1Caso Mattelsa

Cristian Álzate Tejada

Karen Viviana Caballero Celis

Dilia Esther Hawasly Cogollo

Docente: Carolina Peláez Beltrán

Fundación Universitaria del Área Andina.

Departamento de Posgrados. Especialización en Alta Gerencia

Contexto y Desarrollo Organizacional - Grupo 51.

Octubre 2020
 ii

Tabla de Contenido

Introducción.........................................................................................................................1

Caso Mattelsa.......................................................................................................................3

Reseña Histórica..............................................................................................................3

Plus Empresarial..............................................................................................................4

Cuadro Comparativo Cultura – Clima – Comportamiento Organizacional....................6

Factores Competitivos...................................................................................................10

Ideas centrales de Mattelsa Gráficamente.....................................................................13

Conclusiones......................................................................................................................14

Lista De Referencias..........................................................................................................16
 Introducción

Desde hace décadas el mercado de los textiles, ha permitido satisfacer gustos a diferentes

niveles de consumidores, pero ninguna ha pensado en diseños que los consumidores tengan una

experiencia diferente, en donde no solo sea la venta, sino que tenga un concepto diferencial.

Mattelsa lo piensa y trabaja en un concepto personalizado de venta, el cual es de tienda a puerta

cerrada, ya que para entrar necesitas tocar el timbre. Promueve el consumo ético y racional sin

generar necesidades injustificadas, no hay vitrinas y la exhibición de las tiendas se divide en

líneas de productos sin maniquís o ventas cruzadas que confundan a la gente y llamen la

atención, permitiendo que la compra sea rápida y práctica. No hay estrategias de precios

emocionales como los terminados en 999, son precios cerrados y justos, precios que reflejan el

verdadero valor de la ropa.

Plasmaremos los conceptos de clima, cultura y comportamiento organizacional que

analizaremos dentro del entorno empresarial de Mattelsa, buscaremos identificar el plus

empresarial, factores competitivos y la relación que existe entre los mismos con su filosofía y

cultura

De lo anterior, podemos concluir que Mattelsa busca generar conciencia adoptando

posturas que aporten hacia un mundo culto, evolucionado y civilizado donde no haya explotación

laboral, donde la gente no discrimine racial, cultural o sexualmente, donde las personas puedan

coexistir como especie y con la naturaleza, donde a la educación se le da la importancia que se

merece, donde la música y el arte se exploten como instrumentos de expresión y donde a las

personas no les de miedo pensar y reflexionar.

 Caso Mattelsa

Reseña Histórica

Fue fundada en Medellín, Colombia en el 2006 por Mateo Jaramillo, quien con 38 años

define su empresa como un motor para generar un bienestar social. En un principio, el fundador

vio la necesidad de vender ropa económica para universitarios al por mayor, pero con un estilo

más disruptivo, la acogida de la marca fue tan grande que se presentó la oportunidad de crear

tiendas físicas.

El concepto de venta de Mattelsa es de tienda a puerta cerrada, que para entrar se requiere

tocar el timbre. Promueve el consumo ético y racional sin generar necesidades injustificadas, no

cuentan con vitrinas y la exhibición de las tiendas se divide en líneas de productos sin maniquís o

ventas cruzadas que confundan a la gente y llamen la atención, permitiendo que la compra sea

rápida y práctica. No hay estrategias de precios emocionales como los terminados en 999, son

precios cerrados y justos, precios que reflejan el verdadero valor de la ropa.

La empresa busca generar conciencia adoptando posturas que aporten hacia un mundo

culto, evolucionado y civilizado donde no haya explotación laboral, donde la gente no discrimine

racial, cultural o sexualmente, donde podamos coexistir como especie y con la naturaleza, donde

a la educación se le da la importancia que se merece, donde la música y el arte se exploten como

instrumentos de expresión y donde a las personas no les de miedo pensar y reflexionar. Un

mundo donde haya conciencia que el problema no son las drogas o el ocio, sino el uso que

nuestra falta de cultura y educación les ha dado. 

