ACTIVIDAD CALIFICADA

ANÁLISIS DE CASO – CASO KODAK

EVALUACIÓN PERMANENTE - SESIÓN 10

INSTRUCCIONES GENERALES:
• El alumno debe leer el compromiso ético de la actividad calificada.
• El alumno debe redactar su apellido, nombre y DNI, en el párrafo del compromiso ético caso
contrario la actividad no será corregida.
• El alumno deberá leer detenidamente cada una de las indicaciones de la actividad con la finalidad
de cumplir con todos los puntos solicitados.
• Si el alumno tuviera dudas con respecto a lo solicitado en uno o varios puntos deberá
comunicarlo oportunamente al docente para que la duda sea aclarada en un plazo prudente y
pueda cumplir con los plazos de entrega de la actividad.

COMPROMISO ÉTICO:
YO, (NOMBRE DEL ALUMNO) con DNI (DNI) me responsabilizo por el contenido de esta actividad.
Afirmo ser el autor de las respuestas a las preguntas realizadas. Asimismo, aseguro no haber tomado
parcial o totalmente ningún texto académico de alumnos de esta institución u otras ni documentos
generales de la web u otras fuentes sin haber colocado la cita correspondiente.

Sé que esta actividad podrá ser analizada con los filtros de SafeAssign, los cuales compararán los
textos con Global Reference Database, archivos de documentos institucionales, internet y ProQuest
ABI/Inform Journal Database. Soy consciente de que se aplicará el reglamento vigente de estudios y
las sanciones que correspondan de encontrarse irregularidades en cuanto al contenido enviado en la
actividad.

1. FINALIDAD / OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD:

El desarrollo de esta actividad calificada tiene por finalidad poner en práctica las herramientas
aprendidas durante el desarrollo del curso. Se busca utilizar las herramientas para analizar la realidad
de una organización e ir aprendiendo cómo la gestión del talento adecuada puede ayudarnos a
cumplir con los objetivos estratégicos de la organización.

2. CONSIDERACIONES GENERALES PARA EL DESARROLLO DEL TRABAJO:

• La actividad se desarrollará de forma individual o en parejas como máximo.
• La actividad debe contemplar la aplicación de todos los temas vistos en las sesiones previas.
• La aplicación debe basarse en distintas propuestas de los alumnos y no únicamente en los
ejemplos desarrollados en clases.

3. CONSIDERACIONES DEL ENTREGABLE:

• El documento deberá ser elaborado en Microsoft Word 2010 o posterior. Se deberá utilizar tipo
de fuente y tamaño: Calibri 11. El trabajo no deberá exceder las 2 páginas sin contar con la
caratula de presentación.

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4. INSTRUCCIONES DE LA ACTIVIDAD
• El alumno debe leer el caso presentado y dar resolución a las preguntas planteadas.
• El alumno contará con 1 semana para dar resolución a la actividad (vence a las 11:59 hrs. del día
previo a la siguiente clase).

CASO KODAK – 130 AÑOS DE HISTORIA

La Eastman Kodak Company, popularmente conocida como Kodak, fue fundada en 1888.

Desde su aparición, Kodak lideró el desarrollo comercial de la fotografía. Gracias a innovaciones

tecnológicas que gozaron de ciclos de vida extensos, Kodak disfrutó durante 130 años de una posición
envidiable en el mercado. Un líder con todas las de la ley, casi un monopolio (70% de cuota de mercado
en los años 90) que le permitió emplear una estrategia orientada a la alta rentabilidad.
Esta situación cambió con la llegada del siglo XXI. Para entender la dimensión del desastre, basta decir
que la acción de Kodak en el año 2004 cotizaba a 30$ y que en 2012 se desplomó hasta los 27 centavos.

¿Qué factores explican esta debacle? ¿Cómo una empresa líder durante 130 años puede desmoronarse
como un castillo de naipes en unos pocos años? He aquí algunas explicaciones,
Una lectura limitada de su misión
La misión de Kodak era y es "proveer a sus consumidores con las soluciones necesarias para capturar,
almacenar, procesar, generar y comunicar imágenes donde sea y cuando sea".

Kodak actuó en primera instancia de forma excesivamente conservadora ante la irrupción de las nuevas
tecnológicas. Y cuando las cosas se complicaron, en lugar de inspirarse en su misión para reaccionar,
buscaron refugio en subsectores en los que seguir rentabilizando su antiguo know-how (imagen médica,
impresión rápida, impresión de libros bajo demanda...) en lugar de afrontar las dificultades y ser fieles a
sí mismos.

Orientación a la rentabilidad, no al cliente

En 1996 Kodak ya contaba con un modelo de cámara fotográfica digital, sin embargo, la dirección de
Kodak cuestionaba que la fotografía digital pudiese reemplazar a la fotografía tradicional.

Éste es un error recurrente en las grandes fallas empresariales: la resistencia al cambio y la

argumentación sesgada de directivos que lleva a las empresas a rechazar la realidad que se avecina. La
historia está plagada de frases lapidarias que muestran la incapacidad de una gran mayoría de
empresarios de dimensionar correctamente la magnitud de un cambio social: "el cine con sonido es una
moda pasajera", "la gente no necesita ir todo el día con un teléfono en el bolsillo", "los coches eléctricos
no tienen futuro".
Kodak tuvo la oportunidad de liderar la revolución digital en los 90, pero optó por seguir exprimiendo la
vaca lechera de la fotografía tradicional. El negocio de los carretes y el revelado era altamente rentable,
mientras que la fotografía digital implicaba un concepto "do it yourself" que requería pensar en nuevos
modelos de negocio. Si Kodak no daba el salto, otros lo iban a dar. Y siempre es mejor pasar de un
negocio grande a uno mediano, que quedarse con un negocio inexistente.

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Empresas como Canon, Nikon o Sony dieron ese salto. Tenían poco a perder y su estrategia fue mucho
más atrevida. Cuando Kodak quiso reaccionar, no era nadie en el mundo de la fotografía digital.

Infravalorar a los competidores

Las empresas "ganadoras" generan una fuerte cultura empresarial que impregna a todos sus
colaboradores y que, en el fondo, puede hacer la empresa más débil.

Kodak subestimó a sus competidores. Se equivocaron, el consumidor aprendió pronto quiénes eran los
referentes en la era digital, y Kodak no estaba entre ellos.

Preguntas

1. ¿Cuáles fueron los errores que cometió Kodak que lo llevaron al resultado final de la compañía?
Mencionar mínimo 5 errores y fundamentar porque ocasionaron el cierre de la compañía.
2. Si usted fuera parte de la directiva de Kodak, ¿Cómo hubiera corregido los errores presentados
en la pregunta anterior?
3. ¿Qué estrategias innovadoras le hubieran permitido a Kodak mantenerse en el mercado?
Mencionar mínimo 3 estrategias y fundamentar.

5. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

CRITERIOS PUNTAJE
Identificación y fundamentación de 5 errores cometidos por Kodak 6
Análisis y fundamentación de la corrección de los errores. 7
Identificación y fundamentación de 3 estrategias innovadoras 7
TOTAL 20

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