Raysiris García Cáceres

ASIGNACIÓN VIDEO PROJECT CHARTER

1. ¿Qué es un project Charter o Carta de Proyecto?

Es uno de los entregables principales de la etapa de Definir del DIMAC.

Es donde queda consensuada toda la intensión y todo el alcance que va a tener proyecto,
la misma debe ser firmada por el SPONSOR que es la persona que patrocinara los recursos
y debe ser socializada por todos los STAKEHOLDERS que son los interesados del proyecto,
además de todos los participantes o los que conforman el equipo del proyecto.

ELEMENTOS

Business Case ------> Justificación

Problem/Opportunity Statement -------> Descripcion especifica del problema

Goal Statement -------> Metas

Project Scope ------> Alcance del proyecto

Stakeholders -------> Interesados en el proyecto (Dueño del proceso, proveedor, un cliente,

Gerente Financiero, Gerente Recursos Humanos, ETC)

Roles del proyecto:

Project Champion ------> Responsable del proyecto a nivel directivo.

Project Sponsor ------> Patrocinador de los recursos

Project Manager ------> Gerente de proyectos del equipo (Dirección y Planificación)

Steering Committe ------> Personal que revisa constantemente los resultados del proyecto.

Realización ------> Ahorro estimado del proyecto - Impacto financiero al cierre del
proyecto.

Plan Preliminar ------> Contiene diversas etapas, las cuales han de tener una fecha general
estimada.

Notas ------> Lecciones aprendidas al cierre del proyecto

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2. ¿Qué debemos tomar en cuenta para establecer la definición del problema?

 Como impacta el problema en el negocio

 Lo que está fallando
 Cantidad de quejas
 Porcentaje de la cantidad
 Periodo en el que está ocurriendo
 Identificar el defecto (Cuantitativo)
 Identificar la especificación

3. ¿Cómo se dividen los Costos de la Calidad?

Costos asociados con mantener la calidad del producto

 Costos de prevención

Está asociado con el diseño, la implementación y el mantenimiento del Sistema de Gestión de

la Calidad. Son costes que se presupuestan y se incurre en ellos antes de la operación real.

- Aseguramiento de Calidad
- Planeación de la calidad
- Auditorias de procesos

 Costos de las evaluaciones

Están asociados con las actividades de medición y monitoreo de la eficacia del Sistema de
Gestión.

- Auditorias de productos

 Costos de Fallas Internas y externas

Se incurre en coste de fallas internas cuando se identifican no conformidades con respecto a

las expectativas de calidad de los clientes antes de que el producto sea entregado. Por
supuesto, estos costes se generan cuando no se alcanzan los objetivos de calidad propuestos
por el sistema:

- Desperdicio
- Rectificación
- Análisis de fallas
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