 Plus Empresarial

Es una empresa que tiene el propósito de hacer algo positivo por el planeta, más allá de

hacer ropa y crear mensajes de consciencia en las redes; y que debe dejar el mundo mejor que

como lo encontró, poniendo a las personas como el eje central de la transformación.

Una comunidad compuesta por personas interdependientes de alto rendimiento que

vibran en la misma frecuencia y que tienen los mismos valores, principios y objetivos; en la que

encontramos aliados para confiar y cooperar, porque sabemos que el progreso solo es posible

cuando se reconoce que se hace parte de un todo, y que el bien propio solo se encuentra a través

del bien común.

Por eso la prioridad es impactar el mundo positivamente, construyendo el mejor lugar

para trabajar, donde a través de la eficiencia trabaje menos y gane más, disfrutando todo lo que

se hace, porque la felicidad solo es real cuando se comparte.

 
 La forma que la organización ha encontrado para transformar el planeta ha sido sobre una

búsqueda constante del bienestar y así aprender que la mejor manera de conseguirlo es

transformando y empezando por respetar nuestro cuerpo a través de una vida consciente; luego

respetando los otros, los animales y la naturaleza en general, y así lograr transformar el entorno.

Inclusive poner a las personas por encima de los estados de resultados; reinventando los

procesos para hacer ropa, cambiando el modelo de trabajo de una industria estigmatizada y

convirtiéndola en un ejemplo para las demás; invertir en un colegio que plantee nuevas rutas de

educación, fomentando la conciencia y creatividad, la inteligencia emocional, el pensamiento

cognitivo y sistémico; desarrollar productos que den alternativas sostenibles frente al problema

del plástico; y transformar un barrio de talleres mecánicos en el distrito creativo en Medellín.

Cuadro Comparativo Cultura – Clima – Comportamiento Organizacional

CULTURA CLIMA CORPOTAMIENTO


La cultura
organizacional es conocida
universalmente como el
conjunto de significados
compartidos y creencias en
poder de una colectividad;
su estudio evidenciará la
forma en que trabajan las
empresas, y las conductas
que sus miembros toman al
enfrentarse a diferentes
situaciones. (Cújar, Ramos, motivacionales del
Hernández y López, 2013)
«Considera que el
comportamiento de las
personas se fundamenta en
un conjunto de valores
centrales; el personal posee
la habilidad de lograr
acuerdos — aun cuando
existan diversos puntos de
ORGANIZACIONAL
Para Chiavenato
(2009), el clima
organizacional se refiere al
ambiente existente entre
los miembros de la
organización. Está
estrechamente ligado al
grado de motivación de los
empleados e indica de
manera específica las
propiedades
ambiente organizacional.   conocimientos para estudiar
Por consiguiente, es el comportamiento humano
favorable cuando
proporciona la satisfacción
de las necesidades
personales y la elevación
moral de los miembros, y
desfavorable cuando no se
logra satisfacer esas
necesidades.
ORGANIZACIONAL
Chiavenato Idalberto
(2009:6).
“El Comportamiento
Organizacional retrata la
continua interacción y la
influencia reciproca entre las
personas y las
organizaciones”…….”Es una
disciplina académica que
surgió como un conjunto
interdisciplinario de
en las organizaciones”.
Robbins Stephen.
(2004:8) “Es un campo de
estudio que investiga el
impacto de los individuos,
grupos y estructuras sobre el
comportamiento dentro de las
organizaciones, con el
vista—, y las actividades Riggle (2007) propósito de aplicar los

de la organización están explica que el clima conocimientos adquiridos en

bien coordinadas e organizacional se define la mejora de la eficacia de una

integradas» (Denison et al., como un conjunto de organización”.

