PROGRAMA

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA FINANCIERA

ASIGNATURA
ESTRATEGIA

PROFESOR
MARILUZ RUBIO SANTANA

PROFESOR INVESTIGADOR
JORGE ENRIQUE CHAPARRO MEDINA

PREGUNTAS DINAMIZADORAS

KARINA CORTES CARDENAS

NOMBRE ESTUDIANTE

05, AGOSTO 2021

 OBJETIVO

Dar solución al caso practico de la unidad 1, clase 2 proceso análisis del entrono y de la
competencia. Utilizando la cadena de valor.

JUSTIFICACION

Se hace necesario solucionar el caso practico ya que esto ayuda a entender, interpretar pensar
más allá sobre cómo aplicar la estrategia en el ámbito laboral o personal dependiendo de la
situación que se presente en la cotidianidad de quien lo resuelve.

ENUNCIADO

Videojuegos SL. es una empresa de distribución de videojuegos con presencia internacional. En el

año 19XX gozaba con un amplísimo número de tiendas en localizaciones muy diversas en el
mundo. Sus características principales se resumían en  Bajos precios  Tienda atractiva para el
cliente  Promociones agresivas  Una logística puntera, con uno de los sistemas de distribución y
almacenaje pioneros en el mundo, que estaban muy bien conectados con los proveedores, lo que
les permitía ofrecer a los clientes los últimos títulos  Marketing muy cercano al cliente de este
producto.  Posibilidad de compra-venta de videojuegos usados Prácticamente no había ninguna
tienda en el mundo que pudiese considerarse rival de esta empresa, por volumen de facturación,
número de tiendas, satisfacción del cliente, etc.

CUESTIÓN

¿Cómo es posible que haya logrado todo esto? Recomendamos utilizar la cadena de valor para
explicar las razones de ventaja competitiva de la empresa
Solución al caso practico

Pienso que video juegos SL siendo una empresa de distribución de video juegos logro posicionarse
en el mercado aplicando la siguiente estrategia:

CADENA DE VALOR

ACTIVIDADES PRIMARIAS:

 Bajos precios: comercialización de sus video juegos a bajo costo, pensando en que sea
asequible para todos sus consumidores.
 Promociones agresivas: se crea fidelidad del cliente con la marca, obteniendo beneficios a
corto plazo.
 Marketing muy cercano al cliente de este producto: buenas estrategias de venta de los
video juegos, que satisfacen la necesidad de los clientes.

ACTIVIDADES DE APOYO:

 Tienda atractiva para los clientes: sus tiendas contaban con tecnología de punta lo que
atraía la atención del cliente.
 Una logística puntera, con uno de los sistemas de distribución y almacenaje pionero en el
mundo, que estaban muy bien conectados con los proveedores lo que les permitía ofrece
a los clientes lo mejor.
 Posibilidad de compra-venta de viso juegos usados: dando la oportunidad al cliente de
comprarles sus video juegos usados, es una estrategia que le permite diferenciarse de la
competencia y al mismo tiempo tener control de sus productos vendidos.

Después de haber fijado sus ventajas, suponiendo que para la tienda de videojuegos baso
sus objetivos en el trato a sus clientes ideo nuevas estrategias para que esto se
fortaleciera y esto se convirtiera en una llamada clientes reales, trabajo con sus empleados
el tema de la empatía y habilidades de atención al público entre otros.

CONCLUSIÓN

La cadena de valor supone centrarse en aquellos elementos que mejoran y fortalecen

nuestra activad comercial, sobre todo de cara a los clientes con los que ya se cuentan, con
los consumidores en general. ese es su principal objetivo.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estrategia_competitiva/unidad1_pdf1.pdf

 https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estrategia_competitiva/unidad1_pdf2.pdf