TAREA ACADÉMICA

N° 02
DOCENTE: HUGO ALBERTO BENZAQUEN HINOPE

ALUMNOS:
- Kelvin Jair Rioja Montalvo
- Uchofen Cuzque Katerine Isabel
- Quiroz Astonitas Dayane Steffany
- Salvador
- Pérez Martínez Frank Rogger
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 ALCANCE ONLINE
1. Presenta los datos más relevantes de una idea de negocio:

ANTECEDENTES:

La empresa de servicios nace a raíz de la pandemia, donde, gracias al

cierre de muchas empresas físicas, las compañías que aún querían
mantenerse en el mercado tenían que adecuarse a la nueva normalidad
que esta acarreaba, abriéndose o incursionando en el mercado digital.
Tomando en cuenta que el marketing y la publicidad son dos áreas
importantes dentro de la empresa, pues son, los motores que
mantienen en funcionamiento el mecanismo de generación de
ingresos. Gracias a ambos, se obtienen nuevos clientes potenciales.
Por su parte, la publicidad nos permite ver a un público generalmente
desconocido. Posteriormente, a través de actividades de marketing, se
establecieron lazos cada vez más estrechos hasta llegar a una compra
o contrato.

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA:

Al no contar con asesor o un profesional que los guíe de manera

correcta, las empresas que empleaban el recurso de la tecnología lo
realizan de manera desatinada y poco efectiva. Por ello, nace:
“ALCANCE ONLINE” una empresa que prevé servicios de asesoría y
apoyo externo a empresas, organizaciones e incluso personas en
relación a planificación, implementación, contenido y control de
actividades de marketing.

¿QUÉ BUSCA?

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 Nuestra empresa busca planificar las campañas de publicidad en Social
Media (Facebook, Instagram, Tiktok) y Google Ads. A partir de un
análisis de mercado, objetivos, amenazas y debilidades de la empresa y
los recursos de los que dispone, incluyendo las campañas de publicidad
digital que haya realizado con anterioridad.

El mercado para nuestra empresa “ALCANCE ONLINE” en Perú es

amplio y poco explotado, siendo está una gran oportunidad para
establecer una marca empresarial en dicho mercado.

2. Presenta misión y visión de la idea de negocio.

Misión

Nuestra empresa “ALCANCE ONLINE” tiene como misión atraer clientes

potenciales que tengan la más alta probabilidad de convertir y comprar
los productos de mayor valor de la tienda virtual por medio de la
implementación de campañas, análisis y optimización de la publicidad
online.

Visión
Nuestra visión empresarial es llegar a impulsar el posicionamiento online
de emprendimientos y empresas que aún no cuentan con la presencia
en los canales digitales en todo el país, ayudando a tener más alcance
en el mercado online.

3. Análisis del Micro Entorno y Macro Entorno:

 MICROAMBIENTE
5 FUERZAS DE PORTER:
- PODER DEL CLIENTE

En este caso el poder de negociación de los clientes o

compradores es muy alto, esto se puede explicar por los bajos
costos que tiene el cliente para cambiarse de empresa y la alta
3
 cantidad de sustitutos independientes del servicio que puede
encontrar el cliente en el mercado. Siguiendo este sentido, los
clientes en si pueden buscar información del sector y elegir el
mejor servicio y precio, aunque esto les genere algunos costos
de contratación, por lo que pueden negociar un mejor precio
frente al servicio.

- PODER DEL PROVEEDOR

En el caso de la empresa, la industria cuenta con distintos tipos

de proveedores. Por ejemplo, las apps de diseño gráfico como
Photoshop, Adobe Ilustrator, Canva, Pixir, Over, Pantone, entre
otras; también contamos como proveedores a las empresas que
realizan el servicio de de impresión, serigrafiado y bordados
para el packaging de los productos de nuestros clientes.

La facilidad de tener varios proveedores de herramientas

tecnológicas, es el uso de sus servicios de manera gratuita y si
se desea adquirir opciones extras se realiza un pago accesible
y en algunos casos, único. Cosa que no ocurre con los
proveedores de empresas para el packaging, ya que, según la
cantidad y horas de trabajo requerido para el pedido el precio
puede aumentar o disminuir. Estos no tienen un gran poder de
negociación, puesto que nuestra empresa puede negociar con
otros proveedores que se encuentren en el mercado, eso quiere
decir que el costo por cambiarse de proveedor no es tan alto ni
tan riesgoso. El poder de los proveedores es bajo.

