Atención

Primaria de
Salud
2022-I
Semana 14
Comunicación
Educativa en
Salud
SECCIÓN DE REFERENCIA

RESULTADO DE APRENDIZAJE DE LA SESIÓN

• Reconoce el concepto de la salud bajo el marco de las relaciones sociales y

el contexto social-económico ,y la importancia de aplicar un Plan Estratégico
de Comunicación Educativa en Salud
SECCIÓN DE REFERENCIA

REFLEXIÓN DESDE LA EXPERIENCIA

• Las situaciones sociales ,culturales y económicas intervienen en temas relacionados con

la salud. En las semanas previas hemos visto problemas asociados por ejemplo con una
con una dieta inadecuada; inadecuada lactancia materna; del sedentarismo o las
limitaciones al acceso de un adecuado saneamiento ambiental . Son problemas que
afectan a un porcentaje elevado de la población pero que sin embargo puede generar
diferencias marcadas en el impacto que estos problemas tienen en diversos grupos de
población
El abordaje de los principales problemas
sanitarios del siglo XXI
• La OMS considera, la violencia,
la marginalidad, los trastornos
del comportamiento alimentario,
el envejecimiento, las
enfermedades crónicas, la
inmigración, el Sida, las drogas
y el cáncer, como los grandes
retos socio sanitarios más
importantes a resolver en las
próximas décadas de este siglo
XXI
Frente a estos problemas la promoción de
la salud deben aplicarse a los diversos
grupos de población, a los factores de
riesgo y a las enfermedades en diversos
contextos.
Es necesario:
ü Aumentar los conocimientos sanitarios,
ü Mejorar las estrategias de comunicación,
para elevar el acceso a la información y
ü Fomentar un Sistema Sanitario accesible
y participativo.
SECCIÓN DE REFERENCIA

• La estrategia de atención primaria pretende que el individuo y la

comunidad conozcan, participen y tomen decisiones sobre su propia
salud, adquiriendo así responsabilidades sobre ella.

• Esta toma de conciencia no surge espontáneamente en las personas;

debe propiciarse a través de espacios de discusión y reflexión sobre
los problemas que más los afectan. Por lo tanto, la misión de
Educación para la Salud es crear estos espacios y convertirse en
instrumento imprescindible para el desarrollo de estilos de vida
saludables incorporando conductas favorables a su salud
SECCIÓN DE REFERENCIA

Informar, Educar y Comunicar en Salud

• La educación para la salud es una parte clave de la promoción de la salud como
estrategia para el “desarrollo de hábitos en relación con la salud personal” (Carta de
Ottawa en 1986). La educación para la salud se puede concebir como la promotora de
cambios de conducta en los individuos respecto de la salud. Es fundamental como
herramienta para el desarrollo de aptitudes personales y colectivas, que permita a las
comunidades lograr una mayor autonomía y ejercer un mayor control sobre su salud.
• “La educación para la salud es un proceso de adquisición, reafirmación o cambio de
conocimientos, actitudes, creencias y prácticas de individuos, grupos y comunidades con
respecto a la salud”.(Rodrigo Alvarez,1998).
• La educación para la salud es una estrategia muy importante para la promoción de la
salud y la prevención de las enfermedades. Debe formar parte de todas las acciones en
la prestación de servicios de salud.
 Principios básicos para aplicar la
educación para la salud
ü Toda persona es un educador y
comunicador en su vida cotidiana.
ü Todo trabajador de salud es un
educador
ü Todo programa de salud tiene algo
que comunicar.
ü La educación en salud debe
preceder y acompañar la prestación
de todo servicio de salud.
ü La educación en salud acompaña al
individuo durante toda su vida
ü Las posibilidades educativas son continuas,
en todo ámbito cotidiano.
ü Las influencias educativas durante la
infancia son más perdurables.
ü Hay que iniciar el trabajo educativo con los
problemas o necesidades sentidas.
ü La educación debe ser activa. El individuo
necesita participar en el proceso.
ü Cuanto mayor la identidad entre educador y
educando, mayor la eficacia de la
enseñanza.
ü El educando debe ser siempre considerado
dentro de la cultura en que vive.
Marcondes, 1974, OPS
 NIVELES DE INTERVENCIÓN EN
EDUCACION PARA LA SALUD
Educación para la salud
individual:
Serie organizada de
consultas educativas
programadas que se
pactan entre el profesional
y el usuario
Educación para la salud grupal y/o colectiva :
Intervenciones programadas dirigidas a un grupo
homogéneo de pacientes y/o usuarios, con la
finalidad de mejorar su competencia para
abordar determinado problema o aspecto de
salud. También se contemplan las intervenciones
dirigidas a colectivos de la comunidad,
desarrollando talleres, cursos o sesiones para
aumentar su conciencia sobre los factores
sociales y ambientales que influyen sobre la
salud.
Las instituciones gubernamentales tienen la
responsabilidad de aplicar la educación masiva
de la población, como un componente de las
políticas de salud.
SECCIÓN DE REFERENCIA

