A continuación, se entregan los indicadores a evaluar.

 Ejemplifica cómo impactan los estilos de liderazgo en una organización.

 Propone técnicas para ejercer el liderazgo acorde al contexto organizacional.
 Plantea los desafíos para el ejercicio del liderazgo en una organización.

Responde a las siguientes preguntas y no olvides comentar las aportaciones de tus

compañeros para enriquecer el aprendizaje.

CASO:

Imagine que usted trabaja en un banco como ejecutivo de la Banca Empresas. Ha

pasado un mes de que fue promovido a este cargo y su jefe le comenta que va a
viajar a un congreso bancario, y lo deja a usted a cargo de otros seis ejecutivos
que apenas conoce.

De vuelta del congreso su jefe, le informa que contrajo malaria, y estará con una
licencia extensa. Considerando esto y dado su buen desempeño, el gerente del
banco le pide que siga haciendo el reemplazo y le ofrece un interesante bono de
responsabilidad.

Al cabo de unas semanas, su jefe sigue con licencia, y un nuevo virus afecta al
mundo, por lo cual la instrucción de las altas autoridades del banco es que todas
las sucursales y su personal pasen a ambiente de teletrabajo.

1. ¿Qué técnica para ejercer los estilos de liderazgo utilizaría en este caso?

Conocer a su equipo de trabajo: Un Líder debe conocer a su equipo, esto le permite

desarrollar su gestión completa para que cuando se tomen decisiones, para que sean
precisas y oportunas.
Conocer a cada colaborador: El Líder debe conocer en detalle a sus colaboradores, sus
virtudes, defectos, motivaciones, formación profesional y sus características específicas.
Adaptación al cambio: El Líder estará de manera constante enfrentando nuevos desafíos y
cambios en el entorno.
Al adaptarse fácil a estos cambios tendrá posibilidades de éxito y mejora ya que el cambio
es necesario para avanzar.
2. ¿Qué prácticas actuales pone en acción para el ejercicio de su liderazgo?

Un Líder debe identificar las practicas adecuadas, independiente del estilo de liderazgo
que posea, considero que el escuchar a su equipo, comunicarse siempre de manera
eficiente, ser consistente, poder tomar decisiones firmes son buenas prácticas que está
aplicando.

Con estas prácticas el rendimiento de los trabajadores aumenta marcadamente, ya que

estos tienden a esforzarse al máximo para alcanzar los objetivos propuestos por el líder y
por la organización en general.

Los colaboradores incrementan notablemente su flexibilidad y, por tanto, se

adaptan mejor a los cambios y se trabaja de forma fuerte bajo altos niveles de
presión.

3. En este contexto tele disruptivo, el cual se considera seguirá operando en el banco por
varios meses, ¿qué características y responsabilidades debería asumir para guiar a su
equipo de trabajo?

La confianza es la base de un buen trabajo en equipo: Un buen líder tiene que comenzar a
formar y encaminar a sus profesionales hacia un desempeño laboral proactivo y responsable,
gracias al cual se genera un ambiente laboral seguro y basado en la confianza. De esta
manera, la persona que lidera el equipo tendrá la seguridad de que todos están desarrollando
su trabajo.

Para evitar la necesidad de supervisión continua y seguimiento, es esencial la implantación de

un software de teletrabajo a través del cual se pueda medir el rendimiento del equipo e
identificar oportunidades de mejora.
La organización y planificación de actividades es fundamental: Teniendo en cuenta que
no se podrá realizar un seguimiento presencial de los proyectos, es importante que la persona
que lidera un equipo, especifique y delegue tareas y actividades a realizar con un límite de
tiempo establecido para culminar sus proyectos empresariales sin problemas y que se
mantenga una constante comunicación con los responsables de cada actividad.

La empatía y la escucha activa fundamentan un buen trabajo en equipo: La empatía es

una competencia necesaria para fortalecer todas las relaciones personales y favorece un
clima de trabajo agradable, aun trabajando a distancia. El saber comunicar a través de
mensajes claros, concretos y congruentes, evitando la ambigüedad, es igual de
importante como poder escuchar a cada uno de los profesionales del equipo de trabajo.
Estas características no pueden faltar en el perfil de un líder y son fundamentales en
tiempos de crisis e incertidumbre para promover la motivación de los trabajadores y
alcanzar los objetivos propuestos satisfactoriamente. 

La comunicación y retroalimentación, justa y necesaria : La comunicación dentro del

equipo de trabajo debe mantenerse en un nivel que permita recibir y dar a conocer un
feedback eficiente de los procesos dentro de un proyecto, sin que suponga una carga de
trabajo adicional para los profesionales del equipo. Es decir, si el trabajador además de
cumplir con sus responsabilidades diarias debe también mantener constantemente
informado a su jefe al respecto, su rendimiento se verá afectado a falta de tiempo
realmente productivo. A este punto retomamos la falta de confianza de un líder en su
equipo y el erróneo ejercicio de liderazgo que implica. 

Cada trabajador, jefe o líder debe tener claros los tiempos y medios para contactar con
los otros miembros del equipo de trabajo, teniendo en cuenta la disponibilidad de cada
uno de ellos, para evitar los ladrones de tiempo y la atención innecesaria.  

La medición de resultados promueve la mejora continua:

Establecer el compromiso de realizar informes mensuales o bimensuales para cada área

de desarrollo y evidenciar los resultados que reflejan los indicadores de gestión o KPIS
de cada proyecto o tarea, es indispensable para reconocer su evolución además del
desempeño y productividad de cada profesional vinculado en determinado proyecto.  

Respetar la disponibilidad horaria de cada miembro del equipo:

 El teletrabajo brinda la posibilidad de realizar un el horario flexible durante la jornada
laboral, esto no significa que la disponibilidad de todos los trabajadores sea 24/7, por
eso es importante establecer reuniones, llamadas o video llamadas con anticipación, así
como evitarlas fuera del horario laboral establecido según cada situación.

Es significativo que la persona que lidera conozca a su equipo; que esté enterada sobre
el entorno de trabajo de cada miembro y sobre su disponibilidad, así será más fácil
ajustar las actividades laborales.

La productividad conduce al éxito:

El teletrabajo cuestiona la creencia de que el trabajador que está más tiempo en la

oficina, es más productivo. Está demostrado que el trabajo en casa aumenta la
concentración que impulsa la productividad. Entonces, la persona líder de un equipo de
trabajo debe dejar en un segundo plano la necesidad de controlar que los trabajadores
estén o no conectados, en su lugar debe brindarles autonomía para que ellos logren
estructurar su jornada laboral como mejor se acomode a su situación personal,
exigiendo únicamente el cumplimiento de actividades laborales, plazos acordados y
tiempo para reuniones sobre el seguimiento de resultados.

Fundamente su respuesta enfocándose hacia la clasificación y características

de cada uno de estos.