Nombre Teodosia De Gracia cedula 4-786-1644 fecha 15/7/22

1- Investigue cuales son las Etapas en la Negociación, sus Variables y Posibles Soluciones ?

PREPARACIÓN. Sin preparación no hay resultado.

EXPLORACIÓN. Investigar, explorar, dialogar con el otro, porque para poder proponer, antes debes
descubrir lo que desea la otra parte. ...

PROPUESTA. Una propuesta es una oferta provisional que hace una de las partes, INTERCAMBIO.
ACUERDO.

Sus variables son:

Negación. (se evita reconocer su existencia). evasión (se reconoce su existencia, pero sin deseos
de enfrentarse a él). acomodación (se reconoce su existencia, pero se opta por no darle respuesta
alguna).

El respeto, la empatía y la positividad son tres cualidades esenciales en los negociadores para que
el modelo win win de resultados. Tener siempre presente el objetivo común de todas las partes y
avanzar hacia él es la clave para el éxito de esta técnica de negociación para resolución de
conflictos.

2- Cuales son las Características y Actitudes de un buen Negociador ?

Un buen negociador debe ser flexible, es decir, debe tener la capacidad de cambiar sus estrategias
y tácticas de negociación durante la misma y, debe realizar concesiones, en el caso que sean
necesarias, para lograr un acuerdo con la otra parte. Un buen negociador, debe manejar estas
siete habilidades básicas:

1. Conocimiento

Tener conocimiento profundo de sí mismo, tanto como de los temas a tratar muestra precisión y
con esto puede negociar sus ideas con solidez y no defenderlas con violencia.

2. Empatizar

La empatía constituye un regalo emocional, nadie es indiferente y por tanto es la distancia más
corta para transmitir un sentimiento. Simplemente es ponerse en el lugar del otro.

3. Paciencia

Para triunfar hay que tener como primer objetivo saber preguntar y saber escuchar, porque no
hay cosa que nos guste más que sentirnos escuchados, y no hay cosa que hagamos peor que
escuchar.

4. Resolutivo

En situaciones de bloqueo se requiere capacidad de liderazgo para entender el problema, sin

olvidar que para liderar a los demás, uno debe de ser capaz de entenderse a sí mismo.

5. Firmeza
Estar seguro de uno mismo para utilizar la fuerza del argumento y no el argumento de la fuerza, y
ello obliga a salir de la zona de confort y crecer. Un buen negociador tiene claro que no se trata de
ser el mejor, sino de ser mejor.

6. Capacidad de observación

Observar los pequeños detalles que pueden ser de utilidad ya que en ellos reside la esencia, no la
apariencia.

7. Creatividad

Utiliza técnicas creativas para negociar y aprovechar ventanas de oportunidad.

Saber negociar, es una de las principales habilidades que todo emprendedor debe desarrollar para
obtener los mejores beneficios que le permitan impulsar el crecimiento de su negocio.

lo que caracteriza al buen negociador reside en potenciar lo no robotizable del ser humano: la
creatividad, la formación y la inteligencia emocional. Y, para todo ello, debemos de tener un
equilibrio entre todas las características expuestas

3- Investigue que es un Mediador, y que casos pueden ser objetos de Mediación ?

R: Los mediadores son profesionales que facilitan el diálogo entre las personas que tienen un
conflicto. Son una figura neutra e imparcial que se encarga de ayudar a las partes implicadas en
una disputa a resolverla de la mejor forma posible. Les permite comprender el origen de sus
diferencias y profundizar en las causas de lo ocurrido confrontando sus visiones y vivencias para
encontrar soluciones viables.

Dado que los conflictos existen prácticamente en todas las áreas de la vida, también hay
diferentes tipos de mediadores. El mediador familiar, por ejemplo, ayuda a las familias y parejas a
resolver sus diferencias mientras que el mediador judicial facilita la resolución de los litigios
legales. No obstante, también existen mediadores de seguros, culturales y escolares.

Cualquier conflicto puede ser objeto de una mediación: asuntos de familia como la tenencia de
hijos, régimen de visitas, disputas por alimentos, o cuestiones societarias, patrimoniales como
locaciones, ejecución o resolución de contratos, indemnizaciones por daños y perjuicios, y
problemas entre vecinos.

4- Investigue y presente un Caso Real de Conflicto de una Organización, y como fue el desenlace
del mismo ?

R: La desorganización

La descoordinación del grupo de trabajo resulta fatal para la productividad de la compañía. De ahí
que sea uno de los ejemplos de conflictos laborales que hay que atajar cuanto antes. Dentro de
esta situación, puedes encontrarte con trabajadores que no tienen claro cuál es su misión,
empleados que se solapan en la ejecución de tareas o errores en la comunicación.

¿Qué puedes hacer en estos casos? En primer lugar, asegúrate de que, como líder, estás
compartiendo los valores de la empresa y facilitando los objetivos a los colaboradores de forma
clara y comprensible, para que todos sepan hacia dónde deben remar. No olvides habilitar los
canales de comunicación precisos para que pueda producirse un feedback continuo entre los
empleados y el líder.

En segundo lugar, realiza un reparto de roles y de recursos equitativo y eficiente, de modo que
cada integrante realice las funciones que mejor puede hacer en función de sus competencias e
intereses. Por último, fomenta el trabajo en equipo mediante recompensas positivas y dinámicas
de grupo que

5- Como futuro Profesional de R. H. , cuales serian las Recomendaciones para Minimizar los
problemas y conflictos Laborales de las Organizaciones.

Céntrese en Acciones Viables y Practicas ?

R: Mantener la calma y la imparcialidad, buscando la Definición de objetivos, Comprobar que los

trabajadores quieren resolver su conflicto, Establece una comunicación adecuada, Identificando
qué es lo genera el conflicto, Revisa los objetivos, Nombra a responsables, Escucha a las partes
implicadas, Identifica estilos de trabajo, Balancea los pros y contras y Negocia paso a paso.