COMENTARIO

ABC DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO: LA VISIÓN, MISIÓN Y LOS VALORES

El curso dictado por Manuel Ramo, Director General de Stra Tgia muestra la importancia de
planificar, elaborar y diferenciar la MISIÓN, VISIÓN y los VALORES. Es una clase muy dinámica,
en la que permite la participación de los asistentes y la participación directa de los mismos;
además presenta la retroalimentación de las lecciones antes dadas.

Según la ponencia de Manuel debemos de considerar que:

MISIÓN: Debe ocupar el primer lugar, porque ubica a la empresa, define a quien se dirige la
empresa a, muestra lo que hace, indica de qué manera se diferencia de los demás. Podemos
preguntarnos en un borrador para formular la misión: ¿Qué hace mi compañía? ¿A quién se
dirige?, ¿Como se diferencia del resto?, ¿Dónde está mi público objetivo?, ¿Qué productos
ofrece mi empresa?, etc.

Es importante responderse cada una de las preguntas y también buscar involucrar a los
colaboradores preguntándoles a ellos mismos y luego escribirla con unas 20 o 30 palabras,
dándole forma poco a poco, podemos observar la Misión de LAN y Walmart, que presentan lo
que realmente hacen. Luego de haberla presentado, se debe chequear con algunas preguntas
para saber si esta cumple lo que queremos, ¿Como define lo que hace la compañía?, ¿Como lo
hace?, entre otros.

VISIÓN: Al hacer la misión primero nos situamos y centramos en lo que hacemos, y también
podemos utilizar preguntas como ¿Qué queremos conseguir?, ¿Cuáles son nuestros valores?,
¿Dónde queremos vernos en los próximos 10 años?, ¿Qué necesitamos para que este sueño se
cumpla? Al responder las preguntas, se debe también involucrar a los colaboradores, y debe
constar de 20 a 30 palabras y darle forma. Podemos apreciar también la visión de LAN y la
Nasa como ejemplos. Es necesario que sea compartida y que los colaboradores se apropien de
ella. Esto ayudará a que sea divulgada. Debe ser revisado prudentemente en varios años. Lo
que sí debe revisarse cada año es el plan. Define un futuro deseable, motiva, es clara, es
confiable

Posteriormente se debe hacer un control de lo que ofrece mi visión. Todos debemos soñar,
con nuestra empresa. Soñar nos abre puertas de la vida a la empresa. La planificación es para
todo tipo de empresa. Pequeña o grande. Planificar es imposible cuando no se sabe hacer,
pero si se aprende entonces es fácil.

VALORES: Tiene que ver con la forma de trabajar. El fin no justifica los medios. Los valores
tienen que ver con los medios. No son negociables, deben ser parte del ADN de las personas
que trabajan en la empresa en la manera de perseguir el sueño, representan convicciones,
sustentan la visión pues le da credibilidad en cuanto a la forma de trabajo. Los valores deben
ser inquebrantables, pues debe hacerse lo correcto correctamente. Para colocar nuestros
valores podemos responder a las siguientes preguntas: ¿Bajo que comportamiento deberían
trabajar los colaboradores?, ¿El fin justifica los medios?, entre otros. Se hace la revisión y
control de lo que realmente se está presentando. Los valores no deben ser demasiados. Podría
recomendarse unos cuatro o cinco peque que identifiquen a la empresa realmente: Cada uno
de los valores debe ir explicado, según lo consideren en la empresa, pues cada empresa tiene
su propio significado

Debemos considerar que la diferenciación es lo más importante del plan, considerar en base a
qué el cliente toma la decisión de comprar, cuando las marcas son parecidas qué opción elige
el cliente, u otras que nos abran camino a diferenciarnos. No es fácil, pero hay que hacerlo.

Lo importante no es el fin, sino la forma, pues nos lleva aterrizar nuestra empresa y los
procesos futuros planeados. Planificar es el punto de partida para que una empresa pueda
obtener resultados favorables, y la ventaja es crear un modelo de negocio más coherente y
con probabilidades en menor tiempo. El proceso inicial parece complejo, pero se requiere
conocer e implementarlo

RECOMENDACIÓN:

NO EMPRENDAS

 Si hay falta del plan

 Si hay falta de diferenciación
 Si no tienes clientes