QUE ES UN CONFLICTO DE INTERÉS

Los conflictos de interés son aquellas situaciones en las que el

juicio o criterio de un persona, en lo relacionado a un interés
personal de él o ella, y la integridad de sus acciones, tienen a estar
indebidamente influenciadas por un interés secundario, el cual
frecuentemente es de tipo económico o personal. Es decir, una
persona incurre en un conflicto de intereses cuando en vez de
cumplir con lo debido, podría guiar sus decisiones o actuar en
beneficio propio o de un tercero.
Los conflictos de intereses están presentes en numerosas
decisiones de la vida de profesionales, directivos y empleados, así
como de las empresas y organizaciones, públicas o privadas. Un
ejemplo de conflicto de intereses es, por ejemplo: Ser director de
una empresa y, al mismo tiempo, ser socio de otra empresa
proveedora de la que se dirige. En algún momento, ante tal
circunstancia, se tendrán que tomar decisiones en relación a los
proveedores, y las siguientes preguntas seguramente surgirán:
¿qué se privilegiará? ¿La empresa que se dirige o la empresa de la
que se es socio?
Así pues, lo que la ética recomienda es que actuemos con criterio
preventivo, y reconozcamos públicamente que una situación dada
puede presentarnos un potencial conflicto de intereses y lo
apropiado es abstenerse de dar un juicio, opinión o posicionamiento
ante tal situación.

Estrategias para lidiar con un conflicto de intereses en el

trabajo
1. Define quiénes son las personas interesadas.
2. Detalla qué tipos de relaciones representan
potencialmente conflictos de intereses y, por lo tanto, deben ser
divulgadas.
3. Describe cómo tu empresa define un posible interés
financiero.
 CONFLICTO ÉTICO Y DE VALORES

Conflicto ético, es todo conflicto de valores, es decir cuando ante

la necesidad de tomar una decisión entran en juego valores
contradictorio

¿Qué es un conflicto etico ejemplos?

Un ejemplo relevante se ve en las personas con discapacidad.
Estas son sometidas al rechazo por parte de la sociedad por poseer
capacidades diferentes. ... Por lo tanto, un problema ético es todo
aquello que no está bien, correcto, ni cumple las normas, y que
impacta directamente en la sociedad y en los individuos
Los problemas éticos se nos presentan en nuestro día a día, a
continuación daré algunos ejemplos
Ejemplos de problemas éticos:

 Cuando nos ofrecen dinero por agilizar algún tramite legal

 Cuando compramos sustancias prohibidas
 Cuando intentamos entrar a lugares que no nos permiten
 Cuando nos coleamos en las colas de los supermercados
 Cuando pagamos por algo que es gratis solo por obtenerlo
primero

¿Cómo solucionar un conflicto ético?

Menciona tres principios para resolver dilemas y los aplica a
ejemplos:
1. «hacer lo que es mejor para el mayor número de personas”.
Pensamiento basado en los fines. ...
2. «sigue tu más alto sentido del principio». busca basar la
acción en una máxima o precepto que podría ser universal. ...
3. «Haz lo que quieras que te hagan otros».
¿Cuál es la manera más adecuada para resolver un dilema moral?
Elementos de la resolución de un dilema moral
 Enumerar opciones alternativas. Todo dilema moral obliga a
elegir una opción de entre las dos que se abren. ...
 Argumentar en favor de cada opción. ...
 Análisis del problema. ...
 Solución.

MEDIACIÓN DE CONFLICTOS

LA MEDIACIÓN EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ¿QUÉ ES

LA MEDIACIÓN? La mediación es un Sistema Alternativo de
Resolución de Conflictos. Alternativo porque es extra-judicial o
diferente a los canales legales o convencionales de resolución de
disputas. La mediación es un intento de trabajar con el otro y no
contra el otro, en busca de una vía pacífica y equitativa para
afrontar los conflictos, en un entorno de crecimiento, de aceptación,
de aprendizaje y de respeto mutuo.. Consiste en un proceso
voluntario, flexible y participativo de resolución pacífica de
conflictos, en el que dos partes enfrentadas recurren
voluntariamente a una tercera persona imparcial, el mediador, para
llegar a un acuerdo satisfactorio. Este método promueve la
búsqueda de soluciones que satisfagan las necesidades de las
partes.