2003,p. 208). Las atributos específicos de

organizaciones que poseen comportamiento de una Mattelsa, sueña con un

esta característica tienen organización en particular. mundo donde el progreso se

una cultura distintiva y Estos atributos pueden ser mida por la cantidad de

fuerte que influye inducidos por la forma en personas que disfruten y

significativamente en el que esa organización trata respeten la vida, encuentren

comportamiento de las con sus miembros y su un propósito, sean felices,

personas. entorno. tengan tiempo para disfrutar

su familia y amigos, y se
En ese sentido,
Según Roger sientan realmente
podemos decir que estos
Harrison, la cultura importantes… porque quién
atributos son fruto de la
Organizacional se divide se quiere morir sin haber
percepción del ambiente de
en 4 pilares que son: hecho algo valioso en la vida,
la organización, por parte
* Organizaciones es por eso que se piensa para
de las personas que
orientadas al poder jóvenes y se construye para
trabajan dentro de ella y así
* Organizaciones jóvenes, siendo este un
mismo de las personas de
orientadas a la norma. comportamiento adquirido,
su entorno externo.
* Organizaciones sin distinción de raza y

orientadas a resultados género, para ser parte del

Mattelsa, Cuenta
 * Organizaciones con un refugio donde los equipo de trabajo.

orientadas a personas. empleados pueden sentirse

libres para interactuar,

Para el caso de comer sano, leer,

Mattelsa, descansar, ser conscientes

Es una de su medio ambiente y

organización orientada a desarrollarse

personas, basado en sus 5 creativamente.

pilares (Alimentación,

Deporte, Ocio, Cuenta con un área

Socialización, de diseño y producción de

Conocimiento), que logran una planta baja de 600

que los empleados se metros cuadrados que hoy

sientan satisfechos, incluye un vestíbulo y una

cómodos y que al recepción, un restaurante

reinventar sus ideas fluyan que ofrece platos veganos,

de una manera natural. una zona de comedor

variada, y un green house

Es por eso que en la adecuado para librería y

organización se trabaja mercado.

muy fuerte en Descansar lo

necesario, mantener el Gracias a estos

cuerpo activo, Hacer lo que beneficios que se ofrecen

le gusta, relacionarse con como empresa, se logra

otras personas y que los empleados se

alimentarse bien. sientan cómodos, a gusto,

con un ambiente sano,

El futuro pertenece donde pueden expresar

a quienes viven en armonía libremente sus ideas,

con ellos mismos y con su puesto que el target de

entorno, y a quienes son empleados esta entre

capaces de comprender que jóvenes y adultos, y así

no habrá ningún cambio en rodearse de personas con

el mundo si no hay antes las que se quiere compartir

un cambio en sus hábitos y toda la vida.

comportamientos. Nunca

hemos dudado que un Además de buscar

grupo de personas con un como propósito la

propósito común puede generación de conciencia y

cambiar el mundo, de posturas más cultas,

hecho, es lo único que ha evolucionadas y civilizadas

logrado hacerlo. en las todas personas,

convirtiéndose en el

propósito de cada uno de

sus colaboradores.
 Factores Competitivos

 Los precios que son asequibles para todo tipo de personas con productos de alta calidad,

garantizando exclusividad en sus diseños.

 Su fuerza de venta se enfoca en medios digitales, el poder del voz a voz y su plataforma

de eCommerce, negándose a invertir en pautas tradicionales como lo son: radio, prensa,

volantes y televisión, considerando que esa inversión no genera atributos de valor para la

venta de sus productos.

 La clave ha sido tener una personalidad muy bien definida y una estrategia que no solo se

enfoca en vender los productos, sino también en comunicar los ideales y la filosofía de la

marca.

 Crear una experiencia memorable para sus clientes de principio a fin ya que con las

particularidades de los espacios y con la actitud positiva y de servicio de sus asesores

comerciales el comprador no siente ninguna presión y se lleva lo que necesita, quedando

totalmente satisfecho.

 Busca cambiar el modelo tradicional de venta de ropa, mostrándose como guia

innovadora y diferencial de su competencia.

 Comparativo Cultura, Clima, Comportamiento Organizacional y Factores de

Competitividad

 La organización mantiene una integración consecuente entre el desarrollo de los

trabajadores, acompañamiento continuo, buscando comodidad desde el inicio de

actividades para trabajadores y visitantes de la compañía. Motivando la compra con

servicio y calidad. Garantizando romper paradigmas de venta y generando

posicionamiento y reconocimiento de marca entre sus compradores y proveedores. De

esta manera se encuentra relación entre los factores competitivos y lo que la cultura,

clima y comportamiento organizacional.

