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1.

Mencione los elementos que componen la evaluación del desempeño al interior de


una organización y explique el impacto de un proceso al interior de ellas.

Los elementos que componen la evaluación del desempeño al interior de una organización
son los siguientes:
Estándares de desempeño: constituyen los parámetros de la evaluación, para que esta
sea más objetiva.
Medición del desempeño: consiste en los sistemas de evaluación, los cuales pueden ser
habilidad, eficiencia, rapidez, entre otros.
Elementos subjetivos del calificador: son ideas o criterios propios de un evaluador, los
cuales podrían ser favorables o desfavorables para la persona evaluada.

El impacto o la importancia de esta evaluación en las organizaciones radica en que a


través de ellas se puede mejorar las deficiencias de los empleados y como tal, de la
organización, por lo que este proceso representa un impacto mayor y favorable, ya que
como organización permite entregar al empleado una retroalimentación, y además posee
diversas aplicaciones y propósitos, los que se describen a continuación:
Proceso de admisión de personas: plantea las habilidades y la planeación de recursos
humanos, base del reclutamiento y selección de personal.
Proceso de aplicación de personas: Entrega información acerca del como se sienten o
identifican los empleados con el trabajo que desempeñan.
Proceso de compensación de personas: refleja la motivación y las recompensas que los
trabajadores puedan recibir por esto.
Proceso de desarrollo de personas: Indica las debilidades y fortalezas de cada
empleado, para así verificar que empleados necesitan capacitaciones, y los resultados de
estas mismas.
Proceso de mantenimiento de personas: Refleja el desempeño y los resultados
alcanzados por cada trabajador.
Proceso de monitoreo de personas: Entrega retroalimentación a los trabajadores, sobre
su desempeño y potencialidades.

2. Mencione y explique los diversos métodos de evaluación existente, identificando


aquellos que corresponden a métodos tradicionales y nuevo enfoque.

A continuación, se describen los métodos tradicionales de evaluación de desempeño


dentro de una organización:
Escalas gráficas: es un método que se basa en una tabla, donde existen dos ejes, el
primero de ellos se refiere a los factores de evaluación versus el segundo que habla de los
grados de evaluación de desempeño. Estos factores corresponden a comportamientos y
actitudes seleccionados y valorados por la institución. Los resultados se traducen en, a
mayor grado de desempeño, mejor es el desempeño del trabajador.
Selección forzada: Evaluación de desempeño mediante bloques de frases descriptivas
que enfocan determinados aspectos del comportamiento.
Investigación de campo: se caracteriza por entrevistas donde se evalúa el desempeño
de los empleados, donde se registran las causas, orígenes y motivos del desempeño a
evaluar, las respuestas son analizadas en base a hechos y situaciones.
Métodos de incidentes críticos: Clasifica en negativo y positivo el criterio de desempeño
frente a situaciones especiales. Evalúa fortalezas y debilidades.
Lista de verificación: el empleado es clasificado en base a criterios de evaluación
mediante un listado, donde se evalúa el cumplimiento de estos factores.

Por otro lado, también existen los métodos del nuevo enfoque los cuales se caracterizan
por:
- Es un método que mira la empresa como un todo homogéneo e integral.
- Los factores a evaluar se definen en conjunto, y existen cuatro tipos: indicadores
financieros, indicadores ligados al cliente, indicadores internos e indicadores de
innovación.
- La evaluación debe tener índices objetivos.
- Corresponde a un proceso flexible y no estructurado.
- Su importancia radica en los resultados, siendo importante el desempeño eficaz y
a la vez eficiente.
- Los trabajadores poseen mayor participación en los resultados de la evaluación.