Análisis comercial

Evaluación y Formulación de Proyectos

Pedro Arancibia Correa
Instituto IACC
09 de noviembre del 2020
 Desarrollo
1. ¿Cómo clasificaría el mercado? ¿homogéneo, difuso o agrupado?
El mercado está clasificado como agrupado, ya que:
 La norma ISO 14001 al ser aplicada a una empresa debe ser según el marco normativo.
 La gran mayoría de las empresas puede implementar esta norma.
 Las empresa se pueden agrupar según el giro que cumplen (empresas manufactures, de
servicios, venta de productos, etc.
 La propuesta de implementación debe estar asociada al giro de cada empresa.
 Las actividades que realiza la empresa deben estar acorde a la proclamación de principios
identificando los roles que se deben cumplir para que no se dupliquen los procedimientos ni
los procesos y que exista una comunicación expedita y orientada al funcionamiento del SGA.
 Mejora las estrategias de diferenciación de los productos y/o servicios que ofrece la
organización, con lo que aumenta su competencia frente a otras organizaciones que
comercializan los mismos productos al tener implementado un sistema de gestión ambiental.
 Cada empresa debe abordar de forma distinta el método de estudio y futura
implementación del sistema de gestión ambiental, ya que cada empresa tiene necesidades
y objetivos distintos.
2. ¿Qué variables de segmentación elegiría para identificar su mercado objetivo? Indique los
principales elementos que debe considerar para posicionar adecuadamente su nuevo servicio.
Debemos recordar que:
 Segmentar es la actividad que permite dividir el mercado en nichos más pequeños y
concretos para que las empresas puedan dirigir sus esfuerzos a ese grupo de
consumidores, evitando que los recursos invertidos pierdan el efecto deseado por apuntar
a múltiples segmentos.
Variables de segmentación:
 Geográfica: dividir el mercado en función de la ubicación geográfica de la empresa, según el
sector industrial y el tamaño de la empresa (pequeña, mediana y grandes empresas).
 Por variables de operación: de acuerdo a su tecnología (producción en serie, procesos
estandarizados e hibrida, según su capacidad instalada, por la cantidad de servicios o
productos que los consumidores demandan.

Elementos principales:
 Tamaño de la empresa.
 Sector industrial en el cual está posicionado.
 Ubicación geográfica.
 Tipos de tecnología que utiliza.
 Procesos de fabricación.
 Nivel de demanda.
Por ser esta segmentación más complicada que la de mercado, Shapiro y Bonona (1984), sugirieron
un procedimiento de segmentación llamado “Enfoque de Nidos”, que se trata de:
Demográficas:
- Industria: definir compradores al cual dirigirse.
- Tamaño de la empresa: tamaño de las empresas a las que nos dirigiremos.
- Ubicación: definir zonas geográficas a dirigirse.

Operaciones:
- Tecnología: a qué tecnologías del cliente dirigirse.
- Grado de uso del usuario (lo usan mucho, poco o nada).
- Capacidad del cliente: clientes que necesitan muchos servicios o pocos.

Procedimiento de compra:
- Organización de la función de compra.
- Estructura de poder (empresas de ingeniería, finanzas o mercadotecnia).
- Carácter de la relación existente (empresa sólidas o deseables).
- Políticas generales para comprar.
- Criterios para comprar (calidad, servicio o precio).

3. Dado que se trata de un nuevo servicio para una empresa ya en funcionamiento, ¿por qué sería
necesario realizar la investigación de mercado? Justifique su respuesta
Debemos tener en cuenta, que constantemente es decisivo hacer estudios para evaluar si el
producto está satisfaciendo las necesidades del consumidor y realizar una vez más los cambios que
fueren necesarios, sobre todo en la actualidad en que las necesidades y hábitos de consumo de la
gente cambia constantemente. Una empresa que no posee la capacidad de adaptarse a los cambios
de gustos o necesidades de sus clientes está condenada a fracasar, ya que con el elevado grado de
comunicaciones que existen actualmente, el consumidor esta bombardeado de ideas, conceptos,
productos, que hacen replantearse lo que realmente desean o como estos deseos van poniéndose a
la par de lo que los rodea.
La investigación de mercado permite el correcto análisis de los datos que el mercado tiene, esto
quiere decir, recopilar datos que el mercado ofrece para definir correctamente el segmento al
cual apuntaremos, definir estrategias y decisiones.

Al ser un nuevo servicio que la empresa ofrecerá al mercado es necesario investigar, la razón
radica en que es fundamental saber a que segmento del sector industrial estaremos apuntando
y así definir el plan de marketing más idóneo. Aunque un sistema de gestión de ambiental puede
ser aplicado en la gran mayoría de las empresa, resulta eficiente aplicar un estudio de mercado
que permita conocer cuales seria las empresas más idóneas para la implementación.

Un estudio de mercado representa el sondeo inicial de una posible proyección de demanda hacia
el futuro, esto debido a que se reconoce incialmemete cuales serán nuestros potenciales clientes.

4. ¿Qué tipo de investigación utilizaría? ¿Cuáles son sus principales características? Justifique su
respuesta
Tipo de investigación.
Investigación de tipo descriptiva:
 La investigación descriptiva se encarga de puntualizar las características de la población
que está estudiando. Esta metodología se centra más en el “qué”, en lugar del “por qué” del
sujeto de investigación. En otras palabras, su objetivo es describir la naturaleza de un
segmento demográfico, sin centrarse en las razones por las que se produce un determinado
fenómeno. Es decir, “describe” el tema de investigación, sin cubrir “por qué” ocurre. (fuente
de internet: https://www.questionpro.com/blog/es/investigacion-descriptiva/)

La investigación descriptiva tiene las siguientes características:

 La identificación de los segmentos y los posibles clientes.
 Análisis de los datos.
 Diseño de preguntas.
 Descripción de datos.
  Por ejemplo, Descripción de la empresa que usan químicos en sus procesos o aquellas
empres que no cuentan con políticas ambientales.

Este modelo de investigación apunta a responder los siguiente cuestionamientos, para quien, como,
donde y cuando, se utiliza como herramienta el cuestionario para recabar los datos que
posteriormente serán analizados. Son investigaciones son sobre situaciones reales y busca la
interpretación correcta de los acontecimientos (por ejemplo, les deficiencias en planes de
mitigación ambiental de las empresas que usan químicos como materias primas).
 Bibliografía.
IACC (2018). Formulación de un Proyecto. Formulación y Evaluación de Proyectos. Semana3.
Fuente de internet, investigación de tipo descriptiva, obtenida desde:
https://www.questionpro.com/blog/es/investigacion-descriptiva/)