- COMPETIDORES ENTRANTES

Al ser esta idea de negocio muy fácil de replicar y realizar por

estudiantes, profesionales o personas que tienen noción del
tema de marketing, hace que el poder los competidores
entrantes ser alto. Al ser este, un nuevo rubro de negocio aún
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 en pasos por ser explotado y descubierto no hay registro de
nuevas empresas que quieran abrir y que proporcionen los
mismos recursos y servicios que nuestra compañía.

- PRODUCTOS SUSTITUTOS
Esta industria cuenta con una alta amenaza de productos
sustitutos independientes, ya que, al ser un servicio fácil de
replicar y realizar en cuanto a capital y herramientas, nuestros
clientes sencillamente pueden realizar sus actividades mediante
el uso de tutoriales.
Existen variados productos que cumplen fines similares a los de
nuestra empresa como lo es brindar ayuda y asesoría en temas
de mercadeo por lo cual las empresas que pertenecen a esa
industria corren un alto riesgo de que cambien sus productos
por otros de mejor valor o calidad.

- RIVALIDAD DE COMPETIDORES

Con el auge de las tecnologías, plataformas y medios

asociados a Internet, el enfoque de agencia de marketing digital
ha comenzado a superar en popularidad al de las agencias
tradicionales. De hecho, en la actualidad existe un gran número
de agencias de marketing online en Perú es previsible que esta
cantidad siga aumentando en los próximos meses.

Cómo nuestro mercado se sitúa principalmente en la ciudad de

Chiclayo, buscamos empresas ya consolidadas que se dedican
al rubro de la publicidad y marketing, como:
- Happy Marketing Company
- Zamba- Marketing Digital
- Globalis Marketing y Publicidad
- Wonki – Agencia de Marketing Digital
- POMOCHI SAC – Servicios de Publicidad y Marketing

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- MAFER – Branding Studio
- Conecta – Agencia de Publicidad
- Hugo Ballón – Marketing Digital
- Brand Buy Marketing

 MACROAMBIENTE
PESTEL:
- POLÍTICO
Los problemas y escándalos que marcó al Perú en el 2020
como lo fueron: la vacancia de Martín Vizcarra, la semana de
poder de Manuel Merino y el frágil gobierno de transición de
Francisco Sagasti obligaron a evaluar e investigar el manejo de
poder en el Perú, lo cual puso en riesgo la inversión y
permanencia de las compañías mineras en el país.

Las elecciones generales 2021 dejó en el poder al presidente

Pedro Castillo lo cual trajo consigo incertidumbre y caos al no
tener voto de confianza por la mayoría del congreso.

Actualmente existe una gran incertidumbre política que

preocupa el desempeño de su actividad económica, debido a
los constantes escándalos de corrupción que sale a la luz.

El gobierno peruano ha suscrito una serie de tratados de libre

comercio con diversas economías del mundo, que propician la
reducción de porcentajes arancelarios y barreras, actualmente
existen 21 acuerdos comerciales establecidos, 4 en vigencia y
7 en negociación.

- ECONÓMICO
La economía peruana crecerá 9.0% y 4.3% en 2021 y 2022. Estas
predicciones se hicieron en un entorno muy incierto. El anuncio

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realizado por el gobierno entrante aclarará la posible evolución de la
economía.

La economía global se restablece, gracias a un mejor manejo de la

pandemia y a los estímulos económicos hechos por cada estado. Por
lo que, los precios de los metales han logrado sostener ganancias
acumuladas, convirtiéndose así en un entorno favorable para la
economía peruana.

La actividad económica tuvo un mejor desempeño en estos últimos

tres meses a comparación de lo que pasó en los primeros. Los
indicadores de salud han mejorado significativamente y el proceso
de vacunación se ha acelerado, pero no se puede descartar la
posibilidad de una tercera ola de infecciones en los próximos
meses.

