Por qué está en crisis H&M, la segunda empresa de moda más grande del mundo

Cristian Álzate Tejada

Docente: Edgar Reyes Claros

Fundación Universitaria del Área Andina.

Departamento de Posgrados. Especialización en Alta Gerencia

Gerencia Estratégica - Grupo 51.

Diciembre 2020
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Tabla de Contenido

Introducción.........................................................................................................................1

Por qué está en crisis H&M la segunda empresa de moda más grande del mundo.............2

Reseña Histórica..............................................................................................................2

Mapa Conceptual Crisis y Restricciones.............................................................................6

Conclusiones........................................................................................................................7

Lista De Referencias............................................................................................................9
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Lista De Figuras

Figura 1: Mapa Conceptual Crisis y Restricciones………………………………………6

 Introducción

  La moda es un reflejo de los cambios sociales, políticos y culturales que tienen lugar

alrededor del mundo. Conforme el humano ha evolucionado, también lo ha hecho la moda. El

uso de la ropa se remonta a hace miles de años; sin embargo, el concepto de moda como tal

empezó en el Renacimiento cuando surgió la profesión de los costureros. Algunos estilos

permanecen y se han convertido en clásicos; otros, solo pasajeros, han marcado a generaciones.

Desde hace décadas el mercado de los textiles ha permitido satisfacer gustos a diferentes

niveles de consumidores, pero ninguna ha pensado en diseños donde los consumidores tengan

una experiencia diferente, en donde no solo sea la venta, sino que tenga un concepto diferencial.

Dentro de este mercado está el grupo H&M que es una de las empresas de moda más importantes

del mundo, siendo así también uno de los más importantes de Suecia.

El H&M Group llega a los amantes de la moda de todo el mundo y ha recorrido un largo

camino desde que abrió la primera tienda Hennes en la ciudad sueca de Västerås en 1947. Hoy,

ofrecen al mundo moda y diseño de una manera emocionante y sostenible.

Dentro de este trabajo plasmaremos los posibles reveses y las restricciones que ha tenido

la empresa durante toda su historia.

 Por qué está en crisis H&M la segunda empresa de moda más grande del mundo

Reseña Histórica

En el año de 1946, el empresario sueco Erling Persson, de 30 años, emprende un viaje

por carretera por Estados Unidos. En Nueva York, nace la idea de vender moda femenina de una

manera nueva, al año siguiente, 1947, Persson abre una nueva tienda de ropa femenina en

Västerås, Suecia. Lo llama Hennes, sueco para "Hers".

Una primera tienda en la capital de Suecia, Estocolmo, abre en 1952. Cuando abre una

segunda tienda en Estocolmo en 1954, la popularidad ya está en un punto álgido.

La década de 1950 se cierra con la apertura de una tienda insignia en el primero de los

cinco rascacielos construidos en la zona de Hötorget en el centro de Estocolmo.

En 1968, Hennes adquiere Mauritz Widforss, minorista de ropa de caza y equipo de pesca

con sede en Estocolmo, y el nombre se cambia a Hennes & Mauritz. Este es el comienzo de la

oferta de ropa para hombres y también para niños, lo que lleva a H&M a ofrecer ropa para toda

la familia.

La expansión es rápida: en 1969, Hennes & Mauritz tiene 42 tiendas. Durante estas

décadas, comienza el crecimiento internacional. Noruega ocupa el primer lugar, seguida de

Dinamarca, Reino Unido y Suiza.

En 1973, Hennes & Mauritz comienza a vender ropa interior. 

 En 1974, Hennes & Mauritz cotiza en la Bolsa de Valores de Estocolmo. El mismo año,

las tiendas se renombran con la abreviatura "H&M".

A fines de la década de 1970, los adolescentes modernos obtienen su propia versión de

H&M cuando se lanza el concepto Impuls, inspirado en las tiendas de mezclilla de EE. UU.

En la década de 1980, se sientan las bases para la próxima expansión global. Las nuevas

aperturas incluyen las primeras tiendas H&M en Alemania y Holanda.

En 1982, 35 años después de su inicio en Västerås, Suecia, la compañía obtiene su

segundo CEO, cuando Erling Persson se hace a un lado para dejar espacio a su hijo, Stefan

Persson.

En la década de 1990, la publicidad tradicional en los periódicos es reemplazada en gran

medida por vallas publicitarias en las grandes ciudades. La elección de modelos indica que H&M

se ha convertido en una marca verdaderamente internacional.

En 1998, H&M comienza a ofrecer compras en línea. El primer mercado online es

Suecia. Este mismo año en Francia, se abre la primera tienda H&M en París.
 En 2000, se abre una importante tienda insignia de H&M en la Quinta Avenida de Nueva

York. La apertura de la primera tienda en EE.UU. marca el inicio de la expansión fuera de

Europa.

H&M llega al este y abre las primeras tiendas en Shanghái y Hong Kong en 2007.

2007, 60 años después de la apertura de la primera tienda Hennes, nace COS. El honor de

albergar la primera tienda es para Londres, Reino Unido.

