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RESUMEN EJECUTIVO

El resumen ejecutivo es la primera parte o sección de un plan de negocios. Consiste en un resumen de los puntos más importantes de las demás partes del plan, por lo que debe ser puesto al inicio de éste, pero ser elaborado después de haber culminado las demás partes. El objetivo del resumen ejecutivo es que el lector tenga una visión general y sucinta del proyecto, pueda comprender en una sola lectura en qué consiste el negocio, y que se genere interés por el proyecto y por profundizar en la lectura de las demás partes del plan. Muchas veces el lector de un plan de negocio (por ejemplo, un potencial financista o inversionista), solo decide leer el resumen ejecutivo para tomar una decisión rápida, por lo que siempre debemos prestar especial atención en su elaboración. Por lo general, todo resumen ejecutivo debería cumplir con los siguientes 3 requisitos: y Explicar claramente en qué consiste el negocio: por más complejo que sea el negocio, el resumen ejecutivo debe permitir al lector entender claramente en qué consiste el negocio desde la lectura de la primera página. Crear interés en el lector: el resumen ejecutivo debe ser capaz de generar en el lector interés por proyecto y por profundizar en la lectura de las demás partes del plan. Ser un resumen: el resumen ejecutivo debe invitar a la lectura y, para ello, debe ser, efectivamente, un resumen; lo recomendable es que éste no abarque más de 3 páginas.

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A continuación veamos los elementos que debería incluir un resumen ejecutivo: y y y y y y Los datos básicos del negocio: el nombre del proyecto o negocio, su ubicación, el tipo de empresa, etc. La descripción del negocio: en qué consiste el negocio, el producto o el servicio que vamos a ofrecer, cuáles son sus principales características. Las características diferenciadoras: aquello que vamos a ofrecer que sea innovador y novedoso, y que nos va permitir diferenciarnos o distinguirnos de nuestros competidores. Las ventajas competitivas: los aspectos en donde vamos a tener ventaja ante los demás competidores. La visión y misión: cuál será la misión y visión de la empresa. Las razones que justifican la propuesta del negocio: las razones por las que se ha encontrado atractiva la idea de negocio, es decir, las razones por las que se ha considerado la idea como una oportunidad de negocio. Los objetivos del negocio: los principales objetivos que se buscará una vez puesto en marcha el negocio. Las estrategias: las principales estrategias que se utilizará para conseguir los objetivos. El equipo de trabajo: las personas que llevarán a cabo el proyecto y las que lo administrarán. La inversión requerida: cuánto es lo que vamos a necesitar de inversión, cuánto usaremos de capital propio y cuánto es lo que estamos solicitando como financiamiento externo. La rentabilidad del proyecto: los resultados de los indicadores de rentabilidad utilizados. El impacto ambiental del proyecto: un resumen del impacto ambiental del negocio y cómo se disminuirá o controlará.

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después del estudio financiero. Y el generar interés en el lector. que cada uno de sus elementos sean desarrollados en un párrafo sin hacer uso de títulos tal como en las demás partes del plan. para lo cual debemos usar un lenguaje positivo. es decir. Al escribirlo debemos tener en cuenta los dos principales objetivos del resumen ejecutivo que son el describir claramente el negocio. por lo que cada uno de sus elementos los podemos ver desarrollados en las demás partes del proyecto. . el resumen ejecutivo es un resumen de los puntos más importantes del plan de negocios. y no abarcar muchas páginas en su desarrollo. señalar claramente los factores que permitirán la viabilidad y sostenibilidad del proyecto. Lo recomendable es que el resumen ejecutivo sea escrito de corrido. Tal como hemos mencionado. Esta parte podría estar incluida al final del plan. por lo debemos procurar que el lector sepa en qué consiste el negocio desde la lectura de la primera página.y Las conclusiones del proyecto: las conclusiones a las que se ha llegado una vez culminado el desarrollo del plan de negocios.

