Alineación estratégica.

Parte II

Antonieta Contreras Garcia

Dirección y planificación estratégica de RR.HH

Instituto IACC

27/06/2021
 Desarrollo

DESARROLLO DEL CONTROL: Lea atentamente el siguiente caso, analice la información de acuerdo a los

contenidos revisados en la semana y conteste las preguntas que se presentan a continuación:

La creación de la empresa se remonta a 1980, año en que Andrea Zetina y su esposo Salomón García, que no sabían

ni leer ni escribir, enfrentaron la situación de mantener a sus ocho hijos, lo que los obligó a buscar una solución. Con

un carrito de mano comienzan a recolectar materiales como cartón, papel, botella, latas de aluminio, entre otros.

Gracias a su espíritu emprendedor y deseos de superación, apoyados por el consejo y el préstamo de una persona

dedicada al mismo tipo de trabajo y con más años de experiencia, rentaron un local en el centro de la capital del país

y compraron una camioneta para el manejo de su material. A partir de ese momento, la intensidad de su trabajo los

llevó a laborar la semana completa desde las 4 o 5 de la mañana hasta la madrugada del día siguiente. Los resultados

no se hicieron esperar y comenzaron a obtener utilidades, sin embargo, este logro tuvo un efecto negativo, ya que el

matrimonio se divorció, por lo que la señora Zetina debió tomar el control del negocio. No obstante, por su carácter,

la iniciativa e intuición, logró incrementar la eficiencia en el manejo de sus recursos, lo que le permite, en muy poco

tiempo, convertirse en una empresa con un terreno propio en la misma zona que operaba anteriormente, valuado en

poco más de trescientos mil dólares. La bonanza económica posibilitó también la adquisición de casas y vehículos

para todos los hijos. Una vez definido el rumbo de la empresa, la señora Zetina optó por retirarse del negocio,

dejándolo en manos de sus hijos. Esta decisión, sumada a características propias de las empresas familiares como la

carencia de una formación sólida en materia de administración, el exceso de confianza, la falta de esquemas de

organización y control y sobre todo la ausencia de una preparación para la sucesión, provocaron el deterioro de la

productividad, incrementos de los gastos de administración, pérdida de clientes y de comunicación, situación que

alcanzó su punto más álgido con el debilitamiento de su posición en el mercado. Los efectos pronto se hicieron

sentir. La empresa dejó de ser rentable y se deterioraron los nexos entre los hijos; además, se perdieron dos de los

terrenos y la empresa sufrió de constantes y cuantiosos robos. Al final, la familia llegó al punto de considerar la

venta del terreno de la oficina matriz y cerrar el negocio. En medio de esta turbulencia, la señora Zetina retoma el

mando del negocio y convoca a sus hijos a unirse y trabajar bajo el mismo esquema de apoyo familiar que les

funcionó al principio. Como consecuencia de la nueva unión, los hijos optaron por buscar una alternativa para

diversificarse y diferenciarse. Para lograrlo, se dedicaron a estudiar otra clase de maquinarias utilizadas por las
empresas líderes en el sector. El resultado se tradujo en el diseño y fabricación de una máquina. Con ella no sólo

redujeron los altos costos prevalecientes en el mercado, sino que les permitió, en lugar de vender el vidrio a una

bodega a precio bajo, procesarlo según las especificaciones de sus clientes para cobrarlo más caro. De acuerdo con

las dimensiones de la máquina y la ubicación de sus principales compradores, la instalaron en una sucursal en la

zona oriente de la capital. Las ganancias generadas por la puesta en práctica de la idea influyeron en la decisión de

destinar mayores recursos a la iniciativa y concentrarse en el procesamiento del vidrio, giro en el que actualmente se

desempeñan. En función de la nueva estrategia de negocio, deciden establecer un marco de actuación claro y

accesible, que se integra con los siguientes elementos: Misión Otorgar un eficaz servicio de recolección y captación

de desperdicios industriales y ser un negocio familiar exitoso, donde todos sus miembros alcancen un alto desarrollo

laboral y personal. Visión Ser un líder en la recolección y captación de desperdicios industriales y constituirse en

una empresa rentable en la industria del reciclaje. Objetivo Otorgar un servicio eficiente de recolección y captación

de desperdicios industriales y promover la cultura del reciclaje entre la sociedad, con el propósito de estimular el

ahorro de recursos naturales y reducir la contaminación. Tomado de: FRANKLIN, E. (2007). Auditoría

administrativa. Gestión estratégica del cambio.

Luego de revisar el caso hipotético, responda: •

Desarrollo:

¿Cómo se vinculan los elementos centrales de la alineación estratégica con el control de gestión, en una

organización? Argumente.

estos se vinculan directamente ya que son fundamentales para poder ejercer de manera óptima la organización

primero tener en cuenta la visón, misión, objetivos estratégicos que debemos tomar en la organización, paso dos

realizará un plan de mejoras de la organización , tres obtener procesos , procedimientos normas, políticas y cadena

de valores (la cultura) y por ultimo realizar una estructura organizacional con puestos y capital humano (descriptor

de cargo,), estas funciones son fundamentales para la organización como la señora zelinda realice su visión y misión

podremos otorgar la capacidad complete de realizar la gestión y alineación de la organización, con estos procesos de

sinergia bien llevados a cabo fortaleceremos las medidas de control interno , estableceremos las medidas del

control ,evaluaremos el control interno y emitiremos acciones correctas, con esto evitaremos los problemas visibles

de la organización que tuvo anteriormente por a falta de recursos intelectuales en el procedimiento de la

organización
• Justifique el tipo de auditoria que se debe llevar a cabo en esa empresa

Para la óptima auditoria debemos reunir la información, cualificarla, desarrollar la estrategia, y la ejecución de esta.

método cuantitativo es el tipo de auditoria que lleva en la organización ya que es por modelo matemático y la

solución de problemas que se marca en lo racional son las claves para la toma de decisiones y permite encontrar

respuesta a los problemas la auditoria que presenta la organización es la problemática que se reflejó en la auditoria

fue el desperdicio de recursos general, como maquinarias, horas y además la poca relación de los hijos en la

organizaciones lo cual permitirá visibilizar la problemática puntual y poder realizar cambios estratégicos y

resolutivos, los cuales permitieron construirse con organización rentable en el desarrollo laboral y personal los

objetivos claros en su finalidad tomando como punto de referencia el cambio de promover la cultura del reciclaje y

estimular los recursos naturales para la reducción de la contaminación .

