1. ¿Qué habilidades de manejo de poder posee el gerente general?

¿Cuáles le faltan? Justifica tu respuesta.

Las habilidades de manejo de poder posibilitan el logro de los objetivos
para conseguir estos resultados se debe generar una interacción social y
resultados que favorezcan las partes. Para que esto ocurra el Gerente
General debe dominar habilidades de dominio de la situación estableciendo
un orden.
 Habilidades como la persuasión (lograr el objetivo)
 influencia (la forma o postura para transmitir la información).

 Contamos con la asimetría que nace cuando el negociador no ha

estudiado ni analizado la problemática ni tampoco ha recabado
antecedentes de ambas partes para dar solución al problema. En
este caso se puede identificar que el Gerente General tiene una falta
de habilidades y manejo de poder, trasladando el problema a los
jefes de áreas debido a su falta de información, pero este también
genera en él la habilidad de confianza con los otros.
 El Gerente debe ejercer su rol de negociador, ya que no lo está
logrando y analizar el tipo de influencia que está aplicando ya que
claramente se está desligando de la problemática, bajo el argumento
de no tener tiempo como Gerente ni tampoco cree que deba ser
necesario estar en medio.

2. El gerente general ¿está aplicando la estrategia de solución de

problemas? ¿De qué forma se evidencia?
Esta estrategia esta fundamentada mediante la colaboración, esta estrategia trae
mejoras y genera beneficios, primero se debe identificar estos 3 puntos
fundamentales:
- Identificación del Problema.
- Generación de alternativas y soluciones.
- Fase final del proceso negociador.
El Gerente si es capaz de identificar el problema que afecta a la empresa, pero a
la vez no produce opciones a soluciones fundadas en la integración y compromiso,
los jefes de áreas reciben una orden para solucionar el problema con un plazo de
dos días. También se logra observar que no existe la fase final del proceso
negociador, cuando se refiere el gerente general señalando que en su cargo no
podía estar involucrado en todo y que para eso había jefes de área que presenten
soluciones a temas tan importantes,
 3. Considerando el contexto, selecciona un tipo de negociación y explica de
qué forma debería haber actuado el gerente si la hubiese puesto en práctica.
Según el contexto expuesto esto sucede dentro de la organización y se centra en los
intereses de las partes por lo tanto el Gerente general debió utilizar para este caso la
negociación colaborativa ya que la relación humana de una negociación colaborativa es
mucho más cálida, cercana, comprensiva, empática e incluso colaborativa que otro tipo de
negociaciones. Por lo que la experiencia en general será mucho menos desgastante y
estresante especialmente para este caso, ya que se debe lograr un beneficio para toda la
organización, ´por lo mismo el gerente debe hacerse un tiempo para saber bien del tema
conocer las versiones y posiciones así comprenderá de mejor forma ambas partes y
podrá orientar y guiar ambas partes para resolver el conflicto de una muy buena forma.