lograr que se establezcan objetivos. de manera tal que hagamos que cada cliente en cada restaurante sonría . Debe ser realista. comprometidos y motivados en poder alcanzarla. No debe ser fácil de alcanzar. la declaración de la visión contesta la pregunta ¿qué queremos ser? . El establecer la visión de una empresa. Para formular la visión de una empresa. también permite que ésta sirva como fuente de inspiración. pero factible. atractiva. . coherencia y orden. McDonald s: Ser el mejor restaurante de comida rápida en el mundo. logrando así. Ser el mejor significa proveer calidad excepcional. Wal-Mart: Ser el más eficiente operador multiformato de bajo costo. Debe ser clara y comprensible para todos. Una buena visión de empresa. ofreciendo a los clientes el mejor valor por su dinero . es decir. el trabajo en equipo y la innovación de nuestra gente . Debe estar alineada y ser coherente con los valores. guiada por la integridad. o qué es aquello en lo que pretende convertirse. veamos la visión de algunas empresas conocidas: General Motors: Ser el líder mundial en productos y servicios relacionados al transporte. principios y la cultura de la empresa. Debe ser ambiciosa. Nosotros lograremos el entusiasmo de nuestros clientes a través de la mejora continua de nuestros productos. logrando que todos los miembros de la empresa se sientan identificados. pero tampoco imposible. podemos hacernos las siguientes preguntas: ¿Cuál es la imagen futura que queremos proyectar de nuestra empresa? ¿cuáles son nuestros deseos o aspiraciones? ¿hacia dónde nos dirigimos? ¿hacia dónde queremos llegar? Para culminar. debe promover el sentido de identificación y compromiso de todos los miembros de la empresa. bajo la guía de ésta. VISIÓN La visión de una empresa es una declaración que indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo. Debe ser retadora. tomen decisiones y se ejecuten tareas. mientras que la misión contesta la pregunta: ¿cuál es nuestra razón de ser? . Samsung: Liderar la revolución de la convergencia digital . servicio. diseñen estrategias. debe tener las siguientes características: Debe ser positiva. A diferencia de la misión. debe ser entendible y fácil de seguir. alentadora e inspiradora. higiene y valor. es que ésta sirva como guía que permita enfocar los esfuerzos de todos los miembros de la empresa hacia una misma dirección.2. La razón de establecer la visión de una empresa. los recursos de la empresa y sus reales posibilidades. teniendo en cuenta el entorno. deber ser una aspiración posible.

diseñen estrategias. en cualquier lugar . podemos tomar en cuenta los siguientes elementos: Clientes: ¿quiénes son nuestros clientes? Productos: ¿cuáles son nuestros principales productos o servicios? Mercado: ¿cuáles son nuestros mercados? Tecnología: ¿cuál es nuestra tecnología? Interés por el crecimiento: ¿nos interesamos por alcanzar objetivos económicos? Filosofía: ¿cuáles son nuestras creencias. . eres un atleta . logrando que todos los miembros de la empresa se sientan identificados y comprometidos con ella. veamos la misión de algunas empresas conocidas: Disney: Creamos felicidad al brindar el más fino entretenimiento para personas de todas las edades. La misión le da identidad y personalidad a una empresa. debe tener las siguientes características: Debe ser clara y comprensible para todos los miembros de la empresa. es decir. Nike: Traer inspiración e innovación para cada atleta en el mundo. Una buena misión de empresa. logrando así. Si tienes un cuerpo. la declaración de la misión contesta la pregunta ¿cuál es nuestra razón de ser? . propósito o razón de ser de una empresa. coherencia y organización. No debe ser muy limitada que llegue a limitar el accionar de los miembros de la empresa. Microsoft: Trabajar para ayudar a las personas y a las empresas de todo el mundo a desarrollar todo su potencial . tomen decisiones y se ejecuten tareas. mostrando a agentes externos tales como clientes o proveedores. Para formular la misión de una empresa. comunitarios o ambientales? Interés por los empleados: ¿nos interesamos por nuestros trabajadores? Para culminar. el establecer la misión de una empresa. pero tampoco debe ser muy amplia que llegue a provocar confusiones sobre lo que hace la empresa. por lo que es necesario que se comunique y siempre se haga recordar entre todos los trabajadores. y permitiendo distinguirla de otras empresas similares. Debe distinguir a la empresa de otras similares. LA MISIÓN La misión de una empresa es una declaración duradera del objeto. La razón de establecer la misión de una empresa es que ésta sirva como punto de referencia que permita que todos los miembros de la empresa actúen en función de ésta. valores o principios? Capacidades: ¿cuál es nuestra diferenciación o nuestra ventaja competitiva? Interés por la imagen pública: ¿nos preocupamos por asuntos sociales. Google: Organizar la información mundial para que resulte universalmente accesible y útil .3. A diferencia de la visión. bajo la luz de ésta. permite que ésta sirva como fuerza motivadora. Sony: Experimentar la alegría del progreso y aplicar la tecnología en beneficio de las personas . mientras que la visión contesta la pregunta: ¿qué queremos ser? . Por otro lado. lograr que se establezcan objetivos. el ámbito en el cuál se desarrolla.

