CENTRO UNIVERSITARIO

TLACAELEL.
CAMPUS CHIMALHUACAN

LICENCIATURA EN CONTADURÍA.
MELCHOR GARCÍA JERÓNIMO.
Grupo: 801

CONTROL DE GESTION.
Profesora: CP. ELIZABETH IRAIS MALACARA MACEDO.

UNIDAD IV- DETERMINACION DE

ESTANDARES POR ACTIVIDAD O POR
AREA.
(Mapa Conceptual.)

Lunes 22 de febrero del 2021.


“Los FCE son, para cualquier
negocio, un número limitado de
áreas en las que los resultados, si
éstos son satisfactorios,
garantizarán un rendimiento
competitivo exitoso para la
organización. Estas son áreas
principales donde las cosas deben ir
bien para que el negocio florezca: si
los resultados en dichas áreas no
son los adecuados, los esfuerzos de
la organización, para ese período,
no estarán definidos y los objetivos
de gestión no podrán ser
Los 4 tipos de
alcanzados.” – Jack F. Rockart
factores críticos de éxito factores críticos de
éxito:
de una empresa  Industriales.
 Estratégicos.
 Del entorno.
 Temporales.
Industria:
En cada industria hay un conjunto de
factores críticos de éxito que están
dados por las características de la
misma industria. Por ejemplo, la
industria hotelera no tendrá en cuenta
los mismos factores que la industria del
libro.
Estrategia competitiva y posición en
la industria:
Cada empresa tiene una situación única
y determinada. Por ello, no tendrán los
mismos FCE para una empresa
internacional que para una start-up.
Otro elemento a tener en cuenta es la
geolocalización de la empresa. Este
detalle también puede influenciar en los
factores críticos. Por ejemplo, no será
igual de relevante un factor para llegar
al público alemán que para el público
español.
Factores ambientales:
Son aquellas áreas sobre las cuales la
empresa no tiene control, como por
ejemplo la economía y la política
nacional. Es por eso que estos factores
tienen que tenerse en cuenta e intentar
lograr el objetivo empresarial sin
dejarse arrastrar por posibles cambios.
Por ejemplo, hay muchas empresas en
Reino Unido preocupadas por las
posibles problemáticas que surjan del
Brexit.
Factores temporales:
Son aquellos factores que son
relevantes única y exclusivamente
durante un periodo de tiempo, pero
no en circunstancias generales.
Puesto directivo:
Cada puesto directivo tiene un objetivo
diferente, y por tanto, unos factores
críticos de éxito diferentes. Por
ejemplo, un director de marketing no
tendrá en consideración los mismos
factores que un director de producción.
 4.1 IDENTIFICACION DE FACTORES MEDIBLES.

4.2 ESTABLECIMIENTO DE ESTANDARES.

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ESTABLECIMIENTO DE
ESTANDARES.
Los estándares son
criterios de desempeño,
los puntos seleccionados
de todo un programa de
planeación en los que se
establecen medidas de
desempeño  para que los
administradores reciban
indicios  sobre como van
las cosas  y no tengan
que vigilar  cada paso en
la ejecución  de los planes.