CAJERO BANCARIO

MÓDULO 1 FORMACIÓN
HUMANA

Facilitadora: Natividad Pichardo

Actividad de la Unida 1 –Módulo 1

Participante: Marly Dayanara Casado Cabral.

1- Explique, ¿Qué es la comunicación y cuál ha sido su importancia en el desarrollo

de la humanidad?

La comunicación es la acción de transmitir un mensaje a una persona o grupo de estas. Su

importancia es muy grande, debido a que los seres humanos somos entes sociales y la
comunicación es la clave para establecer contacto social, en diferentes áreas de la vida.

2- Defina los 4 tipos de estilos de resolución de conflictos presentados en el

material y establezca la diferencia entre ellos.

 Negociación: se trata de generar una ventaja en cada uno de los involucrados en el

conflicto, es decir, solucionar las cosas, buscando que cada persona quede a gusto
lo cual se logra estableciendo un beneficio para cada uno.

 Mediación: es un método de resolución de problemas que cuenta con una persona

externa a la dificultad conocido como el ‘mediador’, es cuál brinda asistencia
profesional para solucionar el conflicto.

 Arbitraje: es parecido a la mediación, donde las partes buscan un árbitro o tribunal

arbitral que se encargara de resolver el problema, pero dentro de las limitaciones
que establezcan los involucrados.

 Conciliación: es donde los implicados en la contrariedad, son libres de buscar una

forma de llegar a un acuerdo mutuo.

Las diferencias entre las cuatro son que, mediante el arbitraje un tercero resuelve el
problema y la solución luego se ejecuta en los tribunales. En la conciliación, la solución no
es impositiva y requiere de la responsabilidad de las partes.

En la negociación, los involucrados llegan a una solución beneficiaria para todos y el la

mediación, el ‘mediador’ controla el conflicto, pero no su contenido, es decir, este solo
ayuda, pero no resuelve el problema como tal él solo.
3- Reflexione y responda, ¿Es todo jefe un líder? Explique.

No todo un jefe es un líder, porque todo aquel que, en una empresa, este jerárquicamente
en un puesto mayor y tenga un equipo a su cargo será jefe del mismo respectivamente. Sin
embargo, ser líder requiere más que sólo tener personas bajo tu mando, ser líder requiere
dedicación y entrega para con los seguidores.

Un jefe por lo general, sólo manda a hacer cosas sin darle importancia al trabajo de los
demás. Un líder, en cambio, se involucra en el proceso, no hace el trabajo que le
corresponde a la otra persona, pero sí le da las herramientas para que este pueda rendir de
mejor manera.

4- Exprese su opinión personal sobre si es posible construir la capacidad de liderar.

Considero que el ser un buen líder depende mucho de la formación humana de la persona
y sus valores, sin embargo, entiendo que la capacidad de liderar se podría trabajar de cierta
forma que una persona adquiera la capacidad de hacerlo.

5- Luego de conocer los diferentes tipos de liderazgo, indique cuál entiende usted que
es el tipo idóneo de liderazgo.

Diría que el democrático, porque involucra a todo el equipo. Sin embargo, el liderazgo que
más traería beneficio a una empresa, desde mi punto de vista, sería el liderazgo visionario,
ya que tiene la capacidad de desarrollar un ambiente laboral eficiente.

6- ¿Qué se consigue en el mundo laboral al actuar con ética profesional? Explique.

En un mundo ideal, al actuar con ética profesional se podría adquirir respeto

propio y confianza, puesto que la ética profesional brinda valores a la persona,
tanto en lo personal como en el ámbito laboral, por lo que estos deberían ser
muy beneficiosos y traer frutos a la persona.

7- ¿Cuál es la esencia de la Equidad de Género?

La equidad de género presenta una lógica, es decir, establece que tanto hombres como
mujeres merecen una distribución justa de beneficios, derechos, deberes y
responsabilidades.

No se trata de que ambos géneros obtengan lo mismo, sino que cada uno, obtenga lo que
merece y necesita de forma ecuánime e imparcial.

8- ¿Qué son las ITS?

Son un agregado de infecciones y enfermedades que se pueden contraer mediante actos y

contactos sexuales. Las cuales traen consecuencias adversas para quien la contraiga. Sin
embargo, en la actualidad se conocen algunas formas de evitarlas y cada persona debe ser
lo suficientemente cuidadosa antes de tener relaciones sexuales.
9- ¿Qué estrategias podría utilizar el estado para prevenir el embarazo en
adolescentes?

Educación sexual, suministrar herramientas anticonceptivas, penalizar el matrimonio

infantil, entre otros.

10- Escoja uno de los derechos civiles mencionados y explique de que se trata.

Libertad de reunión (art. 48)

Establece que “toda persona tiene el derecho de reunirse, sin permiso previo, con
fines lícitos y pacíficos, de conformidad con la ley”.

Cómo se ha estado mencionando, los seres humanos son entes sociales por lo que la
reunión para el compartimiento de ideas de diferentes tipos es un derecho que se le
confiere, para la comunicación formal o informal.