Ficha técnica: qué es, tipos, cómo hacer una y ejemplos

La ficha técnica es un documento en él se consolidan las especificaciones

técnicas que se requieren para el seguimiento de la producción de algún producto.
Para este tipo de ficha se articulan los procesos con el fin de garantizar la
comunicación entre las distintas dependencias involucradas en la transformación
de la materia prima para obtener un producto.
Así se cumple con las especificaciones de calidad satisfaciendo las necesidades
de los clientes finales; siendo una herramienta esencial para la planificación y
ejecución del proceso de producción.
Qué es una ficha técnica y cuáles son los distintos tipos
La ficha técnica contiene la información necesaria para la fabricación de un
producto. Como son documentos que se consultan en las diferentes etapas del
proceso de producción los datos a incluir deben ser detallados con rigurosidad.
Dependiendo de la cantidad de producción y lo riguroso que sean se deben
cumplir ciertos parámetros de calidad se decide los tipos de fichas técnicas a
realizar. Esto también varía según el producto que se vaya a realizar.
Los tipos de fichas técnicas pueden ser:
Ficha de producto
Ficha de detalles constructivos
Ficha de diagrama de operaciones
Ficha de secuencia de procesos
Ficha de progresiones
Ficha de orden de producción
Estos formatos no son fijos. Por el contrario, es aconsejable un de diseño propio
de ficha o fichas que contengan la información necesaria para el tipo de
producción a realizar. Dicho diseño tendrá variaciones según características de
cada producto.

Ficha de producto
El cliente es lo más importante y debemos centrar nuestros esfuerzos en mejorar
el entorno de nuestro site para que se sienta en todo momento cómodo e
informado. No debemos olvidar, que como cualquier negocio nuestra meta es
vender, y por lo tanto no debemos dejar nada al azar.
Un punto clave de nuestro negocio online es la ficha de producto. Aquí es donde
se va a decidir si el cliente decide comprar o no aumentando o disminuyendo
nuestra conversión. Un aspecto con el que tenemos que lidiar es la inseguridad
que sienten todavía algunos usuarios de internet para realizar sus compras online,
por lo que una ficha de producto debe aportar seguridad para no perder posibles
compradores.
Aproximadamente el 34% de las barreras de compra online se deben a que el
usuario no encuentras lo que está buscando en la web, por lo que debemos crear
fichas de producto que sean claras y usables para el cliente para de esta manera
aumentar el número de ventas, objetivo como hemos dicho, primordial en
cualquier empresa.
Los ingredientes que hacen eficiente una ficha de producto son:
Nombre del Producto
Descripción corta del Producto
Fotos del producto desde diferentes ángulos
Precio
Stock
Días de Envío
Botón de compartir en redes sociales
Descripción de las características del producto
Explicación de las ventajas para el cliente al comprar ese producto
Categoría a la que pertenece el producto
Marca a la que pertenece el producto. Breve explicación de las fortalezas de la
marca
Opiniones de los clientes que han comprado este producto: Opiniones en formato
estrellitas y en formato comentario libre
Venta cruzada: Otros productos similares, productos más vendidos, quien ha
comprado este producto también ha comprado este otro, etc.
Video del uso del producto
 Ficha de detalles constructivos
Las fichas de detalles constructivos elaboradas por FECEA constituyen una
información ordenada que se pone al servicio de los profesionales del sector de la
construcción con el objeto de facilitar y ayudar en los procesos de proyección de
nueva planta y, sobre todo, para la rehabilitación energética de edificios,
contribuyendo así a la disminución de la demanda de energía térmica en los
mismos.
Estas fichas constituyen una primera entrega de un trabajo que tendrá su
continuidad en sucesivas ediciones y prosigue el esfuerzo realizado por FECEA en
lo relativo a la eficiencia energética, como fue la redacción de la Guía para el
diseño de edificios de viviendas sostenibles y energéticamente eficaces en el
ámbito del Principado de Asturias, documento con un contenido más ambicioso y
completo que las fichas que se presentan.

