Universidad Abierta y a Distancia de México

Calendario Escolar 2022-1 Bloque 1

GESTION Y ADMINISTRACION DE PYME

DESARROLLO E INNOVACION DE PRODUCTOS

UNIDAD 1 EVIDENCIA DE APRENDIZAJE

PRIMER AVANCE DEL PROYECTO
DOCENTE
MATILDE GUZMAN SALAZAR
ALUMNA
MAYRA TONATZIN ESTRADA ORTIZ
ES162002547
FECHA
TOLUCA, MEX A 24 DE FEBRERO DEL 2022

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Introducción
En un mundo globalizado, como es nuestra actualidad, encontramos diversas
formas de acceder a un remolino de creación de productos y ofertas que día con
día revolucionan el avance de la ciencia y la era digital.

Gracias a esto, los productos lanzados al mercado deben cumplir la condición de

satisfacer las necesidades de los clientes y debe ir acompañada de mas factores
que le permita al producto ser un éxito.

El fracaso en el ciclo de vida de un producto suele ser muy común entre las
empresas que no siguen los requisitos necesarios, como, por ejemplo, hay
empresas que se quedan en fases de diseño y otros una vez ya lanzados, mueren
al paso del tiempo, esto por no tener un buen seguimiento del producto o servicio
ofertado.

Algunas otras causas pueden ser:

 El producto o servicio, si satisface una necesidad, pero las estrategias de

marketing no son definidas correctamente lo cual ocasiona en fallo del
proceso que conllevan al lanzamiento y comercialización del producto.

En esta actividad investigare sobre un producto que ya no esta en el mercado, y

en base al estudio realizare una propuesta sobre como reintegrar ese producto a
través de las estrategias de innovación, valor agregado y reposicionamiento.

KODAK

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La Eastman Kodak Company, popularmente conocida como “kodak” fue fundada

en 1988. Su éxito inicial se debió a la introducción del carrete de papel en el
mercado, remplazando las placas de cristal que se empleaban hasta entonces, así
como al lanzamiento de las primeras cámaras que empleaban carretes circulares.

Kodak lidero el desarrollo comercial de la fotografía, gracias a innovaciones

tecnológicas que gozaron de ciclos de vida extensos, fue un monopolio, eso le
permitió emplear estrategias orientadas a la rentabilidad.

Esta situacion cambio con la llegada del siglo XXI, en el año 2004 kodak cotizaba
a 30$ y en 2012 se desplomo hasta los 27 centavos.

La misión de kodak era “proveer a sus consumidores con las soluciones

necesarias para capturar, almacenar, procesar, generar, y comunicar imágenes
donde sea y cuando sea”. Cuando las cosas comenzaron a complicarse para
kodak, en lugar de motivarse con su misión, buscaron apoyo en subsectores en
lugar de afrontar y ser fieles a si mismos.

ATRIBUTOS DE KODAK

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1. Innovación tecnológica y producción en serie

Kodak fue el primer fabricante de películas, cámaras y proyectores analógicos en

serie, películas en rollos y portarrollos adaptables a casi todas las cámaras de
placas del mercado.

La producción en serie permitió a kodak reducir costos y aprovechar las

economías de escala, para así poder brindar productos con una mejor relación
costo/beneficio para sus clientes (kodak, 2011)

2. Orientación al cliente

Kodak impulso una filosofía de satisfacción para el cliente final de sus productos y
servicios, siendo el primer fabricante de películas y cámaras, ofreciendo un
servicio de procesamiento total, de revelado e impresión de imágenes para el
consumidor y las empresas.

3. Distribución internacional y cultura de la imagen

Kodak impulso un modelo de alcance global, impulsando una lógica empresarial

dominante que impacto al resto de fabricantes de películas y cámaras en el
mundo, así como la industria de la imagen desde su inicio.

4. Publicidad

Parte de la estrategia de expansión y posicionamiento, kodak acaparo los

mercados internacionales estableciendo una campaña global permanente en
diversos medios y formatos desde la fundación de la empresa.

DESCRIBE SU CICLO DE VIDA

 Introducción

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En 1888 sale al mercado la primera cámara instantánea, convirtiendo a kodak en

el pionero de estas, su estrategia de introducción era vender las cámaras a precio
bajo, pero con las necesidades de comprar insumos para las mismas.

 Crecimiento

Para 1923 kodak hace posible el cine y las primeras películas de color para
aficionados. No tiene competencia alguna. En 1975 Steve Sasson creo la primera
cámara digital.

En este momento, kodak estaba en pleno crecimiento, tanto a corto como largo
plazo y no se daba cuenta de que empezaba a tener una fuerte competencia.

 Madurez

A partir de 1958, a pesar de los esfuerzos de la empresa, llega un momento en el

que el crecimiento de las ventas comienza a ser mas lento hasta que se estanca.

 Declive

Fue debido a nuevas tecnologías como celulares, equipos con cámara y mas
adelante computadoras tipo Tablet.

