DISEÑO ORGANIZACIONAL MARTES Y JUEVES

10:30

DOCENTE: Lic. Fabiola Hilda Esther Mares Rodríguez

CASO PRACTICO AUTOMANTENIMIENTO

ALUMN@S:

 MARTINEZ RAMIREZ KARLA MARINA

 LÓPEZ LANGO KARLA LIZBETH
 ARREDONDO GONZÁLEZ MARÍA JOSÉ

18 de marzo de 2021
 TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LEÓN

MATERIA DISEÑO ORGANIZACIONAL

ACTIVIDAD 2. Análisis de situación real
Con propuesta de rediseño de estructura organizacional

1. Diagnóstico de situación real

Diagnóstico de la dirección de la empresa:

El grupo de dirección está conformado por 3 personas esto hace que el tomar las
decisiones se tenga que tomar en cuenta 3 opiniones, por lo que lo recomendable
es que existe un solo director general, también no existe una buena comunicación
entre la dirección y sus subordinados, por lo que no están familiarizados con los
problemas reales que existen dentro de la producción al tomar decisiones se salta
las líneas de mando y por consecuente descredita el trabajo de estos.
Diagnóstico del área de producción:
No existen manuales ni control de calidad para el proceso de fabricación de piezas
por lo que no existe alguna forma de evaluar la calidad del trabajo, no hay buena
relación entre trabajadores, supervisores y jefe de producción provocando
problemas entre todos, esto es provocado muchas veces por el mal salario y la falta
de motivación hacia los obreros, por otro lado, se necesita llevar un sistema de
control de refacciones y materiales.
Diagnóstico de los departamentos:
Es necesaria la creación de dos nuevos departamentos, uno es el de Capital
Humano, este es necesario para que haya un acercamiento más personalizado con
cada uno de los colaboradores de la empresa y llevar un sistema más personalizado
y especializado de reclutamiento de personal, también al mismo tiempo dividir las
tareas que asume el área de contabilidad de la empresa, el otro departamento que
se necesita crear es el de calidad, este departamento es necesario poder contar con
los manuales, métodos, y especificaciones de calidad para las piezas por reparar,
también para ayudar a llevar un mejor control de inventarios, reducir gastos y
mejorar procesos, también es necesario mejorar las condiciones y relaciones de los
departamentos ya existentes.
Diagnóstico de los obreros: Existe una gran desmotivación por parte de los
obreros, ya que muestran desinterés en su trabajo y crean constantemente
problemas, es necesario crear programas para mejorar el ambiente de trabajo entre
obreros y supervisores, así como también programas para seguir con los estudios
de estos y tener mejor nivel académico.
Se realizó un análisis de Fortalezas Oportunidades, Debilidades y Amenazas de la
empresa, lo cual completa la matriz FODA, estos son los resultados obtenidos.

F O
 los principales cargos de la empresa  Escenario para diseñar una buena
estarán ocupados por personas con identidad estratégica.
varios años de experiencia dentro de  Presenta una buena capacidad de
la empresa. inversión
 Trabajadores, participativos y con  Existe un aumento de la demanda, en
experiencia. el mercado.
 Libertad para ensayar propuestas que  Sistemas avanzados para cada
solucionen problemas. proceso que se lleva.

D A
 No existe una misión ni objetivo  Gran cantidad de competencia.
concretos que marquen el destino de  Poca experiencia en el trato con el
la empresa. trabajador.
 No hay programas para mejorar el  Rápido crecimiento de número de
ambiente del trabajo. competidores.
 Mala comunicación entre la dirección  Oferta de materiales y refacciones
y los trabajadores. insuficientes.
 Mal manejo del área de producción y
control de calidad.
 Falta de manuales y métodos de
calidad.
 Departamentos de trabajos
inadecuados y descuidados.
 Obreros poco preparados y
desinteresados.
 Grandes pérdidas monetarias, a
causa de desperdicios y
reclamaciones.
Al elaborar el análisis FODA se dio a conocer que en realidad son muchas las
debilidades con las que cuenta la empresa, esto puede ocasionar que la empresa
se vuelva obsoleta, o sea imposible competir con otras del mismo giro, sin embargo,
se puede trabajar con sus fortalezas y oportunidades para así disminuir o combatir
sus debilidades y amenazas y se vuelva una empresa competitiva dentro de la
industria.
 2. Propuesta de división de trabajo por áreas y departamentos específicos.