es posible utilizar objetivos genéricos.4. etc. Producen sinergia. Sirven de base para la realización de tareas o actividades. sino algo que signifique un desafió o un reto. deben ser cuantitativos y estar ligados a un límite de tiempo. organización y control. Los objetivos deben ser razonables. es decir. Sirven de guía para la asignación de recursos. la capacidad y los recursos de la empresa. y.) que ésta posea. con la visión. Generan participación. tecnológicos. aunque objetivos fáciles al principio pueden servir de estímulo para no abandonar el camino apenas éste se haya iniciado. pero realistas. al alcanzarlos. entendible y precisa. la cultura organizacional y valores de la empresa. teniendo en cuenta la capacidad o recursos (humanos. Sirven de guía para la formulación de estrategias. medir la eficacia o productividad de la empresa. deben estar dentro de las posibilidades de la empresa. permitan alcanzar los genéricos. pero siempre y cuando éstos estén acompañados de objetivos específicos o medibles que en conjunto. la misión. Se debe tener en cuenta también la disponibilidad de tiempo necesario para cumplirlos. las políticas. . de cada grupo o de cada trabajador. OBJETIVOS Los objetivos son resultados que una empresa pretende alcanzar. Permiten evaluar resultados. de ese modo. Otras de las razones para establecer objetivos son: Permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección. o situaciones hacia donde ésta pretende llegar. Objetivos poco ambiciosos no son de mucha utilidad. no deben prestarse a confusiones ni dejar demasiados márgenes de interpretación. por ejemplo. Desafiantes Deben ser retadores. Claros Los objetivos deben tener una definición clara. teniendo en cuenta el entorno. compromiso y motivación. Por ejemplo. un objetivo poco realista sería aumentar de 10 a 1000 empleados en un mes. Disminuyen la incertidumbre. Generan coordinación. Revelan prioridades. Sin embargo. éstos establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivación para todos los miembros de la empresa. Importancia de los objetivos Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa. de cada área. Coherentes Deben estar alineados y ser coherentes con otros objetivos. en vez del objetivo: aumentar las ventas . No deben ser algo que de todas maneras sucederá. generan un grado de satisfacción. Realistas Deben tener en cuenta las condiciones y circunstancias del entorno en donde se pretenden cumplir. - Características de los objetivos Los objetivos deben ser: Medibles Los objetivos deben ser mensurables. un objetivo medible sería: aumentar las ventas en un 20% para el próximo mes . al comparar los resultados obtenidos con los objetivos propuestos y. financieros. Alcanzables Los objetivos deben ser posibles de alcanzar.

algunos ejemplos de objetivos generales o genéricos son: Ser el líder del mercado. OBJETIVOS GENERALES Son expresiones genéricas. Dentro de los objetivos generales. Ser una marca líder en el mercado. Generar mayores utilidades. Obtener una mayor rentabilidad.Tipos de objetivos De acuerdo a su naturaleza. se encuentra la visión de la empresa. Lograr una mayor participación en el mercado.1. los objetivos se clasifican en: 4. Incrementar las ventas. Ser una marca reconocida por su variedad de diseños. Sobrevivir. Aumentar los activos. . que es el principal objetivo general que persigue una empresa. Crecer.

