Universidad Nororiental Privada

Gran Mariscal de Ayacucho

Facultad Ciencias Económicas y Sociales
Núcleo Ciudad El Tigre

Análisis de Gestión Administrativa

aplicada en Tienda Al Costo, C.A

Profesor: Alumna:
Willy Zapata Gredi Dorante C.I
30.283.733
 El Tigre, mayo del 2023
INTRODUCCIÓN
La investigación tiene como objetivo general trazar estrategias que permitan la mejora
en la gestión y control de inventarios en la tienda Al Costo, C.A, empresa que se dedica a
la comercialización de productos textiles, electrodomésticos y muebles.
 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
RESEÑA.
La tienda Al Costo C.A, es una empresa que se dedica a la comercialización de
productos textiles, electrodomésticos y muebles.

UBICACIÓN.
Ubicada en la Avenida Francisco de Miranda, región de El Tigre, estado Anzoátegui,
Venezuela.

ORGANIZACIÓN.
Contamos con una estructura Organizacional que está encabezado por el gerente,
seguido por el subgerente, bajo el subgerente en un mismo nivel se encuentran la
administración, el departamento de recursos humanos, el departamento de seguridad
laboral, departamento de sistemas, y por último en este nivel se encuentra el
departamento de inventario auditoria control y perdidas. Del departamento de
administración se desprende el coordinador de cajas, bajo el cargo del departamento de
recursos humanos de encuentran el, coordinador de almacén, coordinador de nivel,
asistente virtual, asiste de servicios generales, y el asistente de mantenimiento. Debajo el
cargo de coordinador de almacén se encuentran los asistentes de tiendas que se encargan
de ayudar a todos los clientes en sus búsquedas.

MISIÓN.
Ofrecer servicios innovadores y únicos, superando expectativas entregando a nuestros
clientes la más completa gama de muebles y electrodomésticos con la mejor calidad,
garantías y formas de pago.
VISIÓN.
Convertirnos en la empresa de venta de textiles, muebles y electrodomésticos líder en
Venezuela que supere las expectativas de los clientes, y de esta manera, permitirnos
intervenir y mejorar nuestra propuesta comercial.
OBJETIVO ORGANIZACIONAL.
Convertirse en una de las tiendas lideres en el mercado nacional.
 APLICACIÓN DEL ANALISIS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA.
EXAMEN PRELIMINAR.
Para el diseño del examen preliminar fue necesaria la formulación de entrevistas y
cuestionarios. Las entrevistas aplicadas a cada departamento de la tienda Al Costo, C.A,
fueron diseñadas con base a la asignación y desempeño de las labores de los mismos.
Para entrevistar al Gerente se enfoco en los deberes del Gerente General de la
empresa, tales como dirigir y organizar los demás departamentos y los deberes de los
mismos.
Para entrevistar al Subgerente y Departamento de Administración y Recursos Humanos
se tomo en cuenta el rendimiento en sus labores (administrar líneas de investigación,
prestar servicios a otros departamentos, la capacitación del personal y asegurarse de que
este cumpla con los requisitos del perfil de la empresa, y realizar conferencias y reuniones
entre los demás departamentos.
Para el Departamento de Inventario y Auditoria, se formularon preguntas que están
relacionadas con programar, dirigir y controlar las actividades de recepción, despacho,
registro y control de los bienes destinados al uso o consumo. Verificar que los bienes que
se reciben en los almacenes establecidos cumplan con los parámetros. Controlar los vales
de abastecimiento e informar al Departamento de Administración con la periodicidad que
se establezca. Mantener el registro y control de máximos y mínimos de existencias de
bienes, y levantar anualmente el inventario físico de activo físico y de existencias en los
almacenes establecidos, conciliando con el Departamento de Administración los
resultados obtenidos y, aclarando en su caso, las diferencias encontradas.
EXAMEN DE CONTROL INTERNO.
A través de la aplicación de encuestas a los departamentos que conforman Al Costo,
C.A, (Gerencia, Departamento de Administración y Departamento de Inventario y
Auditoria) se pudieron conocer fortalezas y debilidades en cuanto al conocimiento y
rendimiento de sus labores asignadas, los resultados obtenidos demuestras que en línea
general se tiene un alto nivel de conocimiento en cada uno de las áreas respectivamente,
lo que conlleva a un alto porcentaje de eficacia por parte de un personal capacitado. Sin
embardo, aun cuando el porcentaje de rendimiento no es el adecuado, se hace necesario
reforzar las debilidades que hay en cada uno de los departamentos con el fin de que exista
cada vez mas eficacia en el rendimiento de cada departamento, lo cual se traducirá en
este caso en generar estrategias para mejorar el sistema de planificación y control de
inventarios en Al Costo, C.A, para que resulte eficiente y permita la entrada, permanencia
y salida de cada uno de los productos.
 EXAMEN PROFUNDO.
En cuanto al examen profundo, fue necesario hacer un exhaustivo estudio lo cual arrojo
como resultado que la tienda Al Costo, C.A, no cuenta con procesos que permitan realizar
un adecuado requerimiento de control de productos, en función a ello el área de almacén
presenta problemas relacionados con tardanza en la recepción de mercancía y cantidades
excesivas en el área de depósito, por tal motivo la empresa con estos altos volúmenes de
mercancía almacenada el espacio de almacenamiento no era el suficiente para guardas las
compras que realizaban y en ocasiones algunos lotes de productos que tienen poca
rotación se dañaban al estar almacenadas por largos periodos de tiempo.

INFORME DE GESTIÓN.
Teniendo en cuenta la información recopilada de las entrevistas y exámenes realizados
a los departamentos de Al Costo, C.A, se puede apreciar que no hay un aprovechamiento
adecuado de los grandes beneficios que otorga la gestión de inventarios. De contar con un
mayor control se podría obtener un valor requerido de existencias y se evitaría el
agotamiento en sus líneas de productos, generando un aumento en su productividad y
mayor porcentaje de utilidad.
RECOMENDACIONES.
Se debe mejorar el sistema de inventario dentro del almacén para brindar mas tiempo
al momento de realizar el conteo de la cantidad con existencia física y obtener una mejor
información en cuanto a la existencia de la misma, el mismo significara una simplificación
del trabajo tanto del personal administrativo como también del personal que trabaja
dentro del almacén. La empresa percibirá más ganancias y generará más motivación a su
personal.
 CONCLUSIÓN.
Contar con un Control de Inventario para departamento de inventario auditoria control
y perdidas, en la actualidad es de vital importancia, ya que este le brinda la posibilidad de
realizar todas sus actividades, bajo una normativa lógica y ordenada dentro del área
contable y administrativas del inventario, con el fin de poder lograr sus objetivos al menor
costo y tiempo posible. Todo lo anteriormente expuesto se logra con el mejoramiento de
debilidades, irregularidades y con la aplicación de nuevos procedimientos que mejoren y
agilicen el proceso de inventario.
 BIBLIOGRAFIA.
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Gestiopolis. (s.f.). Importancia del control de inventarios en las empresas. Obtenido de

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Iberoamericana de Altos Estudios Profesionales.