Se toma en cuenta el elevado y persistente trasfondo político de

incertidumbre de este año y el próximo, lo que conducirá a la
cautela en el gasto del sector privado, especialmente en la
inversión.

En términos financieros, se espera que el déficit represente más del

4.0% del PIB en 2021 y se mantenga por encima del 3.0% en el
futuro, aunque los ingresos (principalmente de la industria minera)
se han recuperado. En este caso, la deuda pública total mostrará
una tendencia hacia arriba.

Se espera que el precio del dólar este año y el próximo cierre en 4.0
a 4.1 soles por dólar estadounidense. En los próximos meses, la
inflación puede permanecer por encima del límite superior del rango
meta. Esto ha provocado que el BCRP se enfrente a un dilema: la
inflación está fuera de rango, pero la actividad económica aún se
está recuperando, lo que requiere un fuerte estímulo monetario.

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- SOCIAL
El 2019 empezó la propagación del virus SARS-CoV-2 iniciando
en la ciudad de Wuhan para luego propagarse al resto del
mundo, iniciando de esta manera la pandemia del COVID – 19.

Al confirmarse el primer caso de SARS-CoV-2 en Perú, el

gobierno de transición de Martín Vizcarra adoptó la medida de
empezar con una cuarentena obligatoria en todo el territorio
peruano, lo cual hizo que los negocios que no brindaban los
servicios o bienes indispensables, cerraran. Al adoptar esta
medida, muchas personas perdieron sus empleos y empezó a
tener más peso los negocios virtuales.

Casi un tercio de la población en Perú no puede cubrir sus

necesidades básicas. Así lo ha informado el Instituto Nacional
de Estadística e Informática (INEI). La pandemia incrementó en
10 puntos porcentuales la pobreza, empujando a tres millones
de nuevos pobres a la precariedad.

El poder ejecutivo ordenó bonos para familias de escasos

recursos en cuarentena entre 2020 y 2021, así como personal
de EsSalud, Policía Nacional, Fuerzas Armadas, etc.

En mayo de 2020, se inició el proceso de recuperación

económica gradual, el plan se desarrollará en cuatro fases y
se tomarán acciones para apoyar el retorno de los peruanos
varados en el exterior por el cierre de fronteras.

El 7 de febrero del 2021, llegó al país el primer lote de 300.000

vacunas del citado laboratorio chino y se inició la primera fase
del proceso de vacunación del país. Posteriormente, iniciaron
el

- TECNOLOGÍA
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 La globalización hace que no existan tantas barreras de base
tecnológica, porque es muy fácil entrar en el negocio online
ahora, con una gran cantidad de páginas de comercio
electrónico y redes sociales para promover la existencia de
nuevas marcas.

Según un estudio, la cuota de mercado del comercio

electrónico en Perú está liderada por Amazon (26,5%),
seguida de la saga Falabella e iStore. En el estudio de GFK
(solo para millennials), los datos de 2017 mostraron que Linio
ocupó el primer lugar en la lista de las páginas web más
compradas (30%), seguida de Saga Falabella (23%) y Amazon
(17%).

Debido a la falta de confianza y las estafas y casos de piratas

informáticos que amenazan nuestra seguridad, muchas
personas aún no se atreven a comprar en línea. Según Ipsos
Perú, el 54% de los consumidores peruanos no comprarán en
línea porque les preocupa no enviar productos o ser víctimas
de estafas.

- ECOLOGÍA
Actualmente, el Perú cuenta con una PNA aprobada en el 2009
mediante Decreto Supremo N° 012-2009-MINAM, la cual se
encuentra vigente. Pero es necesaria la incorporación de
nuevas tendencias y actualizar las prioridades ambientales,
teniendo en cuenta el actual contexto global, los acuerdos
internacionales en cambio climático, diversidad biológica y la
reciente pandemia por la covid-19 a fin de construir un Perú
Limpio, Natural e Inclusivo.

Para ello, se realizarán talleres y mesas de trabajo virtuales

para recoger los aportes y sugerencias de la ciudadanía
durante los meses de setiembre y octubre del presente año.
9
4. Buyer personas de nuestro público objetivo:

(Nombre)
Perfil General 

Información 
Demográfica

Identificadores 

Objetivos 

Retos 

¿Cómo podemos 
ayudar?

