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2. Precio
Es el valor en dinero y esfuerzo que el consumidor entrega para obtener
un producto. Afecta la demanda la oferta e incluso puede afectar el
posicionamiento.
Métodos de fijación de precio.
En base a los costos del producto o servicio: Costos + Margen de
beneficio = Precio de venta.
En base a la competencia: Se base según el precio de los
competidores.
En base a la demanda: se fija de acuerdo al valor que están
dispuestos a pagar los consumidores.
Estrategias de fijación precios:
Estrategia de precio diferenciado: vender el mismo producto a
diferentes precios dependiendo del mercado o segmento de
mercado.
Estrategia de precio competitivo: las empresas planean
estratégicamente el precio de sus productos en base al de la
competencia, a diferencia del método basado en la competencia
que solo toma un referente similar.
Estrategia de precio psicológico: se base en las percepciones que
tiene el consumidor sobre el precio y las características del
producto.
Estrategia de precio para una gama de productos: se busca la
rentabilidad basándose en la competición de los elementos de una
gama de productos.
Estrategia de precio de lanzamiento: lanzar un producto a un
precio elevado si los clientes están dispuestos a pagarlo por la
innovación, o lanzarlo a un precio bajo para introducirlo a un
mercado.
3. Plaza o Distribución.
Se encarga de poner los productos a disposición del cliente, en la forma,
tiempo y lugar adecuado. Haciendo énfasis en los canales de distribución,
los puntos de ventas, las formas de distribución, los intermediarios y todo
aquello con lo que la empresa garantizara que el cliente pueda tener el
producto en sus manos.
Los canales de distribución.
Son entidades que contribuyen a la adecuada disposición del producto al
cliente, pueden emplearse por la empresa o hacer uso de intermediados.
En el primer caso la empresa fabrica y distribuye sus productos, en el
segundo esta emplea un tercero para que se encargue de la distribución y
comercialización. También está el caso de las empresas que solo
distribuyen el producto y no lo comercializan como por ejemplo las
empresas de mensajería.
Canal directo o nivel cero: (sin intermediarios)
Fabricante → Consumidor
Canal indirecto corto: un nivel (Un intermediario)
Fabricante → Detallista → Consumidor
Canal indirecto largo: dos o más niveles
Fabricante → Mayorista → Detallista → Consumidor
Estrategia de canales de distribución.
Push: dirige sus esfuerzos de comunicación hacia el intermediario y
no hacia el cliente final, se busca que el intermediario impulse los
productos por su cuenta y se le dan algunos incentivos.
Pull: dirige sus esfuerzos de hacia el cliente final buscando crear una
imagen de marca.
Mercahandasing: las actividades de información, promoción y
presentación del producto en el punto de venta.
4. Promoción
Implica todas las acciones de comunicación en marketing que se utilizan
para persuadir a los consumidores de comprar ciertos productos
valiéndose de la publicidad y la gestión comercial.