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Proyecto Final.
Especialidad:
Dirección de Negocios.
Materia:
Docente:
Alumnas:
Para llevar a cabo el proyecto final nuestra docente nos proporcionó recursos
en los cuales se encuentran varios casos y trabajaremos en los siguientes:
Nike aventaja a sus rivales, pero le queda mucho por andar, Lexus: infunde
valor al lujo y lujo al valor, Burke: aprende y crece en la investigación de
mercados, y por último Accenture: el acento está en su nombre.
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NIKE AVENTAJA A SUS RIVALES, PERO LE QUEDA MUCHO POR ANDAR.
1.- ¿Nike debería cambiar del enfoque en las celebridades al enfoque en sus
productos para diseñar su publicidad? Analice el papel de la investigación
de mercados para ayudar a la administración de Nike a tomar esta decisión.
¿Qué tipo de investigación tendría que realizarse?
Todos conocemos las campañas publicitarias de Nike con los deportistas del
momento, lo cual siendo sinceros les ha funcionado muy bien a comparación
de sus competidores que utilizan campañas enfocadas a los atributos de sus
productos. Pero, si de lo que se trata es cambiar la estrategia, claramente
debemos contar con la información necesaria y sobre todo lo
suficientemente clara y precisa para tomar decisiones de manera más
objetiva. Una investigación de mercados basada en un enfoque sistemático
de captura, procesamiento, análisis y difusión de información, es crucial para
tomar cualquier decisión para cambiar la estrategia de publicidad de la
empresa. Si lo que queremos es cambiar la estrategia, como una opción
podría utilizar la investigación exploratoria, con algún método como un Focus
Group, que en lo particular me agrada, para la recolectar datos y la
información que requerimos. Tomando en cuenta la respuesta de los
competidores en lo que a su estrategia publicitaria se refiere, podemos notar
que tienen un resultado favorable de los consumidores hacia la campaña
publicitaria enfocada en resaltar atributos de los productos. Y otra opción
sería una investigación cuantitativa con un diseño causal y experimentar el
efecto en la conducta de los consumidores por la campaña publicitaria.
2.- ¿Cómo describiría la conducta de compra de los consumidores respecto
del calzado deportivo?
Motivados básicamente por aspectos afectivos (emociones y experiencias) y
de imagen de marca. Nike intenta plasmar en sus productos y marca lo que
los consumidores sienten, proyectando aspectos emocionales en sus
mensajes publicitarios y asociando estos aspectos a los productos y marca
mediante la contratación de deportistas de elite. Esto último influye sobre la
percepción de los consumidores común y corrientes quienes se sienten
atraídos por los productos de Nike, ya que, por un lado, piensan que podrían
alcanzar una performance similar a los deportistas de elite y por otro lado los
hace pensar que pertenecen a un grupo selecto de consumidores.
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3.- ¿Cuál es el problema de decisión administrativa que enfrenta
Nike en su intento por conservar su posición de liderazgo?
El problema está en cómo captar la atención de los consumidores de
mercados internacionales como China, Japón, Alemania y México, además de
cómo aumentar la participación en los mercados de dichos países.
4.- Defina el problema de investigación de mercados que enfrenta
Nike, dado el problema de decisión administrativa que usted
identificó.
Deben centrarse en la investigación de los deseos y necesidades de los
consumidores en los mercados de esos países (China, Japón, Alemania y
México), ya que en cada lugar hay diversos gustos y preferencias, además
que la cultura en cada país es muy diversa.
5.- Desarrolle dos buenas preguntas de investigación y elabore dos
hipótesis para cada una.
- ¿Qué se les viene a la mente cuando piensan en Nike?
R: Calidad / alto rendimiento / moda / deporte.
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LEXUS: INFUNDE VALOR AL LUJO Y LUJO AL VALOR.
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4. Identifique dos preguntas de investigación basadas en la definición del
problema de investigación de mercados y el modelo gráfico.
- ¿Qué maneras o que estrategias debería realizar la marca Lexus para lograr
seguir teniendo fidelizados a sus clientes actuales, pero además poder llamar
la atención de nuevos clientes enfocados mayormente en personas jóvenes?
- ¿Se podría asegurar que la marca Lexus se ha logrado posicionar de manera
fuerte y consolidada en el mercado, de tal manera de atraer clientes que
acostumbran tener automóviles de estándar y calidad elevados?
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CONCLUSIÓN.
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BIBLIOGRAFIA.