Módulo: Gestión de Recursos

Humanos
DOCENTE: Ms. C. Cristina Mirta Lía

ACTIVIDAD 2: CASO INSDUSTRIA

TELARES
MAESTRÍA EN <ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS>
(9NA EDICIÓN – 8VA VERSIÓN )

Vivian Alexandra Videz O.

Santa Cruz – Bolivia

 DESARROLLO DEL CASO DE ESTUDIO
Lea, interprete y resuelva el caso en los siguientes aspectos:

1. Describir los problemas que ha presentado la empresa

o Las políticas publicas comenzaron a afectar la industria a partir del 2016.
o Disminución de ventas por consecuente en la producción, producto de la
pandemia del COVID – 19, a partir de la gestión 2020.
o Debido a la pandemia del COVID – 19 se presentaron problemas en mora
y/o reprogramaciones en el Sistema Financiero.
o Debido a la pandemia del COVID – 19 hubo paralización de actividades.
o Reducción de personal en un 33,33%.
o La estructura organizacional no es sustentable financieramente a la
actualidad, por todos los problemas que se le han presentaron a la empresa
en el tiempo.

2. Analizar la situación de la empresa y proponga los ajustes que considere

necesario en la estructura organizacional ante la situación que se le ha
presentado con la pandemia.

El rubro textil se encuentra ante una crisis sanitaria mundial, una crisis que esta
causando sufrimiento humano, daños a la economía y trastornos en la vida de las
personas. Tiene un fuerte impacto en todos los sectores sociales y económicos,
incluidas las industrias textiles. Las medidas de cuarentena fuerzan el cierre de
comercios minoristas y los recortes de los salarios han provocado el desplome de la
demanda de los consumidores, al mismo tiempo está afrontando graves
perturbaciones porque los trabajadores deben quedarse en casa y las cadenas de
suministros están paralizadas y las fábricas cerradas.

Durante el pico del brote en China, la escasez de materia prima y de insumos eran los
principales problemas que enfrentaron los productores de prendas de vestir, lo cual
perturbo de manera directa la industria en Bolivia y el mundo. A medida que el
epicentro de la pandemia se fue desplazando y que se fue intensificando su impacto
económico, las fábricas se obligaron a cerrar.
La caída de la producción y de las ventas ha tenido importantes repercusiones en los
trabajadores, tanto en el empleo como en las condiciones de trabajo. En la empresa
Telares se tuvo un decremento de 300 trabajadores, se tuvieron dificultades para pago
de salarios y el hecho de que no se paguen salarios obligo a otras fábricas al cierre.

Taleres no cerro, pero está pasando por una crisis de sustentabilidad en el tiempo en
su estructura organizacional, por lo que se requiere hacer cambios en la organización
que logre que financieramente sea más liviana. Una organización tiene múltiples
objetivos donde los resultados obtenidos afectan a distintos factores entre ellos
económicos. Se quiere lograr incrementar la productividad, en la cual los
colaboradores contribuirán generosamente a cumplir la misión de la empresa. La
productividad es el resultado de un acuerdo entre las partes de compartir valores en
común que promuevan un espíritu de equipo pero para que podamos llegar a esto es
importante tomar en cuenta varios elementos claves y se deben fomentar, desarrollar
y mantener, tanto en la organización como en cada uno de los colaboradores; algunos
de estos son: Flexibilidad y adaptación a los cambios; Reflexión y análisis; Ruptura de
paradigmas; Cambio e innovación; Evaluación y revisión periódica de estrategias,
procesos y sistemas; Control, evaluación y retroalimentación en todos los niveles;
Capacidad de aprendizaje; Orientación a resultados; Integración de pensamientos-
acción; Valores compartidos; Comunicación abierta y fluida; Intercambio de
información; Visión global; Trabajo en equipo; Liderazgo efectivo; Oportunidades de
desarrollo; Fomento y desarrollo de competencias, entendidas como el grupo de
conductas que abarcan el conocimiento, habilidades, aptitudes, actitudes, motivos y
características de personalidad que influyen directamente en el rendimiento de un
empleado, logrando un desempeño sobresaliente o efectivo.

