GERENTE COMERCIAL.

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 FUNCIÓN GENERAL.
 Esta a cargo de poder planificar, organizar, dirigir, controlar y coordinar
eficientemente el sistema comercial diseñando estrategias que permitan el logro de
los objetivos empresariales, dirigiendo el desarrollo de las actividades de marketing
y las condiciones de venta de los servicios postales y afines.
 Definir la estrategia comercial y contribuir al desarrollo del negocio a través del
desarrollo de productos, innovación con el propósito de segmentar los mercados
para enfrentar exitosamente los desafíos de la industria.
 Proponer los proyectos de desarrollo, así como los presupuesto de ventas, gastos e
inversiones derivados de estos.
 Analizar e investigar mercados (con ventas y operaciones) para buscar
permanentemente nuevas ideas.
 Elaborar informes de ventas semanales, mensuales y trimestrales para garantizar que
sean cumplido los objetivos.
LABORES DIARIAS.
 Resolver los reclamos de los clientes en materia de venta y servicios.
 Elaborar presupuestos y aprobar gastos.
 Monitorear las preferencias de los clientes para determinar su enfoque y el esfuerzo de ventas.
 Aplicar tasas de descuento o precios especiales.
 Crear planes para atraer nuevos clientes.
 Manejar, capacitar y supervisar al personal.
 HABILIDADES Y HERRAMIENTAS.
Hay unos factores principales.
1. Liderazgo.
2. Habilidades de asesoramiento
3. Habilidades organizativas.
4. Habilidades sociales.
5. Las relaciones que el gerente debe tener con su público objetivo.

Las herramientas que se utilizan para poder cumplir con las metas de la empresa y destacar entre otras son:
 Dominar software de ventas que sean parte de la transformación digital.

 El análisis de tendencias y proyecciones en el mercado.

 El manejo de la gran cantidad de datos gracias a herramientas de big Data(Datos masivos) estos analizan
e interpretan grandes volúmenes de datos.
 La capacidad de tomar decisiones de manera informada, para favorecer a todos los colaboradores de el
área.
PERFIL DEL GERENTE COMERCIAL.
 Sensibilidad humana: Debe tener la capacidad de solucionar conflictos y sobre todo de prevenirlos es
vital en esta posición.
 Solidas competencias comunicativas: Debe comunicarse continuamente subordinados y superiores, este
debe ser cuidadoso, tanto en la elección del canal de comunicación, como en el tono y las palabras que
escoge para enfrentar cada situación.
 Capacidad de análisis y gestión: Ha de ser capaz de analizar cuidadosamente los indicadores claves de
desempeño y a su vez implementar decisiones, también debe tener visión estratégica y a la vez capacidad
operativa son los rasgos fundamentales para un gerente comercial.
 Habilidades de negociación: Es un negociador nato, el desafío esta en garantizar que sus subordinados
utilicen estas habilidades de negociación para poder mejorar la experiencia del cliente durante el proceso
de ventas para que de este modo se pueda aumentar las ventas.
 Liderazgo: Tiene que exigir resultados, lo ideal es lograr estos resultados sobre la base de la inspiración
y motivación del equipo.
CUALIDADES DE UN GERENTE COMERCIAL EXITOSO.
 Visión de negocio: Un gerente comercial debe tener visión global y futuro bien desarrollado, conocer las
tendencias del mercado.
 Agudeza comercial: Conoce como funciona el mercado, los negocios y como piensan los clientes,
desarrolla estrategias acertadas y toma decisiones rápidas.
 Liderazgo: Tiene la capacidad para desarrollar y motivar a sus equipos de venta y hacerlo de manera
autónoma.
 Emprendedor y competitivo: Le gustan los desafíos y además de estar enfocados en lograr resultados,
debe de enfocarse en la rentabilidad del negocio.
 Capacidad y análisis: Encuentra oportunidades de negocio a partir del análisis del mercado y la
competencia.
 Resiliente y flexible: Ve los problemas como oportunidades se adapta a los cambios y tiene la capacidad
de soportar presiones y fracasos, saliendo de estos fortalecido.
 Capacidad de negociación: Un buen gerente comercial debe contar con capacidad de persuasión y
generar negocios en lo que pueda ganar.
 Buenas relaciones interpersonales: Muestra interés en las personas y tiene muy buenas habilidades para
interrelacionarse y construir confianza.
RETOS Y OBJETIVOS.

Retos. Objetivos.
 Ser un líder.  Lograr la rentabilidad y el
posicionamiento de la empresa.
 La gran competencia.
 Administrar y fortalecer unidades de
 La formación.
negociación hacia las ventas.
 La transformación digital.
 Elaborar planes de acción para
 La infoxicación. incrementar la posición de las ventas.
 Llegar a un mayor numero de clientes.  Innovar procesos y estrategias para
alcanzar las metas propuestas.
 Apoyar y dar ideas a los vendedores para
el desempeño sus funciones.