El estilo del hogar se vuelve más divertido gracias al lanzamiento de H&M Home en

2009.

En 2010, H&M lanza por primera vez una colección de moda completa hecha con

materiales sostenibles.

La recolección de ropa se introdujo en todo el mundo en 2013. Desde el comienzo, los

clientes han llevado más de 50.000 toneladas de textiles viejos a las tiendas de H&M para su

reutilización y reciclaje. ¡Viva la moda!

La rápida expansión continúa: ahora hay tiendas H&M en Europa, América del Norte,

Asia, Oriente Medio, África, América del Sur y Australia.

 En 2014, se lanza el nuevo H&M Sport con ropa deportiva de moda en tejidos

funcionales para toda la familia. El mismo año, el concepto de calzado de H&M se amplía y

actualiza.

H&M Beauty está en boca de todos, ya que en 2015 entra en escena una gama completa

de productos de maquillaje, cuidado corporal y peinado especialmente diseñados.

Afound se lanzó en 2018 con las primeras tiendas en Suecia y en línea. Afound es un

nuevo mercado que vende productos de moda y estilo de vida con descuento, con marcas tanto

externas como propias del grupo H&M, que ofrece una amplia gama de marcas conocidas y

populares tanto para mujeres como para hombres.

En 2019, H&M se convirtió en la primera gran marca de moda del mundo en brindar

información detallada sobre la fábrica y el material para prendas individuales en la tienda y en

línea.

H&M Group aumentó su participación en Sellpy, una plataforma de comercio electrónico

de segunda mano donde el grupo H&M es ahora el principal propietario.

 Mapa Conceptual Crisis y Restricciones

Figura 1: Mapa Conceptual Crisis y Restricciones

 Conclusiones

 H&M un gigante de venta de ropa a nivel mundial, sumido en crisis por diferentes

factores que llegan a una misma conclusión “malos manejos administrativos”, después de

analizar el contexto y la información sobre esta organización puedo decir con certeza que

una empresa no es grande por la cantidad de tiendas que tiene ni por la cantidad de

personas que laboran en ella, una empresa es grande por la calidad que brinda en todos

sus entornos (laboral, ambiental, social y cultural) donde siempre prevalezca el respeto y

la honestidad.

 Considero que para direccionar una empresa hay que tener las ideas muy claras, ser

innovador y no tener miedo a fracasar, se debe estar seguro de sí mismo, adicionalmente

hay que tener en cuenta varios aspectos, clima y cultura organizacional, el entorno, el

medio ambiente, se debe buscar mucha información, analizarla y tomar las mejores

decisiones, H&M a fallado en esto, malas decisiones la han llevado a generar perdidas, el

mundo está evolucionando día a día a una velocidad exuberante y la organización no va a

este mismo ritmo, la sociedad misma te va exigiendo resultados.

 Otro factor que considero importante es que el nicho de mercado en el cual está enfocada

la organización se esta convirtiendo mas exclusivo, es decir, mas personalizado, a las

personas les importa tener algo único y allí esta el punto clave del éxito, una empresa
 tiene que conocer su mercado, sus gustos, sus preferencias y no solo producir basados en

tendencias.

 La organización debe reestructurarse desde su cabeza, es evidente que la empresa va en

declive, no basta con tener muchas tiendas lo importante es saber administrarlas, una

empresa debe pensar en los cambios que puede generar tanto en sus colaboradores como

en sus consumidores, siempre enfocados en su satisfacción, generando ambientes y

actitudes positivas para toda la sociedad, cada día que pasa se aprenden cosas nuevas, se

evoluciona, se crece, es de esperar que a raíz de todo lo sucedió la empresa tome

decisiones que ayuden a convertirla de nuevo en la empresa de venta de ropa más grande

del mundo.

 Como dicen por ahí,” De los errores se aprende”, ojalá este gigante de la moda tome

acciones preventivas y correctivas frente a todo lo que le ha pasado e implemente

acciones de mejora continua que le ayuden a ser asertivos y coherentes con lo que desean

mostrar.
 Lista De Referencias

 https://hotbook.com.mx/evolucion-de-la-moda-traves-de-los-anos/

 https://letsrebold.com/es/blog/origen-de-la-crisis-de-hm-y-que-podemos-aprender/

 https://www.elespectador.com/noticias/actualidad/a-que-se-debe-la-crisis-de-hm/

 https://www.expansion.com/empresas/distribucion/2020/04/03/5e86dff8468aeb694a8b46

2f.html

 https://www.hm.com/co/

 https://hmgroup.com/about-us/history/2010-and-onward.html

 https://hotbook.com.mx/evolucion-de-la-moda-traves-de-los-anos/

 https://www.america-retail.com/opinion/opinion-hm-se-apaga-la-estrella-sueca/

 https://emprendeaprendiendo.com/blog/196566/exito-empresa-hym
 https://www.pulzo.com/economia/la-mala-fama-laboral-que-antecede-la-llegada-de-la-

ropa-hm-a-colombia-PP75754