LOGÍSTICA Y CADENA DE SUMINISTRO

UNIDAD 3 - TAREA 3 - ABORDANDO LA GESTIÓN DEL SERVICIO AL

CLIENTE EN UNA EMPRESA

ESTHER FERNÁNDEZ SÁNCHEZ

CÓDIGO - 38212870

GRUPO
212029-764

TUTOR
CRISTIAN ALEXANDER RINCÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

INGENIERÍA INDUSTRIAL

NOVIEMBRE DE 2020
Empresa: Alpina de Colombia.
El estudiante de manera individual, y para la empresa que propuso en la tarea 2, debe
caracterizar los siguientes procesos:
• Concepto logístico
• Integración del Supply chain
• Logística Reversa.
Tabulación: Concepto Logístico.

Alpina Productos Alimenticios S.A. 

Es una empresa multinacional colombiana productora de alimentos a base de lácteos.

Fundada en el año 2008, tiene el propósito de contribuir a mejorar la Seguridad Alimentaria y
Nutricional de las poblaciones, en especial de la primera infancia, generando y transfiriendo
conocimiento.

Tiene operación en Colombia, Ecuador, Venezuela y Estados Unidos y comercializa sus

productos en centro América.
Graf. Modelo Referencial.

Gráfica: Concepto Logístico

Gráfica: Integración Supply Chain