DESARROLLO DE PLAN ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS SERVICIOS DE INGENIERIA SIGN S.A.

DESARROLLO DE PLAN ESTRATÉGICO DE

RECURSOS HUMANOS SERVICIOS DE
INGENIERIA SIGN S.A.S

Autor
Maria Estefania Betancourt Jurado

Tutor
Juan Pablo Escamilla

FUNDACION DE ESDUCACION SUPERIOR SAN JOSE

Facultad de ingeniería
Ingenieria Industrial
Bogotá Colombia

Febrero 2020

1
 DESARROLLO DE PLAN ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS SERVICIOS DE INGENIERIA SIGN S.A.S

INTRODUCCIÓN

SERVICIOS DE INGENIERIA SIGN S.A.S es una compañía dedicada al soporte

de la infraestructura de las telecomunicaciones que presta servicio nacionalmente
para los diferentes operadores móviles del país. Actualmente cuenta con una
carga de personal de 78 trabajadores, de los cuales el 25 son administrativos y el
53 son operativos, cuenta con dos sedes, una en Bogotá y otra en Barranquilla
con gran proyección de abrir oficinas en Medellín y Cali y próximamente en
territorio internacional como Panamá y Perú.
Dentro de sus procesos de apoyo se encuentra el proceso de Recursos Humanos,
el cual cumple una importante labor desde su área. Desde este departamento se
genera la contratación y administración del personal, trabaja en el desarrollo del
personal, el manejo de relaciones laborales, la prevención de riesgos laborales, se
evalúa el desempeño etc.

MISION:
SERVICIOS DE INGENIERIA SIGN S.A.S es una empresa dedicada a la
prestación de servicios de instalación y de mantenimiento para equipos de
telecomunicación a las empresas a las empresas del sector industrial, nuestro
compromiso está enmarcado en el cumplimiento de los requisitos legales,
contractuales y otra índole; para esto contamos con el personal con personal
altamente capacitado el cual brinda soluciones integrales, pensando siempre en el
bienestar de población trabajadora y demás personal involucrado en la operación,
satisfaciendo las necesidades del cliente y/o partes interesadas, basados en el
mejoramiento continuo de nuestros procesos y la reducción de posibles impactos
socio ambientales.
Año de Formulación Febrero de 2017

VISIÓN:
SERVICIOS DE INGENIERIA SIGN S.A.S será reconocida a nivel nacional e
internacional como empresa líder en prestación de servicios de instalación y
mantenimiento para equipos de telecomunicación a las empresas del sector
industrial, por su excelencia, calidad, seriedad y cumplimiento

Año de Formulación Febrero de 2017

2
 DESARROLLO DE PLAN ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS SERVICIOS DE INGENIERIA SIGN S.A.S

OBJETIVOS:
Cumplir con la legislación nacional Vigente que aplique a la organización en el
ámbito de seguridad y salud en el trabajo, ambiente, calidad, código sustantivo del
trabajo así como los requisitos que la organización suscriba o aplique según la
actividad económica.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Promover el bienestar laboral de la población trabajadora, contratistas y

demás personal involucrado en la operación, por medio de la identificación
de peligros y evaluación de riesgos y determinación de los controles con el
fin de prevenir accidentes de trabajo y enfermedades laborales.
 Promover la participación activa de los trabajadores en el proceso de
prevención y control de emergencias, bienestar laboral, programas de
formación y desarrollo profesional.
 Reconocer los diferentes factores de riesgo que pueden causar
emergencias
Promover la implementación de acciones preventivas que neutralicen la
ocurrencia
de situaciones de emergencia.
 Organizar y distribuir adecuadamente los recursos destinados a la
prevención y
control de emergencias.
 Diseñar planes de formación y entrenamiento continúo para el Comité de
Emergencias y la Brigada de Emergencias
 Fortalecer el proceso de respuesta ante una emergencia mediante la
utilización de los Procedimientos Operativos Normalizados diseñados
 Poner en marcha la realización periódica de prácticas y simulacros de
emergencias que contribuyan con el perfeccionamiento de la atención
integral de las emergencias.

Cronograma De Capacitación

El Proceso de Talento Humano, realizará la planeación de las capacitaciones, de

acuerdo con las solicitudes recibidas, mediante el Cronograma General de
Capacitaciones y la presentará a consideración para aprobación de la Gerencia
General. De acuerdo con las observaciones de la Gerencia General, el Proceso
de Talento Humano realizará los ajustes al cronograma; así mismo se encargará

3
 DESARROLLO DE PLAN ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS SERVICIOS DE INGENIERIA SIGN S.A.S

de controlar, publicar, comunicar y ejecutar el Cronograma General de

Capacitaciones y Ficha Técnica de Capacitación a la organización.

De igual manera se incluirán en el Cronograma General de Capacitaciones, las

capacitaciones adicionales que estime convenientes para una parte o toda la
organización, en temas relacionados con la Gestión de Talento Humano:
Seguridad industrial, salud ocupacional entre otras, que podrán ser dictadas por
entidades externas como: ARP, EPS, Fondo de Pensiones o por personal interno.

ACTIVIDADES
Entrenar a un nivel operativo a
todos los miembros de la brigada.
Nivel Básico (Se refiere a la
totalidad de empleados y
contratistas de las instalaciones,
se requiere capacitación en los
siguientes temas)
Realizar capacitaciones técnicas y de
bienestar para el personal
periódicamente.
NECESIDAD DE CAPACITACION
 Control de incendios Básico
 Primeros auxilios básicos
 Evacuación
 Propósitos y alcance del plan
 Niveles de organización para
emergencias
 Notificación de emergencias
 Plan de evacuación
 Procedimientos de emergencia
 Capacitaciones técnicas para
profundizar el conocimiento en
campo de las actividades que
desarrollan a diario.
 Reuniones de bienestar laboral
para mejorar el clima dentro y fuera
de los horarios laboral.es, disminuir
estrés laboral, conflictos internos
etc.

