Análisis del entorno y estrategia

Evaluación y Formulación de Proyectos

Pedro Arancibia Correa
Instituto IACC
02 de noviembre del 2020
 Desarrollo
1. Identifique y defina un proceso de su empresa que requiera una mejora y, por ende, la
formulación y evaluación de un proyecto.
Empresa.
Empresa de Fabricación de piezas de acero.
Proceso a mejorar.
Implementación de un sistema de Gestión de calidad que permita la uniformidad de los procesos
productivos entregando al cliente final un producto de calidad que cumpla sus expectativas y
necesidades.
La implementación de un sistema de gestión nos puede entregar una serie de beneficio entre los
que se pueden destacar:
 Eficiencia del personal en el desarrollos de los procesos.
 Baja en los costos de producción.
 Mejora los canales de información.
 Orden de la información concerniente a costos y gastos.
 Mejoramiento de las estructuras de trabajo.
 Orden en las áreas de trabajo.
 Disminución de accidentabilidad.
 Reducción de las no conformidades y productos defectuosos.
 Detección temprana de posibles errores o fallas en los proceso de fabricación.
Utilice el análisis de las cinco fuerzas de Porter para identificar las oportunidades y amenazas que
entrega el entorno para la formulación y evaluación de su proyecto.

Potenciales entrantes. La entrada el sector requiere de una elevada

inversión (infraestructura, tecnología).
Competencia de empresas extranjeras, economías
de escalas que reducen costos y pueden ofertar
a un precio menor.
Estructura de costos.

Intensidad de la rivalidad de los Empresas del rubro con más inversión en

tecnología.
competidores.
Automatización de los procesos.
Alto nivel de competencia.
Producción estandarizada que entrega productos
de calidad.
En el mercado existen grandes empresas,
medianas y pequeñas empresas, los más grandes
cuentan con el porcentaje mayor del mercado.
Hay una amplia diferencia en la calidad de los
productos y satisfacción de los clientes, este rubro
requiere de precisión, estandarización y calidad.

Poder de negociar de los compradores. En el mercado existe una gran cantidad de

compradores (empresas de distintos rubros que
Esto les da a los compradores, aún a los más
solicitan piezas para sus maquinarias de líneas
pequeños, un poder de negociación o al productivas, empresas del sector minero, entre
otras).
menos de comparación muy alto.)
El poder negociación esta limitado a las órdenes
de compra (monto y cantidad), bajo estos
parámetros es posible negociar el precio de los
productos.

Poder de negociar de los proveedores La cantidad de proveedores es amplia, pero la

calidad de la materia prima es un factor
determinante para un resultado final de calidad y
que cumpla con los estrictos estándares que
solicitan los clientes.
El precio de las materias primas es posible de
negociar en función de los contratos pactados.

Amenaza de productos sustitutos Es una amenaza con un nivel de riesgo bajo,

 reemplaza una pieza de metal es difícil y además
costoso, lo cual va en contra de la esencia de un
producto sustituto.
El cambio a un producto sustituto es costoso, se
deben adaptar las maquinarias a este nuevo
material, por lo tanto, hay una inversión de por
medio que minimiza la rentabilidad que se
pretende obtener con el cambio.

Utilice el análisis de la Cadena de Valor para identificar las fortalezas y debilidades de su empresa
en relación con la formulación y evaluación de su proyecto.
Cadena de Valor
Actividad Tipo de actividad Detalle
Primaria Logística de Control de inventario.
Gestión de bodega.
entrada
Almacenaje de materia primas.
Operaciones Sistema de proceso de producción propio.
Tecnología en los procesos.
Procesos automatizados.
Logística de salida Servicio de despacho nacional.
Envió internacionales gestión del proceso de
exportación.
Cadena propia de distribución.
Marketing y Campaña de fidelización.
Servicio de venta atravez de ejecutivos de venta
ventas
especializados.
Política de precios.
Posventa Servicio al cliente.
Servicio de cambio o modificación del producto.
Garantía por el producto.
Actividades de
apoyo
Adquisiciones Área de compra.
Estudio de proveedores y materias primas.
Recursos humanos Proceso de selección personal.
Evaluación de desempeño.
Plan de beneficios y de carrera profesional.

Tecnología Automatización de procesos productivos.

Sistemas de gestión de inventarios.
Sistemas de gestión financiera y de RR.HH.
Infraestructura Gestión de procesos.
Gestión de inventario.
Proceso de compra.
Activo fijos (infraestructura).
Flota de transporte.

2. Con los datos obtenidos en los puntos anteriores, establezca una matriz FODA identificando
estrategias FO, FA, DO y DA.
Matriz FODA.
 Análisis externo

Análisis Oportunidades Amenazas

interno
Fortalezas (FO) Creación de política de calidad. (FA) Potenciar sistema de distribución de
(FO) Implementar un sistema de productos.
gestión de calidad. (FA) Inversión en innovación y desarrollo.
(FA) Creación del área de marketing y
estudio de mercado para una expansión en
el mercado con nuevos productos.
Debilidades (DO) Perfeccionamiento de los (DA) Elaboración de programas de control
trabajadores. de calidad.
(DO) Diseño de procesos de trabajo (DA)Análisis de proveedores (materias
estandarizados. primas).
(DA) Análisis de la estructura de costos.

¿Cuál será el objetivo de su proyecto y su ventaja competitiva?

Objetivo del proyecto.
 Implementar un Sistema de Gestión de Calidad (La norma ISO 9001-2000 se refiere a la
gestión de calidad en los procesos internos de las compañía ordenando los procedimientos
internos, enfatiza la planificación y el ordenamiento de las normas de calidad) que permita la
producción estandarizada de piezas de acero obteniendo un producto final que cumpla
con las necesidades de nuestros clientes.

Ventaja competitiva.
 Contar con un Sistema de Gestión de Calidad nos permitirá obtener un optimo resultado
final que cumpla con los requerimientos de cada uno de nuestros clientes, la
estandarización de nuestros procesos bajo un sistema de calidad establecido provocará
 un cambio de cultura dentro de la organización que tendrá un nuevo enfoque hacia la
mejora continua.

Un sistema de gestión de calidad se guías por tres principios:

 Establecimiento de procedimientos estandarizados y bien documentados.
 Creación de un manual de calidad que documente los requisitos de comportamiento.
 Cumplimiento de las normas establecidas en los procedimientos.

Cuando implementamos un sistema normativo de gestión de la calidad, este nos permitirá regular y
organizar los diferentes procesos de la organización, con esto se podrá estandarizar y documentar los
distintos procedimientos que se llevan a cabo en las diversas actividades que se desarrollan en la
organización.

Lo anterior ayudara a que los trabajadores estén informados sobre cómo se deben realizar las
actividades y así se verá una mejora en la productividad, también permitirá que los procesos
realizados bajo las normas establecidas en los procedimientos logren entregar un servicio o producto
bajo los parámetros de calidad establecidos.

La creación de un manual de calidad permitirá establecer cuáles son los requisitos mínimos que
deben desarrollarse para que el producto final cumpla con la calidad esperada.

Bibliografía.
IACC (2018). Formulación de un Proyecto. Formulación y Evaluación de Proyectos. Semana 2.