Para poder proponer una nueva estructura nuestro foco de estudio es la productividad,
en muchas compañías se desperdicia el recurso “tiempo” de los trabajadores. Otros
elementos que afectan la productividad organizacional son los cronófagos, esta
palabra poco común, proviene de dos raíces: cronos que significa tiempo y fagos
comer. Son todas aquellas situaciones, personas o cosas que se comen el tiempo y
causan improductividad. Para evitar esto se deben tener en cuenta algunos
elementos:
• Tener anualmente bien definidos los parámetros clave sobre los que se van a
trabajar en la empresa y en cada área específica.
• Planear diariamente las labores y actividades a desarrollar.
• Fortalecer una cultura donde se respete el tiempo de los demás.
 • Reforzar el hábito de puntualidad.
• Mejorar el manejo de las juntas o reuniones de trabajo.
Aumentando la productividad y disminuyendo los tiempos muertos podemos
reorganizar la estructura optimizando cada uno de los cargos que actualmente se
encuentran. Con esta medidas indudablemente hay un recorte de personal, la
estructura dentro de la empresa se verá afectada por lo cual se propone la siguiente
estructura

Gerente
General

Gerente Gerente de
Gerente
Administrativo y Talento
Operativo
Comercial Humano

Encargado de Reclutamiento y
Jefel de Jefe Jefe de Supervisor
Administracion Evaluacion de Calidad
Ventas Administrativo Contabilidad Operativo
de Personal personal

Encargado
Vendedores Operarios
de Almacen

Planta Eventuales

3. Elabore el perfil por competencia para el encargado de Mantenimiento

Puesto: Encargado de Mantenimiento

Descripción del Puesto: Es el responsable de gestionar el mantenimiento global de

la empresa, coordinando un grupo de personas cualificadas en diferentes tareas.
Tiene la responsabilidad de asegurar el plan de mantenimiento preventivo y predictivo
de todas las instalaciones de la empresa. Así, segura su correcto funcionamiento e
intentando conseguir la ausencia de paradas no planificadas. Se encargará de la
mejora continua de métodos y procedimientos. El jefe de mantenimiento depende del
director de producción o del jefe de planta.

Áreas de Resultados: Electrica, Mecanica, Informatica.

• La planificación del cronograma de mantenimiento conforme la visión a largo

plazo de la empresas y los estándares de operatividad.
• Garantizar las condiciones de trabajo para los operarios.
 • Velar por el buen estado de los activos de la organización.
• Administrar el consumo de recursos de mantenimiento respetando el
presupuesto.
• Gestiona el almacén de mantenimiento de la empresa
• Contrata y capacitar al personal operario
• Revisar solicitudes de reparaciones y emitir ordenes de trabajo

Requerimientos objetivos:

• Organización y seguimiento estricto de horarios.

• Liderazgo y habilidades de comunicación.
• Comprensión y seguimiento de compliance (estándares industriales, normas
de seguridad laboral, etc.).
• Pensamiento crítico.
• Resolución de problemas.
• Formación de equipos.
• Conocimientos prácticos de sistemas eléctricos y mecánicos.
• Capacidad para redactar e interpretar planos.

Competencias conductuales:

• Adaptabilidad.
• Comportamiento ético.
• Comunicación afectiva.
• Trabajo en equipo.
• Orientación al logro.

4. Compare los resultados de los tres postulantes para indicar Cual es el

elegido? O que haría con esa selección que se realizó? Que cambiaría si
es que algo no está bien?

Se escogería a Roman Gomez, llegando a una negociación en los tiempos de

incorporación ya que lo que se requiere es la incorporación inmediata. Si en caso no
se lograra la negociación se optaría por la segunda opción que es Guadalupe Mejia.
 5. Desde su punto de vista. Como solucionaría el inconveniente de una
nueva restructuración de la empresa el temor de los trabajadores la
intervención del sindicato y un posible conflicto laboral.

Se involucraría al personal en los cambios que se vayan a realizar, se socializaría

como se reestructurara y se daría oportunidad a los actuales trabajadores postular a
los distintos cargos siendo sometidos a evaluaciones previas.

6. La búsqueda del nuevo personal por instrucciones del Gerente debe ser
externa. Realizar un cuadro comparativos que demuestre los beneficios
de la búsqueda interna y externa.

No. INTERNA EXTERNA

El empleado está más Diferentes enfoques de problemas

1
integrado en la empresa internos y de prácticas en general

Incentiva la interacción de la
Motiva y alienta al empleado
2 organización con el mercado de
en su desarrollo profesional
trabajo

Menos tiempo invertido en la Aumenta el capital intelectual con

3 ejecución del proceso de experiencias más allá de la rutina

selección actual

7. A raíz de la situación presentada con la pandemia, proponga un Plan de

Entrenamiento, capacitación y Desarrollo para la empresa acorde a la
nueva realidad, considerando la bioseguridad, Higiene y Seguridad
Industrial que se maneja desde Recursos Humanos hacia toda la empresa.

Se propone un Plan de entrenamiento en inteligencia emocional y gestión.