Ejemplo
Figurín digital, ilustrado, coloreado y con fotomontaje de texturas y materiales.
Ficha técnica, con sus respectivos geometrales de frente y espalda y sus medidas
principales, detalles constructivos para la correcta comprensión de sus funciones y
terminaciones.

Ficha de secuencia de procesos

Estas fichas suelen contener un resumen de los elementos que forman parte de
un proceso, así como de su finalidad, y de los controles que se le pueden aplicar
para verificar su eficacia.
Antes de determinar la secuencia e interacción de los procesos, las fichas de
procesos sirven para establecer estas características fácilmente. Tras esta
determinación, se usan para recoger en ellas los indicadores de eficacia
asignados, y tras esto, para realizar un estudio rápido del proceso y determinar
cambios y mejoras. Una vez elaboradas y revisadas resultan de gran ayuda a la
hora de documentar los procesos en caso de ser necesario, como se verá más
adelante.
De lo anterior se desprende que las fichas de proceso no son un fin por si mismas.
No son sino meras herramientas para conseguir otros fines con mayor comodidad
y a pesar de no ser exigidas por la norma parece obvia su utilidad, acentuándose
ésta conforme se eleva la cantidad de procesos del sistema.
Ejemplo
Misión del Proceso: Establecer el objetivo del proceso.
Actividades que forman el proceso: Describir cada una de las actividades que se
realizan dentro del proceso.
Responsables del Proceso: Indicar qué cargos son los responsables de cumplir las
actividades del proceso tal y como quedan definidas en la ficha.
Elementos de Entrada: Las entradas han de quedar perfectamente definidos para
poder determinar criterios de aceptación claros.
Elementos de Salida: Al igual que las entradas, las salidas han de quedar bien
definidas.
Procesos Relacionados: Otros procesos del sistema con estrecha relación con
este. Usualmente, son los que generan las entradas y los que reciben las salidas
del proceso.Recursos: Medios y requisitos necesarios para desarrollar el proceso
siempre bien y a la primera. Se incluyen aquí los formatos de registros,
instrucciones técnicas, equipos, etc.
Registros y Archivos Asociados: Toda aquella información que debe ser guardada,
mantenida y revisada, bien para comprobar la eficacia del proceso o bien para
evidenciar el cumplimiento de los requisitos del mismo.
Indicadores: Características a medir para verificar que el proceso se desarrolla de
forma eficaz. Se recomienda determinar al menos algún indicador de eficacia de
cada proceso siempre que sea posible.
Documentos Aplicables: Documentos del sistema de gestión de calidad que
afecten al proceso y puedan ser útiles para el desarrollo del mismo.

Ficha de orden de producción

Las órdenes de producción se usan para gestionar la conversión de los materiales
adquiridos en productos manufacturados. Las órdenes de producción dirigen el
trabajo por los distintos centros de trabajo o de máquina de la planta.
Antes de empezar con producción, la mayoría de las empresas realizan una
planificación de suministros, normalmente una vez por semana, para calcular
cuántos pedidos de producción y de compra ejecutar para cubrir la demanda de
ventas esa semana. Los pedidos de compra suministran los componentes que se
requieren según la L.M de producción para fabricar los productos finales.
Las órdenes de producción son los componentes esenciales de la funcionalidad de
fabricación de la aplicación. Contienen la información siguiente:
Productos planificados para fabricación
Materiales necesarios para las órdenes de producción planificadas
Productos que se acaban de fabricar
Materiales que ya se han seleccionado
Productos que se han fabricado en el pasado
Materiales que se utilizaron en operaciones de fabricación anteriores
Las órdenes de producción son los puntos de partida de:
La planificación de la fabricación futura
El control de la fabricación actual
El seguimiento de la fabricación terminada