CUALIDADES DEL MEDIADOR

COMO SER UN GRAN NEGOCIADOR DE CONFLICTOS

Las personas necesitamos relacionarnos con los demás para gozar

de una buena salud mental y emocional, pues aprendemos y nos
desarrollamos a través de otros individuos. Y claro, cuando tenemos
que convivir con otros, muchas veces debemos ceder para que la
convivencia sea plácida.

Todos tenemos nuestras necesidades, pero hay que encontrar el

punto medio para que la otra persona también se sienta valorada y
nosotros ganemos más que perdemos.

Ser un buen negociador es una gran virtud y favorece positivamente

las relaciones interpersonales. Esto no solo incluye las relaciones
laborales, sino también las relaciones con nuestros amigos, nuestra
familia y nuestra pareja, muchas veces tenemos que llegar a
acuerdos informales. 

Es por eso que es necesario dominar una serie de habilidades que

te permitan que estas negociaciones acaben en éxito.

Pero, ¿cuáles son las habilidades más importantes?, ¿qué

competencias negociadoras necesitas conocer? Presta atención a
los siguientes consejos para convertirte en un buen negociador.

1. Ser empático

La empatía es esencial para poder negociar con otros. Es imposible

entender las necesidades y la manera de pensar de la otra parte si
no somos capaces de ponernos en su piel, sin entender sus
sentimientos. Posiblemente, ésta sea una de las necesidades más
importantes a la hora de negociar y una gran cualidad que debemos
desarrollar.   

2. No te lo tomes tan personal

No te olvides que en una negociación cada uno va a intentar

exponer sus puntos de vista y sus necesidades para lograr lo que
quiere. Piénsalo, tú también lo haces. Así que no te lo tomes tan a
pecho. Simplemente escucha y negocia. 
3. Escucha de forma activa

A veces pensamos que estamos escuchando cuando en realidad no

lo estamos haciendo. Oír no es lo mismo que escuchar. Cuando
escuchamos a la otra persona dejamos que hable y no
interrumpimos ni estamos pensando en lo que vamos a decir. Sino
que nuestra atención está puesta en lo que el otro interlocutor dice
tanto de manera verbal como no verbal. 

4. Mejora el autoconocimiento

A veces, puede ocurrir que nos dejamos llevar por los impulsos y no
somos conscientes de ello. Por eso, si vamos a negociar con otras
personas y escucharles activamente, debemos prestar atención a
nuestras emociones también.

5. Regula tus emociones

Y prestar atención a tus emociones te permite poder regularlas. En

otras palabras, no hay que actuar de manera visceral y hay que
intentar serenarse.

6. Respeta a la otra persona

Es importante no ofender a la otra parte de la negociación, pues,

como he dicho antes, no hay que tomárselo como algo personal.
Las personas se entienden hablando y buscando los puntos en
común. No hay necesidad de llevarlo al terreno personal. 

7. Ser asertivo

Ser asertivo es otra de las grandes cualidades que podemos poseer

para relacionarnos positivamente con los demás y, especialmente,
cuando queremos negociar. La asertividad es una forma de
relacionarse respetuosa y no invasiva, en la que muestras y
expresas tu opinión sin menospreciar ni dejar de respetar a los
demás. 

8. Autoconfianza

Para poder defender tu postura con autoridad y respeto hacia los

demás, es indispensable confiar en uno mismo. Si no confías en tí
mismo, es fácil dar tu brazo a torcer antes de tiempo y es
complicado que puedas regular tus emociones de manera que
consigas terminar la negociación de la manera que quieres. 

9. Cede pero también gana

Es importante que entiendas que en una negociación no siempre

vas a lograr todo lo que te propongas y que, en algunos casos, vas
a tener que ceder. Ahora bien, que tengas que ceder no significa
que vayas a regalarlo todo. Si cedes, por lo menos recibe algo a
cambio, aunque no sea todo lo que esperabas al inicio de la
negociación.  

10. No estés a la defensiva

Ahora ya sabes que debes escuchar las necesidades de la otra

persona, que no te lo debes tomar como algo personal y que, a
veces, vas a tener que ceder. Por eso, debes mostrar una actitud
abierta y optimista, sin estar a la defensiva y sintiéndote ofendido a
las primeras de cambio. Esto te ayudará a aliviar tensiones y a
fomentar el diálogo.