Establecer solamente objetivos generales. b. para cada división o área. cumpliendo los objetivos en orden de importancia o urgencia. se establecen en función de los objetivos tácticos. Siempre se deben establecer prioridades. Y. los cambios repentinos en los gustos de los consumidores como producto de nuevas modas. por último.2. Triplicar la producción para fin de año. Lograr una participación de mercado del 20% para el segundo semestre. Cada objetivo táctico requiere una serie de objetivos operacionales. Generar utilidades mensuales mayores a US$20 000 a partir del próximo año. Objetivos de largo plazo (Estratégicos) Son objetivos a nivel de la organización. se debe tener la suficiente flexibilidad como para poder adaptarlos a los cambios inesperados que podrían suceder en el entorno. los objetivos deben ser conocidos por todos los niveles de la empresa. por ejemplo. Se hacen generalmente para un periodo de cinco años. Es necesario establecer objetivos para la empresa en general. puede generar confusión y falta de conciencia de hacia dónde realmente se quiere llegar. sirven para definir el rumbo de la empresa. Adquirir 2 nuevas maquinarias para el segundo semestre. Se hacen generalmente para un periodo de uno a tres años. son objetivos concretos necesarios para lograr los objetivos generales. y tres como mínimo. Recomendaciones sobre el uso de objetivos Para finalizar veamos algunos consejos sobre el uso de objetivos: Se deben establecer objetivos generales. los objetivos se pueden clasificar en: a. En ocasiones a los objetivos específicos se le conoce como metas. y siempre deben hacerse recordar permanentemente. Cada objetivo estratégico requiere una serie de objetivos tácticos. Los objetivos específicos. De acuerdo al alcance del tiempo. están expresados en cantidad y tiempo. Objetivos de corto plazo (Operacionales) Son objetivos a nivel de operaciones. Elevar la eficiencia de la producción en un 20% para el próximo mes. Producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversión. siempre es necesario acompañarlos con objetivos específicos. algunos ejemplos de objetivos específicos son: Aumentar las ventas mensuales en un 20%. y para cada equipo de trabajo. y los objetivos de cada área se formulan en función de los objetivos de la empresa. Los objetivos para cada equipo se establecen en función de los objetivos de cada área. Objetivos de mediano plazo (Tácticos) Son objetivos a nivel de áreas o departamentos. OBJETIVOS ESPECIFICOS Los objetivos son resultados que una empresa pretende alcanzar. Vender 10 000 productos al finalizar el primer año. pero siempre y cuando éstos sirvan de referencia para establecer objetivos específicos. c. o situaciones hacia donde ésta pretende llegar. se establecen en función de los objetivos estratégicos. Los objetivos no deben ser estáticos. Obtener una rentabilidad anual del 25%. Se hacen generalmente para un plazo no mayor de un año. Abrir 3 tiendas para el primer trimestre del próximo año.4. - - - .

metodológicos o prácticos que puedan darse como resultado de la investigación.Se debe incluir el interés. . La investigación está relacionada con algún aspecto importante de resolver en el área de trabajo.En que forma va a beneficiar el proyecto a los ejecutores.4 2.La justificación responde al ¿POR QUÉ SE HACE EL PROYECTO? La justificación se redacta a manera de párrafo que su contenido sea suficiente y claro. Si alguna de las siguientes situaciones se presenta. Los conocimientos adquiridos aclararán contradicciones presentadas por otros investigadores. . se justifica la investigación: 2. Técnica. . JUSTIFICACIÓN La justificación de la investigación está orientada a demostrar la importancia de resolver el problema de investigación.3 2. Práctica. A manera de síntesis. Se pretende validar una metodología o una técnica.5 Los conocimientos adquiridos serán utilizados por otros investigadores. Importancia que puede deberse a un aporte teórico. con lenguaje preciso y entendible para cualquier lector. mediano y largo plazo. . región o país. Los datos obtenidos ayudarán a la toma de decisiones para preparar una intervención (Programa. localidad. a la necesidad de solucionar o modificar la situación problemática y a la forma de utilizar los aportes teóricos.5.Incluye el impacto en el corto.1 2. . o Política). la utilidad y novedad del proyecto. la justificación explica las maneras como el proyecto entrará a solucionar el problema planteado y cuál es su contribución.2 2.

¿Están sustentados los antecedentes con citas a referencias bibliográficas de un buen nivel de calidad? Formulación 4. lo siguiente: ? a. ¿Sigue una secuencia coherente la estructura identificada? 3. Una descripción clara de los métodos y técnicas involucradas en las soluciones previas. Un estudio de los antecedentes de solución al problema o de la realización de la tarea de interés. sus ventajas. d. Una buena formulación de los antecedentes en un proyecto. sus limitaciones. Definiciones de conceptos fundamentales para la comprensión del texto. así como los conceptos involucrados en el análisis de la situación problemática y en el diseño de soluciones al problema. Un análisis del problema o de la tarea de interés.6. a contextualizar y a precisar la estrategia de solución planteada Una vez se ha escrito una sección de antecedentes. ¿Puede usted identificar la estructura del texto incluida en la sección Antecedentes? 2. e. Pautas para auto-evaluación de una formulación de antecedentes. su formulación puede ser evaluada empleando unas pautas para auto-evaluación de una formulación de antecedentes. ¿Incluye la sección de antecedentes. ayuda a fundamentar. Redacción 1. Una identificación de las ventajas y desventajas del empleo de los métodos en el contexto del problema planteado o de la tarea de interés. de manera explicita. c. ANTECEDENTES Una propuesta de proyecto debe consignar los antecedentes de solución al problema o de realización de la tarea de interés planteada. b. .