OBJETIVOS RECURSO HUMANOS Y ESTRATEGIAS:

OBJETIVOS

 Generar procedimientos claros parta la administración del recurso humano.

 Reclutamiento y selección de personal
 Generar programas para desarrollar la formación y desarrollo del personal
así como el bienestar laboral
 Evaluación del desempeño del personal
 Establecer el procedimiento necesario para llevar a cabo la planeación,
gestión y evaluación del programa de capacitación de la organización.

4
 DESARROLLO DE PLAN ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS SERVICIOS DE INGENIERIA SIGN S.A.S

 Garantizar la selección y contratación oportuna del personal, asegurando la

eficacia en la selección cumpliendo con los requisitos de Ley y los exigidos
por la compañía.

ALCANCE

 Este procedimiento aplica a todos los procesos de SIGN SAS, con mayor
impacto al personal que tiene intervención directa con el objeto en la
organización.
 Este procedimiento abarca desde la generación de la vacante, hasta la
contratación del personal seleccionado. Este procedimiento es aplicable a
las ciudades de Bogotá y Barranquilla.

EVALUACION DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS ACTUALES:

 Las capacitaciones se evaluarán según el criterio del capacitador, el cual

entregará registro de la evaluación a Talento Humano.
 Con encuentras a los líderes de área se podrá evaluar el procedimiento de
reclutamiento de personal.
 Evaluaciones después de las capacitaciones y evaluaciones periódicas al
personal.

REQUISICIÓN DE PERSONAL
Toda solicitud de personal debe generarse a través de una Requisición de
Personal, aprobada por la Gerencia General, la cual tendrá un tiempo de 10 días
hábiles para el reclutamiento, selección y contratación.

ENTREVISTA DE SELECCIÓN
La Gerencia General y el asistente de Talento Humano, realizan la entrevista en
donde identifican los aspectos personales, laborales y de seguridad del candidato,
utilizando la entrevista de Personal se procede a tener en cuenta la actitud que
presenta el aspirante, sus conocimientos, experiencia, fortalezas, y algunos
aspectos de su vida personal.
La Gerencia General determinará de acuerdo con la entrevista si el candidato
continúa con el proceso; según los resultados del proceso registrados en la
entrevista de Personal.

EXAMEN MÉDICO

5
 DESARROLLO DE PLAN ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS SERVICIOS DE INGENIERIA SIGN S.A.S

Talento Humano autoriza al aspirante para que realice el examen médico de

ingreso, y así proceder con la contratación, el aspirante debe entregar a Talento
Humano el concepto de aptitud laboral que expide la institución médica.

CONTRATACIÓN
Será de obligatorio cumplimiento por parte del trabajador entregar a Talento
Humano en un término no superior a Tres (3) días hábiles la documentación
solicitada en el documento de Ingreso para proceder a la firma del contrato laboral.

SIGN SAS tiene establecido un periodo de prueba mínimo de dos meses, el Jefe
inmediato determinará de acuerdo con su desempeño si el candidato continuo
laborando en la organización.

Una vez firmado el contrato laboral, Talento Humano procede a realizar las
afiliaciones al sistema de la seguridad social (EPS, AFP, ARP, CAJA DE
COMPENSACIÓN).

Talento Humano velará por mantener los expedientes de los funcionarios

debidamente organizados y en buen estado siempre siguiendo el orden de la lista
de control incluida en el Lista de chequeo documentos de ingreso, este formato
debe reposar en cada expediente.

La entrega de la dotación del personal será una actividad realizada por el asistente
de Talento Humano utilizando el Registro de entrega de elementos de protección
personal y uniformes, este formato será firmado por parte del trabajador; el
asistente de Talento Humano archivará el documento en el expediente.

Talento Humano se encargará del control de la documentación y otros artículos

entregados a los trabajadores los cuales deben ser relacionados y recibidos en el
la entrega de equipos de cómputo y oficina.

Talento Humano procede a abrir el expediente laboral físico y actualizar la base de

datos con la información del nuevo trabajador.
INDUCCIÓN
Talento Humano dictará la inducción del nuevo funcionario y dejara registro de
cada tema tratado de acuerdo con el Instructivo Instructivo de Inducción de
personal.

MARCO LEGAL

6
 DESARROLLO DE PLAN ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS SERVICIOS DE INGENIERIA SIGN S.A.S

Como elemento fundamental en la promoción de la Salud y la Seguridad en el

trabajo y considerando la legislación vigente se elabora el documento Plan de
Emergencias para la planta física de SERICIOS DE INGENIERIA SIGN S.A.S.
En materia de gestión del riesgo Colombia cuenta con una política integral donde
se han establecido Leyes y estatutos, por lo tanto, es necesario resaltar aquellas
disposiciones donde se hace alusión a la estructuración de planes de emergencia,
ver Matriz identificación de requisitos legales
De igual forma se precisa la aplicación de pautas establecidas en las guías de
estandarización internacionales en seguridad locativa que se citan a continuación.

EVITAR EXESO DE PERSONAL:

 Referenciados: Recepción de Hojas de vida recomendadas por funcionarios
o personas cercanas a SIGN SAS, que cumplan con los perfiles de cargo
solicitados.
 Promociones internas: Se dará prioridad al funcionario que cumpla con los
requisitos y competencias requeridas para el cargo a fin de hacer las
promociones internas que den lugar a tener un plan de carrera al interior de
SIGN SAS.
 Otras fuentes: Bolsa de empleo – SENA.