COMUNICACIÓN PARA LA SALUD

• Proceso mediante el cual dos o más personas, en un contexto determinado,
ponen en común una información, ideas, emociones, habilidades mediante
palabras, imágenes, etc., que les pueden permitir obtener, reafirmar o ampliar
conocimientos anteriores.
• En el campo de la salud, comunicación y participación son fundamentales, pues
a través de una participación activa y consiente de la comunidad lograremos
fomentar el autocuidado de la salud
• Comunicación para el cambio de comportamiento: se enfoca en el cambio de
actitud y/o forma de vida, que han cultivado los usuarios por largo tiempo, para
mejorar su calidad de vida; ejemplo muchas personas conocen sobre los
daños que causa el fumar .
SECCIÓN DE REFERENCIA

Plan de comunicación educativa en

salud
Ordenamiento lógico de una secuencia de
pasos:

I. Diagnóstico,
II. Estrategia,
III. Intervención
IV. Monitoreo y Evaluación
SECCIÓN DE REFERENCIA

I. Diagnóstico : ¿Dónde estamos?

• Proceso de investigación que permite recoger, seleccionar, sistematizar y analizar
información sobre el público al cual se quiere llegar y el contexto o ambientes que
intervienen.
• Permitirá identificar claramente el problema de salud, realizar el análisis situacional a
partir del conocimiento del contexto en el cual ejecutaremos nuestra intervención
comunicacional y caracterizar el público al que dirigiremos la intervención de
comunicación.
• Los diagnósticos no son fotos de la realidad, no recogen todo de ella, sólo aquello que
nos interesa.
• Tenemos que conocer los factores económicos, socio culturales, políticos y evaluar
nuestra capacidad de intervención institucional.
• Asimismo nos permite analizar los conocimientos, actitudes, prácticas, preferencias,
espacios y modos de comunicación de nuestro público objetivo
SECCIÓN DE REFERENCIA

II. Estrategia: ¿Hacia dónde vamos y cómo lo

lograremos?

En función a los resultados del diagnóstico nos permite:

1. Segmentar la audiencia objetivo.
2. Priorizar los comportamientos.
3. Formular los objetivos de comunicación.
4. Elaborar los mensajes.
5. Seleccionar los medios.
6. Determinar el plan de trabajo: organigrama, cronograma y presupuesto
Segmentar la audiencia objetivo
Definimos al público objetivo
primario (POP):
ü¿Cuáles son las personas más
afectadas por el problema y las
que pueden responder mejor
al cambio?
ü¿Cuáles son las características
de este grupo: dónde viven,
cuál es su sexo y rango de
edad?
Definimos al público
objetivo secundario (POS):
ü ¿Qué personas pueden acompañar
y participar del proceso de manera
permanente?
ü ¿Qué personas aliadas nos pueden
apoyar en ciertos momentos de las
actividades o eventos?
ü¿Qué personas pueden tener
influencia en las decisiones del
POP?
SECCIÓN DE REFERENCIA

El objetivo de comunicación

üEs el cambio que se espera lograr con la intervención.

üExpresa una práctica o comportamiento del público frente
al problema de salud.
üTa m b i é n p u e d e e x p r e s a r u n i n c r e m e n t o d e
conocimientos y actitudes favorables al cambio.
SECCIÓN DE REFERENCIA

III. Intervención: ¿Qué hacemos?

Ejecución de la estrategia. En esta etapa se realiza:

• Los ajustes necesarios en cuanto a los mensajes y materiales que se piensa elaborar
mediante la producción y validación de los mismos.
• Difusión de los materiales educativo-comunicacionales.
• Implementación de las actividades previstas en la etapa anterior.
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IV. Monitoreo y evaluación: ¿Qué y cómo evaluamos?

El monitoreo y la evaluación son un canal de retroalimentación con el público objetivo.
• El monitoreo suministra la información necesaria sobre la marcha del proceso y de las
actividades.
• La evaluación permite medir los resultados que se van produciendo en relación con los
objetivos planteados, para de acuerdo a ello, tomar decisiones a fin de realizar las
correcciones necesarias.
SECCIÓN DE REFERENCIA

APLIQUEMOS LO APRENDIDO

• En el centro de salud “vida” los estudiantes de medicina dan una charla a un grupo de
sintomáticos respiratorios y las promotoras de salud de la zona, con el objetivo de que
acudan a realizarse el BK en esputo. ¿Quién es el público objetivo secundario?
SECCIÓN DE REFERENCIA

INTEGREMOS LO APRENDIDO

• La educación para la salud es una estrategia fundamental para la información y

transmisión de conocimientos, que promuevan la sensibilización y movilización de los
individuos hacia el cambio de comportamientos y entornos saludables
SECCIÓN DE REFERENCIA

Referencias bibliográficas
• Manual sobre educación sanitaria en atención primaria de salud, Organización Mundial
de la Salud Ginebra ,1989
Gracias