FACULTAD DE CIENCIAS TECNOLOGICAS

E INGENIERÌA

BRIEF

ASIGNATURA: Dirección de Marketing

DOCENTE: JERI LAGOS, Kay Denisse

ESTUDIANTES: DE LA CRUZ MEZA, Kevin Gustavo

AYACUCHO – PERU

2020
 PREGUNTAS PARA LA ENTREVISTA

Buenas tardes Sr. Darvin Pérez, CEO de la empresa Cámara aduanera de

comercio exterior de Ayacucho, ante todo brindarle un cordial saludo de parte del
estudiante de la “Universidad de Ayacucho Federico Froebel” que me encuentro
elaboración un plan de marketing para la empresa Cámara aduanera de comercio
exterior de Ayacucho.

A continuación, le voy a plantear algunas preguntas y la información recaudada

serán utilizadas únicamente con fines académicos.

PREGUNTAS:

1. ¿A qué público objetivo está dirigido los servicios que brinda su empresa?
2. ¿Qué ventajas posee los servicios que ofrece su empresa en comparación
de las demás empresas del mismo rubro?
3. ¿Qué desventajas tiene los servicios que su empresa brinda?
4. ¿Usted considera que Ayacucho se beneficia de los servicios que su
empresa ofrece? ¿Por qué?
5. Teniendo en cuenta la situación actual en la que nos encontramos ¿A
través de que canales piensa vender los servicios que ofrece su empresa?
6. ¿Cómo ve usted la oportunidad en el mercando en estos tiempos de
pandemia?
 RESULTADOS DE LA ENTREVISTA

Con la entrevista realizada al CEO Darvin Pérez dueño de la empresa Cámara

aduanera de comercio exterior de Ayacucho, se llegó a conocer más detalles
sobre la empresa, las respuestas del CEO fueron las siguientes:

1. ¿A qué público objetivo está dirigido los servicios que brinda su

empresa?

El público al cual está dirigido los servicios que brinda la empresa son
profesionales en áreas relacionadas a los negocios internacionales, pequeños y
medianos empresarios que buscan aprender el proceso de importación y trámites
aduaneros, empresarios que desean conseguir productos a precios de fábrica
participando en las importaciones grupales organizadas por la empresa.

2. ¿Qué ventajas posee los servicios que ofrece su empresa en comparación

de las demás empresas del mismo rubro?

Las ventajas que ofrece mi empresa con respecto al resto en el servicio de los
cursos y talleres de importación son los temarios actualizados acorde a las
tendencias del mercado, ejemplo en la actual pandemia que vivimos los productos
más importados son mascarillas y productos de bio seguridad, estas mercancías
no pueden ser importadas por cualquier persona para su venta necesita un
proceso con tramitación especifica la cual se enseña en los cursos y talleres
manteniendo siempre actualizado y sacando antes q la competencia estos
temarios.

También nuestros certificados por los cursos brindados gracias al convenio con el
colegio de ingenieros de Ayacucho salen con su validación lo cual es un plus que
las demás empresas no ofrecen.

Somos la única empresa en Ayacucho dedicada a la enseñanza en temas de

importación y asesoría aduanera.

En el servicio de las importaciones grupales la ventaja que ofrece mi empresa son

los precios competitivos que se ofrecen a los interesados en participar de esta
modalidad de importación teniendo en cuenta la relación de calidad y precio que le
da un valor agregado en comparación de la competencia que por lo general solo
se centra en el precio dejando de lado la calidad.

Mercancías novedosas que están en tendencia o que en un futuro próximo serán

tendencia en el mercado nacional, dándole mayor valor a la mercancía importada.
3. ¿Qué desventajas tiene los servicios que su empresa brinda?

En el servicio de las importaciones grupales la desventaja seria que se necesita

cubrir un gran número de participantes para obtener mejores precios en las
fábricas ya que a mayor volumen menor será el costo de producción teniendo esto
en cuenta a mi empresa le falta tener un mayor alcance para poder cubrir esta
desventaja.

Con respecto al servicio de enseñanza y asesoría de los cursos y talleres de

importación, ya que soy el único que dicta los cursos actualmente solo se dicta un
curso y 4 talleres por mes, lo cual es una desventaja ya que otras empresas
ofrecen más cursos por mes.

4. ¿Usted considera que Ayacucho se beneficia de los servicios que su

empresa ofrece? ¿Por qué?

Si considero que Ayacucho se beneficia de los servicios de importación grupal ya

que pueden traer productos novedosos a buenos precios dejándoles mayores
márgenes de ganancia, mercancías que como tal no se producen en nuestro país.

También en los cursos y talleres de importación Ayacucho se beneficia porque

tiene un acceso rápido y directo tanto a las asesorías y capacitaciones para que
empresarios, emprendedores y profesionales puedan aprender y ponerlo en
práctica en Ayacucho.

5. Teniendo en cuenta la situación actual en la que nos encontramos ¿A

través de que canales piensa vender los servicios que ofrece su empresa?

El canal de difusión para vender los servicios que ofrece la empresa desde que se
creó son las redes sociales como Facebook, por tanto, este canal de venta a
funcionado bien incluso en medio de la pandemia no se vio afectado, todo lo
contrario, se vio beneficiado por qué incremento el número de personas
interesadas en las importaciones grupales y aprender el proceso de importación.

6. ¿Cómo ve usted la oportunidad en el mercando en estos tiempos de

pandemia?

La oportunidad de mercado creció en el sector de importación lo cual no es muy

beneficioso para la empresa ya que aumenta la competencia y aquella empresa
que logre tener mayor número de clientes podrá ofrecer mercancías a menores
precios dejando fuera las demás, haciéndolo más difícil competir es por ello que
se están centrando los esfuerzos en difundir más los cursos y talleres en este
tiempo de pandemia.

Las respuestas de la entrevista fueron validadas por el CEO quien adjunto su sello
y firma digital