GERENCIA DE TALENTO HUMANO I

BANCO DE PREGUNTAS SEGUNDO PARCIAL

1. Complete el siguiente enunciado: La evaluación del desempeño es un sistema cuya

finalidad es: comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos del empleado
2. La evaluación del desempeño mide dos aspectos, indique cuáles son:
Se mide el rendimiento y la conducta de tus trabajadores evaluando aspectos como las
capacidades y las fortalezas. La estabilidad mental y emocional y su grado de relación
con los compañeros.
3. La Evaluación del desempeño se relaciona con los siguientes subsistemas:
Análisis y descripción de puestos
Remuneraciones y beneficios
Formación y capacitación
Desarrollo y planes de sucesión
4. ¿La norma que propone la regulación de la evaluación del desempeño es?
Norma ISO 1066
5. La norma ISO 10667 presenta las siguientes ventajas:
•Asegura la objetividad: las decisiones sobre los trabajadores a menudo pueden ser
complejas. De esta forma, no queda espacio para cuestionar las determinaciones de la
empresa. El ascenso o el despido tiene una justificación objetiva.
•Cumplimiento legal: implementa regulaciones legales sobre igualdad o no
discriminación.
•Proceso integrado: la evaluación de personas no es una tarea de un solo departamento.
Esta norma define las responsabilidades y derechos de cada una de las partes.
•Fortalece la imagen de la marca: transmite una imagen de profesionalidad y objetividad
en sus procedimientos.
6. Para Martha Alles, el análisis de desempeño o de la gestión de una persona es: un
instrumento para dirigir y supervisar personal, sus principales objetivos son el
desarrollo personal y profesional de colaboradores, la mejora permanente de resultados
de la organización y el aprovechamiento adecuado de los recursos humanos
7. Elija verdadero o falso para el siguiente enunciado: Las competencias se fijarán para
toda la empresa en su conjunto y luego por área y familia de puestos. Las personas
involucradas son evaluadas considerando las competencias que les corresponden, las
competencias se presentan en una escala o graduación que permite relacionarlas de
mejor forma con los comportamientos de las personas.
VERDADERO
8. Indique los tres métodos o modelos que se emplean para evaluar desempeño
 Métodos basados en las características
 Métodos basados en el comportamiento
 Métodos basados en resultados
9. Dentro de los métodos basados en las características se encuentran los siguientes:
 Métodos escalas gráficas de calificación
 Método de escalas mixtas
 Método de la distribución forzada

10. Dentro de los métodos basados en el comportamiento encontramos a:

 Método de incidente crítico
 Escala fundamentada para la medicación del comportamiento

11. Dentro de los Métodos basados en resultados se identifican a:

 Mediciones de productividad
 Administración por objetivos

12. La evaluación del desempeño se dividirá en dos componentes, indique cuáles son:
A) Análisis de rendimiento (objetivos)
B) Análisis de competencias (conducta laboral)

13. Elija verdadero o falso a la siguiente afirmación: es necesario que previo al período
de evaluación se fijen los objetivos del puesto de trabajo, en bases a las funciones que
debe cumplir el cargo, las mismas que están descritas en el formato de descripción y
análisis de puestos.
VERDADERO
14. Dentro del modelo de competencias de Alles, cómo se clasifican a las
competencias?
Competencias Cardinales y competencias especificas (gerenciales y por área)
15.- Describa que son las competencias cardinales
Son aquellas que deben poseer cada uno de los integrantes de la organización, las
competencias cardinalesrepresentansuesenciaypermitenalcanzarlavisiónorganizacional.
16. Describa que son las competencias específicas
Competencia aplicable a colectivos específicos de personas, por ejemplo un área de la
organización o cierto nivel como el gerencial con un corte vertical, por área y
adicionalmente con un corte horizontal por funciones.
17. Que son las familias o grupos ocupacionales
Se conoce con este nombre a grupos de puestos que por su naturaleza son semejantes
entre sí. Los grupos ocupacionales son categorías que permite n organizar a
los servidores en razón a su formación, capacitación o experiencia reconocida
18. Generalmente cuantas familias ocupacionales se encuentran en las organizaciones
 Personal de Dirección
 Jefatura o supervisión
 Personal Técnico operativo
 Personal administrativo
Los grupos ocupacionales son: Profesional, Personal de Apoyo y Personal Gerencia
19. En la evaluación de 360 grados, quienes son considerados como evaluadores
 Miembros de equipo (trabajadores de la misma área de trabajo) este tipo de
evaluación permite identificar realmente a los equipos y mejorar su rendimiento.
 Clientes internos, personal de otras áreas de la empresa que reciban productos
finales o servicios del trabajador para poder realizar su propio trabajo.
 Supervisores, personal que por sus funciones designadas verifiquen o controlen
el trabajo que la persona realiza.
 Directivos, personal directivo de la empresa de la misma área o de áreas
relacionadas con el puesto de trabajo, en este caso siempre es considerado el
Gerente General pues le permite comprender mejor sus fortalezas y debilidades
de sus colaboradores.
20. Que se comprende como ponderación de los evaluadores?
La ponderación es un ejercicio que busca establecer una valoración diferencial de los
factores a evaluar, desde una perspectiva integradora de las miradas de los diversos
observadores