Kodak en un ultimo intento de conseguir una cuota de mercado decidió apostar

por la impresión de fotos digitales, sin embargo, no convenció a los consumidores
ya que estos preferían ver las fotos en los ordenadores.

El 19 de enero de 2012 kodak se declara en bancarrota.

MOTIVOS POR LOS QUE DESAPARECIO

 Primera etapa

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Alto valor de marca: Kodak engrandece y crece en complejidad operativa.

Establecimiento de procesos logísticos: Se dedico a dibujar procesos para

escenarios muy calculados. No considero cambios.

Investigación y desarrollo: Impidió a kodak comenzar a tiempo inversiones en

investigación para la nueva era digital.

Gran presencia en el mercado.

Enfoque en el cliente: Kodak se enfocó en el cliente cautivo y no en el cliente

potencial, cegándolo mas ante el cambio externo que se estaba produciendo.

 Segunda etapa

Entrada tardía al mercado de la imagen digital: provoco que kodak buscara

posicionarse en un mercado con grandes barreras de entrada, altos costos y
muchos competidores posicionados.

Intento por diferenciar el producto: Sony, Fuji, Panasonic, Samsung y más

empresas ofrecieron productos similares a los de kodak, esto implicaba un menor
costo de producción.

Explotación de nichos de mercado: al especializar demasiado el producto, se

comenzaron a adaptar nichos de mercado, que dejaban buenos márgenes para la
empresa, sin embargos estos eran reducidos.

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 Tercera etapa

Entrada tardía al mercado de la imagen digital integrada a internet y redes

sociales.

Creación tardía de alianzas con lideres en el mercado.

Eventual declive de las ventas de equipo analógico y película

Quiebre de la compañía en 2012

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REALIZA UNA PROPUESTA SOBRE COMO REINTEGRARIAS ESE

PRODUCTO AL MERCADO, MENCIONANDO ESTRATEGIAS DE
INNOVACION, VALOR AGREGADO Y REPOSICIONAMIENTO.

Algunas de las causas por las cuales surge el reposicionamiento, vienen dadas
por el avance tecnológico social, hechos que hicieron que los consumidores
cambiaran sus exigencias hacia las marcas.

Kodak tenia en sus manos todos los elementos de la cadena de valor, desde la
producción hasta el desarrollo y comercialización de sus productos, derivado de
un buen manejo logístico, puesto que, por el tamaño de la propia empresa,
produce una cultura de trabajo burocrática que merma la capacidad de la empresa
para responder rápidamente a los cambios que se dieron.

PROYECTO

Se pretende investigar y profundizar sobre las estrategias de reposicionamiento y

si es recomendable llevar a cabo un método que permitan el análisis de este.

Seleccionada la empresa kodak como caso de estudio, puesto que resulta

interesante conocer estrategias que la marca puede llevar a cabo respondiendo la
pregunta: ¿es eficaz y rentable llevar acabo una estrategia de reposicionamiento,
cuando el consumidor ya tiene hecha una imagen sobre la marca?

Para considerar el reposicionamiento deben tenerse claros tres puntos

importantes: competencia, cambio y crisis.

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ESTRATEGIAS

1. Alcance y enfoque

Kodak debe seguir manteniendo su enfoque, debe expandirse, por lo que seria
ideal que no vendiera nuevos productos.

2. Relaciones públicas y propaganda

Considero que deberá recurrir a relaciones publicas para comunicar efectivamente

los nuevos atributos de la marca, reforzando la comunicación y el compromiso
social que ha adquirido.

3. Autenticidad y calidad

Es importante que kodak se adueñe del atributo que nadie posee y mantenerse
enfocado a comunicarlo, utilizando una planeación estratégica que le permita dar
valor y así conseguir beneficios que le garanticen su desarrollo e innovación.

4. Consistencia, cambio y mortalidad

El cambio será dentro de la empresa como dentro de la mente del consumidor, no

haría cambios de la marca en sí, sino, solo de los valores agregados de esta.

Finalmente, evitar que kodak sufra errores al reposicionarse, tales como:

Desconocer a la competencia, no olvidar que una buena marca puede

vender lo que sea, y estar consientes que el nombre no es mas importante
que el servicio al cliente.

CONCLUSION
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Luego de analizar el caso kodak, concluyo que es importante señalar que las
estrategias aplicadas deberán ser constantes y dinámicas, ya que hoy en día los
ciclos en los productos son mas reducidos y la demanda de estos puede fluctuar
entre uno y otro. El mercado de las tecnologías no acepta errores, en un abrir y
cerrar de ojos se puede pasar, del éxito, al fracaso.

Para que la compañía pueda reintegrarse al mercado es muy importante que las
estrategias se integren armónicamente, enfocadas en una propuesta de valor para
el mercado atendido.

La innovación de productos y servicios día con día se fortalece, ya que los

cambios sociales provocan una fuerte competencia. Si las empresas no se
adaptan a estos cambios, difícilmente sobreviven en el mercado.

REFERENCIAS
México, U. A. (2022). Desarrollo e Innovacion de Productos. Ciudad de

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