 Mattelsa se ha desarrollado para ser una empresa competitiva, enfocándose en el

crecimiento propio y así desarrollar un mayor impacto en el mercado; saliéndose de los

medios tradicionales. Estando en un medio cambiante, donde la tecnología hace parte de

la vida cotidiana de los compradores, siendo este un medio en el cual vio la oportunidad

de potencializar su compañía a lo que es hoy en día basándose en la cultura del entorno y

el factor competitivo a lo diferencial del mercado.

 De acuerdo con el concepto que descifra Mattelsa con relación a lo que es su cultura,

clima y comportamiento organizacional, se evidencia que su filosofía esta alineada a la

razón de ser de la compañía, mostrando trabajadores felices, sanos, que les gusta
 desarrollarse como personas, que descansan y sobre todo mantenerse activos, para que

sus pensamientos sean consecuentes con los objetivos de la empresa.

 Pensando en la innovación de la marca como factor de competitividad y el

comportamiento de la organización, Mattelsa busca entregar un mensaje de acierto

diferencial vistiendo al planeta entero. Si no estuviéramos en la película de hacer la mejor

ropa del mundo, nunca hubiéramos tenido el capital para explorar e invertir en proyectos

que permitieran seguir desafiando lo predeterminado.

 Se busca generar una cultura donde no solamente se enfoque a vestir a jóvenes si no

también a generar un factor de competitividad y gusto por la lectura y la educación, sobre

como pensar inteligentemente y así llevarnos al camino más fácil de conseguir nuestros

objetivos como personas y a nivel organizacional.

Ideas centrales de Mattelsa Gráficamente

Conclusiones
 Un país como Colombia, requiere de grandes apuestas a nivel del sector textil bajo la

industria 4.0 el sector permite mejorar los procesos de producción haciendo uso de

diferentes insumos buscando mejorar la calidad, distribución y logística.

 El clima organizacional ayuda a dar excelentes resultados a las organizaciones, Mattelsa

con su cultura y filosofía ha logrado crecer significativamente en el mercado,

posicionándose como una de las marcas más innovadoras a nivel nacional donde se crea

un concepto diferente de lo que es una empresa, Mattelsa más que una empresa es una

comunidad que se preocupa por cambiar el mundo.

 Mattelsa es una empresa que piensa en los cambios que puede generar tanto en sus

colaboradores como en sus consumidores, siempre enfocados en su satisfacción,

generando ambientes de aprendizaje donde su prioridad es impactar el mundo

positivamente, construyendo el mejor lugar para trabajar, donde a través de la eficiencia

se trabaje menos y se gane más, disfrutando todo lo que se hace, porque la felicidad solo

es real cuando se comparte.

 Mattelsa es un generador de un verdadero impacto social en la medida que le posibilita al

individuo un proceso de seguimiento integral, con acompañamiento, dedicación de todo

un equipo humano capaces de ver en la institución una fuente de crecimiento y desarrollo

personal y profesional para quienes ven en la acción de las ventas un modelo de

transformación genuina que posibilita los verdaderos cambios en la estructura de la

empresa cotidiana.
Lista De Referencias
 https://www.emprendepyme.net/tipos-de-cultura-organizacional.html

 Carro-Suárez, J., Sarmiento-Paredes, S., & Rosano-Ortega, G. (2017). La cultura

organizacional y su influencia en la sustentabilidad empresarial. La importancia de la

cultura en la sustentabilidad empresarial. Estudios Gerenciales, 33(145), 352-365.

http://dx.doi.org.proxy.bidig.areandina.edu.co/10.1016/j.estger.2017.11.006

 http://centrodedesarrollogerencial.blogspot.com/2013/01/definiciones-y-dimensiones-del-

clima.html#:~:text=Para%20Chiavenato%20(2009)%2C%20el,propiedades

%20motivacionales%20del%20ambiente%20organizacional.

 https://empresas.blogthinkbig.com/clima-organizacional/

 https://www.gestiopolis.com/comportamiento-organizacional-definiciones-y-variables/