En esta parte se hizo una reestructuración del organigrama empresarial, así como se agregaron departamentos que
necesitamos necesarios para un mejor funcionamiento de la empresa.

DIRECCIÓN

GERENTE
GENERAL

JEFE JEFE DE
ADMINISTRATIVO PRODUCCIÓN

CAPITAL CONTABILIDAD SUPERVISOR DE SUPERVISOR DE

PRODUCCION CALIDAD
HUMANO

PERSONAL NOMINAS RELACIONES COBRANZA BITACORAS ALMACEN LABORATO ELECTRICI MAQUINAD MECANICA AJUSTES TRASMISIO MANUFACT
INDUSTRIALES S RIO PIEZAS DAD OS GRAL NES URA
3;4.- Plan de asignación de tareas y responsabilidades asociadas a puestos y
objetivo de cada puesto de acuerdo a la tarea asignada
De acuerdo a la nueva asignación de puestos mediante la jerarquía lo que se quiere
lograr es delegar actividades para que los supervisores o encargados de ciertas
áreas no se presionen al momento de realizar las tareas. A continuación, se
mostrarán las tareas y responsabilidades dependiendo el puesto que se
desempeñará:
Director general:
La persona que ocupe este puesto será el encargado de coordinar a las demás
áreas dentro de la empresa de manera general, a él le harán llegar los reportes,
estadísticas e informes del estado de la empresa por parte de todos sus
departamentos. Su responsabilidad es garantizar la eficiencia, la productividad y el
desempeño general de la empresa y todo su equipo de trabajo de tal manera que
se cumplan los objetivos que tiene dicha empresa, escuchando estrategias y
opiniones de sus empleados, decidir y llevarlos a cabo.
Objetivo: El objetivo de este puesto es el tener una cabeza que este para liderar a
la empresa, aplicando sus conocimientos, apoyándose del equipo de trabajo y
encontrando soluciones, mejoras y áreas de oportunidad en donde puedan mejorar
todos en conjunto.
Gerente general:
El gerente de la empresa llevara a cabo las estrategias y procesos que se requieran
para mejorar algún punto dentro de la empresa, pasara los reportes y estadísticas
al gerente para que en conjunto tomen la mejor decisión ya con la información
recopilada de las demás áreas. Tendrá un trato más directo con todos dentro de la
empresa, ya que será el filtro y voz para llegar al gerente.
Otras actividades serán:
 Planear las actividades que se llevaran a cabo en la empresa.
 Organizar y administrar los recursos.
 Ser un líder para los demás.
 Hacer cumplir la jerarquía dentro de la empresa.
Objetivo: Su objetivo específico es el mantener un control y buen manejo de la
comunicación con los departamentos de la empresa, ya que a él cada jefe o
supervisor de área le dará los informes y reportes, los cuales el reunirá y entregará
al gerente de tal manera que le sea más fácil entender la situación al Director
general.
Departamento de administración:
Este departamento es fundamental para el buen manejo y estabilidad de la
empresa, el supervisor administrativo se encargará de redactar, archivar y revisar
todo tipo de documento como recibos, reportes y estadísticas antes de hacerlos
llegar al gerente general. Se encargarán de estudiar la información, de hacer
estudios y proponer estrategias para el correcto orden y manejo temas importantes.
Por lo cual también debe tener actualizado dichos documentos e ir armando un
historial para poder hacer comparaciones de meses, periodos o decisiones
pasadas. Diseñara en conjunto con el departamento de capital humano el perfil de
puestos, manuales de actividades, protocolos y políticas a cumplir dentro de la
empresa.
Objetivo: Será el organizar y hacer que todos trabajen en equipo para un fin en
común, que ayuden a adaptar al personal a los posibles cambios que se pueden
presentar tanto interna como externamente dentro de la organización en cuanto a
situaciones laborales.
Jefe de producción:
Para este puesto decidimos poner actividades específicas que ayudaran a que las
actividades sean más ergonómicas y eficaces al momento de efectuarlas. El jefe
se cerciorará de que todo dentro del proceso de producción se lleve de manera
correcta, evaluará y ayudará a todos dentro de su departamento, el estará capacita
y tendrá conocimiento de todos los procesos que se realizan ahí dentro. Estará para
recibir los reportes o datos necesarios por parte de supervisor de producción para
