DONNY ALEXANDER SERNA RODRIGUEZ

srdonny1908@hotmail.com
diciembre 20-1977
Móviles: 3017540763 o 3014506865 * Colombia con posibilidad de traslado

PERFIL EJECUTIVO

Profesional en administración comercial y de mercados, con alta experiencia en consumo masivo

en los canales T.A.T, canales mayoristas, supermercados, apertura de clientes potenciales,
Desarrollo de los clientes focalizándome en los productos core, con habilidades de liderazgo,
coaching e innovación, orientado a la búsqueda de creación de valor aumentando la satisfacción,
reduciendo costos y riesgos, mejorando la competitividad y eficiencia, enfocado al cumplimiento
de presupuestos, experiencia en capacitación de fuerza de ventas y visitas a los clientes finales
con el objetivo de alcanzar indicadores.

Habilidades Gerenciales:
 Gestión de equipos de ventas
 Planeación estratégica y Forecast
 Fuerte en liderazgo, comunicación y resolución de problemas
 Motivado, disciplinado y enfocado a los resultados
 Dirección, Control, seguimiento de fuerzas de ventas
 reducción de costo
 Manejo de equipos comerciales y de entrega

Habilidades profesionales:
 Focalizar y potencializar productos
 Creación de estrategias de ventas
 Cumplimiento de presupuesto
 Fidelización de clientes
 Diseño de rutas
 Planificación estratégica

Habilidades Técnicas:
 Manejo de SAP
 Siesa ERP
 @.com
 Manejo de ofimática
 Programas de seguimiento y control de cifras
 Total, control
 Paginas interactivas celuweb
 EXPERIENCIA LABORAL

Eficacia, 12 de julio de 2020 al 30 enero 2021

Líder de ventas. Para Unilever
Jefe directo: IVAN DARIO GOMEZ
Celular: 3216396257

Objetivo del rol:

Asegurar la implementación y ejecución de las estrategias del canal TAT en las rutas asignadas
mediante la gestión de los fundamentales de la venta (DN, Efectividad, DS, amplitud del
portafolio y visibilidad) con los cuales garantizar (sell in y sell out) de los productos core de la
compañía llegando al cumplimiento del presupuesto mes a mes, control del personal asignación
de cuotas según participación de zonas de venta, (roles admirativos.)

Funciones:

 Desarrollo, administración de Maestra de clientes

 Asignación y cumplimiento del ppto
 Garantizar el cumplimiento de los indicadores (KPIS)
 portafolio requerido de acuerdo al tipo de cliente.
 Detectar oportunidades en el mercado e implementar planes de atención en conjunto
con el JEFE DE VENTAS
 Realizar seguimiento y acompañamiento a vendedores
 Revisión y control de inventarios de cara al cliente (preventa)

Logros obtenidos:

Dentro de lo que llevamos como ACO se ha logrado estabilizar la operación comercial del norte
de Medellín con un EQUIPO DE VENTAS de 10 personas, donde hemos desarrollado las
capacidades individuales y de conjunto logrando tener complimientos en 5 de los 7 meses
corridos los cuales han sido por encima del 105% asegurando el sell out para la compañía,
generando ventas por $400.000.000 millones de pesos con un solo portafolio en una operación
múltiple, con un crecimiento frente a año anterior del 10% lo que nos da mayor cobertura y
atención de clientes asignados.

Productos Ramo, 13 de septiembre de 2010 al 18 de marzo de 2020

Líder de Ventas.
Jefe directo: JORGE IGNACIO ECHEVERRI MONTAÑO
Celular: 3217487053 o 3173726749

Objetivo del rol:

Asegurar la implementación y ejecución de las estrategias del canal en las zonas asignadas
mediante la gestión de los fundamentales de la venta (DN, Efectividad, DS, amplitud del
portafolio y visibilidad) y garantizando el cumplimiento del presupuesto, control del personal
asignación de cuotas, y roles admirativos.
Funciones:

 Desarrollo, administración de Maestra de clientes

 Asignación y cumplimiento del ppto
 Garantizar el cumplimiento de los indicadores clave y portafolio requerido de acuerdo al
tipo de cliente.
 Detectar oportunidades en el mercado e implementar planes de atención en conjunto
con el Gerente Regional.
 Realizar seguimiento y acompañamiento a vendedores
 Revisión y control de saldos y canastas (Autoventa)(preventa)
 Garantizar cierre diario de ventas en dispositivos
 Coordinar procesos administrativos y logísticos
 Negociación con clientes de alta importancia

Indicadores de Medición:

 Cumplimiento presupuestal
 Garantizar Maestra actualizada
 Distribución Numérica
 Cobertura de zonas
 Efectividad
 Drop Size
 Visibilidad

Logros obtenidos:
A través de mi labor como líder de ventas se logró que la agencia IBAGUE tuviera un crecimiento
importante del 30%, frente a las ventas registradas por el distribuidor estabilizando la operación
comercial de la ciudad logrando subir las ventas y mejorando el costo por servir.
Lideré el cliente más importante del regional centro la cadena de mercados MERCACENTRO con
16 puntos de venta y compras por más de 100 millones de pesos, se estandarizando las
devoluciones por debajo del 1% siendo uno de los clientes más rentables para la agencia así
mismo garantizando el cumplimiento mes a mes de los presupuestos asignados.
Durante mi liderazgo se realizaron varias reestructuraciones con el fin de mejorar la cobertura y
participación en el mercado siendo exitosas y hoy día es el modelo que se aplica en las diferentes
zonas lo cual ha permitido optimizar costos, mejorar servicio, la calidad de vida de los
colaboradores, desarrollar mejor el portafolio, aumentar número de productos por facturas, SKU
y el Drop Size y tener un crecimiento en cada una de las rutas de ventas.
El mes de enero tuvo un crecimiento del 18% y febrero del 25% siendo la agencia de mayor peso
para regional centro.

Funciones y logros:

 Coordiné la fuerza de ventas.

 Fui el responsable de la contratación de personal y capacitación del mismo.
 Fui el responsable de supervisar el cumplimiento individual de los vendedores y el
cumplimiento general del grupo.
 Realice trabajo de campo con los vendedores lo que permite conocer el mercado.
 Ejecuté las proyecciones de los vendedores y presupuesto general.
 Implementé estrategias y actividades que generen sill in / sell out para asegurar el
cumplimiento del presupuesto mensual.
 Propuse las negociaciones con los clientes más potenciales.
 Ejecuté la zonificación de rutas y la restructuración de las mismas.
Químicos JM, 09 de septiembre de 2003 al 07 de noviembre de 2009
Administrador punto de venta.
Jefe directo: JOSE MANUEL MARTIN CATAÑEDA
Celular: 3117339518

Objetivo del rol:

Administré dos de los 6 puntos de venta de la compañía siendo responsable de las ventas
directas e indirectas, control y manejo del personal a cargo, inventarios, dinero y los demás
recursos propios de la compañía, asegurar la implementación y ejecución de las estrategias
comerciales de cara el mercado de químicos en el departamento al por mayor y al detal.

Funciones:

 Desarrollo, administración de base de datos de clientes.

 Manejo y control de personal.
 Asesoría a los clientes.
 Admiración de dinero.
 Revisión y control de saldos e inventarios físicos.
 Facturación.
 Negociación con clientes directos e indirectos.

Funciones y logros:
 Administré la bodega y punto de venta RIONEGRO
 Fui responsable del manejo de 20 toneladas de ácido nítrico e hipoclorito cada 3 días.
 Fui el responsable de supervisar el cumplimiento de las metas del punto de venta y su
crecimiento general.
 Realicé trabajo de campo generando nuevos clientes y venta adicional dando a conocer la
compañía.
 Ejecuté los proyectos con capacitación a la población lo que nos generó vetas adicionales.
 Implementé estrategias y actividades las cuales fueron implementadas en los demás
puntos de venta.
 Propuse las negociaciones con los clientes más potenciales.
 Hice parte del proceso de certificación iso 9001 versión 2000.

EDUCACIÓN
Tecnólogo en gestión de mercados – 2014 – SENA REGINAL CUNDINAMRCA

OTROS
Posgrado administración comercial y de mercado 2017 Universidad Esumer