UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA

Facultad de Ciencias e Ingenierías Físicas Y Formales

Escuela Profesional de Ingeniería Industrial

Investigación de Mercados

Alumnos:
Aquice Guevara, Ana Claudia
Fernández Fernández, Gonzalo Alexander
Humpiri Obregon Larry Atileo
Laucata Yana, Katherine Marjorie
Taco Alvarado, Brayan Gonzalo Pedro
Profesor:
Ing. César Valdivia Portugal

Sección: “A”
Grupo: 13
Arequipa-Perú
2020
 CASO LEXUS

1. Describa el problema de decisión administrativa que enfrenta Lexus para

enfrentar la competencia de otros fabricantes de autos de lujo como Mercedes,
BMW y Jaguar, así como la competencia de autos de “semilujo” como Máxima
de Nissan y Mazda Millennia.

 PROBLEMA DE DECISION ADMINISTRATIVA:

¿Debe la empresa continuar con las técnicas de marketing poco
convencionales activas o debe restructurarlas teniendo en cuenta que será
dirigida a los consumidores más jóvenes?

2. Formule el problema de investigación de mercados que corresponda al problema

de decisión administrativa que identificó en la pregunta 1.

 PROBLEMA DE INVESTIGACION DE MERCADOS:

Determinar la efectividad de la actual campaña publicitaria y su posible
impacto en el sector juvenil.
Componentes específicos:
- Posicionamiento
- Competencias
- Diferenciación
- Estrategias de marketing
- Publicidad y promoción
- Perfil del consumidor

3. Identifique dos preguntas de investigación basadas en la definición del problema

de investigación de mercados y el modelo gráfico.

 P1: ¿Qué porcentaje del segmento juvenil al que planea dirigirse la empresa
tienen el poder adquisitivo necesario para realizar la compra?
  P2: ¿Qué medio de publicidad es el más adecuado para posicionarse en la
mente de los consumidores más jóvenes?

4. Desarrolle al menos una hipótesis para cada pregunta de investigación que usted
haya identificado en la pregunta 4.

 P1-H1: Las redes sociales son el medio de preferencia de transmisión de

publicidad para los jóvenes.
 P2:H2: Existe un gran mercado juvenil con el poder adquisitivo para poder
comprar el auto.

5. ¿Cómo buscaría en Internet información sobre el mercado de los vehículos de

lujo? Resuma los resultados de su búsqueda en un informe.

 Report Gallery: Podemos encontrar la dirección de Internet de miles de

empresas de Estados Unidos y de sus cuentas anuales.
 Base de datos KNOEMA: Presenta Estadísticas regionales y mundiales, datos
nacionales, mapas, etc. Encontraremos consumo según actividad económica)
 Datos macro: Es un sitio web en donde se encuentra todo tipo de estadística
gratis y de todos los países; tiene una opción de negocios donde se encuentra
venta anual de vehículos según países, producción de vehículos, etc.
En este sitio podemos encontrar también datos demográficos y económicos
de países de Europa, Asia. Norteamérica, América central, Sudamérica y
África.
 Banco mundial BIRF-AIF
 Companysleuth: Proporciona gratis datos básicos sobre la empresa solicitada,
la dirección de Internet, y un informe.
 Superintendencia Nacional de los Registros Públicos – SUNARP
 Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria
(SUNAT): para saber las agencias que distribuyen carros.