• Explique la estrategia de control de gestión de la empresa.

La estrategia de control de gestione n la empresa se divide en tres partes, la cual es fundamental para llevar a cabo

este proceso.

 Estructura: está desarrollado con el ámbito que se desenvuelve por ejemplo las organizaciones pequeñas

son probable que no necesiten de estructura articulada puesto que se puede llevar a cabo por una sola

persona, pero en las organizaciones grandes es necesario diseñar, con unidades de responsabilidad, criterios

de avaluación, los objetivos de la organización, teniendo en claro que la estructura parte de la base de las

funciones de la organización, su misión, visión y cultura en totalidad.

 Proceso el proceso es el desarrollo de tareas en conjunto del Sistema de control y tiene 8 fases

 Formular los objetivos.

1. Registro y medición de resultados.

2. Asignación de entes responsables.

3. Análisis de resultado y ver so los objetivos que están la evaluación tienen desviaciones.

4. Estudio de desviaciones si las hay y poder identificar las causas y quienes son los responsables de ellas.

5. Identificación de diversas alternativas para corregir las desviaciones.

6. Verificar si el responsable de las selecciones de las acciones esta ampo para poner las ideas en marcha.

7. Control y seguimiento de la estratégica implementada.

 Recordemos que este punto de proceso es genérico la cual estos puntos referidos pueden ser implementadas en

cualquier organización.

 sistema de información:
La recolección de los antecedentes de una empresa tiene como objetivo procesar la información para que la
estructura fluya y se alimenten los procesos de control. Es fundamental verificar si la organización debe incluir
elementos internos, en caso de datos no contables, financieros o económicos, valoraciones cualitativas y
cuantitativas. Se debe de incorporar los elementos externos los cuales nos dan la información del entorno en que
opera la organización.

 Instrumentos imprescindibles, una vez teniendo en cuanta los elementos importantes del control de gestión
relacionados con las herramientas de la gestión empresarial se en entenderá que es fundamental para la
estrategia empresarial.

 Definición de los objetivos ambiciosos: se debe realizar en la base del control de gestión, este no se
entiende sin la descripción de los objetivos.

 Cuadro de mando integral: esta es tan íntimamente relacionada con la medición y registro de la
comparación de los resultados de los procesos de control de gestión.

 La gestión dinámica de recursos: esta se pone en práctica solo a través de un análisis de los resultados
reales los cuales se analizan en comparación de los objetivos fijados.

 Gestión de riego empresarial: estos son los riesgos de conocimiento de la organización, que se alcanzan por
la implementación adecuada de la estructura de control.
 benchmarking: sirve para el proceso de recopilación de información de la organización con los líderes o
competidores del sector, es fundamental y análisis Gap en este punto.
Conclusión

Estos procesos en general son fundamentales para el éxito de una organización ya que al tener las herramientas de la
planificación y llevarlas a cabo, obtendremos una planeación del control de gestión para implementar la estrategia a
la misma, esta herramienta es muy poderosa la cual gestionada de forma adecuada por la dirección dela organización
nos puede ayudar a la consecución de los objetivos los cuales nos permiten alinear a la totalidad de la organización
en torno a la estrategia final.
 Bibliografía

[Contenido semana 5, https://www.globalcci.org/blog/2018/03/26/control-de-gestion-y-estrategia-empresarial-

aliados-invencibles/)

Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas:

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no haber autor, por la primera palabra del título). Esta página ya está formateada con sangrías
francesas. Incluya sólo las citas bibliográficas a las que haya hecho referencia en su trabajo y
asegúrese de incluir todas las citas bibliográficas a las que se haya referido en el mismo.

Ejemplos de un artículo:

Apellido, A. A., Apellido, B. B., y Apellido, C. C. (año). Título del artículo específico. Título
de la Revista, número de la revista, número de página.
https://doi.org/xx.xxxxxxxxxx

Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of
Business, 6(2), 273-279.

Osorio-Delgado, M. A., Henao-Tamayo, L. J., Velásquez-Cock, J. A., Cañas-Gutiérrez, A. I.,

Restrepo-Múnera, L. M., Gañán-Rojo, P. F., Zuluaga-Gallego, R. O., Ortiz-Trujillo, I C. y
Castro-Herazo, C. I. (2017). Aplicaciones biomédicas de biomateriales poliméricos.
DYNA, 84(201), 241-252. https://doi.org/10.15446/dyna.v84n201.60466

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línea que no forma parte de una base de datos), incluya la URL del artículo al final de la referencia, en vez del
DOI.

Ejemplos de un texto:

Apellido, N. N. (año). Título del texto. Editorial. http://www.dirección.com

McShane, S. L., y Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the
workplace. The McGraw-Hill Companies.

Panza, M. (2019). Números: elementos de matemáticas para filósofos.  Universidad Del Valle.

https://www.reddebibliotecas.org.co/