FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

Módulo:

Innovación e inteligencia de negocios

Eje 3: La nueva forma de hacer negocios en la era digital

Estudiantes:

Cristian Alzate Tejada

Karen Viviana Caballero Celis

Profesor: Ana Patricia Hernández Bernal

Bogotá D.C., 13 de septiembre de 2021.

 La nueva forma de hacer negocios en la era digital

Contenido

1 INTRODUCCIÓN.................................................................................................1
2 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA...........................................2
3 CONCLUSIÓN.....................................................................................................4
4 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.....................................................................4
 La nueva forma de hacer negocios en la era digital

1 INTRODUCCIÓN

El actual escenario por cuenta del COVID-19 que se está enfrentando lleva a

todos los actores de los diversos sectores e industrias, por el camino de la transformación

digital de una manera acelerada.

En este sentido, el sector de la tecnología es uno de los principales protagonistas

liderando este momento de la historia, con nuevas formas de hacer negocios. De allí que

las capacidades digitales con las que cuente su empresa le permitirán generar valor para

el éxito futuro de su compañía.

Algunos cambios que se están experimentando con la economía digital son la

alteración en la oferta y en el consumo de bienes y servicios, lo cual lleva a demandar

más soluciones basados en desarrollos tecnológicos de forma inmediata, en el momento

y lugar requerido por el cliente.

En este trabajo hablaremos acerca de como la era digital esta cogiendo mas

fuerza en el mercado y se convierte en un modelo de negocio muy rentable.

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 La nueva forma de hacer negocios en la era digital

2 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA

“El modelo de negocio: la lógica para hacer dinero y crear valor”

Un modelo de negocio es el modo como una empresa obtiene ingresos y genera

beneficios. El modelo de negocio de toda organización sea con fines de lucro o no

(empresa social), describe la lógica que emplea para sostenerse en el tiempo.

Osterwalder y Pigneur (2010) se refieren a la lógica empleada por las organizaciones

para crear, entregar y captar valor: toda organización debe tener una manera de «crear»

algo (servicio o producto) que agregue un valor al mercado, vías o formas de entregar

ese valor y mecanismos para captar o capitalizar beneficios.

La llegada de internet, en la década de los noventa del siglo pasado, cambió la

forma de hacer negocios. Las tecnologías de información y comunicación multiplicaron

las posibilidades de reconfiguración de las empresas. Las nuevas empresas,

fundamentadas en las nuevas tecnologías, comenzaron a crear una gran variedad de

maneras de ganar dinero y gastarlo.

Ejemplo de esto, es el actual comportamiento que vive la sociedad, “los

consumidores ahora transitan, consumen y consultan solo en medios digitales. Lo

cotidiano se está reinventando.

Es evidente y más a partir de la pandemia de COVID-19 que en los últimos años

las personas han perdido, un poco, el miedo a realizar transacciones en línea, debido a

que le ha tocado hacer pagos de servicios o impuestos de manera electrónica. Esto ha

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hecho que vayan adquiriendo confianza y algo de destreza en hacer operaciones

electrónicas y, en consecuencia, se atrevan también a realizar compras.

Asimismo, factores como el tiempo, diversidad de productos, ofertas y por

supuesto la tecnología, inducen al cliente a comprar por internet. Por otra parte, las

tiendas online ofrecen de todo, desde pijamas hasta tecnología de punta. Una de las

bondades de estos servicios es que como vendedor puedes guiar la adquisición de

productos, a través de los comentarios de los clientes. Esta es una de las razones por la

cual Comprar por Internet es tan innovador.

De acuerdo con el enunciado del autor y sobre la actual pandemia de COVID-19

que se vive en la sociedad actual, es momento de reinventarnos a una nueva realidad, sin

dejar a tras el contacto físico, la visita a los establecimientos de comercio está dejando

de ser el escenario de atención que un cliente requiere y por ende su impacto económico

y social trae consigo perdidas a pequeñas microempresas, ocasionando perdidas

numerosas por la falta de demandantes de una oferta especifica.

Por esta razón es que la sociedad actual debe conjugar un servicio de lo

electrónico con un servicio presencial que le permita trabajar con usuarios de todas las

edades, sin perder la esencia que el usuario es protagonista de la respuesta oportuna de

un servicio.

Para tal caso la tecnología tiene una apuesta importante en la sociedad, en

términos de seguridad digital, que le brinde a los usuarios tranquilidad y confianza en

sus procesos transaccionales.

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3 CONCLUSIÓN

La revolución digital esta teniendo un gran impacto en la forma en como los

clientes perciben los productos, tener una presencia digital hoy en día es fundamental

puesto que, si un cliente está buscando un producto y no lo encuentra en internet, las

probabilidades de comprarlo son nulas, en la actualidad se está generando un vínculo

digital entre oferentes y demandantes, se están construyendo lasos de confianza que

llevan a las empresas a pensar en nuevos canales para mostrar sus productos.

4 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

El modelo de negocio: la lógica para hacer dinero y crear valor. Recuperado de:

http://www.sela.org/media/3212233/9-rodriguez-ojeda-modelos-de-negocios.pdf

Economía Digital: la nueva forma de hacer negocios. Recuperado de:

https://stefanini.com/es/trends/articulos/economia-digital-la-nueva-forma-de-hacer-

negocios

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