ir teniendo un control en cuanto a todo lo que se produce y se repara dentro del
departamento.
Objetivo: Ser el filtro para el departamento administrativo y de capital humano, ser
apoyo para el personal dentro de su departamento y ser el encargado de informar
cualquier ajuste dentro del mismo.
Supervisor de producción:
El estará dentro del campo donde se llevarán a cabo los distintos procesos,
reparaciones y otras actividades de la empresa de auto mantenimiento. Será
responsable de checar que todo se haga de acuerdo a lo que se necesita, hará
check list y se apoyara de los obreros para mantener el inventario en orden y con
material suficiente en stock.
Objetivo: El objetivo específico será que ayudara a jefe de producción, ya que este
delegará las actividades a realizar dependiendo lo que se necesite y el supervisor
será responsable de entregar los resultados de dichas actividades, así como el nivel
de trabajo de los obreros.
Supervisor de calidad: Este supervisor trabajara en conjunto con el de producción,
ya que estarán en el campo de trabajo, pero este se enfocará más en ver, evaluar
y calificar la calidad del trabajo realizados, así como la eficacia, rapidez y
concentración de los obreros. También medirá los tiempos y movimientos de los
obreros al momento de hacer las actividades, lo cual ayudara a saber que
actividades son las más tardadas, las que ocupan más material y saber que tan
capacitado está el personal que lo realiza.
Objetivo: Su objetivo es el garantizar que el trabajo de campo se realice de la mejor
manera, bajos los estándares que se pidan y se requieran para tener un nivel de
calidad bueno en el trabajo, pasara dichos reportes al área de administración para
que puedan evaluar y tomar decisiones.
Departamento de recursos humanos:
La persona que esté a cargo de este departamento tiene una responsabilidad
enorme con la empresa y con el bien más importante dentro de esta que es el
personal, será un filtro esencial con los departamentos más altos al momento de
hablar con los empleados. Como se mencionó, trabajara en conjunto con el
departamento de administración en tareas como diseñar y mejorar los perfiles de
puestos, manuales y protocolos que se manejen en la empresa. Detectar las
necesidades y trabajar para poderlas saciar. Se encargará del reclutamiento del
personal que se requiera dentro de toda la empresa de tal manera que las personas
que lleguen a laborar ahí estén comprometidas y sumen al cumplimiento del fin en
común que se tiene.
Objetivo: Lo más importante de este departamento es que se encargaran de trabajar
en el buen ambiente laboral, en capacitar sobre diferentes temas al personal,
relacionarse con este para cualquier tema sobre permisos, dudas, contratos y
cualquier tema que este dentro de sus posibilidades.
Contador: En este puesto debe estar una persona capacitada de tal manera que
sepa llevar las finanzas, los reportes de gastos, egresos, los balances generales,
que sepa interpretar estados de resultados, así como realizar reportes para sus
superiores explicando la situación económica de la empresa. Se puede decir que
es de los puestos más importantes dentro de la empresa de la familia Martínez para
que esta siga de pie y sea benéfico el resultado del trabajo. Será el encargado de
las nóminas junto con sus asistentes, así como de las cuentas de la empresa.
Objetivo: el objetivo de este puesto es tener control sobre los dineros de la empresa,
del capital, de los ingresos, egresos, así como el correcto manejo de estos. De tal
manera que se tenga una estabilidad y libertad financiera para poder seguir
trabajando.
5- Establecer líneas formales de autoridad. DIRECTOR
GENERAL

SUBDIRECTOR

GERENTE GENERAL

SUBGERENTE

SUPERVISOR DE
SUPERVISOR SUPERVISOR DE
CALIDAD
ADMINISTRATIVO PRODUCCIÓN

AUXILIAR ENCARGADO DE SOPORTE EN

ADMINISTRATIVO PISO TURNO

COLABORADORES COLABORADORES COLABORADORES

La línea de autoridad o de mando es aquella que va del escalón más alto al más
bajo, en este apartado evaluamos posibles puestos que puedan ponerse en
promoción para su apertura y que d esta forma se realice un trabajo más efectivo
con líderes a cargo que puedan realizar el manejo de conflictos y se tenga una mejor
comunicación.