*Tipo de educación cuyo objetivo final es la

modificación en sentido favorable de los

conocimientos, actitudes y comportamientos
de salud de los individuos, grupos y
colectividades.
*Instrumento que tienen los profesionales y
la población para conseguir de ésta la
capacidad de controlar, mejorar, y tomar
decisiones respecto a su salud o enfermedad
(Mazarrasa, 1992).
• Educar no es informar y tampoco persuadir. Su
finalidad no es que se lleven a cabo
comportamientos definidos y prescritos por el
"experto", sino facilitar que las personas
desarrollen capacidades que les permitan tomar
decisiones conscientes y autónomas sobre su
propia salud.
• Se trata de facilitar a la persona o al grupo
conocer su situación y hablar de ella en
primer lugar, o sea, escuchar antes de
informar o de dar "la charla"; ayudarles a
pensar más que pensar por ellos y ellas y no
"darles" soluciones sino facilitar que
encuentren las suyas propias. No se trata
de "prescribir" comportamientos sino de
promoverlos.
* Promover hábitos de vida saludables.
*Informar a la población de las conductas
positivas y negativas de la salud.
*Ayudar a modificar comportamientos
negativos para la salud.
*Motivar para la modificación de
conductas.
*Capacitar a los individuos a tomar sus
propias decisiones en el proceso de la
*Tradicionalmente: papel limitado
fundamentalmente a informar sobre
conductas de riesgo en los individuos.
* Actualmente: información-formación para
que la salud sea patrimonio del individuo y la
colectividad.
Son todas aquellas personas de la
comunidad que contribuyen a que los
individuos y grupos adopten conductas
positivas de salud.
– Profesionales de la Salud.
– Profesionales de la educación.
– Profesionales de la comunicación.
• Población sana, con capacidad de
autocuidado.
• Medio escolar.
• Medio laboral.
• Comunidad (asociaciones, medios de
comunicación).
• Población enferma, orientada a la
recuperación de la salud o su mejoría.
• Centro de salud, hospital, farmacia,
domicilio.
1.Modelo biomédico: Unidireccional, según
enfermo. Información sobre el factor
etiológico para la adhesión del paciente al
tratamiento.
2.Modelo informativo: Unidireccional.
Información sobre comportamientos (no
aclara ni valores ni creencias).
3. Modelo de creencias de salud: Las
creencias de la población influyen
decisivamente en la toma de decisiones en
relación a los comportamientos
promotores o restauradores de salud.
–Susceptibilidad individual a la
enfermedad.
– Gravedad percibida de la enfermedad.
–Beneficios potenciales de la medida
preventiva.
4. Modelo persuasivo-motivacional (O’Neill,
1979): De corte psicologicista. Necesidad de
incluir la motivación tras el proceso de
información, para la consecución de
determinados hábitos. “La información
cambia los conocimientos y la motivación las
actitudes”
Problema: el cambio de actitud no siempre
conlleva un cambio de comportamiento (es un
cambio necesario, pero no suficiente).
Modelo pragmático o multifactorial:
Asumido por la O.M.S. Enfoque multifactorial
de la Educación para la Salud. La promoción
de la Salud influye sobre el individuo y el
medio ambiente.
• Utilizar el modelo persuasivo-motivacional
(información + motivación) para modificar
actitudes y dejar el camino abierto para el
cambio de los comportamientos.
•Tener en cuenta las contingencias
situacionales: medio ambiente físico,
psicosocial y sociocultural.
A. Suministro de información
• Veraz, completa, comprensible.
•Exposición, atención y comprensión del
mensaje.
•Usar la fuente de información más
adecuada.
•Repetir la información a través de varios
medios.
• Conativos: intenciones frente al estímulo.
B. Cambio de actitud (motivación)
•Actitud: Predisposición mental adquirida
y duradera a comportarse de una forma
determinada frente objetos, personas o
situaciones. Depende de factores:
– Cognitivos: lo que saben del estímulo.
–Afectivos: lo que sienten hacia el
estímulo.
–Conativos: intenciones frente al
estímulo.
C. Cambio de conducta:
•Instrucciones claras sobre cómo cambiar
la conducta.
• Servicios asequibles de ayuda de cambio.
•Ambiente neutro o favorable: general
(político) y comunitario (escuela, familia,
trabajo).
•Informar, Motivar, ayudar a cambiar y a
mantener el cambio.
• ¿Cuándo?
– Durante la consulta
–Ante la demanda de medicamento (“¿qué me
da para…?”).
–Comprobar la comprensión de las
prescripciones.
– Explicar interacciones y efectos varios
• Falta de tiempo
• Carga de trabajo extra
•Falta de preparación y confianza en su
rol
• Actitud negativa de los pacientes
•Informar sobre la relación
conducta/salud.
• Valorar los obstáculos.
• Implicar al paciente.
•Usar todos los recursos disponibles
(psicólogos, trabajadores sociales).
•Establecer un plan de cambio de
conducta.
• Realizar un seguimiento.
A. Intervención individual
• Procesos puntuales:
1. Consejo educativo sanitario.
• Procesos continuados:
2. Planificación: Entrevista y seguimiento.
B. Intervención grupal
•Intervención comunitaria: coordinación con
grupos de autoayuda, escuelas, asociaciones,
municipalidad…
•El consejo sanitario consiste en una información
personalizada sobre los beneficios de un
comportamiento saludable y una propuesta de
cambio voluntario.
• ¿Qué queremos comunicar?
• Como lo vamos a comunicar
– Es esencial definir los mensajes que se van a
lanzar a la población. Hay que “rentabilizar” los
minutos de conversación, aplicando técnicas de
•Motivar para un cambio de actitud y/o de
comportamiento si puede ser perjudicial para la
salud y ayudar a desarrollar actitudes y
comportamientos saludables.
–Dejar de fumar puede mejorar tu salud, ¿has
pensado en dejarlo en fecha próxima?
–Una alimentación menos grasa es beneficiosa
para tu
salud, ¿has valorado esta posibilidad?
– El uso del casco en la moto puede beneficiarte,
¿has
pensado en ello?
• Informar sobre la relación conducta/salud.
• Implicar al paciente (“alianza”).
•Investigación de hábitos insanos en relación
con el tema de estudio
–¿Cuáles son los conocimientos del paciente
sobre el tema?
–¿Cuál es la actitud del pacientes respecto
al problema?
–¿Cuáles son los obstáculos que nos
encontraremos para afrontar el problema?
• Selección de la conducta a modificar.
•Plan educativo: establecer un plan de cambio de
conducta.
•Seguimiento del paciente, resaltando aspecto
positivos.
• Acciones correctoras.
•Acoger (eliminar barreras físicas, mirar
a la cara, reconocer la necesidad de
contacto físico…)
• Escuchar activamente
•Preguntar (propiciar que el paciente
hable, realizar preguntas, tanto abiertas
como cerradas, hablar lentamente…)
•Empatizar (entender la situación
concreta de la persona que nos habla)
•Centrar el propósito de la conversación y
priorizar (repetir lo que dice el paciente,
aclarar…)
•Explicar el tratamiento y consejo educativo
(aconsejar siempre y nunca enjuiciar)
• Realizar resumen final
• Invitar a una próxima visita
•Temas desarrollados desde el ámbito
sanitario:
–Enfermedades crónicas (aceptación y
autocuidado)
– Factores de riesgo
– Transiciones (enfermedad mental).
•Profesionales de medicina, enfermería y
trabajo social.