa

Estudiante alimentos no tiene un buen
saludables sabor.

PREGUNTA RETADORA

Redactemos la pregunta retadora, que debe incluir el usuario

objetivo, la necesidad y la revelación (insight).

¿Cómo podríamos nosotros preparar alimentos saludables para que los

vecinos del distrito San Juan puedan alimentarse en base a platos
caseros de buen sabor?
 ¿Cómo podríamos nosotros preparar alimentos saludables para que

Generamos los vecinos del distrito San Juan puedan alimentarse en base a platos
caseros de buen sabor?

ideas creativas CARACTERISTICAS

VARIACIONES
¿Qué hacer? ¿Cómo
hacerlo?
¿Por qué
medio?
¿Dónde?

1 Almuerzos Bufet Directa Local

Para crear ideas creativas
2 Postres Conserva Online Provincial
vamos a utilizar la técnica
llamada "Caja morfológica" 3 Bebidas Embolsado Bodegas Regional
inspirada en Leonardo Da Vinci.
Esta técnica emplea un cuadro 4 Sopas Instantánea Supermercados Nacional
donde situamos la pregunta
retadora. Luego añadimos las 5 Cenas Taper Delivery Internacional

VARIACIONES (posibles formas

del producto/servicio) y las
Idea 01:
CARACTERÍSTICAS (o atributos
del producto/servicio) Preparar almuerzos embolsados al vacío para venta online
de manera local.