Mensaje de Marketing 

Mensaje de Ventas 

10
 Perfil General 

Información 
Demográfica

Identificadores 

Objetivos 

Retos 

¿Cómo podemos 
ayudar?

Mensaje de Marketing 

Mensaje de Ventas 

11
 Perfil General 

Información 
Demográfica

Identificadores 

Objetivos 

Retos 

¿Cómo podemos 
ayudar?

Mensaje de Marketing 

Mensaje de Ventas 

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5. Describe el proceso de compra del mercado meta

En el mundo digital han surgido nuevas técnicas de marketing online,

que, logran posicionar. Además, el consumo en internet se ha ido
masificando con el paso de los años, lo que se traduce en nuevos retos
para las empresas que buscan monetizar en tiempo récord.

“Alcance online”, sin duda es una pieza clave, ya que es experto en la

compra de tráfico online. Su principal función es crear campañas
publicitarias en Internet. Para lograrlo efectivamente tiene que planificar,
presupuestar, implementar, analizar e incluso optimizar todas las
acciones de marketing relacionadas para captar la atención de nuestro
público y este mismo, consuma nuestros servicios.

a) Aprendizaje y Descubrimiento
Determinar e identificar nuestro público objetivo donde presenten un
problema o una necesidad. Pues aún están despertando el interés
para determinado tema y el objetivo de nuestra empresa es poner
contenidos más amplios y que despierten la atención del público.

b) Reconocimiento del problema

El objetivo aquí es: revelar un problema que se tiene, pero que aún
no se sabía. A partir de eso se comienza a buscar y estudiar más el
problema, para luego buscar soluciones.

c) Consideración de la solución
Aquí es necesario que identifiquemos nuestro servicio como una
(buena) solución. Es interesante crear sentido de urgencia para que
el comprador avance en el proceso y no deje para resolver el
problema después (o tenga tiempo para ir detrás de otras
soluciones).
d) Decisión de compra

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 Es el momento de compra. Es la hora de mostrar los diferenciales de
nuestra empresa en relación a la competencia y convencerlo que
nuestro servicio es la decisión correcta.

6. INSIGHTS PARA NUESTROS CONSUMIDORES

Más Simple, perfecto, y centrado. Al agrado de todos.

Todos sabemos que el buscar información o solo navegar en una página

web es tedioso ya que en estas tienen un sin número de enlaces que a
los que debes ingresar, en la que no siempre encuentras lo buscas. Lo
importante es diseñar una plataforma agradable a los ojos de los
consumidores, con un diseño fácil de usar, y con enlaces de búsqueda
rápida, que derive a los clientes directamente a lo que desean.

Como lo desees, lo hacemos.

Se ha dispuesto la opción de acceso fácil y sencillo para todo usuario,

desde cualquier dispositivo y a cualquier hora del día. Atención
personalizada a todos los clientes. De esta manera se podrá fidelizar al
cliente ya este busca una comunicación más afable con la empresa de la
que desea su servicio. Entre el ellas mayores de edad que poco están
relacionadas con la tecnología.

Nada como un momento sin anuncios

Muchos clientes desean un acceso rápido a las redes sociales donde no

haya anuncios. Los anuncios en parte son necesarios para estimular las
relaciones comerciales, pero estos se vuelen molestos ya que distraen a
los consumidores de lo que en verdad quieren, esto se evidencia en
todas las páginas web, hay anuncios que te enlazan con más páginas
que son innecesarias y que además pueden tener virus.

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7. Anexos
 Logo:

  Slogan:
- “LLEGA MÁS LEJOS”, haciendo referencia al poder de tu
empresa de poder llegar a muchos más clientes a través de los
canales digitales.

 Colores:

 R
edes sociales:
- @alcance_online = Facebook
- @alcance_online = Instagram
- @alcance_online = Tiktok

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8. LINKOGRAFÍA
- https://cutt.ly/AEfqdWE
- https://n9.cl/byw2
- https://n9.cl/oaoq0
- https://n9.cl/m122x
- https://n9.cl/3qkpb
-

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